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Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)

看板Foreign_Inv標題Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)作者
kajm
(kajm)
時間推噓 1 推:1 噓:0 →:9

取之於網路回饋於網路 還是來回報一下合併過程


轉移前(8月中)就有看到 CS 舊戶應該在 8 月初就應該要能看到兩個帳戶號碼的資訊
那時就意識到帳戶沒被連結起來,所以有撥電話請客服確認資料
這部分之前也有在板上發文(#1aszDtvS)

後來就靜候 9/1 ~ 9/5 合併完成,但果然還是沒出現
所以就在 9/5 美東時間早上 9 點後就撥打中文客服詢問
(國際免付費電話 00801-13-6758)

依舊提供客服原本 TD 的 account number
及嘉信原有的 account number

客服檢視後發現資料還是沒完全對起來
就在線上跟我核對地址、電話、公司名稱、信箱、兩邊留的證件號等欄位,
並且確認最新要保留的寫法,統一更新完畢後,
他提供我 TD 合併過去後帳戶的 account number

他說要完成合併需要轉給另一個部門
建議我過兩天再撥客服,因為當時是帳戶轉移的第一天
該部門當天作業量比較大,線上等候可能要超過一小時

所以我就等第二天(9/6)一樣美東時間早上 9 點後撥過去
客服接通後,跟他說明:
自己是 TD 轉過來、嘉信本來就有戶頭的用戶
前一天已經有幫我確認兩邊資料,應該沒問題了

然後提供原本的和新的嘉信 account number 給他

客服稍微看了一下沒問題,便請我稍等
他要轉去另一個部門做合併
我就在線上等待

大概十分鐘左右,客服回來說合併完成
請我重新登入嘉信,就可以看到兩個帳戶了

而原有的 debit card 因為是原本的嘉信 account 申請的
所以如果有消費或提款,錢要記得放在原本那個 account number 底下

至此轉移完成


如果你原本同時有 TD 跟 CS,轉移完成後應該會長這樣:
https://imgur.com/RnBDbye


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.137.164 (臺灣)
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lalaBar09/07 22:58可以透過內部轉移,把資金和股票轉到主帳號

轉移後嘉信內部這兩個帳號可以任意互轉 剛好我原本在 TD 放的是短期部位、嘉信放的是長期部位, 這樣分兩個帳號挺方便管理的

k102asdf09/07 23:03看起來大家幾乎都同時有TD跟CS 沒有CS的該怎麼辦QQ

kajm09/07 23:05回樓上,沒CS的情況不是比較單純嗎?

kajm09/07 23:05登入TD就會要求你註冊CS的登入帳密,如果沒有就是之後才轉移

k102asdf09/07 23:06哦 等他通知就好了喔? 我還想說該不該先去辦CS

kajm09/07 23:07如果TD已經不能登入,就直接打去CS問新的帳戶號碼&設定帳密

kajm09/07 23:08TD轉移至CS是分批處理,5月好像有少量轉移、9月一大批

kajm09/07 23:08再來還會持續有,幾月就不確定了,有人說11月、有人說明年

k102asdf09/07 23:21嗯 感謝

※ 編輯: kajm (111.243.137.164 臺灣), 09/07/2023 23:53:42

jing099109/08 01:56剛問嘉信線上文字客服說我排2024/3轉移 (兩邊都有) 供參

※ 編輯: kajm (111.243.137.164 臺灣), 09/08/2023 02:03:25