Re: [閒聊] 這是 CRO 帳號被鎖定嗎？
※ 引述《zarados (HowKung-Fu)》之銘言：
: Hi all
: 今天終於打開虧爛的 CRO APP
: 但不知道帳號被鎖定還是怎樣
: 我不能進行任何操作，買入&賣出
: 主畫面也沒有設定卡片的選項
: Crypto 錢包內還有之前未賣出的 CRO (已解質押一年）
: 但總資產無法正常顯示
: 有初步問客服他叫我去看 help center
: 真的有夠糟糕的回應方式
: https://i.imgur.com/G4XgdfB.jpg
來更新一下 先說結論帳號確實被鎖定
由於客服一開始的罐頭回應
後來發現如果選擇 Visa Card payment issue
客服會認真回應你
第一次客服叫我拍短片和護照用來何實身分
但當時出差護照不在身邊
所以我並未上傳
https://i.imgur.com/PtV2it8.jpg
昨天終於有空再次詢問客服
一開始跟我說我卡片沒任何問題
https://i.imgur.com/RDdy2GX.jpg
直到我再次傳送主畫面沒有任何卡片按鈕
且強調不能進行任何操作後（買/賣）
他就向上提交我的問題 （未要求護照等身分認證）
並說24小時內給予回覆
https://i.imgur.com/MDemvms.jpg
7小時後我收到相關郵件
帳號已重啟所有服務
實際操作APP也正常可使用
https://i.imgur.com/C24xDaP.jpg
目前正在詢問是什麼操作導致帳號被鎖定的
--
他們的客服很會讓人牙給
大部份金融服務踩到 AML 都會暫時鎖定就是了
有可能是突然用跟平常不一樣的 IP/裝置 登入、也可能是做
了跟平常不一樣的消費或有疑慮的存提款
笑死 客服不是都被裁光了嗎？
應該是bug，資料庫不知道因為寫入了什麼鬼數據導致出
來的計算會error，畫面沒有正常顯示通常都是api出問
題居多。所以並不是你有什麼操作讓他們鎖定，而是你
的帳戶因bug在數據庫內寫入會產生錯誤的數據。只要使
用到該數據的api都死，才會產生部份正常部份死的狀況
。重新enable就是把那個問題數據清掉。
推更新
![[閒聊] 這是 CRO 帳號被鎖定嗎？](https://i.imgur.com/G4XgdfBb.jpg "[閒聊] 這是 CRO 帳號被鎖定嗎？")
爆
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