[抱怨] 再次確認訂單內容很重要
原訂5/15-5/17旅遊，
訂房當下有記在行事曆可免費取消的時間前要確認訂單。
我登記行事曆5/14早上八點確認，確認當下因颱風關係想取消、改成隔週。
沒想到在訂房頁面上免費取消選項居然要收30%？
本想說算了就賠吧（改日期一樣要付費）
先來訂5/22的再付費取消原訂單好了。
登愣...
來，先看到下訂前畫面（圖一）
https://i.imgur.com/rFEyTz0.jpg
完成訂單後，管理訂單長這樣（圖二）
https://i.imgur.com/CT0SDQD.jpg
哇，差了一天耶！
難怪我原本登記在行事曆上的是前一天都還可以‘免費取消’！
於是再多測試了幾次發現，原來...
圖一不是固定頁面，頁面可以滑動，底下還有東西！
而且上下內文不符，資訊有出入(圖三)
https://i.imgur.com/DnqQ9SZ.jpg
其實不清楚到底是訂房網站問題還是飯店問題...
總之，我自己有疏失，
沒注意到頁面還可下滑& 沒有再次確認訂單內容。
雖然訂房這麼多次了，但真的沒有發現到...
提醒大家：
1. 頁面都要滑滑看底下還有沒有東西（內文也要看清楚）
2. 完成訂單後還要再次確認
不知道有多少人因此被誤導了...
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.25.36 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: novia0823 (122.121.25.36 臺灣), 05/15/2020 00:43:50
推
看起來是booking感覺沒啥救
→
系統網站的疏失飯店不會吞，系統商也沒有賠償機制
→
不像agoda或hotel.com
推
hotels遇過一樣的情形 請注意
推
我agoda直接打客服改訂成功 還是不可取消的那種
→
真的鬆了一口氣 不然好緊張要賠錢QQ
推
有訂過不能退款的要改期的，先打電話到飯店說明原因
→
和詢問有無空房，再打給訂房網，他會跟飯店確認無誤
→
後，就可換，我還因為這樣刷退了幾百塊
推
就像agoda預設任何房型都可以選擇一大床兩小床一樣
→
平台設計問題
爆
[心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)本來六月去東京玩我是用Agoda預訂 看到大家在討論這網站的缺點後有點嚇到XD 馬上寫信去確認 還好飯店回覆說有確實收到預約 爬了一下文 大概是飯店業者原本只跟Booking合作 但因為Agoda與Booking屬同集團![[心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)](https://i.imgur.com/Wyk3FTub.jpg "[心得] Agoda等網站訂房後mail飯店確認範例(日文)")
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[資訊] Agoda日本訂房因應疫情可免費取消之前在Agoda訂2月日本由布的飯店 是不可以免費取消的房型 因為會帶一個小孩，所以應該會取消這次行程 本來都作好這筆錢可能拿不回來的準備了 沒想到今天上Agoda看到訂單資訊那邊![[資訊] Agoda日本訂房因應疫情可免費取消](https://i.imgur.com/QN8LFp0b.png "[資訊] Agoda日本訂房因應疫情可免費取消")
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[問題] 未收到訂房確認回覆的處理方式各位版友好，一個狀況想詢問大家的處理方式，不想當個失格旅人QQ 因為臨時起意要出發去日本，大概一週前透過agoda訂了飯店，爬文看了很多agoda到現場 才發現沒有訂單資訊的前車之鑑，5/31用英文mail發給飯店希望確認訂單，隔一天沒有收 到回覆，又用日文再寄了一封，並且在agoda留言給飯店，到6/2還是沒收到任何回覆，因 為下周就要出發了，緊急的又訂了一間其他飯店，發mail給第二間飯店也很快回應了訂單31
[遊記] 反推KKday羽田接機手機排版，不順請見諒。 我在5/24於KKday下訂6/10羽田接機服務， 同行的是兩個大人和一個一歲小孩。 當下他的產品內容有提供一個兒童安全座椅， 還提供我選項讓我勾1-6歲安全座椅一個。![[遊記] 反推KKday羽田接機](https://i.imgur.com/JklJFs1b.jpg "[遊記] 反推KKday羽田接機")
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[問題] 第一次收到蝦皮訂單已取消mail推 lzi7: 我有問蝦皮客服，說是他們系統問題 → lzi7: 蝦皮頁面訂單沒被取消就沒問題 第一次收到訂單已取消的mail 看一下時間，好像是訂單送出就直接寄mail了 看蝦皮通知好像也沒有相關通知，也沒有賣家聊聊![[問題] 第一次收到蝦皮訂單已取消mail](https://i.imgur.com/834FZLLb.jpg "[問題] 第一次收到蝦皮訂單已取消mail")
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Re: [新聞] 獨／放鳥日本飯店道歉了！將全額賠償 業訂 : 金，到底有什麼資格去嘴別的國家的飯店業者願意相信台灣人啊？難道是因為有台灣價 值 : 嗎？ : 你們飯店不敢相信台灣人的品德，做不到免訂金真的就算了，還硬要罵別人有問題，真![Re: [新聞] 獨／放鳥日本飯店道歉了！將全額賠償 業](https://i.imgur.com/Utk6Nitb.jpg "Re: [新聞] 獨／放鳥日本飯店道歉了！將全額賠償 業")
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[請益] Booking取消訂單是否房間會馬上釋出若booking訂房後才想到自己忘記按導購返現， 想說該筆訂單也是現場付款且可以免費取消的，考慮取消訂單後重訂。 但目前線上同間住宿已經沒有剩餘的原房型了，不能先訂新的後再取消原本的訂單。 想詢問各位，是否在取消原訂單的同時，空房就會同時釋出，可供立即重新下訂。 有點擔心取消後還是沒辦法訂或沒辦法馬上重訂，最後變成兩頭空。6
[資訊] hotels.com不可取消成功退款分享原本預計3/6-3/9前往大阪SARASA hotel住宿，2/11疫情還沒這麼嚴重時，還寄信跟飯店 確認有沒有預定成功XD。 無奈日本狀況似乎越來越不妙，2/20致電hotels.com表示因疫情狀況協助取消，線上等待 客服回覆表示飯店不允許取消，客服建議我可以考慮延期來取代這次訂房，然後再幫我問 飯店能不能更改訂單。5
[請益] Booking和旅館之間是如何合作的?大家好~ 這件事其實是我自己搞的烏龍， 但我因此非常好奇Booking如何和旅館分工的 不知道有沒有有經驗的板友可分享看法? 八月底為了公務訂房，1
Re: [請益] booking訂房，未留信用卡AGODA找房時，沒登入會員 姓名、電郵都是亂打的 想說先按到出現最後含稅價就好 結果直接按到訂房 也沒輸入信用卡，就直接訂房成功