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[心得] 台哥大免費試用AppleMusic怪談

mollychumi 發表於 2023/12/14 下午9:46:03
看板iOS標題[心得] 台哥大免費試用AppleMusic怪談作者
mollychumi
 (茉莉小公舉)時間推噓33 推:33 噓:0 →:40

在LifeIsMoney也有PO文
但想一想Apple Music跟IOS版也有相關
故也來這邊想跟大家分享傻佬我遇到的荒唐事


----以下內容大致上與省錢版內容差不多

發文是為了想提醒大家請大家注意帳單金額
以下是我遇到的狀況
不知道是不是個案 但希望讓大家不要被白扣錢

搭上了當時台哥大用戶可以免費試用6個月的車
也就是從2022/10可以試用到2023/03
https://i.imgur.com/rPgzfMY.jpg

圖 台哥大免費試用AppleMusic怪談
當時還怕自己水母腦 忘記取消 新增了提醒事項

時間來到2023/03 確認從手機端取消訂閱
並且在apple music app
跟設定裡的「訂閱項目」都是顯示四月到期
(我知道台灣大哥大有寫要去官網取消
這邊是我的問題 但請各位前輩先忍住不要噴我）

於是乎我就認為自己已經取消訂閱了
每個月的電信費帳單平時都是由信用卡自動繳費
因為之前有預繳 有時候也會有打市話等等狀況
故沒有特別留意每個月的電信費帳單明細

時間來到2023年12月
因為合約快要到期，點進台哥大的app
想確認自己平常使用的電話流量跟網路流量
在考慮未來的資費選擇
卻驚覺帳單中列出了「APPLE MUSIC 150元」

當下第一時間以為自己是忘記取消?
馬上點進去App，卻顯示這樣
https://i.imgur.com/NjySP01.jpg

圖 台哥大免費試用AppleMusic怪談
設定裡的訂閱項目也是
https://i.imgur.com/T1tmgur.jpg
圖 台哥大免費試用AppleMusic怪談

12/12凌晨傻眼進線給台灣大哥大客服
客服表示會再幫我向上呈報
在電話結束之後 收到台灣大哥大的簡訊
表示Apple music已取消
https://i.imgur.com/LgtFqTj.jpg
圖 台哥大免費試用AppleMusic怪談

12/13下午 並未收到聯繫
主動進線台哥大客服 客服表示還在等蘋果的窗口回覆

接著我決定從蘋果端詢問
想知道是不是因為bug或是系統卡住
導致我是「訂閱中」卻顯示「訂閱到期」
還白白誤會了台哥大

預約了線上技術客服 蘋果於13日16時來電
確認了我的疑問並取得授權後
蘋果端說
確認是從2023年4月過後就是沒有訂閱的狀態
委婉的說可能要我跟電信端確認
若有需要提供其他資料可以再與他們聯繫
大意上來說 就是他們沒有收到這個AppleMusic續訂的費用
我頭上更是出現了滿滿的問號
那請問我的每月150到底給誰了 ????


12/14下午 仍然未收到台哥大的聯繫
再次進線台哥大客服
客服在確認基本資料後告知
「這邊有收到授權可以退款150*9=1350元」
我說
「我在乎的不是那1350
而是蘋果端確認我確實沒有軟硬體上的BUG
AppleMusic沒有訂閱狀態 你們也每個月收費
那請問那個錢去哪裡了？」

不知所措的客服把電話轉接來到了當班主管
一開始主管有點避重就輕的表示
我的帳號已經在12/12取消(也就是致電客服後
所以Apple才會說我的帳號沒有訂閱
我再次強調是"四月後就沒有訂閱""請問錢去哪裡"
才她說會再幫我詢問
但一直很積極想要知道我的1350怎麼退款給我
我會比較願意接受
不知道是不是這樣後續我比較不能再追究??

總之事情來到這邊
目前還在等台哥大回電給我一個比較合理的解釋

不知道這與大家有沒有關係
會不會被砲是日記QAQ
但這當初也是看了PTT 才有試用
最後卻在已經取消的情形下 仍然被收費
被收費就算了 還顯示訂閱到期
讓我認為我是不符合使用該app的資格
然後還發現被戲稱「獲利王」的台哥大
還疑似收了錢卻沒有幫用戶訂閱？

一層一層的離譜
希望大家可以不要像我這麼白癡
每個月要注意自己的各種帳單QAQ
能夠愉快地聽音樂

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.46.95 (臺灣)
※ PTT 網址
推

andy012112/14 22:29覺得比較酷的是你的訂閱內容XD

推

cevs12/14 22:33第一次看到有人訂貼圖的 好猛

推

zxzx805912/14 22:45我之前是台哥大送了兩種不同管道各6個月，用了一年

→

zxzx805912/14 22:45多免費的apple music，到期後取前取消也沒被扣款

→

mollychumi12/14 23:04哈哈哈哈不要歪樓啦XDD因為我很愛亂買貼圖 各種醜貼

→

mollychumi12/14 23:04圖都會想買 一陣子就變心了 所以當初推出訂閱制的時

→

mollychumi12/14 23:04候就毫不考慮的訂閱了

推

jill790512/14 23:16都茉莉小公主了，訂一下貼圖也是應該的吧XD

→

luis105637912/14 23:41Canva如果學校帳號還在可以直接拿免費pro

推

SongLa556612/15 00:01電信水很深啦 不知道多少不知情的人被圈錢還無從得知

→

SongLa556612/15 00:01的

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mollychumi12/15 00:04謝謝L大，偏偏已經離學校生活很遠了（淚

推

benjumin12/15 00:58我也有發生類似的情況，免費試用但也沒訂成功被收錢，

→

benjumin12/15 00:58後來想說幾百元就摸摸鼻子了

推

ken82050712/15 02:29覺得很扯

推

berserkman12/15 08:14覺得台灣大應該知道自己理虧事實但不知道哪個環節出錯

推

ksx06412/15 08:31這可以上新聞了吧= =

推

s3f4e9g6aa712/15 09:21幫高調

推

a795260912/15 09:31沒訂閱還持續收錢 這很有問題吧

→

flipflap12/15 10:07看起是兩邊分開 台哥系統沒有收到取消訂閱 就會持續扣錢

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flipflap12/15 10:08台哥系統應該沒有跟apple系統同步 會以他們自己系統為準

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mollychumi12/15 10:26F大 這個我明白，所以我當初本來自認理虧 如果是我沒

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mollychumi12/15 10:26有「完成取消訂閱」導致「持續訂閱中」 那付款天經地

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mollychumi12/15 10:26義 因為是我自己的問題；但問題是蘋果端說沒有收到錢

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mollychumi12/15 10:26，是「訂閱到期」的狀態 台哥卻持續收錢 才是羅生門

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mollychumi12/15 10:27QAQ

推

tomkwu12/15 10:31推熱心，碰過同樣問題，取消訂閱結果電信帳單仍持續扣款。

推

however110912/15 10:39謝謝分享，家人也發生過沒使用的服務卻被收錢的狀況

→

however110912/15 10:39，台灣幾家電信真的都很兩光

推

befdawn12/15 10:47推熱心

推

kashiwa2712/15 11:37獲利王的秘密

推

Ferris12/15 12:40台哥大很兩光，只會做企業形象，底下養很多不知所云的服

→

Ferris12/15 12:40務

推

kkloki12/15 13:45從0元標5G頻段之後我就對這家黑名單了 也看得出來他們重

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kkloki12/15 13:45心轉到服務這塊哈哈 回到文章重點 其實蠻好奇蘋果沒請款

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kkloki12/15 13:45到底台哥大內部是依據什麼跟你收錢的

推

jim8q9a6312/15 14:56其實也沒什麼依據，就是系統沒有更正就繼續收錢

推

iMANIA12/15 15:47賺爛了

推

ark12/15 18:46看了這篇，不敢訂閱台哥大三個月免費的apple one了

推

shawncarter12/15 19:20我三大都用過 台哥大是最爛的

推

chiayigo12/15 20:01跟你情形類似，在手機看都沒有訂閱項目帳單卻收錢

推

thla022512/15 21:28我換約5G說送Disney+ 結果下個月還從我訂單收錢 還是我

→

thla022512/15 21:28自己去帳單看到才發現的 直接去門市噴店員

推

AF66635612/15 22:48所以如果是透過電信商訂閱的，還是建議走電信商的管道

→

AF66635612/15 22:48去做取消，才不會被多收錢

推

kamisanma12/16 00:56我之前送的也默默不見 但我更在意其他問題 就沒計較了

推

zolojoe12/16 08:37獲利王呀

推

k6801712/16 09:54表示 我可能需要合理解釋 不然我還是訴諸媒體可能比較有

→

k6801712/16 09:54效率

推

sadoo12/16 09:58https://reurl.cc/RWn4RD 上了!!!真的傻眼

推

dean6006112/16 10:09貼一下 好文章值得支持

→

dean6006112/16 10:09推

→

mollychumi12/16 12:15謝謝以上溫暖的大家QAQ瑟瑟發抖的po 文，本來以為會

→

mollychumi12/16 12:15被罵日記文 幸好大家人很好～目前還在等台哥大聯繫，

→

mollychumi12/16 12:15我在猜會用各種「行政疏失」安撫我 大事化小小事化無

→

mollychumi12/16 12:15，客服主管有說大約需要一個禮拜 就等看看他們能說出

→

mollychumi12/16 12:15什麼吧XD

推

vm3fu612/16 13:40推

推

benson86111912/16 14:33這篇看起來 也就是說 使用者自己向Apple取消訂閱 台

→

benson86111912/16 14:33哥大那邊是不會知道的 沒有連動 或是資料不同步 好

→

benson86111912/16 14:33扯= =

→

MATOI12/16 14:45台灣大哥大的訂閱要去台灣大哥大官網查詢並取消訂閱，手機

→

MATOI12/16 14:45的訂閱內容是看不到的！

→

MATOI12/16 14:51當初試用時我有問過台哥大門市人員，他們說在台哥大訂閱手

→

MATOI12/16 14:51機是看不到的，要去台哥大官網，取消也是在台哥大官網！

→

mollychumi12/16 15:02如果是取消未成功，持續訂閱中 當然是我自己的問題佔

→

mollychumi12/16 15:02八九成了，那付費我沒有問題；但如果是未訂閱中卻要

→

mollychumi12/16 15:02收費…我是不太能接受，等於你跟我收費了卻不給我相

→

mollychumi12/16 15:02應的訂閱內容可使用，天上掉下來的150 如果我不是個

→

mollychumi12/16 15:02案 獲利王一個月不知道可以靠這種離譜的方式賺多少X

→

mollychumi12/16 15:02D

推

COMOLI12/16 17:13推 我也遇到 一生拒用台哥大

推

griffiths12/17 20:55訂之前沒仔細看說明？

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