[問題] 武漢肺炎機票退票手續費?
如題
去年11/20
買了華航今年春節1/25飛南京機票
因武漢肺炎疫情擴大
1/24公告飛兩岸可以退票免手續費
1/25凌晨官網上取消退票
1/31收到mail退款通知書
還是扣了手續費一張機票3000元
連假後打華航客服和分公司電話完全打不進去
去了台中分公司現場詢問
服務人員說這是特殊個案
還是要打客服處理
無法現場退錢之類的
請問有和我遇到同樣狀況的嗎?
還是打客服繼續等下去?
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.236.178 (臺灣)
※ PTT 網址
推
打客服
推
已經退掉的話很可能沒救 這次疫情退票免扣手續費需要
→
到分公司辦理退票手續才會免扣 如果你的行程是TPE-NKG-
→
TPE 建議到台北營業櫃檯問 打客服他們要嘛跟你說沒救
→
要嘛只能幫你往上面問有沒有解
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