[抱怨] 飛利浦電動牙刷保固已縮水不再換新
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭竄改內文：是
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推：飛利浦
2.廠牌：飛利浦
3.品名及型號：
飛利浦 Sonicare ExpertResults 7000 充電式智能音波牙刷 2入 HX7533/01
4.購買來源：好市多
https://i.imgur.com/yDCD2hI.jpg
5.已使用時間：至送修日 2023/7/7，約 313 天
https://i.imgur.com/v4CxeCl.png
6.購買憑證：
https://i.imgur.com/yDCD2hI.jpg
7.額外收費：無
8.詳細情況：
結論：
1. 飛利浦電動牙刷，保固政策已縮水，不再阿莎力換新，一律留件維修
飛利浦電動牙刷，保固政策已縮水，不再阿莎力換新，一律留件維修
飛利浦電動牙刷，保固政策已縮水，不再阿莎力換新，一律留件維修
2. 飛利浦的維修通知只有簡訊，客戶有一定機率收不到通知簡訊會
3. 飛利浦的維修查詢系統，沒辦法得知「已維修好，可取件」
4. 飛利浦維修取件時，務必多次檢查，因為根本沒修好
5. 維修站的維修進度，客服也查不到，同樣只能打電話問維修站
以下細節：
7/6 電動牙刷突然發出怪聲，而且聲音異常大聲
https://i.imgur.com/GaNLbBN.jpg
https://i.imgur.com/cAWro3C.mp4
兩年保固，才用 313 天，應該還在保固內，可以出保
查了幾篇文章跟 Google Map 評論，發現送修好像會換新品或良品，不用等
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=4729651
http://www.kenming.idv.tw/philips_toothbrush_hx-6921_exchange_purchase/
https://www.mbgarage.tw/2017/04/philips-hx6711.html
https://i.imgur.com/zWbEhIo.png
※ 7/7 中和服務站送修
https://i.imgur.com/1Cpmbnu.jpg
維修單上則註明，有提供網站可以查詢維修進度
https://i.imgur.com/1COw9kI.png
直到 7/21 還是沒收到任何通知
先問臉書小編，告知
1. 維修進度必須問服務站
2. 牙刷都是先留機調整，無法調整才換機，同時現場也要有庫存
https://i.imgur.com/mgpR5lj.png
接著打電話過去中和站詢問，總機告知 7/11 已修好可以取件。
到現場，中和站櫃台則是告知有發送簡訊通知，不然你可以去查。
現場取件則是發現牙刷與刷頭接合處未密合，會影響防水功能，師傅在現場維修調整。
取件後回家才發現，底部同樣有縫隙未密合，也會影響防水功能
https://i.imgur.com/4XJMp9S.jpg
※ 7/22 太原服務站第二次送修 (因禮拜六有營業) ← (目前進度)
https://i.imgur.com/5BTWKyw.jpg
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我去年就是要留件 過幾天通知去拿
結果拿回來的還是有點問題
又去一趟
第二趟他直接當場給我換一支
應該都是換良品 留件應該是檢測?
問客服是說留件會先嘗試調整維修，可能要等零件，真的不能修才會換良品或新品
良品是甚麼意思？是整新品嗎？
對，整新品
＋1送修要跑一趟就夠麻煩了，又這麼
嚴格，電動牙刷電池幾乎每幾個月就
故障，完全不推他們的保固
真的很麻煩，多跑幾趟又更煩人
保固內換良品感覺好差喔，他們不是
強調保固內直接換一支全新品嘛
原本我也以為會換新品省事又方便，沒想到會是維修，而且還一修再修…
中和的那間基本上都是先維修為主，
台北市的那一間 會換新的機率比較
高。
之前送修幾次的心得都是這樣
兩年前送修就這樣了啊 維修優先
無法維修才換機給你 兩次都有留機
送修前，問了最近有維修過的朋友，是說會直接換新
去年也是跑兩趟。第一次送修拿回來
根本無法充電，第二次拿回來幾個月
又有異音...，已經不想再浪費時間跑
真的很浪費時間
去年送修一次隔沒多久又壞換新品還
換到高階版
恭喜～ 能分享是哪個維修站嗎？
爛
會不會每個維修站處理的方式不一樣
我家以前也是買飛利浦電動牙刷!
故障率真的很高!我也有買他們的
沖牙器!故障率更高!還好以前維修算
很乾脆!後來受不了跑去買Panasonic
電動牙刷!201912月買的!到上周才壞
掉!整整用了快4年!~品質真的沒話說
中間完全沒有維修過
感謝分享
![Re: [抱怨] 飛利浦電動牙刷保固已縮水不再換新](https://i.imgur.com/jHp37bwb.jpg "Re: [抱怨] 飛利浦電動牙刷保固已縮水不再換新")
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