Re: [閒聊] 長榮官網購票訂位代號烏龍事件

virtualcell 發表於 2023/11/25 下午5:09:45

看板Aviation標題Re: [閒聊] 長榮官網購票訂位代號烏龍事件作者

virtualcell

(載浮載沉漂流木)時間Nov 25 17:09:45 2023推噓21 推:21 噓:0 →:7

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文長恕刪

顯然BR跟OS這個包根本沒解決

家人目前在ZRH要轉VIE回台灣一樣被拒絕登機說報到手續卡在最後一步沒辦法完成？

打電話回台灣結果長榮客服居然請家人重買一張票然後原本的退票免得no show?（是覺得商
務艙退票沒罰則？到時候回台求償是不是又要說是客人自己退票的不甘我的事）

總之這種兩家公司之間的IT問題不解決票還繼續賣出包就推給別人甚至引導旅客自己退票

這種惡毒商法主管機關繼續裝死？

※ 引述《wirrla》之銘言
: 大家好~~這個親身經歷滿長的
: 因為申訴民航局後
: 專員有表示還沒處理過類似的情況
: 想說分享這個經歷如果日後有人遇到的話大概可以怎麼處理
: (
: 或是有更好的處理方式也可以跟我說><）
: -----------------------------------------------
: 我和雙親在5/14號於長榮官網購買:
: 7/26去程8/14回程米蘭桃園來回機票
: (中間有中轉
: 整段票是去程:TPE-VIE/VIE-MXP
: 回程MXP-VIE/ VIE-TPE)
: 首先去程7/26飛機搭OS聯營航班轉機時，行李沒有跟著上飛機，
: 導致第三天才拿到行李
: (當初長榮地勤在CHECK IN時有說
: 行李轉機時要記得去當地櫃台再問一下有時候那邊會
: 有狀況原來是立FLAG?)
: 但因當地轉機航班可能多少都有行李延遲的問題
: 想說我們自己有旅遊不便險且行李後來也有拿到
: 也覺得沒有關係
: 後來回程8/14號預計搭乘OS512 航班10:15飛機
: (不確定是否是長榮與奧地利航空聯營航班
: 但來回行李都是直掛後續客服也說是一本票)
: 從米蘭飛往維也納再轉機回桃園

--

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 212.65.104.1 (馬爾他)

※ PTT 網址

推

kimja11/25 17:49幫高調不是個案難道只能賭運氣嗎

推

FTICR11/25 18:34扯，害人不淺

推

HC68315011/25 18:55扯

推

homoz11/25 20:55建議真的要提告太扯

推

edward1070311/25 21:13瞎死耶好鬧

推

Beamslee11/25 21:14很扯

→

abyssa111/25 21:22哇不是個案的話也太扯啦

→

passenger1011/25 21:45誇張誘導式退票應該可以提告？

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gama11/25 21:46挖幹，叫人退票重買喔

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harry90111/25 22:05真的是奇觀耶還發生第二次看來母體可能不止

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Retangle11/25 22:34以後在國外報到是都要錄音是不是

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lions40211/25 22:35真的扯

推

MarchelKaton11/25 22:51主管機關還在睡呵呵

→

MarchelKaton11/25 22:52政府只愛查金融業，航空公司騙老百姓就當沒事，嘻

→

MarchelKaton11/25 22:52嘻

推

en542111/26 07:33還來啊幫推

推

rosenmontag11/26 11:39幫高調

→

TSMCfabXX11/26 12:23王國材睡美人

推

DSNT11/26 15:16把自己犯錯的成本轉嫁給顧客，真的是太糟糕了

推

CarpeDiemAL11/26 16:22幫高調

推

seazilicy11/26 20:02太扯了

推

sd78511/27 06:36這篇應該要上熱門

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cheakmo11/27 08:17push

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badshrimp11/27 22:58以後飛歐洲訂國泰香港轉或訂華航

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badshrimp11/27 23:02以前學生時代歐洲回台灣，香港轉機那段因為前班delay

→

badshrimp11/27 23:02 致華航系統overbook ，華航直接升等

推

badshrimp11/27 23:05飛歐洲又轉機已經滿累人了，不能登機事後也沒有對應的

→

badshrimp11/27 23:05補償方案，真的會蠻生氣的。

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