[問題] 請問Google 官網保固內pixel 去哪維修？

mai11iw3250 09/12 19:20上次我7P要修就不給修了 又不是要RMA 付費也不給修

mai11iw3250 09/12 19:20 官網早就沒以前神了==

mai11iw3250 09/12 19:21當初在官網買就是因為保固放心 結果才兩年就變樣了

Jintsu 09/12 19:29保外Fun2Repair不是能修？

q02210221 09/12 19:35保內不是台哥嗎

abc0922001 09/12 19:37我就是因為保固才在官網買的說

gary8442 09/12 19:37台灣大哥大：無論手機是否在保固範圍內皆可維修，

gary8442 09/12 19:37保固範圍內維修：適用於向台灣大哥大購買的裝置。

gary8442 09/12 19:37非保固範圍內維修：適用於台灣國內機型 (不限於向

gary8442 09/12 19:37台灣大哥大購買的裝置)

gary8442 09/12 19:38Fun2Repair：不在保固範圍內的手機（僅適用於台灣

gary8442 09/12 19:38國內機型）

gary8442 09/12 19:40神腦國際：無論手機是否在保固範圍內皆可維修1.保

gary8442 09/12 19:40固範圍內維修：適用於向神腦購買的裝置2.非保固範

gary8442 09/12 19:40圍內維修：適用於 Pixel 9 和後續機型，以及台灣國

gary8442 09/12 19:40內機型 (不限於向神腦購買的裝置)

gary8442 09/12 19:41樓主的P9PXL是什麼類型的問題？ 如果找台哥大是要

gary8442 09/12 19:41當沒保固的付費維修？

gary8442 09/12 19:41也只能請他們評估看看價格了吧？

larryXXX 09/12 19:43谷歌爸爸家大業大的 線上買沒實體店可以修

larryXXX 09/12 19:43反倒是本板嫌棄的蘋果 沒在管哪裡買 實體店都可修

abc0922001 09/12 19:43https://store.google.com/us/repair?hl=en-US

gary8442 09/12 19:44可修但要錢啊...可能只有電池膨脹或螢幕瑕疵這種直

gary8442 09/12 19:44接寄一台整新品給你吧

gary8442 09/12 19:44官網佛的只有RMA吧 而且你過保也可以rma

gary8442 09/12 19:45@larryXXX 蘋果過保後就自生自滅 出問題都只能掏錢

gary8442 09/12 19:45螢幕瑕疵都裝死 跟三星半斤八兩

gary8442 09/12 19:4513P系列一堆綠白螢幕災情都忘啦？

Neomorph 09/12 19:46選聯絡支援團隊 直接跟客服詢問

abc0922001 09/12 19:46你在走官網流程有關掉擋廣告之類的東西嗎

seuil 09/12 19:47過保台哥大會收

Neomorph 09/12 19:47原來問過客服了 QQ

Jintsu 09/12 19:47官網都確認保固了不給你RMA嗎

abc0922001 09/12 19:48https://tinyurl.com/2cdb48x7 請客服幫你開維修單

larryXXX 09/12 19:50沒忘～ 我只是在講授權商不應該不收線上買還在保內

larryXXX 09/12 19:50且需要維修的產品 至少蘋果沒這問題

larryXXX 09/12 19:50但你如果要提螢幕綠線瑕疵 確實是該負點責任

larryXXX 09/12 19:50但目前比較嚴重的只有13系列 後面的基本上就沒看到

larryXXX 09/12 19:50了

gary8442 09/12 19:52希望蘋果繼續保持別再出問題不負責任了 隔壁Mac板

gary8442 09/12 19:52一堆人iMac M1螢幕瑕疵蘋果還在裝死

kengi1112 09/12 20:04還以為官網買保固內比較有保障，結果找不到維修商.

kengi1112 09/12 20:04...這也太誇張

abc0922001 09/12 20:04谷歌這樣保固流程很爛耶，我開始擔心我的手機了

yocpswang 09/12 20:15對折丟掉，之前p4xl電池問題我螢幕裂了官方客服一直

yocpswang 09/12 20:15跳針要我去台哥大修好再送

mambaout414 09/12 20:21估狗這服務也太爛了吧…根本勸退想買的人

sandarac 09/12 20:22問英文客服，比較容易

flypenguin 09/12 20:23開新的咨詢單，別用原案件回覆。

flypenguin 09/12 20:23GOOGLE 客服跟抽樂透一樣，要抽到不囉嗦直接開單的

sandarac 09/12 20:24我去年9月p6p過保電池膨脹問中文客服只給八折卷，英

sandarac 09/12 20:24文客服幫我寄了一個整新機來

fasd72 09/12 20:30不會吧，這麼爛？真的有點離譜，護板神機結果這樣？

crazy478 09/12 20:35看下來只能多次找客服抽獎了

awin519 09/12 20:40客服要抽獎 有些很囉唆的 開新的ticket吧

alonzohorse 09/12 20:42有錢人才買這間= =

DaDaHelpme 09/12 20:42官網過保兩年P7P電池膨脹 直接RMA 沒囉嗦

adios881 09/12 20:46蛤 官網退化那麼多 那我要考慮下

adios881 09/12 20:47我也是過保p4膨脹換p4 看來只有電池

lewecool 09/12 20:51我買P3的時候是直接聯絡官網客服，全部幫你搞定。

lewecool 09/12 20:51而且我那時候還是美國買的機子，聯絡台灣客服也沒

lewecool 09/12 20:52問題

sayddt 09/12 20:52想準備入手p10，後勤維修讓人擔憂

SydLrio 09/12 21:15估狗早就放生台灣了，客服都是外國人根本無法溝通

StrawberryCu09/12 21:16客服認定保固外或人損會叫你去第三方修，保固內RMA

gary8442 09/12 21:29樓主現在是保固內啊

howard1414 09/12 21:42官網保固都不囉嗦吧？ 之前送修耳機都是直接換新，

howard1414 09/12 21:42還是你有外傷被判人損阿？

jump0517 09/12 21:52上個月也是鬼打牆，後來轉接到線上客服，來往多次em

jump0517 09/12 21:52il後有成功申請保固內更換整新機，但大概耗了三週

gary8442 09/12 21:53看來買官網只能祈禱保內沒出問題

gary8442 09/12 21:53不然也太麻煩 還要客服抽抽樂

jump0517 09/12 21:55http://i.imgur.com/jO0QAhE.jpg

jump0517 09/12 21:55http://i.imgur.com/meK7bKR.jpg

jump0517 09/12 21:58http://i.imgur.com/OSqjIzg.jpg

jump0517 09/12 21:59723開始聯絡客服到810才換到整新機 那時候也是心累

james1201 09/12 22:05買這間的不是都盤子 不用維修吧 直接換遙遙領先的P1

james1201 09/12 22:050就好

wuygr 09/12 22:12原本想從官網入手pixel，現在有點觀望了，不確定多

wuygr 09/12 22:12花錢是否值得

flypenguin 09/12 22:14對啊，看到少數幾個個案就在吹官網保固好。

flypenguin 09/12 22:14是有多少人真的出過官網保固。

jolihigh 09/12 22:22抱歉 雖然知道你很緊張 但這保固也太爛了

jolihigh 09/12 22:22安卓使用者用個手機真的好累

marc47 09/12 22:22google官網買的很派，直接換新的

marc47 09/12 22:24只要沒有摔壞，線上口頭跟著測試，

marc47 09/12 22:24最後一定直接換，寄回舊的，

marc47 09/12 22:24寄一個新的給你

choco2429 09/12 22:40蛤...居然退步這麼多，我4a還在撐，電池給的優惠碼

choco2429 09/12 22:40也還沒用欸.....

s0203155 09/12 22:56跟原po遇到一樣的問題 問客服只有罐頭回答會叫我送

s0203155 09/12 22:56配合的維修 但那些只能修跟他們買的手機

s0203155 09/12 23:01直接去問台哥大有給一個怎麼打都在非服務時間的客服

s0203155 09/12 23:01 硬送台哥大他們也是當無保故維修要收錢 所以非台哥

s0203155 09/12 23:01大和神腦買的pixel等於沒有保固

weibolin 09/12 23:21官網保固好其實只是假象？？

gary8442 09/12 23:34Google是過保後的服務官網無敵

aweikids 09/12 23:46請問原po是電話客服還是 線上文字的？

aweikids 09/12 23:47最近P10問題，發現直接電話客服會快很多

aweikids 09/12 23:47也算是可以直接處理到，但我是新品問題

aweikids 09/12 23:48，或許也是不一樣，對客服不滿意可以評分反應

aweikids 09/12 23:49也會有一些回饋來確認原因，所以客服這塊

aweikids 09/12 23:49這次經驗我還算是可以接受

aweikids 09/12 23:49但商品有問題 才是最大問題XD

adios881 09/13 00:54這個很有大問題而且第二個人出現了

adios881 09/13 00:54文字客服以為台灣有合作的代理商能修

adios881 09/13 00:54但是代理商只修代理商貨

adios881 09/13 00:54兩邊認知不一樣感覺是一個要到消基會的事？

adios881 09/13 00:54我還有十天決定要在哪買p或是選iPhone

williebm 09/13 01:14當初3a保內電池膨脹，客服很快速同意換新機

flypenguin 09/13 01:48google 自己沒協調好吧，以前台哥大唯一代理時

flypenguin 09/13 01:48是可以送台哥大純檢測不維修，再送 google RMA。

flypenguin 09/13 01:48去年多了神腦代理，台哥大看起來是不想做義工了

a27647535 09/13 02:01那通訊行買的算哪裡？

maxw1102 09/13 02:05通訊行一般都是台哥大代理的貨

jialin6666 09/13 02:12手機內聯繫客服？

a27647535 09/13 02:28thx

g8785 09/13 03:35蛤 結果官網保固內服務這麼雷

willy4907 09/13 03:38p10凸槌 腦殘gemini 現在官網竟然退步成htc樣子

willy4907 09/13 03:47之前p4xl換過兩次 email填單 之後就快遞送新取舊

willy4907 09/13 03:47現在這樣買了等於無保固

willy4907 09/13 03:56這篇要推上去 別讓人買pixel手機再受害了

BTG 09/13 04:12昨天早上才用即時文字客服申請google store買的p5

BTG 09/13 04:12電池膨脹維修，今天就接到信通知換一支p6。不過我

BTG 09/13 04:12碰到的似乎是使用自動翻譯成中文的英文客服，語氣

BTG 09/13 04:12回應很機器人

aweikids 09/13 05:45樓上，是喔，文字客服都是國外翻譯中文的

aweikids 09/13 05:45所以我後來都直接電話客服，但應該也是對岸的

aweikids 09/13 05:46不過應該知道是台灣用戶，都會想改用語

aweikids 09/13 05:47遇到的，越講越吃螺絲XD 但態度都很好

doranako 09/13 09:57不能rma？說好的佛心google呢

Wolverine56 09/13 10:16google官網不都直接寄一台過來喔

q0325 09/13 11:21google 有電話客服？ 請問電話號碼 我都線上文字

eefivantw 09/13 11:50我的P7官網購買，相機入塵詢問線上文字客服，也是叫

eefivantw 09/13 11:50我送台哥大。看前面的回覆，看來也不用送了...

master32 09/13 11:53基本上電池膨脹過保也會認帳,其它就難說了,社團的作

master32 09/13 11:54法有看到有人建議一直換客服,不過不知道是不是有用?

master32 09/13 11:55不過保內也會出現問題喔???

sid3 09/13 12:36換一隻就好了幹嘛修

sid3 09/13 12:39而且這看起來像水貨 代理商不一定會修

kanding255 09/13 13:49ok 勸退 除非改善 不然之後不考慮google

kevinpart 09/13 14:17謝謝大大的發文

aaron5555 09/13 15:42都買hoogle當盤子了，當然要體驗一下當年火腿腸的

aaron5555 09/13 15:42神保固

Louis430 09/13 19:44板風一向吹google很神 保重

q02210221 09/13 20:07保外划算，保內放生也太神奇，難道要自己保手機險

q02210221 09/13 20:07嗎

maxw1102 09/13 20:43有很神嗎 最近都一堆發文在酸的吧 一般人看到都不

maxw1102 09/13 20:43敢買了

twchen2002 09/13 22:04哭啊…我的P9也是官網，還在保內欸！

aika5512308 09/14 20:53官網買的跟水貨差不多

scarfman 09/15 12:43準備到地標買P9a，看來要考慮找台哥大或神腦店面了

daye2012 09/15 20:58這麼扯