Re: [請益] 現在還有當天新品故障馬上換新品的嗎?

因為你不懂關鍵字，他當然不會理你

江湖規矩，通路商處理硬體問題分兩種：
1. 7天內DOA
2. 7天後RMA

7天後RMA大家都懂，略

7天內DOA是什麼意思呢？

這是保障通路 代理 以及批發零售等「非原廠」單位的一種共識

DOA = Dead On Arrival

白話講就是：欸欸我（通路商）跟你（原廠）批貨來幫你賣，結果怎麼貨送來了拆箱來看有一顆貨是壞的啊？明顯是運送途中就壞的，這樣我怎麼做生意賣人？換新換新！

比喻看懂了嗎？

所以說在一定quota內，通路是可以跟原廠申請DOA，也就是新品不良換新

因為委屈的是我通路商，你原廠給我有瑕疵的貨叫我怎麼賣啊？

視通路跟原廠關係，有些甚至他有原廠RMA後台的帳號，可以直接進去申請DOA RMA，達到快速換貨，繼續做生意的目的

所以說DOA本來就是服務這些非原廠單位，而不是給你end user用的

只是實務上通路為了不打壞跟客戶的關係，有的會：
1.設定從優的條款，真的也給你一個新品不良條款用用
2.客戶急的話偶爾幫忙換一下，只要quota不吃緊都還好說話，俗稱asobi

至於你就碰到規矩訂比較正經的店家，你又不懂關鍵字，也沒本事跟人家交關，他憑甚麼給你special ？當然照白紙黑字走啊：

https://i.imgur.com/Qiw38Bx.png

回到一般人大部分碰到的情境

本月尊自己買3C會先跟店家...特別是業務交關

（注意是交關，不是情勒或裝熟）

交關目的不是殺價，是要讓對方意識到「我懂遊戲規則，不必當作一般客戶打發」

因為我懂，所以我不會濫用DOA讓你難做事

但也因為我懂DOA成本不在你身上，所以麻煩真的出事時相挺一下

另外交叉測試我一定是說插其他電腦也一樣情況，而不是說其他裝置插這台電腦就沒事（誰知道是不是你板子相容問題）

交叉測試這種東西，你直接說你「已經換了一個環境測過」比較清晰有利

基於以上，我要DOA的場合從來沒有拿不到的

至於為什麼我懂

因為我自己就是原廠，那些後台submit進來的單子我都看的到= =

所以這篇麻煩板主M起來收精華，避免重複問題一直問

謝謝大家

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.3.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Storage_Zone/M.1667968266.A.BA6

交叉測試這種東西，你直接說你「已經換了一個環境測過」比較清晰有利

基於以上，我要DOA的場合從來沒有拿不到的

至於為什麼我懂

因為我自己就是原廠，那些後台submit進來的單子我都看的到= =

所以這篇麻煩板主M起來收精華，避免重複問題一直問

謝謝大家

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.3.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Storage_Zone/M.1667968266.A.BA6

交叉測試這種東西，你直接說你「已經換了一個環境測過」比較清晰有利

基於以上，我要DOA的場合從來沒有拿不到的

至於為什麼我懂

因為我自己就是原廠，那些後台submit進來的單子我都看的到= =

所以這篇麻煩板主M起來收精華，避免重複問題一直問

謝謝大家

--

大多數情況下游可以自己訂遊戲規則 原廠只要信守跟他們簽的約定即可 而且下游很多層 各種型號的處理方式也不同 所以沒有一定

笑死 我又沒代表公司賣你東西 上個網就擺起客戶架子? 下去吧= =

文章本來就是看有沒有料 不是看id 不想學是你的損失 繼續跟店家灰囉