Re: [討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難
https://i.imgur.com/CBl5wz6.jpg
![圖 生活市集 三星A51 退貨被刁難](https://i.imgur.com/CBl5wz6.jpg?e=1684190755&s=ohbawQjlyF0rcMEMrFVgwQ)
從SP第一波合作銀行開始其實就算有貼出銀行名,還是要去銀行問自己這張有沒有辦法支援SP,例如同樣銀行的信用卡,但有些聯名卡支援有些就不支援
: 但三星那邊工作的朋友也跟我說 : SP這次是被迫背了一個黑鍋 : 大家可能不知道SP完全管不到卡片 : SP完全管不到卡片 : SP完全管不到卡片 : 我也是第一次聽到覺得幹怎麼可能? : 但卡片授權處直屬於銀行 : 和SP所管的APP並不互相隸屬 : 沒有一張卡授權是SP管的 : 沒有一毛錢是SP出的 : 沒有一個戶頭的是SP給的
SP網站介紹上雖貴為官方頁面,但也只管得到活動那塊
那些銀行的卡都是十幾年幾十年下來
跟當初銀行推銷那些讓人刷爆失去信用的信用卡一樣
是一張張讓你衝動買垃圾的老油條
當時有些官股銀行因為簽了台灣PAY的合約,就算是規格符合也無法使用SP或AP,同一個國家內就這麼麻煩了,更何況還扯到國外販售機,外國三星手機的SP版本跟台灣就不同,牽扯到錢的事情誰都不願意背鍋,台灣販售的手機起碼有NCC認證過,你說非台灣機也是原廠出的啊,但誰來掛保證不是華強北殺肉機,到時候卡片被盜刷個資流出誰要負責,SP要是敢全開放恐怕跟銀行合作更難談
而日本就算是實體卡據說感應方式也不是台灣常見的NFC技術,就算不是手機APP有都有各自的地域差異了
其實事件原原po也知道是抱著試看看的心態,但要是這樣一開始就先去問日本銀行或是三星客服就不會繞這麼一大圈了
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先補血
反正本版一堆人都在買JD的貨了,沒差吧,只是以後別
的商品不要碰到退貨流程才是最好的
推+1 有看過蘋果支付有的不支援J卡,不支援那蘋果手
機是否也要退貨?像是台哥大wali錢包不支援錢包,還
有我的手機也是三星A50結果不能裝三星錢包,所以我
沒差就用linepay和街口支付、Google pay
富邦J卡我自己使用是三星pay/google pay/apple pay
都不能用
JCB原本就容易不支援綁定了,我樂天也不能綁apple p
ay
更何況拿日本國內的信用卡,雖然怎麼退貨是他家的事
情,但是這種根本不需要買來測試都可以知道
他的問題不在退貨理由瞎,因為消保法的確是保障退貨
,但既然他註冊了,就該依民法負責這部分的損失價金
,除非他能夠復原或者證明不影響價金,沒辦法證明就
是用他的這一招,看廠商願不願意怕麻煩而退讓。
八千多一支手機,廠商退讓機率高;如果是iPhone我看
廠商不跟他鬧到底才奇怪。
所以知道很複雜,直接就給退不就好了
退貨是當然沒問題,問題在於無法復原註冊跟缺件賠償
的價金根本沒賠。
今天消保只是保證可以退貨,但還是要依民法去做賠償
無法復原的損失
管他中間有多離奇,問題就是註冊跟缺件憑什麼要廠商
無條件全額退貨?
那麼無法復原的賠償金不用賠嗎?
消保可沒保證這個不用賠喔
他是打算一開始就不賠的,因為他跟他媽最多只付200
元運費
他是一開始就打算不賠的
![圖 生活市集 三星A51 退貨被刁難](https://i.imgur.com/uI1AcsN.jpg?e=1684164444&s=U-L9niDlFgstL1nyjpG6Pw)
這不是賠償金談不攏,而是根本不願意賠無法復原的損
失
![圖 生活市集 三星A51 退貨被刁難](https://i.imgur.com/FRseH0s.png?e=1684204985&s=3IdYF5Vc1Wb6YrVGBkwSwQ)
主要問題在於開通註冊,而且缺件卻又不願意去做賠償
下面是消保處關於退貨說明
![圖 生活市集 三星A51 退貨被刁難](https://i.imgur.com/gHiqerK.png?e=1684166667&s=WJG6Utx9RvTeife4ZRIp2A)
看看第六點,消保處可說是應該要賠償的
所以廠商最後是付了來回運費然後收到一隻缺件而且被
開通註冊過後的二手機。
他已經人生勝利組了,還要抱怨廠商什麼?
廠商都認賠了,還要上網鞭廠商 = = 問題自始自終就
他自己搞的烏龍
他的訴求就是“捍衛消費者權益”
平台賣一隻只要開過機就不能退貨的手機是消費者要認
賠,各位真是優良客戶。
「已註冊資料」「缺件」上面的好像沒說清楚喔。優良
客戶好像不是這麼定義的
手機一連網就註冊也是消費者的錯囉,原PO也沒缺件
啊,還是你認同平台說的什麼包裝拆了就不能退。
明明就是他自己填寫註冊資料的
缺件是廠商點收少了,最好是沒缺件
![圖 生活市集 三星A51 退貨被刁難](https://i.imgur.com/FRseH0s.png?e=1684204985&s=3IdYF5Vc1Wb6YrVGBkwSwQ)
「缺少傳輸線透明套」上面不是寫的一清二楚
最下面一句也沒看到嗎?
「客戶已將序號至官網開通註冊並填寫個人資料」
這是廠商回給消保的,內容會說謊嗎?
手機一連網就註冊一直是整件事最模糊的一點
原原Po說沒有做過 回函說已經註冊 之中有個在騙
就我個人經驗 自己用的三星手機電視沒有一個是
連上網就幫你註冊的 都是要手動輸入15位數的序號
所謂的透明套不就是一個固定線用的塑膠膜,這都能
當不退貨的理由的話,那手機外盒的膜也能當成不退貨
的理由了。
![圖 生活市集 三星A51 退貨被刁難](https://i.imgur.com/955XJ0u.jpg?e=1684148688&s=2LpTIhl_6WfMH25lN0lsJQ)
缺配件就是缺配件,註冊綁了個資就綁了個資,這有什
麼好說的
不然賣你一個手機被綁別人個資註冊的手機然後缺少傳
輸線透明套的賣你原價好不好,你會收就沒問題啊
我並沒有在三星官網找到什麼註冊開通手機的頁面,這
個等人來打我臉。
My Samsung就可以註冊了
用手機就可以了,何必登官網
當別人沒用過三星手機是嗎? 我的My Samsung都還有
我過去手機的註冊資料
原PO就已經說過他沒註冊了也出世過三星帳戶下面沒
有裝置,如果你要死咬原PO說謊,那我也是沒辦法。
你願意把一次性的包裝當配件來看待,恩,真是優良
客戶。
原Po是說廠商那篇回函沒有問題
你不知道三星帳戶註冊過的手機是可以自己手動刪除的
? 天曉得真正情形是怎樣,但原po不否認廠商的回函
說法有誤,所以已註冊也是事實,缺件也是事實,有什
麼好懷疑的呢
但已經註冊過就是註冊過,三星內部就有資料了,刪除
只是從自己帳戶中移除而已。
另外三星A51是有送清水套的,廠商所言的透明套就是
套啊,怎麼會是膜
我只覺得你對原PO成見很重,"傳輸線透明套"都能解
釋成清水套。明顯平台方說的就是捆住傳輸線那層塑
膠。
喔,請問一下那為什麼叫做套
對於原po我沒意見喔,至於是傳輸線+透明套,還是你
說的傳輸線上的透明膜,這就要原po出來澄清了。
因為他既然要出來鞭廠商,交代清楚跟不隱瞞應該是很
基本的事情。
那玩意兒又沒正式的名稱,客服想怎麼稱呼關原PO什
麼事= =
喔,所以你怎麼清楚原po缺件什麼東西?
原PO就說是充電線的包裝了....
我剛剛爬過原po留言跟回文了,您上一下截圖是哪一句
吧,說不定我漏看了
上面這不是缺件的意思
我總覺得有人沒說老實話
11/2原Po寫說包裝拆開,結果11/27號的廠商回函是指
缺件。
現在廠商直指缺件跟序號已經被註冊綁定個資。到底原
Po在11/2的文章有多少沒說清楚
那是廠商回覆給消保的,不太可能說謊,因為這都有法
律責任。
說謊就要一直圓謊啊,別理台灣鯛了吧。
眼顏大好認真~幾乎每篇類似文都有回覆(我是覺得眼
顏大不用浪費時間在這上面了啦~
幫原po辯護幹嘛 他有錄影開箱? 沒有何必講那麼多
手機序號註冊和缺件 就代表買方也有問題點了
保固就是被奧客玩爛的
傳輸線透明套是一個把傳輸線固定住的東西@@
看完爭論後回一下,消保法有網購無條件退貨沒錯,但也有說買方必須要將商品恢復到原 狀的條件,至於這個原狀的定義就是依照賣方的標準,而不是你自己定義,pchome是退貨 最不囉嗦的但價格也是最硬的,其他間沒有義務要比照pchome的標準,就像你去王品集團 嫌難吃可以任意再選一份主菜招待,但到另一家餐廳沒請客不能因為沒一樣待遇就罵服務 爛吧,或許有通路塑膠套沒有也能退,但不能當成理所當然吧
※ 編輯: abcd425heart (1.200.83.204 臺灣), 12/01/2020 00:01:1631
說謊,就要用另一個謊去圓上一個謊。 一直撒,直到圓不起來。 現在有四個重點。 手機開機: 開機關機,就只是手機開機關機。17
台灣就是鬼島啊,住了一堆鯛民不是喊假的。 只會嫌廠商收的折舊價金不合理,嗆電商要證明去手機不能回復原狀。 你做的事怎麼不是自己去證明可以回復原狀? 自己出個價錢請外面店家去恢復新機原狀啊,當然也包含所有上網帳號註消的部份,原廠是 不會鳥你的啦。X
=========================== 原來我行使法律保障的權益還要被嘴? 怎麼不去看一下歐美怎麼退貨的? ========================== 原po你的這句話是重點14
真不懂這有什麼好吵的 居然開始講起公關網軍之類的 我直接幫大家上重點 ※ 引述《goldenfire (喵吞.Freeman)》之銘言: : 廢話不多1
這邏輯應該錯了吧?退貨不刁影響的只是供應商和PChome的關係,momo刁是他們的策略,算 是自保的手段,保持和供應商之間的良好關係,卻等於是拿商譽來換,容易導致消費者的反 感,PChome就是比較照顧消費者,這兩種沒有對錯,都是取捨的問題。 賣什麼手機又是另一回事了,不管再哪退貨,只要是同供應商,退貨就是打回供應商,不然 封條是誰要幫你貼?再次進貨的時候,如果想要拿到比較便宜的進貨價,那可能就可以選擇4
我建議如果以後不確定手機某個產品的功能是否符合所需,而且需要連網才能測試時 盡量爬文問過再下手,之前就是因為這樣有吃過虧不能退就摸摸鼻子吞 這次購買時僅拆封開機(未插SIM)與未連線WIFI狀況下使用發現手感不合就申退 (結果最後還是乖乖買回S20用XD) 這次透明膜什麼都沒撕,配件也都全新整包退回21
小弟曾經做過通訊電商 但已離開非護航 其實整件事情最衰的就是供應商 一隻手機利潤只有幾百塊 有良心一點的廠商就只能跟消費者求償當拆封品賣,只是我會提供現在網路上拆封新機的行情截圖為依據來收取費用,收取折損40趴真的太黑了 沒良心一點的就包一包當新機出給下一個消費者18
廢話不多 上圖 (所謂的開通就是我打開安卓手機那一刻,我用自己的google帳戶登入 不這樣做我還沒辦法開機咧)31
如果類似狀況廠商接受退機了,請問各位鯛民是要當福利機賣還是新機賣? 如果是當福利機賣,跟新機的價差誰要吸收? 如果你是下一位買家也不想花新機的錢買退貨機吧! 買之前先確認符不符合自己的需求,而不是買了回去試了不行才來退貨。 功能不符合你的需求這風險由廠商幫你承擔,各位覺得這合理嗎?
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[討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難小弟的公司在日本,疫情中回台灣一次,因為舊的日本用手機壞了 所以想要一支專門工作用的新手機 10/13 就在生活市集上買了三星A51 我買回來拆開後 發現我的日本信用卡在這款手機上不管是 samsung pay 還是 google pay 都設定失敗85
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