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[情報] dell 維修爛到爆

看板PC_Shopping標題[情報] dell 維修爛到爆作者
Swartz
(I_Am_Swatz)
時間推噓2X 推:11 噓:38 →:44

剛剛螢幕出現故障 打電話過去 接著就是不可思議

的鬼打牆 語音系統好像重聽一樣 輸入甚麼 講甚麼 她都聽不懂

花了10多分鐘 打了老半天 終於有人接通 結果是對岸的客服接的

不好意思ˋ 麻煩你給我email 然後我們兩個就在那邊花了5m討論
email 是 h 還是s a 還是b

完全雞同鴨講 完過去 10m過去了 好不容易折騰了老半天

終於收到email 接著就是提供各式各樣的照片

然後對方就推說 這是你自己弄壞了 我們台灣沒有維修只能換

e04! 沒有維修 各位聽懂了嗎? 沒有維修 他只幫你換

"但是要不要幫你換 看他心情" 這種服務品質 dell還是滾出台灣好了

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.7.149 (臺灣)
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Gambler120107/25 09:50情緒太多細節太少

crono007/25 09:51誰知道故障原因 而且DELL 螢幕保固一律都是報修完成

dustlike07/25 09:51既然你認為不是人損Dell該保固就找消保官囉

crono007/25 09:51到府交換件 你打一堆完全完全就是FB抒發文

crono007/25 09:53而且DELL我自己報過經驗對於人損判定並不嚴格

crono007/25 09:53曾經報過螢幕中間破裂 拍照報修後也是同意出保

zxc233118907/25 09:54所以你得圖片PO上來讓大家看看是怎樣不保

click225807/25 09:55這麼爛嗎

lc07251607/25 09:55抒發文還掛情報 真棒

Gambler120107/25 09:55故障狀況怎麼不提

meicon556607/25 09:55啊是怎麼樣的故障你沒說 當大家會通靈嗎

r0218282807/25 09:56Dell打過去前面那串語音真的很爛

meicon556607/25 09:56螢幕突然沒訊號是故障 螢幕不小心摔破也是故障

meicon556607/25 09:56等你補上故障原因我們再來討論

teremy07/25 09:56的確是很難打,但是換的速度是蠻快的,我是螢幕出保

aa096807/25 09:58以前中過呆鵝雷 對岸客服超經典 從此遠離這間

AreLies07/25 09:59標題情報請改心得

worldark07/25 10:00中國最近狀態不好 通話延遲很嚴重

visa82907/25 10:01照片貼上來再說吧

FXW1131407/25 10:02拔草測風向

stepnight07/25 10:04重點沒講,喜雷哈嘍

spfy07/25 10:04一樓真的精闢

crono007/25 10:12這ID的抱怨文都不會有重點拉 就是到處抱怨

jasn456007/25 10:13被打槍=爛? 圖沒有 詳細壞掉敘述也沒有 風要怎麼吹啦

Zenryaku07/25 10:14這車還不能上 先看看

dickyjay07/25 10:15本來想叫你去看情報文規範 想想還是噓就好

s3503s07/25 10:19沒補圖誰信?

PeterHu082707/25 10:20看了這帳號發文紀錄==

PeterHu082707/25 10:21只能說呵呵

a383103807/25 10:22最主要的故障發生原因用幾個字帶過,怪怪的喔

p9564956407/25 10:22來 來買新的

a383103807/25 10:22剩下幾乎都是情緒性發言

a383103807/25 10:24然後3c產品本來就幾乎就是換貨沒在修的,你第一次買3c產

a383103807/25 10:24品?

a383103807/25 10:25如果他判斷是人損本來就沒必要提供你換貨,你大可自己去

a383103807/25 10:25買一台新的

ctydon07/25 10:30問就是買新的

Allen031507/25 10:31 呵呵 別人買DELL就好好沒事 送修保固也沒出問題

wetor07/25 10:33...啥

Supasizeit07/25 10:37Dell到府維修沒什麼好嫌的啦

oppoR2007/25 10:40說中文

gene5160407/25 10:40幫你換不就好了嗎==?

BAKAUSAGI07/25 10:42你也詳細一點啊..

lioujeryuan07/25 11:13是不是沒用過華碩啊

dreamyplanet07/25 11:16Dell客服一開始只能語音輸入真的很反人類,但人

dreamyplanet07/25 11:16的態度跟服務都挺好的。

EdYu07/25 11:17所以是不是你自己弄壞的要不要說一下?

RC837707/25 11:19讚留言分享

crono007/25 11:23DELL是到府交換件直接貨運一台去你指定地換 LG才是到府修

otosaka07/25 11:24這裡不是你的臉書個板欸 是不會附螢幕狀況的圖嗎 字那麼

otosaka07/25 11:24多都是情緒性發言沒有重點 你是在水字數賺稿費嗎

otosaka07/25 11:25誰知道你是不是手滑讓他砸在地上

crono007/25 11:25樓上 搜一下這ID發的抱怨文基本上都是這樣 沒重點

qpumaq07/25 11:27嘔嘔嘔

crono007/25 11:28都是廠商的問題 自己該付上狀況都是一律略過

a2702645307/25 11:36詞不達意,每人看的懂別怪客服

simon97807/25 11:44可能對方真的聽不懂你說啥

ee8iqp7x07/25 11:48會不會打文章

vwvwbg07/25 11:50你要找最大客服也把細節交代清楚…

guogu07/25 11:52我覺得客服不懂你在說啥正常 就像這篇抓不到重點一樣

kashima22807/25 11:55所以什麼壞掉啊?

F04E07/25 12:04全國最大客服上線啦

az56423207/25 12:04當你個版?

kemusi07/25 12:05看來真的氣到,dell台灣沒維修喔?

seiya200007/25 12:13dell台灣維修是外包

ts0605512007/25 12:16要理解你確實不是一件簡單的事

saito219007/25 12:17DELL不是到府服務嗎 還算不錯了8

a8513913807/25 12:17氣歸氣,狀況也要説清楚啊,什麼型號,壞哪裡

a8513913807/25 12:17不然是要怎麼解決問題,不打算解決問題的發文

a8513913807/25 12:17你是當你個版嗎

xp98798707/25 12:18沒照片沒其他資訊,一堆廢話沒重點,你還是發到臉書吧

SONYPS507/25 12:19你怎麼不跟明翰3C買

a3067106207/25 12:19講話好好講,證據拿出來,別一副花錢你老大

LogoAdmin07/25 12:31看不出你筆電到底怎了

bacmio1107/25 12:33所以這裡是臉書?

rickz00807/25 12:36讚 留言 分享

killer021307/25 12:36文章都這樣了難怪客服沒辦法幫你

NoneWolf07/25 12:36一樓精闢:情緒太多細節太少

yys31007/25 12:39能在最大客服版弄成這樣也是成就==

bij83107/25 12:42說重點?保修單拿出來

loking07/25 12:44現在對維修不滿都用這一招喔

a2326874407/25 12:47先看留言是正確的

ahead436707/25 12:50當你個版?

luvstarrysky07/25 12:59你打的文章大概跟你說的話一樣 難怪他聽不懂

squall096307/25 13:00客服沒問題

AngelBank07/25 13:34把話講清楚到底是會還是不會....

d8612307/25 13:51文章打成這樣,客服聽不懂不意外

csh81031707/25 13:51多大的人,還不會溝通哦?

coffeeortea207/25 13:52你講這些算情報?

glassspirit07/25 13:57…年初dell筆電到府維修換面板,沒你說的這麼不堪。

cat05joy07/25 13:58所以你的購買證明 跟故障照片呢

B098869808807/25 13:58為何不創一個簡單好寄的email

MajorC07/25 14:01看你的文章 難怪客服跟你溝通要花時間