[情報] dell 維修爛到爆
剛剛螢幕出現故障 打電話過去 接著就是不可思議
的鬼打牆 語音系統好像重聽一樣 輸入甚麼 講甚麼 她都聽不懂
花了10多分鐘 打了老半天 終於有人接通 結果是對岸的客服接的
不好意思ˋ 麻煩你給我email 然後我們兩個就在那邊花了5m討論
email 是 h 還是s a 還是b
完全雞同鴨講 完過去 10m過去了 好不容易折騰了老半天
終於收到email 接著就是提供各式各樣的照片
然後對方就推說 這是你自己弄壞了 我們台灣沒有維修只能換
e04! 沒有維修 各位聽懂了嗎? 沒有維修 他只幫你換
"但是要不要幫你換 看他心情" 這種服務品質 dell還是滾出台灣好了
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情緒太多細節太少
誰知道故障原因 而且DELL 螢幕保固一律都是報修完成
既然你認為不是人損Dell該保固就找消保官囉
到府交換件 你打一堆完全完全就是FB抒發文
而且DELL我自己報過經驗對於人損判定並不嚴格
曾經報過螢幕中間破裂 拍照報修後也是同意出保
所以你得圖片PO上來讓大家看看是怎樣不保
這麼爛嗎
抒發文還掛情報 真棒
故障狀況怎麼不提
啊是怎麼樣的故障你沒說 當大家會通靈嗎
Dell打過去前面那串語音真的很爛
螢幕突然沒訊號是故障 螢幕不小心摔破也是故障
等你補上故障原因我們再來討論
的確是很難打,但是換的速度是蠻快的,我是螢幕出保
以前中過呆鵝雷 對岸客服超經典 從此遠離這間
標題情報請改心得
中國最近狀態不好 通話延遲很嚴重
照片貼上來再說吧
拔草測風向
重點沒講,喜雷哈嘍
一樓真的精闢
這ID的抱怨文都不會有重點拉 就是到處抱怨
被打槍=爛? 圖沒有 詳細壞掉敘述也沒有 風要怎麼吹啦
這車還不能上 先看看
本來想叫你去看情報文規範 想想還是噓就好
沒補圖誰信?
看了這帳號發文紀錄==
只能說呵呵
最主要的故障發生原因用幾個字帶過,怪怪的喔
來 來買新的
剩下幾乎都是情緒性發言
然後3c產品本來就幾乎就是換貨沒在修的,你第一次買3c產
品?
如果他判斷是人損本來就沒必要提供你換貨,你大可自己去
買一台新的
問就是買新的
呵呵 別人買DELL就好好沒事 送修保固也沒出問題
...啥
Dell到府維修沒什麼好嫌的啦
說中文
幫你換不就好了嗎==?
你也詳細一點啊..
是不是沒用過華碩啊
Dell客服一開始只能語音輸入真的很反人類,但人
的態度跟服務都挺好的。
所以是不是你自己弄壞的要不要說一下?
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DELL是到府交換件直接貨運一台去你指定地換 LG才是到府修
這裡不是你的臉書個板欸 是不會附螢幕狀況的圖嗎 字那麼
多都是情緒性發言沒有重點 你是在水字數賺稿費嗎
誰知道你是不是手滑讓他砸在地上
樓上 搜一下這ID發的抱怨文基本上都是這樣 沒重點
嘔嘔嘔
都是廠商的問題 自己該付上狀況都是一律略過
詞不達意,每人看的懂別怪客服
可能對方真的聽不懂你說啥
會不會打文章
你要找最大客服也把細節交代清楚…
我覺得客服不懂你在說啥正常 就像這篇抓不到重點一樣
所以什麼壞掉啊?
全國最大客服上線啦
當你個版?
看來真的氣到,dell台灣沒維修喔?
dell台灣維修是外包
要理解你確實不是一件簡單的事
DELL不是到府服務嗎 還算不錯了8
氣歸氣,狀況也要説清楚啊,什麼型號,壞哪裡
不然是要怎麼解決問題,不打算解決問題的發文
你是當你個版嗎
沒照片沒其他資訊,一堆廢話沒重點,你還是發到臉書吧
你怎麼不跟明翰3C買
講話好好講,證據拿出來,別一副花錢你老大
看不出你筆電到底怎了
所以這裡是臉書?
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文章都這樣了難怪客服沒辦法幫你
一樓精闢:情緒太多細節太少
能在最大客服版弄成這樣也是成就==
說重點?保修單拿出來
現在對維修不滿都用這一招喔
先看留言是正確的
當你個版?
你打的文章大概跟你說的話一樣 難怪他聽不懂
客服沒問題
把話講清楚到底是會還是不會....
文章打成這樣,客服聽不懂不意外
多大的人,還不會溝通哦?
你講這些算情報?
…年初dell筆電到府維修換面板,沒你說的這麼不堪。
所以你的購買證明 跟故障照片呢
為何不創一個簡單好寄的email
看你的文章 難怪客服跟你溝通要花時間
爆
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