Re: [新聞] Agoda爆大量日本訂房糾紛!到了沒飯店住
聊Agoda之前先要聊聊OTA的經營模式
OTA經營模式大致分為:
代理(Agency)
經銷(Merchant )
代理模式:
OTA提供平台給飯店上架,消費者直接付錢給飯店
OTA收入來源:跟飯店收取每一筆訂單的佣金
消費者契約對象:飯店
範例:樂天、Jalan、一休等(日本OTA都以代理為主)
經銷模式:
先低價批發房源,再由OTA販售給消費者
OTA收入來源:批發價跟售價的價差
消費者契約對象:OTA
範例:Agoda(經銷為主,混代理)、Trip等
那麼Agoda的問題出在哪呢?
1.房型/人數出錯/虛空賣房
Agoda本身不可能有那麼多房源,所以很多都是從第三方引入的房源。
有時候一個房源可能需要轉兩三手,在轉單期間就可能會有資訊延遲或錯誤。
2.抬價
經銷的核心就是「買低賣高」,OTA保有熱門房型時就有可能抬價出售。
這種情況在商旅見不太到,但是在一些替代性低的住宿就能見到。
去年版友在Agoda訂產屋就遇到抬價,我自己訂迪士尼酒店也被Trip 2倍價賣過。
3.不能取消的方式訂房
因為使用者是跟第三方房源供應商做生意,不是跟飯店,
所以沒辦法享有飯店提供的取消、改期等政策。
結論:
想用Agoda訂訂商旅還是可以,最好都要寄信確認,但還是要準備備案,
因為也是有到前一兩天臨時給你取消的案例。
通常會有批發房源的大概就觀光客熱門旅館/商旅的某幾個房型,
所以如果要訂其他房型或是中小型飯店就別用Agoda了,一般不會比較便宜。
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商旅訂過幾次完全沒問題
寄信確認+1
功課做好其實根本沒煩惱,不同平台對於同一房型的名
稱、描述,甚至規定都不同,就是確認好自己訂的是
什麼,所有平台都沒房就只有一個平台有,就要提高
警覺。無腦訂當然就容易遇到問題
要無腦訂就是官網吧
我定A家都會另外寄信給飯店確認,定幾次也是都OKY
固定出發兩周前寫信確認 目前沒發生過狀況
bookings訂fresa出過問題:訂了豪華雙人房,到現場
說我訂的是普通雙人房,拿bookings訂單給櫃檯看
他們說豪華還有空房,免費幫我換過去
謝謝分享 我都官網或jalan 訂,只是最近一次jalan
加卡失敗,選了入住付款有點不踏實
Jalan一般走的是Agency,放心大膽的去住不用擔心
所以在訂小型飯店時常常注意到像飯店明明有10間房
但樂天之類平台最多就5間,另一半就是被經銷模式先
買下了?
不一定,但有可能,樂天之類的可以自行上下架房量
,所以也有可能是飯店自行配額上架到別的平台。如
果是哪都沒房只有某平台有房那就是被經銷模式先買
走了,之前我訂迪士尼飯店就是這樣,只能給Trip坑
其實就是在OTA訂完飯店或機票都一定要跟飯店方或航
空公司確認是不是真的訂房成功
飯店的話就寄信過去問,航空公司把訂位代碼輸入進
官網確認
早點訂+寄信確認比較安全
寄信確認+1
如果已經付款了也會有這種問題嗎?
你付款是付給第三方 資訊只要傳送上有錯誤一樣可能
沒房住 或者就是在現場要找資料找的人仰馬翻
有時還會互相轉單的,曾經訂Agoda到現場變Expedia
寄信或去電給飯店確認是最直接的 那邊有資訊就是OK
想詢問我上周六在booking 訂房+寄信確認,但遲遲未
收到回信有點擔心,請問大家大概都多久收到回信?
我在A 訂明年二月入住的,昨天發信確認(因為有問題
要詢問所以順便確認) 飯店今天就回覆了。
寄信回信也是要看飯店 通常商業連鎖飯店回比較快
而且最好是直接寄到飯店信箱 透過A或B或T或H網站寄
商旅沒問題+1
一樣容易有資訊傳送的問題
寄信確認OK只代表說有確定訂到,但還是有小概率在
入住前幾天給你取消掉XD
從OTA發信息很多也是會給你轉好幾手,之前從第三方
訂喜來登我就不敢用第三方內建的,直接找飯店信箱
大概2天就回覆我了
還要自己寄信也太麻煩了
11天在AB訂了四間旅館,今天趕快隨便找話跟飯店私訊
我是寄飯店官網信箱啊……看來要在寄一次了QQ
出問題的概率是沒那麼大啦,不用那麼緊張,只是真
不幸遇上了會很糟心
把訂房確認的成本轉嫁到客人身上
大部分都不會有事啦,放心
著名的連鎖飯店不太會有問題
會怕就多付錢官網訂啦
如果有用平台我還會寄信給飯店跟他們做確認
我都用booking,不知道跟Agoda是否一樣
寄信確認就沒問題吧,最近訂馬上跟飯店確認,也回覆
有收到預訂
用官網訂就好了,不要再第三方+寄信了
不要為了省一點錢給自己找事
Agoda 主要就是找商務破盤
如果跟標準價差不到幾趴的 應該不值得賭
有的商務其實人手也不多 非即期根本不會去看
畢竟訂了後修改取消重訂的一堆
雖然便宜不一定沒好貨 但出國旅行原本就存在各種風
險 分析利弊之後 萬一出事就自己負責承擔 習得適合
自己的經驗也很棒啊
還要自己寫信確認 現在是2025了耶
用樂天跟Jalan訂完全沒煩惱 樂天有時會出現破盤價
日本住宿就用日本平台,比較不用想東想西
Agoda也會有破盤阿 每種都用就好
Agoda最大的問題就是跟自家Booking會互相拿房源導致
商家困擾
商家只在B上架但是A也有 結果A下單後沒房去跟商家吵
得案例也不是沒有
回sce AB背後都是同個集團
訂上百次沒問題,風險能承擔就好;推文看很多糾紛
其實是消費者的問題
想請問易遊網的機加酒是屬於代理還是經銷呢?
感覺有些業者自己也有問題,昨天從a訂了一間,隔天
業者打來說因為半夜訂的但其實房間滿了請我取消。
遇過幾次前台找資料找超久...除非價差非常大才會考
慮
去年改用樂天蠻不錯的
樓樓樓上這正是經銷模式問題,經銷商沒接入飯店系統
,所以沒房不能即時反映,訂單也會延遲送到飯店
我是遇到飯店反應我是午休方案加早餐(他們很困惑
)但我看agoda我是過夜方案含早餐,不知道誰的鍋
回81、86樓,不一定是經銷模式的問題,而是Agoda會
去引入外部房源(經銷跟代理都有),中間多過一兩
手就會造成延遲。只要不是直接合作的代理或是自家
批發的房源都有可能遇到這個問題
想請問大家有沒有遇過在booking訂也刷卡了,
但是寫信給飯店說沒有看到此訂單
7/11飯店回復 https://mork.ro/JgEmH
7/11booking回復 https://mork.ro/28ySj
該相信booking嗎?訂單是8/20的訂單
問問booking看看該筆訂單有無第三方的訂單編號
好的,謝謝G大,這幾天在追蹤booking看看
你應該要給他名字吧 他要用名字才查得到 你給訂單
編號轉了好幾手的他根本查不到
好的jin大,我再連絡飯店試試看
我訂了同一間還建議拆不同房型入住,希望沒問題
但寄信確認也不是無敵,多的是A臨時給你取消的案例
住在日本已經不太用agoda 跟booking 了
寄信詢問沒問題+1 還遇到其中一間直接明確的說是用
我的名字去搜尋才找到是從別的地方轉單過去AGODA的
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Re: [問題] 湖山亭產屋訂房 Agoda 黃牛?原PO的狀況跟我之前很像,發個文給原PO參考 [先講給原PO的建議] 1. 先訂一間備案用,可取消的河口湖飯店。我是建議新手用日本的Rakuten Travel或 Jalan,現在都有中文網頁,可以一次搜尋比較,取消簡單,也可隨時確認訂房狀況。 2. 用Agoda訂單上所有出現過的編號+住宿日+訂房者姓名,Email詢問飯店是否有這張