[討論] 生活市集 三星A51 退貨被刁難

abc0922001 11/02 10:47好險你有事先跟你媽說

waroz 11/02 10:47先不論對錯，實體店面更不會給你退吧

chister 11/02 10:48實體店面就不能退了 你要慶幸自己在網路買

master0101 11/02 10:49可是 實體店面也不能退阿 如果你設定過

kichyo 11/02 10:49實體店面不見得好通訊行買到整新機當新機賣的很多

kichyo 11/02 10:49而且沒有鑒賞期

kichyo 11/02 10:51你這不用跟他扯太多 連運費都不需要付 消保法翻給

kichyo 11/02 10:51他看 通訊購物都是無條件退貨

henryhuang1711/02 10:52樓上真假？ 之前switch版也有類似的，開來玩也就不

henryhuang1711/02 10:52能無條件退貨了。照同個邏輯原po手機開來用了應該

henryhuang1711/02 10:52也不行

master0101 11/02 10:56拆封使用過 可以退貨 但是還是可能被賠償還原的價額

master0101 11/02 10:56吧?

mochidawn 11/02 10:58你太誠實了

bignoob 11/02 10:58既然你無法回復原狀，被收手續費也是剛好

bignoob 11/02 10:58至於收多少就是你們之間的事了

master0101 11/02 10:59只是變二手回收 40%也太扯

jtozukken 11/02 11:00信用卡不能設定是三星的問題，不給退也太誇張

x20165 11/02 11:01好拖時間 只好隔壁版賣一賣吧

mainsa 11/02 11:02沒有什麼無條件退貨 鑑賞期並不是試用期 最簡單能判

mainsa 11/02 11:02別的方式就是東西能不能恢復成原樣 能恢復就能退 因

mainsa 11/02 11:02為廠商能原價賣 沒辦法恢復(比如充電孔被插過 比如

mainsa 11/02 11:02被註冊過 比如通過電PS. 確實很多人會在意產品被通

mainsa 11/02 11:02過電 還會特地查使用時數) 別人買到會不開心的那種

mainsa 11/02 11:02就只能當福利品賣 這種情況下要求所謂無條件退貨不

mainsa 11/02 11:02覺得太超過嗎？ 你不想退貨有損失 相對來說 廠商也

mainsa 11/02 11:02不想經奧客一手 原本全新商品就變成只能賣8成價的福

mainsa 11/02 11:02利品 要退貨就不要拆封開機充電應該沒很難吧

bignoob 11/02 11:03廠商在法律上是有權利收手續費，但是收多少就是你

bignoob 11/02 11:03們之間的事情了

gameguy 11/02 11:04三星的手機不能綁非銷售地區的信用卡，GG（第一次買

gameguy 11/02 11:04三星手機，早就再說在日本不買日本版iphone，有事）

erik8866 11/02 11:04實體店面有沒有法律約束-.-

erik8866 11/02 11:04又沒有

ray751203 11/02 11:07無條件是商品完全沒動過狀態好嗎 以為無限無條件?

abc0922001 11/02 11:09https://tinyurl.com/y2e5ghe4

max005 11/02 11:10我覺得以信用卡不能綁這原因來退貨站不太住腳

SAYYA 11/02 11:10消保會不是有解釋嗎?怎麼還有人在跳針?

tony870414 11/02 11:10你東西都用過了 要退難啦

SAYYA 11/02 11:10不然就不要線上賣阿

bignoob 11/02 11:11你當然可以拆，廠商也當然有權索取費用

gvmlve 11/02 11:11試試 台灣信用卡可以用嗎？

abc0922001 11/02 11:11拆開包裝屬於檢查之必要，符合鑑賞期的規定

gvmlve 11/02 11:11如果台灣的也不行，或許是那邊操作有問題

bignoob 11/02 11:12你在這邊爭沒有用，廠商就是有權索取費用

abc0922001 11/02 11:12我不相信有人拆開後能完美包回去的啦，當華強北喔

patrick7952111/02 11:13其實廠商說的是對的，無條件退貨是指未拆封的狀況下

patrick7952111/02 11:13，否則都是會酌收處理費

meishan31 11/02 11:13民法有要求恢復原狀

mainsa 11/02 11:13是說剛剛去查了一下就是電子垃圾級的便宜機種 就算

master0101 11/02 11:13只能說 不能完美包回去 賣方就有權索取部分費用

mainsa 11/02 11:13扣個幾成整新費也沒多少錢 自己賣二手應該也能拿到9

mainsa 11/02 11:13成左右的價錢 搞這麼複雜是嫌自己時間太便宜嗎？

issemn 11/02 11:14網路電商買手機 到底可以開來用嗎？沒用怎麼知道軟

issemn 11/02 11:14體有沒有問題？退貨時幫手機系統還原算把商品回恢

issemn 11/02 11:14復原狀嗎？

master0101 11/02 11:14這也是法律提到的 民法第259條第6款

abc0922001 11/02 11:14現在不是在講鑑賞期嗎，你扯自己賣二手幹嘛

master0101 11/02 11:15正常功能有問題 那是商品瑕疵 你想要的功能沒有

eDrifter 11/02 11:15'無法承擔退貨會變成二手貨的風險' 就這例子 它是能

ckyy 11/02 11:15華強北100%還原也很難吧XD 一堆影片教人看熱縮膜的

master0101 11/02 11:15那就不是商品瑕疵了

bignoob 11/02 11:16法律怎麼保障，早就有一堆案例了，你要爭取的是調

bignoob 11/02 11:16降費用

eDrifter 11/02 11:17承擔的 不是不給退 只是就無法恢復原狀的要求抵減

abc0922001 11/02 11:17華強北很恐怖的，真的包得真全新品一樣

changjudd 11/02 11:19話要講清楚，如果有必要就符合沒錯，但是是不是有

changjudd 11/02 11:19必要要個案認定啊

bignoob 11/02 11:19所以問題點在於費用麻 你們自己慢慢談吧

tinkle 11/02 11:20不是本來就不能綁非販售地區的信用卡 這不算瑕疵吧?

mainsa 11/02 11:20軟體還原算不算恢復原狀 這問題應該想想自己如果買

mainsa 11/02 11:20全新機 結果發現這支有使用痕跡 充電線的破壞袋被拆

mainsa 11/02 11:20封又貼起來 然後軟體被註冊過又還原回原廠是會覺得

mainsa 11/02 11:20很幹還是很開心就知道這樣算不算恢復原狀了 如果要

mainsa 11/02 11:20能當成新品退 代表廠商也會把這種情況當新品賣給下

mainsa 11/02 11:20一個人 我個人是不能接受就是了 被拆過就是整新品或

bignoob 11/02 11:20你當然可以退，廠商當然也可以索取費用，但是費用多

bignoob 11/02 11:20少你們兩造慢慢談吧

master0101 11/02 11:20我也沒說只有瑕疵品才能退阿 只是看到上面有人說

mainsa 11/02 11:20福利品 我會比較希望廠商在這種條件踩嚴一點

master0101 11/02 11:21沒拆怎麼知道功能有沒有問題

gunies1111 11/02 11:21之前翻過法條 店家確實能酌收恢復原包裝的錢

eDrifter 11/02 11:21至於40%就不是他們喊了算了

master0101 11/02 11:22至於你對於價格談不攏 當然可以找消保官介入阿

master0101 11/02 11:22我前面也說了阿 我覺得40%太扯了阿

abc0922001 11/02 11:23消保法第 19 條第 1 項就說拆封後可以退

abc0922001 11/02 11:23收取回復包裝的費用我也覺得合理

Anyotw 11/02 11:24所以讓你退，但要收包裝費啊

SAYYA 11/02 11:25消保法19條:無須說明理由及負擔任何費用或對價

Anyotw 11/02 11:25但40%不合常理會被法院打槍吧..如果走到法院的話

jimyan36 11/02 11:26這家評價本來就不好

barkids 11/02 11:282個層面：1)依實務，只要手機沒上網註冊，沒有破壞

barkids 11/02 11:28改變外觀，退貨便就不用負擔還原費用，依法於期限

barkids 11/02 11:28內可無條件退貨 2）電商找退貨機制風評佳的賣場為

barkids 11/02 11:28優，例如網家線上、Y購、蝦皮商城，不要貪小便宜

nk950357 11/02 11:31生活市集就是賣一堆大陸貨..又很貴...

rudolf1238 11/02 11:32電商已經省去實體店面租金了，應該要能無條件退貨才

rudolf1238 11/02 11:32對

meishan31 11/02 11:33會去生活市集買就是要便宜啊，怎麼會貴

Aquatics 11/02 11:38感謝分享。將生活市集列為拒絕往來戶。

SAYYA 11/02 11:38民法259-6也適用，可以收包裝費，但必須舉證包裝費

benedict76 11/02 11:39連google pay都設定失敗那就不是手機問題吧！是哪張

benedict76 11/02 11:39卡不能設定？

timmy90615 11/02 11:39打開來用才知道有什麼問題啊 廠商是有什麼問題

polucan 11/02 11:40我猜是JCB的信用卡 這個是信用卡的問題跟手機無關

barkids 11/02 11:42樓上很可能突破了盲點

benedict76 11/02 11:43如果開通能退貨蘋果怎麼沒被檢舉？蘋果手機開封連網

benedict76 11/02 11:43後除了官網都不能退貨！

asdfwowyoman11/02 11:44網路上就只會在pchome買

mainsa 11/02 11:45法律又不只有消保法 可以無條件解除契約 但解除契約

mainsa 11/02 11:45的時候要看的是民法259條 鍋碗瓢盆等一般產品還好說

mainsa 11/02 11:45 但3c類產品一旦通電開機後就完全不可逆 被要求付1

mainsa 11/02 11:45成的整新費都在合理範圍內 買3C產品只要有想要退

mainsa 11/02 11:45貨 1.不要買pc家之外的電商 2.可以的話不要拆封 3.

mainsa 11/02 11:45如果一定要拆封也絕對不要開機 不然連在pc家也很難

mainsa 11/02 11:45退100%

jasn4560 11/02 11:49pc家買了收整新費的例子也不是沒有啦

jasn4560 11/02 11:50尤其手機這種上網就會有紀錄的東西，退貨更麻煩

aigame 11/02 11:523c唯一pchome

polucan 11/02 11:53samsung pay還是可以綁非銷售地的信用卡

polucan 11/02 11:54是JCB的卡無法支援手機NFC支付

benedict76 11/02 11:55看到住日本就有可能真的是jcb了，如果visa或master

benedict76 11/02 11:55可以用的話手機就沒問題吧！要看原po要不要提供是什

benedict76 11/02 11:55麼卡片？

ycc1227 11/02 11:59好多法律顧問喔 反正都上到消保會了 就等看結果

Aaso 11/02 12:00只有pc 好市多 apple官網退貨乾脆 其他通路都不適

Aaso 11/02 12:00合買手機

harry881210 11/02 12:01無法恢復原狀是商家的問題阿 商家怎麼會覺得是消費

harry881210 11/02 12:01者的問題？

il1beta 11/02 12:03我在PC家買筆電 開機玩了三天退貨 付了幾百包裝費

il1beta 11/02 12:04理由就不合用 收40%我不行

dreamgirl 11/02 12:04好多店家生氣氣

bignoob 11/02 12:06"無法復原是商家的問題” XDDDD

bignoob 11/02 12:07推文真的令人捧腹大笑

ctes940008 11/02 12:11無法復原XDDDD

f40075566 11/02 12:16有人會在那平台買手機喔 那邊就盤子跟羊不是嗎

ludashi 11/02 12:18其實我覺的你有點澳客

mainsa 11/02 12:19得不到想要的答覆就影射板友 這水準還真高呢

ludashi 11/02 12:20鑑賞期婦來就不是試用期，既然知要用了才知，就不

ludashi 11/02 12:20該利用網拍的方式這樣搞

dkfs789 11/02 12:20這樣退貨不太行吧

shinhwa610 11/02 12:22三C開通記錄，原廠都查的到，這點是你的責任無誤（

shinhwa610 11/02 12:22好奇問，在日本買3C，開通可以退嗎？）

empingao 11/02 12:22這種pay 的註冊使用還通路商要跟你負責？硬體有問題

wow73411 11/02 12:22實體店面，出了店面就不能退了，只能走保修流程

firetfd119 11/02 12:23電商的手機若不能保障使用功能，電商倒閉還比較保

firetfd119 11/02 12:23障消費者

GRAYxBLUE 11/02 12:23照原po邏輯 那我保險套買來套套看 覺得尺寸不合再

GRAYxBLUE 11/02 12:23退貨就好啦 沒套怎麼知道合不合呢

fman 11/02 12:24看完內文想幫原PO加油，但看到推文指射別人就想噓了

empingao 11/02 12:24像是螢幕聽筒瑕疵之類的才是，那種軟體功能還來應凹

henryhuang1711/02 12:25其實符合自身要求與否本來就不是用網購商品來進行

henryhuang1711/02 12:25吧？應該要到實體展示的地方使用或是先詢問原廠吧

henryhuang1711/02 12:25，不然套用到其他東西都先買來用再退嗎？喔可以如

henryhuang1711/02 12:25果是好事多的話

snownow 11/02 12:27前面那個switch的案例是它兩個手把只要插上主機就會

snownow 11/02 12:27有刮痕，廠商因此要求整新費用(但整新費用幾乎等於

snownow 11/02 12:28一對手把的零售價)

Aaso 11/02 12:28很多推文顯然高中公民沒學好 教育失敗 可憐哪

silver5566 11/02 12:29沒那個屁股就不要在網路上賣東西。

benedict76 11/02 12:31充電線插進去充電孔也是會有傷痕XD

aa133456 11/02 12:32JCB信用卡一律不支援GP和SP 請爬行動支付版

hms5232 11/02 12:34在台灣買要能用日本信用卡的手機 妳怎麼不先做功課

segabandai 11/02 12:35幫高調，又有人在檢討消費者了。

derek371511 11/02 12:36所以原文說做功課到底做了什麼?JCB卡問題不冷門吧?

mainsa 11/02 12:38被插過本來就會有傷痕 可以試想自己買新品卻有使用

mainsa 11/02 12:38痕跡會多不爽 switch 那個主要是原事主還玩了超過10

mainsa 11/02 12:38小時 而且pc家還願意幫它吸收超過一半的整新費 最後

mainsa 11/02 12:38被板友嘴到無地自容才自刪文 而且還被pc家的pm在網

mainsa 11/02 12:38頁上嘴一波 是說最近這種濫用鑑賞期的奧客怎麼越來

mainsa 11/02 12:38越扯了 自己理虧還可以大剌剌po文指控廠商 甚至影射

mainsa 11/02 12:38網友 有夠誇張

l11k755013 11/02 12:38原PO見識到某些台灣人的奴性了吧！放棄自己的權益

l11k755013 11/02 12:38還幫廠商說話，屌不！

Aaso 11/02 12:40台灣做生意真簡單 不遵守法律還有一堆人幫忙說話

Aaso 11/02 12:40奴起來各位

jfgt7j8qgx 11/02 12:41生活市集bad

appealme 11/02 12:44樓上G大神邏輯

bignoob 11/02 12:46法律就是規定廠商可以收取費用

bignoob 11/02 12:46不要被收錢就氣pupu

Abbaschian 11/02 12:47https://support.google.com/pay/answer/7404680?h

Abbaschian 11/02 12:47l=zh-Hant 很好奇原po是看到哪個app可以用JCB卡

peace860226 11/02 12:47生活市集 瘋狂賣家 之類 我都很不放心

yocpswang 11/02 12:48算了，下去吧

max005 11/02 12:49不過這邊的40%是真的多了點 如果10%左右應該就還好

Gavatzky 11/02 12:49當然是你的不對阿 誰叫你要買三星

nk950357 11/02 12:51生活市集賣濾芯都可以比小米原廠貴了..

derek371511 11/02 12:51生活市集當然有問題 奧客大戰無良商家 最讚了啦

mainsa 11/02 12:56先不提JCB卡本來就不能用的這種基本常識 畢竟是無條

mainsa 11/02 12:56件退貨 但無條件解除契約不代表不用把商品恢復原狀

mainsa 11/02 12:56無法恢復原狀就是要收整新費 如果在pc家還可以凹到

mainsa 11/02 12:56他們幫忙吸收一些 甚至收到40%我也覺得太多 合理來

mainsa 11/02 12:56說應該要在一到兩成左右 但行文態度跟對推文影射的

mainsa 11/02 12:56態度實在是令人作嘔

bhis 11/02 12:56可以無條件退貨這沒錯，但你要負擔一部分回復原狀

bhis 11/02 12:56的費用也沒錯啊，不過負擔多少要看狀況喔

ProtectChu5611/02 12:57謝分享 生活市集已列入不考慮平台

bhis 11/02 12:5740啪其實太多，樓上說的1到2成比較合理

GRAYxBLUE 11/02 13:00拿貼身物舉例不恰當 我道歉 那我買pixel5來安裝個

GRAYxBLUE 11/02 13:00遊戲試試看g765跑我要玩的遊戲看會不會有網友質疑

GRAYxBLUE 11/02 13:00的卡頓 會卡我再退 沒玩過怎麼知道會不會卡

GRAYxBLUE 11/02 13:01我不覺得店家沒問題 但你的邏輯有問題

aaaaable 11/02 13:03其實日本介面的GP說明好像有看到JCB能用，但手機要

aaaaable 11/02 13:03是Osaifu Keitai compatible

goat7319 11/02 13:03哈哈，推文看到我都笑了，期待後續處理

tyneh 11/02 13:05每個地區販售的手機規格本來就不一樣 日本對當地公

tyneh 11/02 13:05告的內容卻要台灣經銷商承擔 明明是原po沒做好功課

KHalan 11/02 13:06依法律規定，你最後應該就是要付「復原」的價差

KHalan 11/02 13:06不過你的觀念也有瑕疵，手機不可逆的地方很多

KHalan 11/02 13:06你用網購試用，再退貨這個方式，真的不要亂推廣

KHalan 11/02 13:06不然復原費用這筆一定跑不掉

KHalan 11/02 13:06很多手機廠商設了一堆專賣旗艦店，就是讓你去摸

KHalan 11/02 13:06你應該帶著你的JBC卡去一趟三星展示店

KHalan 11/02 13:06請店員協助你測試，這才是做為消費著的正確觀念

freshbox7 11/02 13:07原來三星pay不支援JCB卡？

derek371511 11/02 13:07樓上雖然觀念正確 但奧客會覺得你有奴性

MobileComm 11/02 13:11本板不是讓你來公審廠商滿足需求的

bignoob 11/02 13:11https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searc

bignoob 11/02 13:11hFaq.do

MobileComm 11/02 13:11如果最後噴到廠商給退貨也不會是好例子

mainsa 11/02 13:12台灣pay跟apple pay有部分支援jcb 不過jcb卡確實是

mainsa 11/02 13:12對nfc支付最不友善的信用卡比如說gp到目前為止都還

mainsa 11/02 13:12不行

MobileComm 11/02 13:12你的需求沒有人需要幫你背書/承擔損失

MobileComm 11/02 13:13不然大家都買回去試到最後說不符需求

KHalan 11/02 13:13我的時間寶貴，我寧願跑一趟專賣店，也不要跑法院

MobileComm 11/02 13:13唉看太多了啦 反正網路最大 因為廠商懶得發文

MobileComm 11/02 13:14希望原PO下次可以原價收別人開封上網過的手機

MobileComm 11/02 13:14你辦的到我就贊成你要廠商吞回去

aa133456 11/02 13:22笑死 ，當世界圍繞著原po旋轉嗎？

master0101 11/02 13:22笑死 還寄一台給你試用咧

gainsborough11/02 13:23你能退是因為法規對於非實體店面購買的規定，跟實

gainsborough11/02 13:23體店面給不給你拆機測試無關，說實話如果我實體店

gainsborough11/02 13:23面老闆一定不給你試，不然拆了以後要賣誰？

r40491101 11/02 13:23所以你試用了……看來費用是省不了的，多跟少而已

xbearboy 11/02 13:25消保法有提到試用相關情形嗎?法條沒寫的就上法院

aaron1213 11/02 13:25你跟這些人認真幹嘛，真的懂的有幾個，都是一知半解

aaron1213 11/02 13:25而已啊，法律說什麼就是什麼

xbearboy 11/02 13:28要說電商不懂消保法的話根本是笑話，就是讓消費者

bignoob 11/02 13:28樓上快點回一篇出來打臉一知半解的鄉民阿

BoatLord 11/02 13:28232樓說的很明白惹

jasn4560 11/02 13:28JCB≠日本銀行 日本銀行發卡也有可能是VISA MASTER

jasn4560 11/02 13:28另外SP不支援JCP 不管你用台灣的銀行發的卡

jasn4560 11/02 13:28還是日本的銀行的發的卡都一樣

xbearboy 11/02 13:28不想花時間在這上面知難而退而已

KHalan 11/02 13:28依法，就是要付整新費

KHalan 11/02 13:28依法，喬不定，你就是要跑法院

KHalan 11/02 13:28一切依法，你時間很多就去玩，反正不是我

KHalan 11/02 13:28給你個建議你用這種回文態度

KHalan 11/02 13:28保養品拿來跟手機類比，這邏輯令人流淚

BoatLord 11/02 13:28遇到電子產品就很麻煩

yeay 11/02 13:29消保會講的是原則，就算是消保官出面，講實在的也沒

yeay 11/02 13:29啥屁用，有的廠商連出面談都不跟你談。真的要做只能

yeay 11/02 13:29告下去，不過為了那一點錢浪費那麼多時間，大多數人

yeay 11/02 13:29還是吞了。

master0101 11/02 13:29標題打討論 其實你根本不是想討論吧

master0101 11/02 13:30聲音不一樣 就打成電商公關

symjay 11/02 13:30除了貼身衣物衛生用品影音媒體等等物品就是可以網購

symjay 11/02 13:30退貨，廢物店家做不了網路銷售就讓別人來做，不要廢

symjay 11/02 13:30話一堆

jfgt7j8qgx 11/02 13:30卡等權益

master0101 11/02 13:31好奇 那你打給消保單位了 他們說電商這樣不合理

master0101 11/02 13:31那有提出 合理應該是怎樣嗎?

joy159357 11/02 13:32到後面你的邏輯出了點問題呢...

yeay 11/02 13:35消保單位能做的就是兩邊找來開會，廠商願不願意派人

yeay 11/02 13:35來還很難講，頂多就給你一份會議記錄。剩下的要告自

yeay 11/02 13:35己上法院，沒有消保單位的事。

jasn4560 11/02 13:36卡等法院判決

JH10 11/02 13:38https://bit.ly/380I8jh

JH10 11/02 13:383C產品不符合消保法第19條授權行政院規定的例外情

JH10 11/02 13:38形，所以一樣適用第19條，感覺很多商家都擴張使用

horb 11/02 13:40使用過就不能退了。對方沒錯

xbearboy 11/02 13:40廠商有領薪水的客服跟法務當然不怕花時間上法院

pinktogether11/02 13:41我都知道找朋友手上有的手機來測試我要的功能

pinktogether11/02 13:42就你最聰明 買了之後開機測試 不行還要求全額退費

xbearboy 11/02 13:42很多人不懂何謂惡法亦法，這是以現行法令作討論的

mochidawn 11/02 13:42mobile01上有類似三星平板退貨成功的案例 你查一下

CloserJ 11/02 13:43自以為是不是？

JH10 11/02 13:43不過你要跟廠商吵不是用消保官申訴，而是直接搬法

JH10 11/02 13:43條出來證明你才是對的，廠商大部分根本不怕消保官

TBBT1 11/02 13:45除非不能設定是因為手機瑕疵，不然不給退很正常，鑑

TBBT1 11/02 13:45賞期不代表試用，要試用應該去門市。

masterwilson11/02 13:45套起來

TBBT1 11/02 13:46如果可以「試用」，不滿意再退的話，那門市大概也沒

TBBT1 11/02 13:46存在意義了，以後大家拿到的手機大概也是被試用過的

xbearboy 11/02 13:46直接搬法條沒用，最終還是法院判，問題是你要不要

xbearboy 11/02 13:46花這時間而已

TBBT1 11/02 13:46是手機。

xbearboy 11/02 13:48鑑賞期這東西早該修了，問題現行法令就這樣，不是

xbearboy 11/02 13:48廠商自行任意能解決的，問題是罰則不明確廠商也沒

xbearboy 11/02 13:48在怕的

dkfs789 11/02 13:49我買這隻手機結果hd800插上去沒聲音我能退貨ㄇ

rebuildModel11/02 13:50消保說的話你就全信，上法院會被笑死

derek371511 11/02 13:50退是肯定能退的 就雙方對整新費用沒有達成一致而已

rebuildModel11/02 13:50網路上多的是合理使用無法復原的商品啊.....

horb 11/02 13:51你用過了。廠商只能當福利機賣。他的損失找誰要。所

horb 11/02 13:51以有瑕疵才能退貨

xbearboy 11/02 13:51廠商說的話也信上法院也是會被笑啊，不同法官判決

xbearboy 11/02 13:51結果還不一定一樣勒

horb 11/02 13:53所以我還是喜歡實體店面買。pchome momo購物。超常

horb 11/02 13:53收到被拆封過的商品。超不爽

jet22662266 11/02 13:53

spirit119 11/02 14:00按消保法，是可以在消費者所在地的法院提告哦

spirit119 11/02 14:00要告快點告，告了才能開始算利息

davidwu1111 11/02 14:01卡等後續

xbearboy 11/02 14:03年利率5%是比銀行多啦....

setomoku 11/02 14:04雖然覺得奧但是不忍噓 你查的日本銀行說可以用 那

setomoku 11/02 14:04不能用的時候 銀行會負責嗎 XDD 買東西之前還是自

setomoku 11/02 14:04己查好資訊吧

JH10 11/02 14:04@xbearboy 搬法條怎麼會沒用？法官依憲法80條必須

JH10 11/02 14:04依法判決，許多廠商擴張解釋消保法第19條但書，明

JH10 11/02 14:04顯違反第19條本文，如果沒有其他特別情事可參照，

JH10 11/02 14:04消費者勝訴的機率會比較大

xbearboy 11/02 14:05可以找訴訟代理人啊.....

aa133456 11/02 14:05那種開拆過的 現在市場就是當福利品 無法再當新品賣

aa133456 11/02 14:06所以大眾消費者不可能接受用新品價買

xbearboy 11/02 14:07以法條判決但不是未經判決直接適用，簡單來說就是

xbearboy 11/02 14:07要花時間上法院，廠商擺明就是要走法院，輸了也不

xbearboy 11/02 14:07會賠更多

eDrifter 11/02 14:09支持提告 不要合解 看能不能形成案例

issemn 11/02 14:12所以板友常說PCHome退貨方便，到底是有沒有拆開手

issemn 11/02 14:12機開機使用呀？

JH10 11/02 14:15@xbearboy 刑事法律才需經判決，民事及行政法以構

JH10 11/02 14:15成要件為適用，有爭議或裁判壟斷事件才由法院審理

derek371511 11/02 14:19PCHOME退貨方便 是指當你遇到有問題的手機時

xbearboy 11/02 14:20你說的是簡易跟小額訴訟，程序簡化還是要開簡易庭

JH10 11/02 14:25@xbearboy 我在說A結果你在說B？舉個例子好了，如

JH10 11/02 14:25果所有法律都須經法院審理才能適用，這樣超商是不

JH10 11/02 14:25是要有法官常駐？每個交易都算民事契約，民事契約

JH10 11/02 14:25必須依照民事法律訂立，每筆交易都要經法律判決？

xbearboy 11/02 14:27還是你以為寄個存證信函對方就會給錢，雙方認知不

xbearboy 11/02 14:27同就是上法院解決，現在不就是這種情況？

a120463 11/02 14:28我在pch退過很多次用過的手機都沒怎樣阿

JH10 11/02 14:30@xbearboy 存證信函沒有拘束力，我上面是在回答你

JH10 11/02 14:30“法律適用”這段，只有刑事法律須經判決，民事和

JH10 11/02 14:30行政法以構成要件為適用，符合構成要件即可實行

ax113 11/02 14:31只要包裝帶還在包一包裝回去即可 破損是正常的難道

ax113 11/02 14:31廠商沒有包裝帶？！手機要拆開包裝帶本來就會破損

ax113 11/02 14:31包裝帶他們多的是

xbearboy 11/02 14:32而且民事告訴方要付舉證責任跟裁判費避免濫訴

xbearboy 11/02 14:33沒法院判決你要怎拿到支付命令跟強制執行？

xbearboy 11/02 14:34不然你以為民事法院都在審理什麼？

JH10 11/02 14:34@xbearboy 你現在講的是爭議事件，我回答的是你在3

JH10 11/02 14:3417樓說的法律適用，你那段把兩個合在一起

xbearboy 11/02 14:35行政法適用但還是有救濟管道，不是適用就沒有後續

xbearboy 11/02 14:35了

xbearboy 11/02 14:38現在就是原po以消保法提出要求退款對方提出異議不

xbearboy 11/02 14:38是？

JH10 11/02 14:39@xbearboy 你是不是把所有程序混在一起= =？ 法律

JH10 11/02 14:39規定>法律適用>實行>爭議>訴訟(救濟)程序，我一直

JH10 11/02 14:39在講你317樓的法律適用，你一直在講訴訟

xbearboy 11/02 14:40現在已經到爭議階段你還在提前面適用？

JH10 11/02 14:41@xbearboy 我沒有否決你對於爭議的言論，但你317樓

JH10 11/02 14:41的言論有誤

gameking 11/02 14:52快去告喔 加油

fck01 11/02 14:53我也覺得退貨原因不太合理，畢竟整台手機沒問題，

fck01 11/02 14:53搞不好之後就支援JCB啦！我自己也是三星+JCB，但沒

fck01 11/02 14:53支援也只能先綁其他張，灌其他行動支付也挺方便，

fck01 11/02 14:53你換回華碩不就更慘，根本沒內建，三星繼續用吧…

xbearboy 11/02 14:55問題是法條都寫明不需原因的話，那原因就不是影響

xbearboy 11/02 14:55官司因素

kof2200 11/02 15:18認清現實「消費者保護法」是塑膠製的。

yurian 11/02 15:21你就開機使用過了啊 比如果汁機 不會說我沒打過怎

yurian 11/02 15:21麼知道是不是好的吧？

yurian 11/02 15:22但你可以告他 40趴不符合比例原則啦 又沒有什麼缺

yurian 11/02 15:22損

yurian 11/02 15:23你在實體店面 光是打開盒子就不給退了(你的場合連

yurian 11/02 15:23修都沒的修 因為根本不是功能缺失或故障 只能說你

yurian 11/02 15:23被信用卡公司晃點了)

yurian 11/02 15:25消保那邊當然會告訴你主張自己的權益很正常 不然他

yurian 11/02 15:25要跟你說你就拍拍鼻子認賠 還是說你怎麼這麼xx嗎？

yurian 11/02 15:25但實際上判案的是法官

yurian 11/02 15:26法官理論上不會站在任何一方

SilverFox 11/02 15:26非故障退貨被收整新費合理啊，不然我最討厭拿到被拆

SilverFox 11/02 15:26封的機子了

yurian 11/02 15:29省點事自己去隔壁版賣掉 可能省時又省錢

littlepen 11/02 15:41標題很符合耶，生活市集"被"刁難

btwoh 11/02 15:42看澳客+1

longsre 11/02 15:49鑑賞期就是讓你用看的，不是讓你試用

oblivionion 11/02 15:50廠商不能接受就不要在網路上賣阿

dnzteeqrq 11/02 15:58感謝分享

kalmia 11/02 16:05買過一次 出貨超級慢 網站使用體驗也很差 之後都不

kalmia 11/02 16:05看這家

ljf0030 11/02 16:12你的問題就算去實體店面也不會給你退貨

OmegaDog 11/02 16:18看完這推文 我決定創業

ljf0030 11/02 16:18你能不能用NFC的問題，買之前自己要確認。

ljf0030 11/02 16:18風險沒理由讓生活市集幫你承擔。

ljf0030 11/02 16:18除非你能證明這支手機本身是有問題的。

ludashi 11/02 16:30除非原po能拿另1隻A51然後試了卡可以用，那這隻就

ludashi 11/02 16:30能退了，因為功能有問題XD

gobye55 11/02 16:30之前在森森買蘋果平板 新機價買來是別人退貨的 插頭

gobye55 11/02 16:30還有棉絮 外殼還有刮傷 當天就打電話退貨7天才收貨

gobye55 11/02 16:30真的退款就一個月.我都不敢上網（就開機檢查就退了

gobye55 11/02 16:30 用別的手機查序號是否一致

gobye55 11/02 16:33第二次my縫官網買就是全新品.有沒有人拆封過真的很

gobye55 11/02 16:33明顯 退貨付錢是應該的 本來就不能做連網動作

rafale9108 11/02 16:34祝有好結果，但拿"志工"見解當天條，很有討論空間

rafale9108 11/02 16:35然後今天你是實體店面買的話還啥都沒得吵了

liaoeddie 11/02 16:37台灣手機就不支援Felica，當然不能綁，自己不好好研

liaoeddie 11/02 16:37究當然吃虧啊，日本銀行是會知道你買台灣手機哦

kalvin 11/02 16:43本來就是鑑賞非試用，現在是你自己功課做錯，綁不

kalvin 11/02 16:43了日本卡，又不是手機有問題，你有什麼資格退？

rmoira 11/02 17:14付整新費啦 的確試用了 非全新

rmoira 11/02 17:15但是40%的確太坑了

kerodo 11/02 17:22手機規格不府需求退貨...誰對誰錯，不好說

kerodo 11/02 17:25退了手機變拆新品，以後售價打八九折，這誰要吸收

ruanidiot 11/02 17:30買東西前做功課我不覺得是件難事 網路查不到的資訊

ruanidiot 11/02 17:30就直接問客服啊 如果客服說可以 你買了結果不行 那

ruanidiot 11/02 17:30你退貨也會相對順利

lingerptt 11/02 17:36不是無條件退貨，須舉證物之瑕疵，

spow8008 11/02 18:12只能說40%太坑 但是買家也有責任，沒有確認好能綁信

spow8008 11/02 18:12用卡就買，如果是文案上有寫能幫那還站得住腳，整新

spow8008 11/02 18:12費10-20%我會考慮付清了事

spow8008 11/02 18:19但你是因為個人失誤導致賣家因為你損失了一支手機變

spow8008 11/02 18:19成福利品9折出清 損失起碼快千吧 廠商也蠻衰的遇到

spow8008 11/02 18:19你

hangtenboy 11/02 18:26怎麼會挑這市集？你有做過功課嗎？店家原本就有權

hangtenboy 11/02 18:26力拒絕退，這樣只能尋求其他救濟管道了

xenium 11/02 18:43鑑 賞

Julianan 11/02 18:45追一個

lo0945 11/02 18:48七天無條件退貨不就是為了保障消費者資訊不對等

lo0945 11/02 18:50行人走斑馬線有絕對路權 即使是紅燈也一樣 也是一

lo0945 11/02 18:50種不對等的保障

kreites 11/02 18:53重點不是你的Google帳號是不是日本 是你從台灣買那

kreites 11/02 18:53隻手機

kreites 11/02 18:56日本的信用卡不走國際的NFC-A/B 走的是NFC-F下的Qui

kreites 11/02 18:56cpay和id兩種認證方式 除了日本市場賣的手機支援 其

kreites 11/02 18:56他國際版的都不支援 因為NFC-F需要特殊的felica晶片

kreites 11/02 18:56 沒有內建那個晶片的Google pay都會被認定不能使用

kreites 11/02 18:56日本的pay

kreites 11/02 18:56完全是功課沒做好 不是手機不符合你的需求

ludashi 11/02 19:12期待原po看最後是怎麼處理的結果回報

abelyi100 11/02 20:0540%那實在太誇張了，要的太誇張

abelyi100 11/02 20:05但是原po你說的是網路上就能查到的資料，

abelyi100 11/02 20:05因為你功課沒做好讓廠商吞虧損，廠商也是滿衰的

RonanXidi 11/02 20:05消保法規定無條件就是無條件，管他什麼pay，管他什

RonanXidi 11/02 20:05麼信用卡，生活市集，有明確標示日本信用卡不能用

RonanXidi 11/02 20:05嗎？有標嗎？?有標示嗎？？？

RonanXidi 11/02 20:05又不是要拿來做誇張的事，，只是綁個信用卡也做不

RonanXidi 11/02 20:05到，，當然要無條件退貨

abelyi100 11/02 20:12Google Pay網站有明寫要用QuicPay，裝置必須相容

abelyi100 11/02 20:12“おサイフケータイ”，這東西本來就日規機才有。

abelyi100 11/02 20:18什麼叫只是綁個信用卡也做不到……

abelyi100 11/02 20:18那是日本信用卡自己搞特規造成的，乾台灣什麼事..

kreites 11/02 20:27崩潰了嗎 台灣法律有必要保障到外國使用嗎：D

neomaster 11/02 20:42手機沒問題 是你的日本信用卡無法跟手機配合使用 不

neomaster 11/02 20:42能歸責於手機賣方 對方收整新及價值減損 我覺得非常

neomaster 11/02 20:42合理

banana520 11/02 20:52期待 最後處理的結果回報!!

han999 11/02 20:54有考慮問比較有專業見解的人?

han999 11/02 20:55PttLifeLaw 版

benedict76 11/02 20:58要不要說三星不能跑ios所以要退貨啊！越來越扯。

chris0123 11/02 21:33工作手機幹嘛不回日本再買，在台灣用舊的頂一下

NinJa 11/02 22:33怎麼不退信用卡啊?

spow8008 11/02 22:48436樓說的好有道理，以後全台灣賣手機的網路賣場都

spow8008 11/02 22:48要寫日本信用卡不適合用，有夠天才的

justyoshi 11/02 22:49原po要不要去三星商城買一隻測試看看再退貨，看三星

justyoshi 11/02 22:49原廠怎麼說

manialove 11/02 23:45樓上要不要先去看一下三星商城退貨條件...

yiangluen 11/02 23:4940%很誇張這值得爭取,手機明明是好的 是你的需求不

yiangluen 11/02 23:49支援 你把手機拆開來用也是事實 為什麼你覺得可以10

yiangluen 11/02 23:490%無條件退貨? 畢竟對商家來說這台手機並無問題

rafale9108 11/02 23:59436樓氣成這樣真的笑死 XD 以後各廠記得註明國外使

rafale9108 11/02 23:59用不保證正常啊R

wobooyaw 11/03 02:25？？？自己沒做好功課買來發現不能用還能退ㄛ

peter41308 11/03 02:42鑑賞期非試用期，還是一堆奧客不懂...

Surffie 11/03 03:30好啦都給你退啦

ckWade 11/03 04:36所以手機沒問題啊

loomissayles11/03 06:04覺得廠商沒問題阿 誰想買一支被拆過的手機??

allyourshit 11/03 06:57一隻低價手機而已 都在日本工作了還這麼客家 給推

singlelove 11/03 08:32自己不做功課，你去買珍奶說 ，我的環保吸管吸不

singlelove 11/03 08:32到，我要退珍奶根本....呵呵

ga006435 11/03 09:27PC家也會收整新費的 我買了IPad pro 2019退貨也被

ga006435 11/03 09:27收了15%整新費

kkb512sk 11/03 10:41進程序應該會先調解吧你人在日本花錢請訴代就好

kkb512sk 11/03 10:45怎麼一堆人7pupu阿7天內本來就可以不論理由退貨

manialove 11/03 11:12沒有不能退啊，收整新費而已。收多收少自己能否接

manialove 11/03 11:12受

qaz102002 11/03 11:21你若沒辦法恢復人家給你的樣子 本應負擔整新費用

MengXian 11/03 12:46我看原po還是把這支手機拿去隔壁版賣掉比較省時間～

master0101 11/03 12:48又沒人說不能退 但是本來就可以收整新費阿

a1234561723 11/03 12:54這案例有可能到最後就是喬需要多少整新費

a1234561723 11/03 12:57原PO不能把手機註冊註銷的話，業者當然可索取整新費

seedli 11/03 13:16就看申訴結果囉，看是噓文的被打臉還是原PO成功退費

qpmmpq 11/03 14:45收整新費用算合理吧

MobileComm 11/03 14:50沒有七天無條件退貨這種東西

terry1043 11/03 20:50三星手機現在連上網就開通算保固了

stemcell 11/04 00:38拿日本dm要台灣手機配合。邏輯不通

leeccc 11/28 01:51我網路買鞋子 買衣服 不能試穿? 穿了不能退?

filet 11/28 04:51買衣服試穿當然沒事，原po的例子根本剪標下水了

amyforestry 11/28 08:25這家下次記住了，還好還沒在那邊買過東西

amyforestry 11/28 08:26法律怎麼規定就怎麼辦

isawaghost 11/28 08:48是你的問題還是手機的問題 廠商真可憐

missin 11/28 19:1940%太扯

feeling946 11/28 20:16美國的麥當勞不好吃又貴，去向臺灣麥當勞要求退費也

feeling946 11/28 20:16可以喔

dogdudu 11/28 20:32你可以參考蘋果手機，再去想想自己是不是對的。

LunLin9590 11/28 22:50跟生活市集沒關係，本來就是你的問題

jackwula921111/28 23:15不拆封怎麼能知道符不符合需求，這講法就跟沒吃過

jackwula921111/28 23:15怎麼知道好不好吃一樣，吃完不好吃你會吐出來叫老

jackwula921111/28 23:15闆退錢嗎

whisky520 11/29 02:30原po的邏輯就是噓你就是公關公司...這腦子？

kenmore88 11/29 20:30釣魚嗎？

mystage 11/30 12:26我覺得你最後贏不了，最後會變成談賠償比例。由於

mystage 11/30 12:26消保官並無權力，所以退費必須經過法律程序。你做

mystage 11/30 12:26法律程序的成本太高，所以最後會變成跟通路商談比

mystage 11/30 12:26例私下和解

Pheromone 12/01 17:18奧客= =

WRS 12/02 23:45網路就是一堆自己沒法律常識的人講人家奧客，明明

WRS 12/02 23:45正當行使權利好嗎？你自己願意吞下去不表示別人不吞

WRS 12/02 23:45就是奧