Re: [新聞] ｢確診要衛生單位同意才派車｣？ 衛生所

光看文字就很難過了，沒有勇氣去聽錄音....

這件事情TonyQ已經在關注，不過我覺得他應該有辦法著力更多。我們可以發現
消防局好不容易聯絡上衛生局，卻花了很多時間在資料核對上。如果說消防局
和衛生局之間的關係是如此密切，那麼更應該有個系統來輔助而不是靠隨時可能被
DDoS的電話聯繫。

假使有個系統專門負責消防局與衛生局之間的溝通，消防局這邊做好資料就會立刻
在衛生局這端顯示，你放個大螢幕等著消防局跳訊息也可以，發簡訊還是LINE通知
也行，這些動作不只會留下通報時間，重要的是訊息也傳達了，不會有漏講漏聽，
不需要慢慢說什麼雙木林、草頭黃，身份證字號是OOOXXX，是豬的P是茶的T，
只要說案件代號1110621-65535就能查到必要資料，最多再做一些簡單驗證就行。

為了避免系統障礙發生了消防局送出衛生局沒收到的情形，消防局把案件送出後
系統會要求衛生局確認收到，如果過了規定的時間還沒確認，消防局和衛生局都
會收到通知檢查案件處理情形。若是派車需要衛生局指示，這個時間可能是3分鐘，
如果只要事後追認，那確認時間等一天也沒關係，簡單的說就是靠系統輔助執行
人員做SOP。

以恩恩的事件來說，假設有這樣的系統，在衛生局無人可以處理的狀況下大概也是
沒什麼用。不過若簡訊通知（如案OOOXXX號狀況危急需派車未確認未處理）有提醒
到適當的人，或許可以提前半小時處理到事件，最不濟的狀況下也能省下資料核對
的時間。

就像TonyQ的口號「用程式改變城市」，如果衛生局是被過多的案件操爆，那麼更
應該簡化處理流程讓執行人員有辦法在相同的時間多處理幾個案件。

我想消防局和衛生局應該有各自的系統，如何讓這兩個系統互通將是個很大的問題
（印象中TonyQ有做過兩個單位之間的訊息互通，有一堆事情要搞...）
而且搞不好不只兩個系統....再加上這些資料滿滿的個資，處理上一定更麻煩

總之我只是因為看了難過紙上談兵一下...

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～hc是個有美女就好的軟派阿宅，各種被大家批評的作品他都有辦法看的津津有味～
路人：ＢＬEACH超好看的 hc:不斷創造出神入化視效大決，久保老師總是能讓讀者驚奇。路人：火影忍者超好看的 hc:用ＢＬ映襯女性的幽怨哀愁，岸本老師編劇有如神之一手。路人：網球王子超好看的 hc:持續挑戰自我與人類的極限，許斐老師重新定義進化一詞。路人：卡通柯南超好看的 hc:案件後藏著綿密的愛恨情仇，青山老師何時挑戰言情小說？路人：艦娘動畫超好看的 hc:....他喵的你當我潘子嗎？

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這不是我要討論的重點，我的問題是在這兩個單位的橫向聯繫如何能更有效率一些 最近我碰到某個事情需要輸入人名，對方在電話中說某個字是人字旁再加上一個 「ㄌ一ˋ ㄏㄞˋ」的「ㄌ一ˋ」，我找了半天卻找不到字，原來我認知的 「ㄌ一ˋ ㄏㄞˋ」是「厲害」，他說的「ㄌ一ˋ ㄏㄞˋ」是「利害」 結果我光是找這個字就找了兩三分鐘。 用電話口述資料是沒辦法中的辦法，那些資料沒幾個BYTE不用一秒就能傳玩 用電話處理就是需要好幾分鐘。確認資料的時間已經在當事人向消防局聯絡時 耗費了一次，為何在消防局聯繫衛生局還要再耗費一次？把這些時間省下來， 是不是就能多接幾通民眾的電話？ 說真的，電話總機下班後變成「現在是下班時間」是很正常的， 我就有碰過單位換新的網路電話系統，碰到星期六彈性上班，辦公室裡人都在 結果民眾打電話去，總機直接回現在是下班時間然後BYE-BYE掛電話的狀況