Re: [問卦] 麥當勞點餐機，好用嗎

dream1124 發表於 2022/6/27 上午9:00:50

看板Gossiping標題Re: [問卦] 麥當勞點餐機，好用嗎作者

dream1124

()時間Jun 27 09:00:50 2022推噓 9 推:11 噓:2 →:40

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系統流程、介面設計不良，功能整合不齊，支付有問題 ── 這都還能再改，

衛生問題才真的無解

因為觸控介面的按鈕位置很固定，所以人人都摸差不多的地方。

然而武漢肺炎肆虐，客戶用完點餐機後，麥當勞有清潔嗎？

就算提供酒精讓客戶自行消毒，他們也不一定會理麥當勞。
三級時都常有人進商店沒洗手了，
現在客戶會這麼配合，用前用後幫麥當勞清潔螢幕嗎？

最令人反胃的是三級期間還說這樣比較乾淨，趕客戶去點餐機，
櫃台還愛理不理的，看完想到食物就越來越差了，
還搞這套實在氣到根本不想再去。

做這個無非是想省人力，但如果把使用教學和清潔當作營運成本，
那其實也沒省到多少，還不如讓點餐和金流全部移到線上

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.86.158 (臺灣)

※ PTT 網址

推

firstneko 06/27 09:03麥當勞app還是要口頭去櫃檯很麻煩，為

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firstneko 06/27 09:03什麼不給條碼刷機器就好

噓

rinatwo 06/27 09:05很爛有一次線上付款完還沒給我取餐單號

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rinatwo 06/27 09:05跟店員講還一副我是智障的臉懷疑我

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rinatwo 06/27 09:05還在那邊跟我說機器不會出錯三小

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rinatwo 06/27 09:06科技廠幾千萬幾億的設備都常常出錯了

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rinatwo 06/27 09:07你那個點餐機了不起幾萬不會出錯爛透了

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slex 06/27 09:08覺得還挺方便的，與其擔心店家會不會消毒

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slex 06/27 09:08你乾脆自備酒精消毒還比較快與安全

那你有沒有想過，你明明是客戶為什麼還不得不要幫他清潔？難道我是奧客？難道我點餐少付了錢，所以要幫他清潔？若情況換成是有人抱怨餐桌不乾淨，那你看到還會叫他吞下去？以前根本就不用這樣更何況只要你點餐前有想清楚，那找人點餐並不會慢多少，遇上例外情況還有人類幫忙判斷處理，這樣哪裡不好？有些人不喜歡真人點餐只是因為不喜歡推銷，但機器介面是會改的，他們做成機器目的之一其實也是想降低叫員工推銷的訓練成本我敢說就算現在不推銷，不久以後你就會看到他在點餐機大搞這套了！要搞數位化就應該點餐和金流全部轉到網路上，而不是用這既不衛生又不好用的做法。

※ 編輯: dream1124 (118.160.86.158 臺灣), 06/27/2022 09:17:31

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slex 06/27 09:09這時機有人出門不自備酒精才奇怪吧

推

jasonpig 06/27 09:10超級不方便的東西，我櫃檯點兩秒就點完

噓

bxc 06/27 09:10台廠costdown不是很正常？

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jasonpig 06/27 09:10機器還要按半天又不衛生

推

jojo90320 06/27 09:11我很懷疑麥當當沒有會寫app的人XD

推