Re: [寶寶] 購買乾洗手產品 (HALLMARK退款)
*我知道此牌最近因為反彈聲浪太大,終於鬆口願意退款/補寄
但是這依舊不能洗白他們曾經的誇張行徑
*寫上品名是為了讓日後的板友在搜尋時能心裡有底,
如果打上完整品名會被告的話,我想有經歷過的板友會幫我做證吧(會吧?哭)
*保留板友查證的資料在本文下方,讓資訊更完整
所有狀況我想有跟上HALLMARK此波的板友們都很清楚
1.標榜168小時,天然抗菌
2.臉書舖天蓋地打廣告發業配,說已緊急從國外調貨,兩周後可陸續出貨
3.等了三周,還是在鬼打牆說兩周後陸續到貨
4.收到的人發現是台灣製且根本是次氯酸水
5.臉書瘋狂刪留言,完全不回應網友質疑。面對私訊詢問退訂也放置不回。
6.改口說兩種成分是「隨機出貨」
下訂者並非我本人,因家人不被理會,故我瘋狂在臉書留言
越刪我越寫
後來我是在「非抗菌噴霧」下的產品文發文,才被理會
(但該則留言最後還是被刪)
小編完整的說法如下(一字未刪):
我們有『次氯氨酸』跟『有機矽氧烷銨鹽』人體接觸都可無疑的。
兩者都是安全高效抗菌噴霧
目前有機矽氧烷銨鹽全球物料缺件。
預計可能要到三月中會到貨。目前是出貨高效次氯氨酸,專利電解100PPM。
也就是說,他們根本就沒有原始成分能出貨!
我能理解疫情問題原料進口不易,我自己做進出口的我知道影響有多大。
但是完全欺瞞消費者,成分偷天換日我無法接受。
更何況明明沒貨能出還瘋狂接單是怎樣?
我堅持退訂,而目前的狀態是訂單已取消五個工作天後退款。
接下來就是該品牌自行洗白:
1.所謂的國外進口是指進口原料跟包裝(也就是說他們沒有說過自己是外國製喔)
2.對於收到次氯氨酸的顧客非常抱歉,可選擇退款或保留產品,
保留產品的日後他們會補寄原成分的給客戶,以示感謝
接下來,皇城又再度一團和氣。底下一片讚聲,了不起負責。
這兩天有板友私訊問我是否已成功退款。
我是已退訂但尚未收到款項,
若有板友退訂消息繼續被忽視,就跟我一樣瘋狂留言試看看
※ 引述《frommars03 (但願記得輕拂身邊的暖風)》之銘言:
: 原文恕刪
: Hallmark 在美國是專門做賀卡、禮物的品牌,
: 在維基百科的Hallmark條目:
: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Hallmark_Cards
: 也列出Hallmark就是只有做賀卡、裝飾品、禮物,以及與其他品牌合作推出賀卡裝飾品禮: 物...
: 維基條目下的外部網站連結倒是有列出
: Hallmrak baby 網站
: https://i.imgur.com/rdNG2vP.jpg
: https://www.hallmark.com/new-baby/?mc=T_D_NA_NA_091019_ED_NA_GC_HallmarkBaby&s: rc=HALLMARKBABY
: 當然也找不到什麼抗菌噴霧產品。
: ————-
: 再來看看臺灣常見的Hallmark babies
: 臺灣官網
: https://www.hallmarkbabies.com.tw
: 點進網頁的「關於我」會看到以下文字
: https://i.imgur.com/WsqMWK8.jpg
: 所以亞洲常見的Hallmark babies童裝,看起來是2004年開始在香港、澳門、中國、臺灣: 銷售的品牌,有沒有取得美國hallmark 的授權看起來不太清楚,就先當作有吧。但臺灣: 常見的這個Hallmark babies有沒有賣抗菌噴霧產品呢?答案是:沒有。
: 然後點上面的搜尋符號找關鍵字
: 「怪獸派對」「自然之萃」「抗菌噴霧」
: 「抗菌」「噴霧」搜尋不到任何東西
: ———
: 再來直接把上面這些關鍵字丟進google搜尋
: 找到的是一個hallmrak skincare 網站
: https://www.hallmarkskincare.com.tw/plist/52
: 這個網站很奇妙的就是,找不到網站的「關於我」,而且點進任何一個產品頁面,都找不: 到任何的「產地資訊」,而所謂抗菌成分是什麼也沒有說明,只說是「隱形防護膜技術」: 再來產品網頁上說有SL實測報告,並且
: 附上一張「台美檢驗科技(檢驗中心)測試報告」
: https://i.imgur.com/BYiOzyq.jpg
: 報告編號我實在看不清楚,不過左上角可以看出委託單位是一家「奇威國際洋行有限公司: 」
: 再google一下這家公司就知道是賣女性服飾的,
: 再google「奇威國際洋行有限公司 抗菌噴霧」
: 會找到這家公司在婦幼展擺攤賣過抗菌噴霧的頁面
: https://i.imgur.com/Rs4jDpa.jpg
: 再回到原本hallmark skincare官網的產品網頁另一張檢驗報告截圖
: https://i.imgur.com/nYIjmwF.jpg
: 這家mgs laboratories丟進google得知是一家英國檢驗公司,並不是歐盟認證,而且檢驗: 報告的內容實在太模糊,看不清楚到底檢驗了啥...
: 以上,我秉持著決定是否要買東西之前,先了解到底買了什麼的原則,這種查了半天還是: 搞不清楚是什麼的產品,我個人是不會購買的,
: 防疫還是勤洗手、做好個人衛生與健康管理最實在。
--
我是信用卡下訂,已顯示出貨,客服說不要收貨就好,
就算完成退單,但是貨根本還沒出!
幫高調
好扯,這家廣告超多
這家有扯
推
高調,這家感覺真的很奇怪,廣告超多又出不了貨
在臉書社團也有看到反應,而且廠商說次氯酸跟四級氨
隨機出貨,次氯酸水很便宜又很快失效,他跟四級氨隨
機出貨,真的很......,然後臉書社團的媽媽反應後廠
商又改口說原本出貨的次氯酸是寄錯,會再補寄正確的
過去,請收到貨的把次氯酸水當成贈品,我很壞心的覺
得如果沒有媽媽去反應,他是不是就把次氯酸水當成正
品算了...,一瓶賣1000多欸,實在有點難以接受。
米爾頓一顆10元好了,可以泡5000ml耶@@
幫高調
推,辛苦了
幫高調 扯
有看到這家還打電視廣告
幫高調~~出不了貨先收單,根本就是在發災難財
推!還好我有看到,昨天趕緊退了 謝謝啊~~~~
幫高調
幫推 超扯不能原諒!賺很飽就是了
幫高調
謝謝分享!
剛剛立馬打電話去退款
提醒,hallmark 跟 hallmarkbabies是不同公司喔!
請問要怎麼判斷收到的是次氯酸還是銨鹽的?謝謝!
紙盒成分表會寫喲
建議直接打電話過去,我順利退掉一單(目前等退款中
)然後收到一單正確商品。但後來發現有比我早買的人
還沒收到商品我其實不知道應該要愧疚還是慶幸...我
覺得既然說了按順序出貨就不該讓後買的人先收貨,這
也是我打去吵的原因(看到比我晚下單的顯示出貨但我
的一直在處理中)另外還想紀錄一下他們在未取得次氯
酸水檢驗報告之前就出貨給消費者,當時有網友留言詢
問他們還說週一上班後會請廠商提供,但到現在週三了
根本沒有檢驗報告,還把錯推給黑貓說出錯貨。真的是
很不正派的廠商,我未來也不會再購買他們任何商品了
!
說是黑貓出錯貨真的超可笑,黑貓哪時管倉庫了
苦主我朋友前幾天才在某媽媽社團發抱怨文,小他們亡
公司小編還ㄧ直表示無辜和委屈呢
他們遇到缺貨不好好告知,打算用低成本次氯酸水搪跆
搪塞,很不正派的經營手法
回B大,最好黑貓還幫你理貨包貨XD
應該是太多訂單遭退,不得不特此公告,只出貨“有
機矽氧烷銨鹽”
黑貓出貨錯誤,是在搞笑??
奇威國際洋行有限公司跟賣女裝的奇威名品是不一樣
的公司喔
這牌子在台灣我記得只有掛貼牌產品,跟很多掛名牌然
後出一堆奇怪東西的外國牌子一樣。
剛剛在官網也看到他們說黑貓出錯貨,黑貓又不直接
對消費者,要怎麼出貨貨,真的很荒唐
爆
[心得] (反推)糟糕的大沛購買經驗平常都是潛水,沒想到首PO就貢獻在反推。 之前看到版上討論大沛的彩妝品牌有可能要結束營業的消息, 看到底下板友都在推薦大沛的蜜粉, 想說雖然沒用過,但是是台灣的品牌來支持一下, 買了兩個,一個送朋友一個自用。72
[資訊] AGODA不可退之退訂成功(京都MIMARU)首先要大推、激推MIMARU,真的太佛心來著(跪) 整個退訂過程出乎意料的順利又快速 就用條列時間軸說明我的退款過程吧 首先,我也是訂了AGODA的不可退訂方案 眼看2/25就要出發了13
[問題] 請問有人在蛙蛙文創訂購口罩的嗎?親友透過工會窗口訂購蛙蛙文創兒童口罩一箱 需要事先匯款 一直拖延從10月、11月說要出貨都沒出貨 然後打電話去,客服態度強硬不給退費 臉書專頁也會刪留言、封鎖13
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[心得] 反推magic designer到實體店面買東西買到要打詐騙專線165,也是人生頭一遭 之前有po文詢問是否有版友遇到跟我一樣拿不到貨的情形後,我在9/16日選擇退款,但一直到剛剛,我跟magic designer說將要報案後約10分鐘,終於收到退款 讓我決心上來寫反推文,讓有興趣的版友可以想一下是否值得向這家廠商購買傢俱 反推點 1、該廠商下單方法奇特,即使是到誠品信義現場購買、付錢,但也不會給誠品發票,且會要求消費者拍下該廠商寫的訂購單回傳到該廠商的LINE 2、無法如期到貨也不會主動通知消費者,一開始詢問時說貨品已經上車,但還需要4-5天才會到貨(台灣開一圈環島應該也不用4天吧 )。7
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