Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？
※更新
原廠稍早回電，序號沒有查到送修紀錄。
事情現正在處理中，今天暫時還沒有結果，
因為端午連假關係，有可能下禮拜有回應，
一切會盡快處理。
現在還在釐清，究竟是哪個環節出了問題，
我自己也是越問越不懂。
差點還傻傻的接受退還部份金額，
還好板友提出案例參考。
也謝謝各位的聲援，
那個組電腦還沒下單的不用等啦！
沒電腦用挺不方便的～
不過問題還沒確認之前，
各位也先別太快怪罪某一方，
還不清楚有沒有哪一邊被誤會了？
這篇文章兩邊官方的人員都注意到了～
畢竟誰也不想被冤枉了商譽，
也別因此牽扯到各位造成困擾。
※ 引述《SoraNoKiseki (空之軌跡)》之銘言：
: ※更新
: 有一些板友建議跟原廠窗口確認，
: 今天稍早有致電原廠客服。
: 大概重點就是，
: 我先敘述前面發生的事。
: （去年購買→前幾個月故障→保內送修→
: 通路商說可能退款→等一個月多→來電說退款一半金額）
: 客服說這種事不太可能發生，
: 通常他們公司的處理方法都是新品或是替代良品。
: 客服這邊以電供為例，會提供其他型號電源供應器做替代品。
: 退現金的案例非常稀少。
: 因為我有提到我購買的是硬碟外接座，
: 客服說這個的確是沒有庫存了……
: 我問如果退現金的情況貴公司會退全額或部份比例？
: 客服回應是處理方式會是全額。
: 原廠不太清楚通路商的方式，是哪個環節出了問題，
: 有問題的話，他們會聯絡銷售的單位。
: 所以客服希望我有跟原價屋來往的文字紀錄，
: 例如Email或截圖。
: （當然是沒有啦！送修就是親送拿單子，然後等電話來）
: 我可能要再聯絡原價屋，最好是有文字紀錄。
: 因為客服不了解我的送修狀況，
: 我有提供我的產品序號了～
: 不過客服說要晚點才能查，所以先留電話。
: ※ 引述《SoraNoKiseki (空之軌跡)》之銘言：
: : 事情是這樣的，去年某一天在原價屋購買
: : 保銳ENERMAX硬碟外接座(EB310SC)。
: : https://imgur.com/a/RNDh8AT
: : 剛買時測試過一次，沒問題就收進盒子裡了，
: : 整個跟新的一樣。
: : 畢竟買這個只是為了備份到硬碟，
: : 平時不會用到，直到上上個月要備份到某個2.5硬碟
: : 拿出來用，竟然壞了！
: : 上面還有原價屋保固貼紙，還好還在保固內，
: : 趕快送回原價屋處理。
: : 結果原價屋收件時就有預告說可能沒料可修，
: : 原廠到時候應該會退錢。
: : 今天總算接到電話，原價屋告知我，
: : 原廠說因為這已經快過保固期了，
: : 所以購買價格550只能退現金300；
: : 我說我只用了大概兩次，根本跟全新一樣，
: : 原價屋就說，原廠就只能退這樣，他們只是轉款。
: : 請問各位有發生過類似的事嗎？
: : 後來都怎麼處理的呢？
--
也太精彩了...
該不會原價屋根本沒拿去送修
第一段不就是罰站屋的坑嗎？哈哈哈哈
沒送修紀錄那不就是xxx了嗎
厲害了 薛丁格的送修
這篇文章兩邊官方的人員都注意到了～ 怕抱
哇太有趣勒 反正有一方要倒大霉了
沒修直接折現拿半價
high起來
沒送修那就是原價屋的鍋了
揪竟是 不保內 還是 半價屋 呢
沒後送直接退三百給客人喔，那麼厲害
原價屋店員有詐欺可能?
真是太有趣了呢
沒送修紀錄!?
應該跟我惜@篇講的一樣 員工A起來
這種店就是店員被壓榨 然後不敢跟老闆爭取福利
反過來A消費者的贈品跟換人家產品之類的
上面一篇 亂碼
半價什麼道理..本來應該好好讓消費者用.. 搞不好能
用個幾年，現在卻要消費者賠一半還沒東西可以用？
哈哈哈 某屋要自爆了嗎？
老闆我的甜不辣到底好了沒！ 記得小辣
越來越精彩了
店員起飛咯
電蝦瞳羚眼
讓我們繼續看下去~
我覺得不行，當初哪個店員打給你的？誰跟店員說原廠
沒送修紀錄！看來，該罰站了！
只退300的？這樣一層一層追上去很難嗎？
這樣讓人感覺想把能搞清楚的事變羅生門，怪誰都不對
然後默默等風頭過去
沒送修紀錄 不就經手的可以半價買 然後跟原廠換新的
不可能A起來退3百啦.拿3百收個廢品幹嘛?
如果安耐美有查到送修紀錄才表示店員A差價
然後拿新的賣八折價又有價差… 真是好生意
事主要不要開實況找兩造雙方CALL IN?
罰站屋應該是打過去問有沒有庫存，安說沒有後。那個
半價就不知道哪邊來的惹，也不知道誰訂的，反正有人
要準備出來立正站好惹
有內鬼 停止交易!!
那個外接盒看起來很像是安跑去貼牌，罰站屋收庫存
所以要保固的時候就有一方一定會烙賽，哈哈哈
反正這個包不會是店員的問題.要搞鬼上面的一定有分
買賣都有發票紀錄.庫存+帳對一下什麼鬼都跑出來
罰站屋的發票不好說，一堆都打電子零件
消費者是看到電子零件.但後臺一定有明細啦
不管怎樣
跟你說「退半價」那個人一定有問題跑不掉
壞掉50收的概念嗎
精彩了
打電話通知退半價的肯定有鬼
這發展ww
震驚!
結果電源根本沒送修？xdddd
好亂啊
看是誰下這個決定
太精采了
電蝦真的是最大客服中心欸
這家產品原廠跟經銷商中間有代理商嗎?
沒送修記錄XD
怎麼可以這麼精彩
真的還好有po電蝦 在硬碟板我看會被檢討買烤麵包機
不要想太多 不可能是把良品吃下來啦 當初原價屋都下
殺跳水在賣
太有瓜
沒有維修紀錄www
連假還沒開始就有抓馬可以看阿
撞到連假...有的拖了
吃瓜!
沒有查到送修紀錄????
沒有送修紀錄? 啊不就還好你有在全台最大客服備份XD
有趣w
說半價的工作人員要探親了嗎
有八卦的味道
無恥店員
別牌我也有經驗，根本沒拿去原廠修，要我買新品減三
千，我當下就打去原廠問認識的人
越來越精彩了
幾百塊的東西搞這麼大..這端午節有人不好過了
說不定只是某一邊序號輸入錯誤，大家先不要猜太多吧
(置板凳)
報告客人!完全沒有畫面
半價屋要進化成員工疏失了嗎 到底送到哪個次元去了
所以送修能送原廠還是直送原廠阿 被經手太複雜了
卡
精彩哦 卡起來
還好現在還買的到雞排
越來越精彩
卡等後續
暑假還有好看的 讚讚
卡，有沒有雞排?
究竟是半價屋還是半價店員呢
板凳雞排準備好
抓員工出來洗地就好最快止血
不管如何，最後都會跳出一個工讀生背鍋啦！
半價屋太狂了，説送修結果原廠根本沒紀錄，是送到平
行時空嗎？
沒送修紀錄 退半價 這操作樓下給幾分
如果是壞的店員幹嘛自己掏300收下再私底下跟原廠賭
沒送修紀錄喔喔，精彩
某屋出來玩，你當鬼～
不懂店員這操作欸 花300買個半壞的硬碟盒幹嘛
是發現硬碟還沒拆出來然後裡面東西價值連城嗎XDD
讓我們繼續看下去
還是說店員知道原廠一定全賠想賺一手...?
原廠就沒收到的紀錄是怎麼賺?
原廠如果有紀錄且全賠那原價屋就爆定了
置板凳
太玄了 讓人很好奇實情是怎樣
置板凳！
店員可以拿產品自己當消費者阿...
等雞排
這鍋要有人揹
等於店員用300買那顆保內的東西，還問怎麼賺...
300元買廢品.且沒送原廠修怎麼賺?拆船貨喔
這齣還滿好看的
哇, 原po抓出有問題的人了.看來以後該去藝人店買了
所以誰要背鍋阿 半價洗原廠?
問題就在如果原廠沒紀錄店員怎麼知道會給新品?
除非才隔幾天相同的東西又收到要送修才會賭
我是店員也不會賭啦 這東西轉賣能賺多少?
下這個退錢的應該是原價屋的主管,該出來背了
底下的店員最好會那麼主動
誰要背鍋呢~ 這鍋很燙喔~
所以原屋超過一年收那代送費到底有啥意義，多剝一層
皮的意思嗎www
店員300收 -> 送原廠拿全額600元退費 -> 賺300元
會這樣操作一定懂內情的呀
超越妮妮的200塊了
劇情對了，這就是我要的
等後續
如果最後根本沒送修，就好笑了
之前顯卡退錢原價屋都會寫銷折退單.看看樓主有沒有
全台最大的客服平台
原價屋出來面對
這也太精彩了
某屋要黑掉了嗎
沒送修直接半價那招，原價屋是打算自己偷偷拿去退貨
然後賺價差膩
沒有維修紀錄www
如果真的沒送修就報退半價，有沒有涉及詐欺啊?
原價屋那個時間通話紀錄執勤的人員是誰就那幾個，
出來對質囉
半價屋員工是在？
精彩
沒維修紀錄然後說退半價.....嗯.....
真的最大客服 以後有事情也要po這
半價屋
半價屋 confirmed
沒紀錄.. 到底誰在畫唬爛呢 讓我們繼續看下去
廠商跟經銷商
半價屋哈哈
原價屋出來面對 講清楚說明白
最大客服上線辣 但是還是有人沒料四成
有人要被祭旗了啦
現在保內送修 開頭第一句是不是要說我有用ptt喔
抓鬼了
npc要被debug囉
推後續
會不會有可能 原價屋只是電話詢問原廠維修人員，
詢問是否可以維修或有新品可更換，
才會沒有維修紀錄?
原價屋又出於好心 看沒貨可更換，
願意用半價向消費者購回商品?
XD
不可能那麼好心
笑死 沒貨可更換原廠就是原價退了 用半價買是哪招
經銷商只想賺，不想扛
先卡 看來問題出在原價屋喔
半價屋，準備一下救援投手吧，不然準備要翻船了
推
置板凳
半價屋是不是以為消費者呆呆只會問你們家？
半價屋哈哈半價屋
真黑
現在就看誰要吞下去了...
雞排珍奶板凳準備好了
先猜店員忙到忘了 東西還搞丟 直接半價敷衍
半價 如果是貼牌貨呢
大盤買斷想甩鍋得意思
讓我想到我的Intel ssd mlc給半價屋送回來變tlc，連
問一下消費者都沒有，還收代送費明明是在半價屋買
的，本來想說花一點錢方便就好，送到一肚子氣
有人要倒霉了
店員扯喔 想賺外快喔
這下精彩了
原本想坑一波消費者 沒想到消費到鄉民 以後要坑人也
問一下有沒有用ptt
保固半價回收，原來有這新服務。良心公司
店員準備起飛囉
笑死現在變成半價屋
坐等續集
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