Re: [請益] 618蘭蔻官網購物至今未收到

frameshift 07/14 11:46我之前靠櫃消費被欠貨，後來是用較強

frameshift 07/14 11:46硬的態度說要取消訂單，馬上就收到貨

frameshift 07/14 11:46了，不然真的是被拖到天荒地老

ruthli36 07/14 11:57616的單623收到，但少代碼贈品，有線上

ruthli36 07/14 11:57客服詢問也是說會簡訊通知後來也沒收到

ruthli36 07/14 11:57，問完一個禮拜有接到電話客服說明，然

ruthli36 07/14 11:57後又說會跟公司確認，然後就…沒有然後

ruthli36 07/14 11:57了XD不知道少的那罐眼唇卸妝會之後默默

ruthli36 07/14 11:57收到還是默默被消失(遠目

fedo1044 07/14 12:00我是前天剛收到 也是好久

mamaomik 07/14 12:21617單前兩天收到 一樣賭爛不能消氣

thedayidie 07/14 12:28這也拖太久

mjfshaoting 07/14 12:33617還沒收到 客服還要我等到下週 真

mjfshaoting 07/14 12:33的很有問題

mandynlin 07/14 12:436/18還沒出貨處理中，跟客服反應三四次

mandynlin 07/14 12:43完全沒有任何進度通知，氣死以後都要自

mandynlin 07/14 12:43己跟國外買了

lunairecat 07/14 13:3920號的 今天總算到了....

mrwooo 07/14 13:53這個線上購物經驗我還以為是在2011年呢XDD

mrwooo 07/14 13:53 辛苦你了

junfanray 07/14 14:20617前天收到

junfanray 07/14 14:21但是我的客服比較好，或是是說比較會

junfanray 07/14 14:21拖

junfanray 07/14 14:22我7/6問的，他跟我說10天內沒收到就再

junfanray 07/14 14:22問一次

junfanray 07/14 14:22沒有看了讓人肚爛的3-5天工作天查詢

Bluefly 07/14 14:4918號訂的 昨天總算收到..等到天荒地老

una53 07/14 15:467月也是詢問客服多次後，永久放生這牌

abc1995 07/14 16:58momo購買30ml蘭蔻小黑瓶2666元送3*7ml

abc1995 07/14 16:58，7/12買7/13拿到貨

abc1995 07/14 16:58好險沒在蘭蔻官網買...

tsaigahong 07/14 17:116/18訂今天收到，下單到收貨總計24天

tsaigahong 07/14 17:11。跟原po一樣對第3點不解，延遲出貨主

tsaigahong 07/14 17:11動通知是商業鐵則，好奇為什麼在得知

tsaigahong 07/14 17:11缺貨後沒有因應措施。上周等的不耐煩

tsaigahong 07/14 17:11做了以下動作：問客服為什麼不統一發

tsaigahong 07/14 17:11出官方聲明並主動通知客戶、問直播小

tsaigahong 07/14 17:12編促銷同時是不是該提醒收看觀眾出貨

tsaigahong 07/14 17:12可能需要等到一個月，以上兩個都沒有

tsaigahong 07/14 17:12得到具體回覆(直播甚至連回覆都沒有只

tsaigahong 07/14 17:12忙著煽動觀眾下單)，本來想趁有極光水

tsaigahong 07/14 17:1250ml代碼下手也收手了，這牌的CRM實在

tsaigahong 07/14 17:12不敢恭維

qsiu 07/14 18:46618下單極光水組，今天到店取貨了QQ

qsiu 07/14 18:46 https://i.imgur.com/AQq4cyI.jpg

joyce24624 07/14 19:03617定712拿到貨 然後前一週打電話問

joyce24624 07/14 19:03客服 713才回覆 我都拿到貨了

kikororo 07/14 19:406/18下單，今天終於到貨了！

sunsun1031 07/14 21:086/18~今天取貨

shihanlin 07/14 22:00618下單昨天到貨 中間也有線上客服詢

shihanlin 07/14 22:00問出貨狀況但毫無音訊 電話客服完全打

shihanlin 07/14 22:00不進去 還是看各位版友留言才知道商品

shihanlin 07/14 22:00缺貨 另外今天收到簡訊說訂單內有部分

shihanlin 07/14 22:00資訊需要核對 還要我致電客服 蘭蔻真

shihanlin 07/14 22:00的要改進

sosky 07/14 22:05我也是一樣的歷程心情，但我多了fb詢問，

sosky 07/14 22:05但也是氣到不行，後來在上週五稍微轉強勢想

sosky 07/14 22:05取消訂單，終於在昨天送來，未來應該放生

sosky 07/14 22:05此牌。

viola13 07/14 23:10我6/3訂的零粉感應援組，7/7才收到呢！6/

viola13 07/14 23:103那時還沒有公告物流會延遲，也等了超過

viola13 07/14 23:10一個月（唉

bbluelee 07/14 23:25蘭蔻其實始終如一啊！也始終如一的有人

bbluelee 07/14 23:25在推。所以少幾個得罪幾個哪有關係。

ShowMow 07/15 00:24我退個貨，各種擺爛推托到我直接申訴。

litocc 07/15 01:41我退貨15天 打了三次客服 都還不知道進度

litocc 07/15 01:41超爛的 以後不在國內官網買了

evelucy 07/15 16:18620下單，715終於到貨，看到line,FB推播

evelucy 07/15 16:18廣告折扣時更不爽。不會搞電商就不要開官

evelucy 07/15 16:18網吧

victtor 07/15 22:22619下單到現在還沒收到貨

shiuan60141 07/16 12:48今天早上接到客服電話說安瓶停產已

shiuan60141 07/16 12:48經沒貨，八月要改版上市，618整筆

shiuan60141 07/16 12:48訂單要取消…（訂了極光水、安瓶、

shiuan60141 07/16 12:48粉底）

shibaaaa 07/16 17:05天啊樓上！也太傻眼了吧

shibaaaa 07/16 17:05我至今還是沒收到貨.........

tsaigahong 07/16 17:13樓上，我7/9還有在momo下單小黑安瓶，

tsaigahong 07/16 17:13兩天收到，感覺不是一開始就沒貨，是

tsaigahong 07/16 17:13你的單被拖到沒貨，傻眼