[滑鼠] 羅技網路客服回應狀況

BAKA0617 發表於 2021/2/1 下午12:59:42

看板Key_Mou_Pad標題[滑鼠] 羅技網路客服回應狀況作者

BAKA0617

(BAKA)時間Feb 1 12:59:42 2021推噓13 推:14 噓:1 →:13

PTT推薦

近期滑鼠需要更換，但回應的速度我覺得有點久，甚至沒有回答我的疑問，想問大家也會遇到此問題嗎？

下面是回應的狀況：

1/19客服回應:：我們已經開始為您的 G304 LIGHTSPEED Wireless Gaming Mouse 進行保固更換的流程

1/21客服回應：感謝您給我們回信。很抱歉答復晚了。我們正在努力解決這個問題。一旦獲得批准,我們將與您聯繫。

1/27 我：過了一個禮拜，想詢問狀況

1/29 客服回應：感謝您給我們回信。很抱歉答復晚了。如果您對此事還有其他疑問，請隨時給我回信。

1/29 客服的回應，算是完全沒回應我的疑問...
從最開始聯絡1/7至今已經三週多...覺得有點久，不知道是否有其他人也遇到相似的情形

https://i.imgur.com/LAji5rO.jpg

https://i.imgur.com/cGZkL0d.jpg

https://i.imgur.com/tfzJX4P.jpg

https://i.imgur.com/W6M4Wzq.jpg

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.197.232 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 13:10:42

噓

HiddenGuy感謝提醒，標題

已修正

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gginin007分類

謝謝提醒！

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eva05s02/01 14:51打電話去問啊，我怎麼知道他是卡送貨還是卡流程

好的，會試著聯絡以前有過打電話的經驗，但最後仍是用信件溝通，所以這次一開始就選擇信件詢問

推

colorswolf02/01 15:34羅技最近半個月來電話不是沒人接

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colorswolf02/01 15:35不然就是回信超級慢感覺沒心在弄售後

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colorswolf02/01 15:36跟以前差很多不知道是怎麼一回事？？

我ㄧ兩年前也遇到過問題，那時處理的感受比較好。我現在只希望他們能告訴我狀況，最後一封的回應，只跟我說抱歉答覆晚了，但內容完全沒在答覆我的疑問...

推

jason84070902/01 15:40聽他們是說因為要過年，我之前滑鼠弄了兩個月才好

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ddoll28802/01 15:573樓+1,打電話去問,靠email你只能通靈

推

andy61302/01 16:15同樣G304報修，12/22到現在還沒出貨，給你參考

看來我只能先買，安慰自己以後有機會多一顆滑鼠可以用

推

vinex51802/01 17:17G102網路報修八個月後換G604給我

八個月真的久...送來時可能都忘了這顆怎麼來的

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fonzae02/01 18:29八個月超長

推

brianhsu02/01 19:01八個月也太有耐心了吧…

推

JPMontoya02/01 19:04我的G604也過了兩個月的信件來回後來換GPW

感覺基本盤要兩個月...

推

kuang682502/01 19:13 最近也在出保G304，信件內容跟我完全一模一樣XD

最後一封說很抱歉答覆晚了，但他們的答覆到底在哪裡...

※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:40:54 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:41:12 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:47:51 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:48:17 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:49:00 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:51:28 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:52:32 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 19:53:52 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 20:11:03 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 20:11:34 ※ 編輯: BAKA0617 (39.13.197.232 臺灣), 02/01/2021 20:12:39

推

setsal02/01 20:14我跟樓上一樣信件基本上也一樣XDD

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setsal02/01 20:14已經三個月惹我的304已經從沒過保到過保惹

2/2 客服回信304沒庫存提供G604 2/7 收到商品

推

Neil00002/01 20:18全新一隻888 現在都當無保買ㄌ讚讚

推

laladeer02/01 20:29羅技QQ 以後不敢買了

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audreychu02/01 22:32跟你同一個客服，上個月中問的，上週五忍不住就打電話

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