[問題] 台灣之星客服不通
請問台灣之星客服現在是不是直接拒接啊
今天要問解約的事
打進去就語音服務說：
台灣之星邀請您一起為防治武漢肺炎努力
等等恕刪。。。
您有任何問題可透過手機app自助服務或
文字客服處理謝謝，
然後給了一個選項說要了解怎麼使用請按2
沒有其他選項不按或按其他的或按2
都直接台灣之星感謝你
然後就被掛電話了
今天一整天我都以為客服可以提前預知我要解約的事不接我電話了。
誰可以教一下我怎麼打進去啊。。。
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.95.78 (臺灣)
※ PTT 網址
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讓克服小精靈休息一會兒
推
我上次一大早打去問違約金有通 可能電話打爆了吧
推
正常 之前雙11愛瘋的事情打半天打不進去 寫要投訴
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就主動打給我了
推
我沒打通過，都是email才有回qq
推
請愛用文字客服
噓
說葛笑話 台星有客服
還好我要跳槽了
→
台星日常
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七例休啊 星期日值班人很少
→
※ 編輯: jam911028 (101.137.227.126 臺灣), 02/23/2020 23:09:52
一堆88仔 那夠支付客服薪水
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要便宜又要服務好，難找
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APP留文字可能比打電話還快處理好
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便宜的代價 幹
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一堆188和88 要好幾百人才養的起一個客服
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正常，請改文字客服吧！留言等來電就好
噓
頂新！說個笑話，台灣人抵制
推
什麼爛黨都在投了，抵制頂新實在很好笑
噓
我直接去門市說我打不通...讓門市幫我打
推
帳單金額高點就打的進去了
推
用實體資費打才會通吧XD
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名下三門號秒接
推
台星直營門市 9成時間都沒客人 我都
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直接到直營門市問相關問題跟查門號資料
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請愛用app文字客服 台星客服通常要等很久
推
我昨天也有打給他們 聽了那些廣告和宣傳大概五分鐘
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才有人接
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3樓的笑死我
57
[心得] 台灣之星不給解約過程我有收到遠傳電銷方案 不錯所以想攜碼過去 就去台灣之星直營解約 店員告訴我說他們從昨天開始系統就時好時壞 進不去 之後有客人來要繳費他也說系統壞掉了 請客人去全家繳費 講完之後我就問門市人員說那另一間直營在哪 他就跟我說要我自己網路![[心得] 台灣之星不給解約過程](https://i.imgur.com/HBLdE9fb.jpg?fb "[心得] 台灣之星不給解約過程")
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[情報] 台灣之星Volte今起免費申辦剛剛已經申辦成功 跟朋友測試了一下語音真的清晰不少 還沒有申辦的人可以趕快去app直接啟用 不用透過客服或電話就能申請![[情報] 台灣之星Volte今起免費申辦](https://i.imgur.com/fI07McOb.jpg "[情報] 台灣之星Volte今起免費申辦")
20
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[問題] 去年台灣之星雙11旋轉門條款(旋轉門條款)，係指「本專案綁約期間內用戶若將原有同一證號下之除本專案之外其他原已申辦之台灣之星門號終止契約、解約、降低資費或異動(過戶)原已申辦專案時，申辦之第一門及第二門雙11優惠門號資費將恢復原牌告月租費$799/499。」 去年雙11時申辦了188+94一組門號，當時名下無任何台星門號，現在不得已要將94解約，去電客服，客服告知94解約的話，188也會恢復牌價。 我的理解是，申辦雙11專案前，已有A門號（除本專案之外其他原已申辦之台灣之星門號），申辦188+94，則A門號不能有任何異動，但188、94皆非屬於除本專案之外其他原已申辦之台灣之星門號，看起來94解約也不會影響到188，請問大家客服的回答是正確的還是我理解有誤？ ----- Sent from JPTT on my OPPO CPH2211.![[問題] 去年台灣之星雙11旋轉門條款](https://i.imgur.com/NRDIbwlb.jpg "[問題] 去年台灣之星雙11旋轉門條款")
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[問題] 請問台灣之星接通語音客服的平均等待時間想綜合大家的經驗。 我目前不是台灣之星的客戶，目前我那家，語音客服不必想要撥通了（詳不贅述）， 當然啦，如果用「文字線上客服」，大概等個一天會有回應，我要的是即時對話， 不然對文字客服的回應仍有疑惑而回問，又要再等個一天。 重點是「幾年前」該業者沒這麼摳，大概最長3分鐘可接通。現在他媽的是半夜3點撥打，3
[問卦] 台灣之星又掛了？早上接到台灣之星客服打來說免費幫你升級方案什麼什麼的就要跟我核對資料，沒聽清楚 叫他再講一次，原來是要提高我的資費……就直接拒絕他了 過兩小時，我手機完全收不到訊號，電話也撥不通 想問這是不給升級的斷，還是有其他人的台灣之星也像上次一樣掛了 --
[問卦] 有沒有台灣之星斷線，客服秒掛電話從四點開始台灣之星就沒有網路及電話功能，等到四點四十有網路想詢問客服收訊，173通 全部被秒掛。 現在五點五十七網路才好 以前速度慢，品質不好，客服差就算了因為便宜，忍了四年夠了 目前的我正在攜碼跳中華順便換手機![[問卦] 有沒有台灣之星斷線，客服秒掛電話](https://i.imgur.com/Q6OHl5Db.jpg?fb "[問卦] 有沒有台灣之星斷線，客服秒掛電話")
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