[問題] 重覆扣款
描述：
7/21我在夢幻模擬戰App 購買了限量購買一次的道具870NT
但這時候itunes叫我要重新驗證帳號
點入app store後重打一次信用卡的三碼
然後在app store付款資料的介面跳出付款成功訊息
但回到遊戲沒有購買成功，
並且我再次購買後就成功了
結果這個月收到帳單被扣了2筆同金額的
在Apple store中也看到兩筆這個遊戲道具的購買紀錄 （但實質上我只收到一份，限購道具也無法買2次）
我先到Itunes客戶的指導下到網頁自助退費
結果失敗
失敗的理由是退費要遊戲公司同意，而遊戲公司不同意所以無法退費
經fb小編協助直接與遊戲客服聯繫
客服告知這一筆是失效訂單，他們並沒有請款，自然也沒收到什麼退款詢問
然後就這樣在apple客服跟遊戲客服中間鬼打牆2-3次
雖然不是很多錢 但還是不爽
最後的結論是
Ios： 確定有收錢也開發票，但他不知道廠商的請款機制建議跟廠商確認是否可以補發
廠商：堅持為失效訂單，無法退款不是他的問題
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.90.122 (臺灣)
※ PTT 網址
→
失敗的當下就要聯繫客服而不是再刷一次...
→
這是遊戲與apple介接不良不是你的問題
→
去跟銀行說是爭議款
→
不是爭議款吧 都已經授權了
推
未取得商品或服務可以報爭議吧？
推
打消保會申述吧，因為你沒有拿到相對應的虛寶。
推
當然是爭議款啊，沒拿到商品和服務就是爭議款
→
看來也只能這樣了
→
廠商沒請款的話apple憑什麼扣款
推
我也是買東西沒給商品，跟apple進行退款失敗，有夠莫
→
名
推
付了前沒有拿到商品 就是爭議啊 誰說不是爭議款?
推
我之前是自助退成功 可能我消費比較多點...
→
我也曾經這樣過...腦衝刷兩次結果只拿到一次道具扣兩次錢
→
有收錢有發票沒收到商品，屬詐騙，直接上警局報警，
→
凍結帳戶，就會有人跳出來承接了~
→
購買紀錄看一了沒
→
有購買紀錄&發票
爆
Re: [情報] Shopback導購Disney+ 回饋420平時沒有購買任何影音軟體 看到這個折扣才想說買看看 分享一下我遇到的情況 我是在下午的時候看了一下文之後 還是眼殘用了iOS APP 直接訂閱![Re: [情報] Shopback導購Disney+ 回饋420](https://i.imgur.com/GZq1hQab.jpg "Re: [情報] Shopback導購Disney+ 回饋420")
32
[問題] 最後生還者二 預購消失 (更新客服後續)客服後續： 剛剛打電話到客服，客服說4/28統一退款 但我去查信用卡交易記錄還是沒有(都隔一週了) 客服說因為信用卡公司要處理比較慢 請我在等一兩個月，看看下一兩期的帳單有沒有出現退款(WTF!?)![[問題] 最後生還者二 預購消失 (更新客服後續)](https://i.imgur.com/WdSmHRub.jpg "[問題] 最後生還者二 預購消失 (更新客服後續)")
9
[問題] 卡在蘋果被盜刷，是否有其他申訴方式？去年12/27晚上18點的時候，短時間內信用卡在itunes上被連續刷了四筆（70*2、490*2） 的消費，當時我玉山手機app直接跳刷卡訊息，起初只有刷70，玉山客服請我確認一下， 搞不好是訂閱服務自動續訂，後來查詢當下又刷了70、490、490，直接馬上打給玉山客服 停卡，當下客服請我打電話致電apple退款，其實我有點不明白為何不直接列爭議款項就 好？12
[討論] 遊戲內購退款失敗最近玩手游，不清楚是遊戲程式bug還是平台問題。頭第一次買遊戲禮包時發現被多扣款 項。 遊戲商不斷鬼打牆跟我說無法退款找平台申請； ios不斷要我閱讀蘋果合約，無法退還款項。 直接電話客服詢問數次無法申訴成功的資格，推託非其部門負責無法得知。建議我等這款![[討論] 遊戲內購退款失敗](https://i.imgur.com/0VOeXdgb.jpg "[討論] 遊戲內購退款失敗")
9
[問題] 手遊課金然後被停用apple id自己的apple id大概使用了8年 這三年手遊都沒有花過錢 7/28下載了遊戲 開始買裡面的東西 但一直跳出無法完成購買 如需協助請聯絡apple的那個視窗訊息6
[軟體] 目前隨機器購買Pro App Bundle會有問題剛剛跟客服確認過了，在以下情況購買Pro App Bundle會有問題 : 1. 購買機器一起訂購Pro App Bundle 2. 你已經購買過Pro App Bundle裡面任何一個軟體 (以我為例子:Logic Pro) 3. 在還沒登入App Store前，就執行了該軟體 2 3都是可能的觸發條件，我自己是2 3都有3
[問題] app store扣款成功但沒有收到App機型：iPad pro 2020 (12.9) 系統版本：13.4.1 問題描述： 【已解決】感謝鄉民，感謝iOS版，感謝G大 app store 付款成功 但沒有購買紀錄![[問題] app store扣款成功但沒有收到App](https://i.imgur.com/ZHnqyAYb.jpg "[問題] app store扣款成功但沒有收到App")
2
[問題] app store重複請款？昨天早上想下載其它的app，要我一直更新付款方式，不然無法下載 更新完後，就收到信用卡扣款670 這筆交易是上個月在遊戲裡面購買的，帳單已經結算，並繳清了 但是更新完付款方式，卻又收了一次![[問題] app store重複請款？](https://i.imgur.com/XaLlYGwb.jpg "[問題] app store重複請款？")
X
[問卦] ibon網站刷卡成功，但訂單卻不成立昨天晚上在ibon網站購買限量票卷 下單後出現付款頁面 時間內刷卡付款成功 也收到信用卡銀行刷卡成功通知 於情於理我都認定訂單已成立且成功購買
[閒聊] dwango ticket購票注意事項這次B集綜藝 後悔收錄購票一次失敗，跟ニコニコ客服聯繫了幾次目前有找到問題 先講重點: 最保險的做法是"用PC瀏覽器使用ニコニコ帳號登入dwango ticket進行購買" 我的操作是在iphone上登入nico帳號後用apple pay購票， 結果銀行有跳出扣款通知，結果nico帳號設定的email沒有收到訂單確定，
![[iAPP] PttX - BBS模式,啟動!!!](https://i.imgur.com/xHQwW7Rb.jpeg "[iAPP] PttX - BBS模式,啟動!!!")
![[心得] iPad mini(A17 Pro)藍色 簡易開箱](https://i.imgur.com/0zG5dGib.jpeg "[心得] iPad mini(A17 Pro)藍色 簡易開箱")