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[食記] 墨竹亭金山店外帶 抄手麵漏給抄手

sodajudy 發表於 2021/7/31 下午1:47:58
看板Hsinchu標題[食記] 墨竹亭金山店外帶 抄手麵漏給抄手作者
sodajudy
 (yun)時間推噓 6 推:8 噓:2 →:19

(若為店家邀稿文，請於標題及本文第一頁處特別載明)



餐廳名稱：墨竹亭燃麵本家 新竹金山店
地址：新竹市東區金山十一街31號
電話：03-666-8811 總部電話0800-883-366
營業時間：每日 11:00-13:30 17:00-20:30
價位範圍(每人)：150-200元

先說這是一篇外帶被漏餐的抱怨文，會盡量減少情緒性用字，但不喜者仍請左轉，謝謝。

7/29 11:10去電預約外帶，餐點內容是鮮蝦抄手燃麵和口水雞。並在12:10到店取餐。

騎了20分鐘的車回家後，發現鮮蝦抄手燃麵沒有抄手。鮮蝦抄手燃麵的食材只有麵、抄手和醬汁，燃麵的外帶盒分兩層，抄手和麵一起放在外帶盒上層，蓋子也是透明的，如果裝袋的人再多看一眼就會知道沒放；更何況，店家燃麵都是有配料的，所以上層是不可能只有麵的，真的難以想像為什麼會漏掉。

12:40-12:50，打了10分鐘的電話，但完完全全打不進去，都是忙線，連一次都沒辦法接通。後來打給總部才接通，並要求該店補送餐點。

和總部通電話時，也有反映店家電話很難打通的問題，而總部給的理由是，最近打電話外帶或外送的顧客很多，所以電話不好打。然而，三級警戒至今都已經快3個月了，看來他們並沒有打算解決電話的問題。

13:20 好不容易拿到補送的餐點，店家為了表示歉意，還有送一份豆腐，但是盒裝嫩豆腐在超市買也不用15元，而店家送的份量是半塊豆腐，還不如不要送。

至於餐點本身，麵、一點點醬汁和4顆很小的抄手，就要90元，醬汁也不夠，要不是我還有點口水雞，可以拿口水雞的醬汁來拌麵，不然吃到最後根本沒味道。

最後說明一下為什麼我沒有注意到店家漏放食材。首先，外帶時抄手麵的盒子上面疊著口水雞的盒子，所以沒看到抄手麵的盒子上層只有麵；第二，我事前也不會知道抄手是跟麵或醬汁放在一
起，也就是說不知道它放在上層或下層，是拿到補送的餐點後才知道的。

我本身很少買外帶，自從三級警戒不能內用之後，平均一周也只外帶一次，沒想到還是碰到這種事情。如果之後有想要外帶這間店的朋友，請多留意餐點的完整性~

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.46.237 (臺灣)
※ PTT 網址
推

iamdead5566 07/31 14:01你都說是透明的了 你拿到的時候看一下也行啊

i大我內文有說，麵的盒子上面被另一個盒子蓋著，而且我也不知道炒手放在麵的盒子的上層或是下層，難道要當場全部打開檢查嗎？

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s456418646 07/31 14:18一隻電話被打爆的話應該也消化不了訂單吧..

推

AHsuanHsuan 07/31 14:19半小時就拿到了還蠻快的

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oohailey 07/31 14:26店不大也無法消化太多來電吧

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oohailey 07/31 14:2790塊在新竹不算特別貴吧，這家剛開有吃過幾次，但後

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oohailey 07/31 14:27來覺得麵變好多（還是肉變少 我的錯覺？）就沒有去

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oohailey 07/31 14:27了

有吃飽但是是被澱粉塞飽的

※ 編輯: sodajudy (61.230.46.237 臺灣), 07/31/2021 14:37:12 ※ 編輯: sodajudy (61.230.46.237 臺灣), 07/31/2021 14:38:01
推

qwert3857 07/31 14:57這家貴且份量少到靠盃

噓

isisis888 07/31 16:19送個小菜還要被說不如不要送、那到底要人家怎麼做？

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isisis888 07/31 16:19你開口要多少？

噓

isisis888 07/31 16:21氣歸氣、但一個遺漏餐店家也補救了，又被持續公審，

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isisis888 07/31 16:21現在店家難為。沒有人不會做錯事的啊～

推

jack8366 07/31 17:33如果他們不處理你才上來po算是提醒大家避免踩雷 ，

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jack8366 07/31 17:33不過店家都願意去處理也跟你道歉了就沒必要當個版

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jack8366 07/31 17:33來發洩了吧XDD

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jack8366 07/31 17:34btw 我也覺得份量很小 不過蠻好吃的

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loveorangel 07/31 18:13食記都是抱怨比較多

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loveorangel 07/31 18:14我指原po

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way12321 07/31 19:26我覺得店家處理沒什麼問題

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way12321 07/31 19:29看起來對電話打不進去很生氣

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theanswer9 07/31 22:34店家有誠意補救 不然你說說該怎麼處理

推

djmay 07/31 23:57看起來店家處理沒問題 單純抱怨

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jennyfish10208/01 00:21是希望他退錢嗎

推

lovy 08/01 00:38看來店家處理的很好了 不懂到底再氣什麼 嫌送15元

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lovy 08/01 00:38的豆腐太便宜嗎

推

kc600110 08/01 02:07有補救了還要被公審，人生好難

推

imki 08/01 07:21看起來店家算有誠意 反而是.....

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karen1905 08/01 13:48不然要送什麼才算有誠意？

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horse2819 08/01 18:45電話是要怎麼解決 多1隻電話多請幾個人嗎= =

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