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Re: [問題] yahoo購物手機退貨問題

看板MobileComm標題Re: [問題] yahoo購物手機退貨問題作者
lig
(lig)
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※ 引述《lig (lig)》之銘言:
: 因為之前使用M10、U11的經驗還不錯,所以3月9日在奇摩購物中心購買了Htc U12+
: 3月10日:收到貨後開箱檢查,外觀沒問題,但開機後進行設定到一半,手機突然閃爍

: 下後自動關機,當時再開機沒有反應,等幾分鐘後又可以開機了,因為覺得手機有問題
: 就馬上申請退貨了(未插入sim卡,有設定網路,手機配件及贈品都沒開)
: 3月11日:奇摩收回手機
: 3月12日:奇摩回覆說手機進行檢測中
: 3月17日:奇摩表示手機經檢測正常無故障,因我已拆封並開通,要求我支付費用4512

: 或取消退貨
: 3月18日:再詢問奇摩後,奇摩回說我的手機已連網開通啟動保固,僅能以二手品銷售

: 故需支付費用
: 想請問各位網友,
: 1、Htc的手機只要連過網路(沒向htc註冊)就會自動開啟保固嗎?
: 2、手機僅開封、連網,退貨就要收4512元,是否合理?
: 這2天處理這件事覺得好煩,還是乾脆取消退貨拿回手機好了(反正htc檢測說手機沒問

: ?)?
: 謝謝!

回報一下結果,

3月19日奇摩表示我反應的問題,目前仍待相關單位協助中,請我稍待。
之後3月23日回覆說:“您的訂單已為您完成爭取,將專案完成退貨程序......”(目前
訂單顯示退款中)

以往時常在奇摩購物買東西,退貨一向很爽快,這次是第一次遇到問題。
這次訂單最後應該是順利完成退貨了,只是不知道網購手機是不是都會有類似的問題,以後應該不敢在網路上買手機了.....

謝謝各位網友!


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energie9999 03/25 12:211平台 2品牌廠商 看下來幾個案例 2最關鍵@@

williamsf1 03/25 13:11曾跟奇摩買過出廠有瑕疵的手機,走完退貨流程,又隔

williamsf1 03/25 13:11了快一個月才退刷

nikewang 03/25 13:35又是htc 之前看到幾篇退貨文 好像買htc退貨都被刁難