[心得] FMCG面試心得＿化妝品產業

大家好我是吉米，之前有分享過一些ＦＭＣＧ產業的面試經驗談，趁著年假想來分享我
如何跨產業拿到化妝品產業的offer，並講講最近半年的工作心得。

開始前再快速介紹一下自己，以下為我的工作經驗：

1. 五年2B傳產外商行銷 兼做一些2C的行銷
2. 一年多菸商數位部門經驗

想知道為何我想轉職可以看我之前的分享～

以下面試經驗分享：

萊雅集團 CRM Executive

職缺形式：正職

面試流程： 第一關-人資phone interview：
透過104 投遞履歷，隔幾天就收到人資打電話來確認，簡單聊一下，說要於下週與用人
主管及小主管約視訊面試。

第二關-視訊面試 (60mins)： 與Marketing manager & 小主管面試，一開始MKT manager先非常專業的介紹了整個組織架構及招新人的理由，這是我第一次在尚未自我介紹前主管就先介紹職缺及工作狀況，這會讓面試者倍感尊重也會讓面試者可以因應職缺的需要稍微調整面談的內容。之後進行全中文面試，先自我介紹，之後問了很多過往的CRM經驗，但有特別被問到過往都是2B的經驗，要怎麼利用之前的經驗到2C的產業，以及特別想分享的專案，這裡有特別強調我有導入crm的經驗，除此之外，還有跟IT部門合作建立統計模型來做量化分析，並提升轉換率等經驗。最後主管跟我講，之所以會找我進來面試的原因是因為我的履歷跟傳統投化妝產業的candidate完全不一樣，他們很好奇並想了解不同產業及不同類型面試者的思維。過兩週人資邀請第三關面試。

第三關-視訊面試 (70 mins)： 與Brand general manager & 產品經理 (PM) 面試，一
開始先自我介紹，整個session包含問答我大概講了接近二十分鐘，當中PM有深入詢問先前的專案經驗，並且在面談中直接詢問一個如何推廣他們家男性產品的問題，我個人沒有回答得很好，但也算有驚無險地過關。 再來是Brand GM的詢問，在品牌經理的層級，他們更在意的是面試者是否真的與組織文化相契合，以及是否能夠長期穩定的工作，所以品牌經理問了很多未來可能遇到的情境假設，想問你怎麼解決，舉例來說，假如有很多同事跟你求助及抱怨，你該怎麼辦，或是你的成就感來源在哪？若無法滿足，你要怎麼辦？我的回答品牌經理應該還算買單，所以下午就收到hr來電想確認職稱及薪水

Result: offer get. Position title changed.上班ing

跨產業面試小結：

1.面試準備：自我介紹一定要滾瓜爛熟，最好可以有多種版本，從一分鐘, 五分鐘, 十分鐘到三十分鐘，端看面試官的要求，中英文的準備是基本，你也可以在當中設定一些疑點讓面試官想問你，當然你已經準備好怎麼回答，所以會讓整個自介變得很像對話，這會讓整個面試流程變得比較輕鬆及舒服。另外，由於是跨產業，所以你一定要釐清你投遞的動機及離職的原因，若你的動機不夠強烈，可能在人資那關就會被淘汰。

2. 客製化經歷：假如你是要跨產業投遞職缺，一定要想清楚你過往經驗與這個這個職缺的共通點，並說明你在不同產業的經驗能為他們帶來什麼效益，可能是不同的視角、不同的做法或是你曾經做過什麼專案能應用在這個職缺。

3. 找內部的人談談：只靠網路的資訊想把前面兩項做好往往無法很到位，所以最好的方式是找裡面的人聊聊，很多資訊通常都是在公司內部的人才會知道，舉例而言，假如你提前得知公司要導入一個新系統，那你在面試時把你有導入新系統的經驗講出來就馬上讓你與其他候選人做出差異化。內部的人第一個一定是人資，所以不妨與人資套套近乎，說不定可以問到什麼有用的資訊，另外，也可以透過Linkedin去私訊別人，問到訊息等於是賺到一個價值連城的資訊，就算被不讀不回對你不會有差，但切記有禮貌且專業的詢問，內部的人沒欠你什麼～

今天先寫到這邊，等過幾天再來分享工作心得，祝大家新年快樂，年後都找到理想的工
作，年終拿好拿滿到手軟～

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