[資訊] Agoda改免費取消心得分享
真的要推一下Agoda客服!!!
這次是訂了福岡Webase青旅
特價 #不可取消 的房型
原訂3/29入住至4/4退房的雙人房
http://i.imgur.com/G99YcwS.jpg
兩周前警示還沒升三級航班還沒取消時
（當時是二級機票是虎航）
打了一次客服請他幫忙問飯店方那邊
是否可改成取消退款
那次直接請我不要掛斷在線等
馬上致電飯店後兩分鐘就給了我答案
雖然答案是否定的
但那次經驗就讓我覺得
他們處理得很快速即時
現在狀況不同警示升上三級且航班取消了
用了鄉民給的日文範本直接詢問飯店方
結果隔天早上得到回復是
#一切依Agoda規定辦理
死馬當活馬醫 當天下午再次打給客服
表示目前狀況與之前不同請他再次詢問
並表示未來還是會去旅遊
也會願意選擇同樣的飯店
這次則是先掛掉電話
但10分鐘後就接到回電
客服轉達飯店要我提供資料
航班取消證明及購買證明
但沒確切說會如何處理我這筆訂單
http://i.imgur.com/fJsKPfB.jpg
今天中午收到E-mail
http://i.imgur.com/7cohydL.jpg
成功啦！飯店方並不是這麼硬的
大家別太快放棄試著妥善溝通
總有一線生機的！
謝謝飯店的體諒與Agoda團隊的協助！
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Sent from JPTT on my Sony G8142.
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.161.191 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: bennetlee (101.13.161.191 臺灣), 03/22/2020 14:26:10
推
我跟你訂同一間，但還在爭取免費取消
推
能退真的運氣好...agoda推一下...
推
我也退成功了
→
恭喜樓上！未來有機會再去再入住～
推
之前一級時跟日本飯店先溝通 他們是說交通工具停止運作
→
可以免費取消 但當時才一級只能照規則走 但體諒我擔心
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疫情 另外提出我在agoda另外訂一筆同房型同天數的訂單
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日期不限制(等於延期) 他們可以免費取消當前的訂單
→
不過agoda開放的日期讓我們覺得更難成行 所以沒採納
推
有沒有人知道用了折價卷會怎麼退的QQ
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[問題] 未收到訂房確認回覆的處理方式各位版友好，一個狀況想詢問大家的處理方式，不想當個失格旅人QQ 因為臨時起意要出發去日本，大概一週前透過agoda訂了飯店，爬文看了很多agoda到現場 才發現沒有訂單資訊的前車之鑑，5/31用英文mail發給飯店希望確認訂單，隔一天沒有收 到回覆，又用日文再寄了一封，並且在agoda留言給飯店，到6/2還是沒收到任何回覆，因 為下周就要出發了，緊急的又訂了一間其他飯店，發mail給第二間飯店也很快回應了訂單33
Re: [資訊] Agoda日本訂房因應疫情可免費取消原文恕刪>< 這一篇來分享因為武漢肺炎Booking.com 實際取消退款的經驗 先說明一下背景：本人現在在日本，原本打算從日本飛新加坡，但疫情太可怕，所以決定取 消。 (很抱歉似乎和旅日沒有很相關，但沒有別的版在討論，所以回來這邊發文。板主認為不妥![Re: [資訊] Agoda日本訂房因應疫情可免費取消](https://i.imgur.com/Mejafqqb.jpg "Re: [資訊] Agoda日本訂房因應疫情可免費取消")
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[資訊] agoda沖繩退房成功我是預計4月底到5月初到沖繩遊，自1月武漢肺炎爆發後當時還不覺得很嚴重，想說還很 久應該不會影響到行程，直到2月10號看疫情沒降反而確診約來越多後已經開始考慮取消 行程，2/14沖繩確診消息傳出後終於確定要取消，檢視手上訂的機票、飯店、租車，大部 份都是可以取消及退款的，只有agoda一間是不可取消及退款，由於離訂房的入住日期還2 過多月之久，想說就問看看吧！於是就用客服郵件方式詢問因武漢肺炎沖繩已確診的原因20
[住宿] 易遊網三月大阪訂房無法退款大約二月初臨時決定3/4-3/8到大阪慶生，所以就在易遊網訂了不能取消的飯店(大阪蒙特 利格拉斯米爾酒店)。 但人算不如天算，二月底日本疫情大爆炸，旅遊警示升級到二級，加上華航原訂航班來回 都被取消，若是執著要出發更改航班又勢必影響上班時間，因此2/22寫信給客服詢問是否 能取消訂單並退款。21
[遊記] 2022大阪跨年(下)：Agoda踩雷申訴經驗造訪日期：2022/12 各位版友好～ 以下是第二篇關於跟Agoda對抗XD的故事 最近剛好也很多被Agoda衝康相關的文章 所以也來分享一下自身經歷![[遊記] 2022大阪跨年(下)：Agoda踩雷申訴經驗](https://i.imgur.com/1q9vB5ab.jpg "[遊記] 2022大阪跨年(下)：Agoda踩雷申訴經驗")
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[資訊] 長榮機票取消退款&大阪難波光芒飯店前陣子離開了待了八年的公司，因此在半年前籌劃了一趟日本離職之旅， 但因為疫情嚴重，只好忍痛放棄，機票一直在等長榮是否能取消並退款， 飯店免費取消了兩間，還剩一間大阪難波光芒飯店說要航空公司宣布取消， 或者自行取消但航空公司可以全額退款，他們飯店才能退款給我。 昨天下午收到長榮簡訊通知，將3/25 BR132的航班從早上6:30改到8:30。6
[問題] booking.basic訂房被丟皮球無法取消1.出遊日期： 4/29-5/1 2.訂房網站： booking.basic 3.事情經過： 1月預定好4月底的東京行，因此預定了一間東京都內的飯店 3月因為疫情不樂觀開始著手申請取消，7
[資訊] 成功退了agoda的不可退訂大阪FP HOTELS我原本預定3/22去大阪，在三個月前就預定好機票跟飯店。 機票：華航的3/22 ci176 3/29 ci177 然後，分別在3/2 3/5雙雙被取消班機，讓我去搭同天不同時間的班機 打了華航的客服電話，詢問是否能取消。客服直接請我在官網作取消。 選項為退票，注意一下價格是否為0元（無手續費），去回程只要有一個被改時間6
[資訊] hotels.com不可取消成功退款分享原本預計3/6-3/9前往大阪SARASA hotel住宿，2/11疫情還沒這麼嚴重時，還寄信跟飯店 確認有沒有預定成功XD。 無奈日本狀況似乎越來越不妙，2/20致電hotels.com表示因疫情狀況協助取消，線上等待 客服回覆表示飯店不允許取消，客服建議我可以考慮延期來取代這次訂房，然後再幫我問 飯店能不能更改訂單。5
Re: agoda住宿退訂失敗不 : 能延期或收罰金之類的 : 我們有告知他們是疫情特殊情況，沒想到今天飯店人員回信告訴我們 : 初次發文
![[遊記] 四國7天6夜無自駕獨旅(上)](https://i.imgur.com/vNCaqVnb.jpeg "[遊記] 四國7天6夜無自駕獨旅(上)")
![Re: [資訊] 福岡地鐵新增Mastercard支付](https://i.imgur.com/XuUHDHrb.jpeg "Re: [資訊] 福岡地鐵新增Mastercard支付")