PTT推薦

[抱怨] 去超商消費還是要注意金額

看板CVS標題[抱怨] 去超商消費還是要注意金額作者
carolsp
(小勇者卡洛)
時間推噓55 推:63 噓:8 →:71

今天傍晚去附近的全家繳費,看到架上有個乞丐食光的抹茶方度乳酪蛋糕(題外話這個真的好吃),就順手拿去結了帳。
回家後越想越不對勁,我的繳費金額是1,360,乞丐食光的乳酪蛋糕原價48元打七折,再怎麼算一定是1,400元以內,為什麼店員會跟我收1,426元??
(對被收的金額印象很深刻,因為店員說零錢不夠,我還特別找了剛好的零錢出來)
但是發票存在雲端,一時間也查不到明細,於是馬上回店去請店員幫忙看看是怎麼回事。

同一位店員幫我刷了手機載具後,一直跟我強調這是電腦算的,代收和蛋糕兩項加起來就是1,426。我當場開手機計算機算給店員看,就算是代收1,360+蛋糕原價48元,也不過是1,408元,1,426-1,408=18元,多出來的錢到底是哪裡來的??

店員先是鬼扯這個蛋糕沒有乞丐時光,應該是貼錯了
(乞丐食光貼紙有貼,而且背面的有效期限確實是4月11日,何況就算是原價價錢還是不對啊啊啊)
接著又說你這筆代收要手續費
(這單據我每月都在超商繳,從來沒有被加收過手續費,就算要手續費也應該要出現在明細上吧)

我於是要他把蛋糕打退貨,想知道他口中的手續費到底是多少錢。當店員按下退貨時,螢幕同時跳出被退貨的不只這個蛋糕,還有一個我根本沒有買的大鮮筍包!
當下我馬上說你剛剛明明就多刷了一個大鮮筍包,我都看到了!
店員什麼也沒說,也沒有道歉,只淡淡地問我那這個蛋糕還要嗎?我氣到回他不要了!拿了他退我的66元,因為太生氣,姑且還是回頭記下了店員的名字。店員說你要客訴我嗎?我沒理他就走了。

這短短過程中我從疑惑到不爽,原本只是好聲好氣地想請店員幫我查個究竟,但店員不願意解決問題,一直推電腦出來坦,隨後又鬼扯各種理由,只想快快打發我走。店員或許上班很累,累到腦子已經不想使了,但我何嘗不是上了一天班?電腦螢幕上的金額,就是概略抓一下也知道對不上啊……

奇怪的是店員叫出資料的時候,我也只看到代收與蛋糕兩個品項,但按下退貨時,才突然變成三個品項,完全不知道中間發生了什麼事。

最後提醒大家,去超商消費時,雖然有電腦在算,但腦袋還是要上線,有問題才能即時反映。下班了還要跟人吵架不值得。


----
Sent from BePTT

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.169.19 (臺灣)
PTT 網址

msa852904/11 20:48推經驗分享

firetim04/11 20:52真的~不過我遇到的店員人不錯,有用心幫我再確認

deeping77404/11 20:54撥總公司客服檢舉 在去法院告

deeping77404/11 20:55按錯補推 建議要給店員上一課 太扯

Fakhrou04/11 21:15可能是查價刷了然後沒刪掉下一個一結就一起算

CFfisher04/11 21:21我也遇過多刷的,反應之後也完全沒道歉

carolsp04/11 21:50我相信店員不是故意多刷的,但想到他指著螢幕跟我說1360

carolsp04/11 21:50+48=1426就很火,是在創造新的數學證明題嗎……

kevenshih04/11 22:02忙中有錯,彼此體諒就行了

silverkymco04/11 22:23我在另一間超商遇過 貼錯(不符合即期65折)

silverkymco04/11 22:24我立刻回去退貨 店員也沒道歉的意思

silverkymco04/11 22:25把錯誤的貼紙撕下 請另一位店員放回貨架繼續賣

silverkymco04/11 22:27避免錯誤造成時間浪費 以後當場算清楚

brokeback04/11 22:31大鮮筍包估計已經在店員的五臟廟

GeogeBye04/11 22:35消費注意金額不是基本的嗎

brokeback04/11 22:36店員的態度讓人產生合理懷疑

jcjou04/11 22:39有的無良店員人格只值個大鮮筍包 有的是值7元購物金吧~笑死

edwin04/11 22:48當然要客訴!!!覺得工作這麼痛苦就請不要做了!!!還敢

edwin04/11 22:48理直氣壯=.=

yankslakers04/11 22:54我在全家很常遇到類似的事 他忘了消之前詢價還怎樣

yankslakers04/11 22:54誤觸的商品 另外食光亂貼 結下去回去驗算才知道那個

yankslakers04/11 22:54被原價計

brokeback04/11 23:05食光我都直接看期限,有的即期品還沒貼呢。

Alano04/11 23:06看來根本不是無意是故意偷刷

f1234567890004/11 23:12如果他有道歉我不會打 他還沒道歉感覺就故意的

nitvx04/11 23:17最近全家店員怎麼都要偷A取貨收據條碼 是有啥好康嗎

hws010104/11 23:20最近OK店員也都要偷A取貨收據條碼 是有啥好康嗎

JimJimJim04/11 23:29這故事想多久

fim04/11 23:51妳不會報警喔? 詐欺、不當得利,到時候是他跪著跟你說對不起

fatcat102204/12 00:05真的要留意 之前也有類似經驗...

darkMood04/12 00:28請店員吃個大包子,很難嗎? 笑死

vivi51804/12 00:29ok可以登錄抽獎

u475504/12 01:19體諒不是義務。建議對金額有疑惑可以請對方直接補印明細,

u475504/12 01:19有實體單據比較直觀

fcz97304/12 01:58載具條碼逼出來就有明細了店員還在凹

UCCUplz04/12 03:15拿肉包砸他

li7271604/12 03:17店員都很愛瞎掰可笑的理由 秒被吐槽的那種 把客人當白癡

C4F604/12 03:17發票可以查明細吧,當下要看仔細螢幕刷了什麼,櫃檯擺一堆

C4F604/12 03:17東西,槍隨便掃到都變你買了

peng19896804/12 03:203Jim不意外又再秀下限了

li7271604/12 03:20遇到這種北爛理由伯的店員真的很火大 推翻他還會硬拗

li7271604/12 03:22ok取貨收據 有時候可以官網抽獎

peng19896804/12 03:22不過超商店員的素質確實需要再教育,刷錯沒關係,但

peng19896804/12 03:22不是一聲抱歉都不講。

peng19896804/12 03:26更正:講刷錯沒關係也不太對,應該說人難免會出錯,

peng19896804/12 03:26重點是事後的處理態度

thalamus04/12 04:05我在全家也遇過刷了2次,還好我有看到,當場退貨重刷

QQmouse04/12 05:14都會先算好 拿剛好再去櫃台

lucky46604/12 06:38這有罪了吧!

hani110604/12 06:57筍包應該不是用掃的是螢幕按的,這個按錯的機率是多少?

racheel04/12 07:09拍拍 以後還是自己看一下螢幕比較保險

nickyeh77904/12 07:12現在都用開心卡沒有發票更難對

Loveuux04/12 08:23當然客訴

mmx325904/12 08:33由小看大,客訴算客氣的,誰不上班累

weitn2904/12 08:53n大~開心卡消費當下可跟店員拿明細,有些會主動給,但

weitn2904/12 08:53大部分都直接丟掉不會拿給顧客

jazye04/12 09:04習慣在拿去櫃台的路上就先算好總價了

Aixtron04/12 09:45這種店員都有一種習慣,就是明細不會問您要不要,直接撕

Aixtron04/12 09:45掉,這種店都是熟客,不會算的盤子,就是盤子店,少去

Aixtron04/12 09:49日本疫情後,機器的明細吐紙口在客戶段,台灣在店員端,

Aixtron04/12 09:49這種問題和領貨七元的問題等,本來是提高忠誠度的,結果

Aixtron04/12 09:49變成仇恨值,反正上面都是些@#$

Alano04/12 09:52然後還會哭說店員薪水低事情多要體諒

Aixtron04/12 09:53我碰過組合55,跑原價7X,講了變6X,開心卡感覺划算,其

Aixtron04/12 09:53實被吃的更多!-4就是吃定很多人沉默不好意思每次都拿明

Aixtron04/12 09:53細,真正買開心卡的都是綁橘子回饋,原價買用完幾乎都倒

Aixtron04/12 09:53虧的,所以這個年代還是一堆人用現金,您亂按他不買!

Aixtron04/12 09:55每天為十元上下在那諜對諜,考驗人性是當人很閒

Aixtron04/12 09:59還客訴,天天工作都很累了,先吵個明細,然後再去客訴,

Aixtron04/12 09:59搞得半天心情都不好,然後只為十元,太閒,少去這種手腳

Aixtron04/12 09:59不乾凈的店,多走十分鐘,維持半天的好心情無價!

Aixtron04/12 10:02手腳不乾凈的店,以前卡片還會拆開先掃碼,這種券明明可

Aixtron04/12 10:02以當場印,就是喜歡給人家上下其手,不說了,一肚子杜蘭

w53812204/12 10:06彼此體諒什麼啦 有時間在那邊創造新的數學等式調發票資料

w53812204/12 10:06不會比較快嗎……

Aixtron04/12 10:06好店員都做不久,以前我買卡,店員一直說沒有,可是我明

Aixtron04/12 10:06明就看到,後來發覺塑膠膜只剩一半,後來才知道可以先掃

Aixtron04/12 10:06碼,那位善良的店員,兩三天後就不見了,白白都是掛同樣

Aixtron04/12 10:06看版,有的店不能去啊!!!

isaac111404/12 10:43打給擔當客訴下去啊,幹嘛容忍垃圾

jcjou04/12 11:38做超商連這種錢都能A 垃圾人做其他工作或公職不堪想像

shinymoke04/12 11:39我買多樣商品時,都會儘量分多筆結帳,因為也遇過奇怪的

shinymoke04/12 11:39多算$

oppsnice04/12 11:53這個真的很扯 到底為什麼結帳的頁面看不到 去7-11消費有

oppsnice04/12 11:53時候也會覺得很奇怪 結帳頁面多出很多商品 但金額是對的

cat05joy04/12 12:23結帳機螢幕現在都很大了 稍微喵一下吧

Midiya04/12 12:32不管在哪 結帳前我都會自己先算個大概的金額

hollywoood04/12 13:07遇過結帳刷錯只能退現金 店員臉超臭 超令人火大

tver04/12 13:12工作敷衍了事還要體諒?真是開創了體諒的新境界。

orfan04/12 13:26買多一定要要明細 不然都沒辦法馬上知道金額對不對

sfwejfish04/12 13:40食光都直接看期限比較實在 有沒貼的有貼錯的

Godofthebutt04/12 14:00偷吃吧笑死

jefferson57904/12 14:09客訴

neri04/12 14:39誇張

likat04/12 14:55我一律請開紙本明細就不會有問題

teatree1104/12 15:24感謝經驗分享,有時去超商結帳都在放空

moielwog1404/12 15:25覺得至少道個歉也好吧

teatree1104/12 15:25結帳時還是得注意一下

kio83022604/12 17:29存載具還是要看清楚

amber62604/12 17:38我這邊全家都有平板寫全部明細耶,有一兩次多了一杯咖啡

amber62604/12 17:38都可以馬上發現

Sfortunate04/12 17:50是為了不浪費食物,扯什麼乞丐時光

prokne04/12 19:18感謝分享,我之前都沒有索取明細,看來是該要一下了

prokne04/12 19:18想問一下超商明細是無論如何店家都會印出嗎?還是客人要

prokne04/12 19:18才會印出呢?也不大想製造太多紙本垃圾~

ciranz04/12 19:30要明細或看螢幕顯示不會出錯

lolicon04/12 19:55台灣某部分超商的店員之職業道德低落不意外就是了

lolicon04/12 19:55手腳不乾淨真的很讓人無言 貪小遲早會賠大

C4F604/12 19:56我直接存會員,電子發票日誌都可以看明細

now9904/12 20:28這種就跟他說法院見了 發票明細都清清楚楚

cloudbaby04/12 23:33謝謝你的文章分享

WinonaBecks04/12 23:38還客訴什麼,當場直接報警才對

eppsiva04/13 00:33都會盯螢幕,而且結帳前會先自己先算一下價錢,不一樣都

eppsiva04/13 00:33會問店員

sinyoung04/13 00:59前幾天有個中了發票才發現被多刷的

wellwel04/13 01:23這沒有犯法嗎? @@

C4F604/13 01:42超商員工流動率很高吧,不管是本性不良或新手,都很容易出

C4F604/13 01:42錯的,去買東西真的要自己多注意

qqchristine04/13 01:52誇張欸這還要體諒什麼,報警調閱監視器告詐欺什麼都

qqchristine04/13 01:52

befly1001504/13 02:47是我直接就告了

jeybo04/13 04:04真的要注意一下金額,之前也被不小心多刷了200多元。因為用

jeybo04/13 04:04超商app加發票存載具,沒多看一眼很容易漏掉。

m080644904/13 10:27這我真的碰過 我買一樣 但他刷兩樣

m080644904/13 10:28現在都刷儲值金 甚至連明細也不給 要不是有看一下

m080644904/13 10:28app的交易紀錄 真的就被他賺走了

m080644904/13 10:29我那次 小姐是有認錯 他沒要退我錢 問我要不要再拿一個

m080644904/13 10:30我就說 那我拿兩個好不好 (我開玩笑 我沒那麼貪小便宜)

limpidfish04/13 11:12我都會試算價格,差太多會直接問

lioucat04/13 14:02現在買東西都要試算+驗算了

queena121804/13 14:16真的要注意 超商有時候折扣的活動太多 店員也搞不清楚

im3151904/13 23:04平常是要體諒店員沒錯 但這店員的態度差到不行了吧 靠

im3151904/13 23:04 還要客人自己找出問題來解決 結果一點歉意也沒有

minijin04/14 00:05我曾經全聯的收銀狀況,全都刷完告知金額收錢之後,過一

minijin04/14 00:05陣子客人前來退貨一些他說沒買的東西,一看明細確實沒結

minijin04/14 00:05到這些商品,幫他退貨完之後,覺得很奇怪,卻發現他沒買

minijin04/14 00:05的那些商品是前一陣子已結帳的某客人買的商品,是全聯系

minijin04/14 00:05統出現異常造成,但卻變成我給客人多刷商品,真夠倒楣的

jerry1126604/14 04:09店員很扯。友善時光講啥乞丐時光- -

clodgirl04/14 12:14

yuhl04/14 12:57結帳時都會自己先算好金額+請店員印明細

vet124200004/14 21:27全家客訴應該沒啥用...