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[問卦] 包裹被寄到錯的地址

cccteresa 發表於 2023/2/14 下午1:00:45
看板Gossiping標題[問卦] 包裹被寄到錯的地址作者
cccteresa
 (cccteresa)時間推噓 3 推:4 噓:1 →:20

如題，包裹被寄到錯的地址，被陌生人簽收，但我卻一直被要求要申請退貨，但我根本沒收到包裹啊？

在好市多買咖啡豆，2/12大榮貨運寄簡訊告知已出貨，後面我一直在家等都沒收到，於是在2/14打電話向客服詢問。

我非常確定地址沒有填錯，客服也跟我確認了地址並告知是一位陳先生收貨的。客服也說要提供簽收單給我們看。

但我收到簽收單發現是一位姓聞的人收的，我家根本沒人姓聞（但好市多卻告訴我是陳先生的？）

後來想說有可能是隔壁拿了包裹。去隔壁詢問，隔壁堅持是大榮貨運拿錯包裹給
他（包裹上明明有姓名地址），並且堅持不把包裹還給我，要我去聯絡大榮貨運跟他們收貨。

我打了好幾通好市多的電話，告知他們沒有收到任何包裹。是隔壁的人簽收的，他們應該重新發包裹給我，但好市多告知堅持要我申請退貨，他們會請貨運去隔壁收貨，會把錢退給我，我還要重新下訂單。

問題是我根本沒收到包裹，卻一直要我申請退貨再重新下單？

我來來回回一直打電話，還要重新下單，寄錯地址被別人收走，不是我的問題卻製造了我很多麻煩。好市多客服有夠難打而且我還要花電話費，時間金錢這些都不算成本？還要叫我重新下單浪費我時間？寄錯包裹到底是誰的問題？

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.163.55 (臺灣)
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james732 02/14 13:01去找消●會好ㄇ

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xxx60133 02/14 13:01排版

※ 編輯: cccteresa (125.230.163.55 臺灣), 02/14/2023 13:03:29
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warbreaker 02/14 13:03退貨再重新下單不用很久吧

但我沒收到貨啊

※ 編輯: cccteresa (125.230.163.55 臺灣), 02/14/2023 13:03:56
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ChungLi5566 02/14 13:03就申請退貨啊 不然你想怎樣

推

pvq212 02/14 13:04我也遇過大榮寄錯包裹到其他大樓

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pvq212 02/14 13:04客服也只會跳針已經有人簽收了（他樓管理

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pvq212 02/14 13:04員）

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pvq212 02/14 13:04還要自己去把包裹拿回來

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warbreaker 02/14 13:05誰說要收到貨才能退??

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xulzj524 02/14 13:08所以隔壁承認有收到不是他的東西 但是他

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xulzj524 02/14 13:08不爽還給你？ 你們是怎樣平常有過節？

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ChungLi5566 02/14 13:09重點就是要按下退貨 後台才能把錢退

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xulzj524 02/14 13:09以後還是貨到付款才保險

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ChungLi5566 02/14 13:09給你 如果一直不按退貨 後台無能為力

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em4 02/14 13:09叫貨運去追啊

推

Gedu 02/14 13:10我是隔壁也會請你們自己喬好再來跟我收，私

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Gedu 02/14 13:11下處理我反而擔心有其他問題

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em4 02/14 13:13我過年也遇到 跟黑貓反應，然後該司機去追回

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warbreaker 02/14 13:13都收了不是自己的包裹 還會怕喔

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em4 02/14 13:13來

推

clover1211 02/14 13:18不是你家的包裏還簽收這沒問題嗎

推

XXXXDGC 02/14 13:18打給貨運比較有用啦

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XXXXDGC 02/14 13:18貨運自己有績效，送錯就是扣

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XXXXDGC 02/14 13:19你找好市多，好市多的工具就是退貨流程

噓

a27588679 02/14 13:19你就退貨啊

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