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[問卦]電商購物維修處理在敷衍，可以提告嗎？

gary88955 發表於 2022/5/4 上午1:01:05
看板Gossiping標題[問卦]電商購物維修處理在敷衍，可以提告嗎？作者
gary88955
 (達達)時間推噓 6 推:7 噓:1 →:11

前陣子，小弟在某y站購物平台，
買了一台“自營“的筆記型電腦，
結果買了沒兩天，就出現休眠開機會藍屏的事情，給維修中心檢測，
得到回覆是硬碟壞掉，之後決定跟原先訂購的平台說要退貨，
他以贈品已經拆封使用的理由拒絕了，
後來我們改說那至少可以換貨或是維修吧，不然直接塞個有問題的東西要我們直接吞嗎？

之後進行了長達一個月的維修之旅，沒錯就是一個月，
而且還是我們已經告知他原因的狀況下去請他檢修的，附上了直營門市的檢修單，結果，平台回應說，嗯...可是他們測試開啟youtube 播放一個小時沒問題誒。
我都懷疑我聽到的是不是中文了，叫你測開機，你測youtube
然後這樣還跟我耗了一個月，
本來買電腦是為了1個月後可以上線上課程的，結果好啦時間要到了，要上課了，電腦還在別人手上看youtube。

想請問這樣的狀況，小弟可以怎麼處理，
或是採取什麼激烈一點的手段？
y購物平台的客服一直在那邊鬼打牆，後來直接跟他要維修人員電話詢問，維修人員還跟我說今天查好會給我一個說明，很顯然的還沒等到答案。


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.100.26 (臺灣)
※ PTT 網址
推

operation 05/04 01:01分類也很敷衍

抱歉抱歉，手滑刪掉了

推

braai 05/04 01:01告啊

噓

bbss 05/04 01:01分流

推

abian 05/04 01:02分類

→

brianuser 05/04 01:02提告是你的權利哪有什麼不可以還要問喔

想說有什麼我沒有想到的，更有效的方法

→

abian 05/04 01:02https://bit.ly/3KFuCkA

感謝~

→

a8330028 05/04 01:02其實那個好像是WIN系統的BUG

當初回覆是說硬碟問題，就沒想那麼多了

※ 編輯: gary88955 (101.12.100.26 臺灣), 05/04/2022 01:05:20
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james732 05/04 01:05休眠藍屏比較大的機率是硬體問題

推

a8330028 05/04 01:05GOOGLE錯誤代碼再上網找解答

現在比較麻煩是，電腦一直在維修中心，不在 身邊

※ 編輯: gary88955 (101.12.100.26 臺灣), 05/04/2022 01:06:54 ※ 編輯: gary88955 (101.12.100.26 臺灣), 05/04/2022 01:07:27 ※ 編輯: gary88955 (101.12.100.26 臺灣), 05/04/2022 01:08:14
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a8330028 05/04 01:08之前桌機也遇到過 後來自己搞定

→

trywish 05/04 01:11可以自己錄影，不錄影給別人給就可能測不

→

trywish 05/04 01:11出來，說不定對方更新之後就好了。

→

sn0w 05/04 01:11就說買蘋果了 千挑萬選中了藍屏當機筆電

推

linda17a3 05/04 01:53提告也沒用啊 還不是錢沒拿回來現在沒

目前有借到別的電腦先使用，提告當然是最後手段啦，不過店家擔心都這樣處理，消費者 真的很無奈

→

linda17a3 05/04 01:53電腦

推

faryoo 05/04 02:14什麼是"自營"的筆電??

→

alex00089 05/04 05:23私人賣家吧？

→

alex00089 05/04 05:24不是大間店的

推

twfi75 05/04 07:07電腦直接找品牌商自營的買比較有保障

※ 編輯: gary88955 (101.12.100.26 臺灣), 05/04/2022 12:03:40
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