[閒聊] 外送退款的標準在哪
之前也有點過餐點毀損或是備註不加的食材仍然加進去的問題
反映後偶爾是全額退款 偶爾是部分餐點退款 偶爾是給張優惠券
基本上都沒有接洽到客服，但能做到系統自動處理
那天我點了某餐廳的外送
避免撒出我還多買了一個袋子讓外送員好運送
但收到時看到袋子拿起時餐盒是傾斜的我就頓感不妙
果真一打開所有配菜都貼在主菜區上
https://i.imgur.com/EdgOoA9.jpg
想不到圖我一直上傳不上去
於是我就先拍攝左上角豆腐格想說下一步應該就對接客服了
下一步他就顯示全額退款，也完全沒有釐清原因
雖然說是小確幸，但好奇外送平台審核退款是依據什麼XD
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.40.221 (臺灣)
※ PTT 網址
推
小心變奧客,稍微移位,店家卻得吸收
可能是我沒有拍袋子裡的湯汁你才覺得你能接受這樣的餐點
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好，下次外送員記得徒手幫你菜復位
徒手也太噁
※ 編輯: cjj1976 (27.53.40.221 臺灣), 11/02/2023 15:48:55推
前幾天回報湯汁撒了整袋 直接收到50
有時候是退全款有時候是部分退款或是給優惠券
※ 編輯: cjj1976 (27.53.40.221 臺灣), 11/02/2023 16:15:20→
好奇+1。也好奇退款是平台出還是店
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家出？
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[情報] 家樂福 x foodpanda 滿350有79折家樂福用熊貓滿350就打79折 我目前還沒有叫過家樂福外送 連量販店都可以不用出門真心扯![[情報] 家樂福 x foodpanda 滿350有79折](https://i.imgur.com/aMlzofab.jpg "[情報] 家樂福 x foodpanda 滿350有79折")
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[問卦]各位遇過外送餐點消失的嗎？本人今天晚餐點了一份餐點，等了好久，終於app上看到外送員的車子抵達樓下，結果等 半天沒看到外送師，反倒看到app顯示餐點已送達 一直聯絡外送師，他都沒接，唯一一次接了就掛掉 低頭檢查地址是否正確，結果千真萬確 但我的餐點就這麼消失了8
[問卦] ubereat外送員送錯訂單下雨天想必很多人叫外送～ 想說來吃個鐵板燒～ 餐點到了 放在門口 看到餐點想說盒子怎麽縮水了 結果打開是炒飯 是哪招… 外送員送錯別人的餐點，立馬嘗試聯繫，但客服轉接 好像都不通…. 只好直接客服協助7
Re: [問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==？你圖片貼出來，客服直指你帳戶使用問題，所以不退款 文字敘述也只是片面之詞，也難怪有人質疑你 先說我是相信你內文的，你過去帳戶使用有問題，跟你這次被送錯餐，外送員爛，沒有因 果關係 你只是可能有帳戶使用上的問題，或被判定信用上的瑕疵，所以得不到正常的處理，但那![Re: [問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==？](https://i.imgur.com/pr61s2Qb.jpg "Re: [問卦] 熊貓foodpada客服是不是很廢阿==？")
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[恍神] 被外送吃錢啊(退款完成)打工上班不方便外出覓食 近期趁外送平台有免運加減用 也知道用刷卡付款風險高，總是有許多人分享沒拿到餐點的前例 但現在免運改成要刷卡才有(什麼爛活動) 為了省外送費，我還是第一次用了刷卡付款3
[問卦] 外送少給，外送員會被扣錢嗎如題 剛剛叫了外送 發現少給附餐飲料 大概10分鐘後 外送員回來把飲料補給我 但客服已經說會退款給我了 阿這樣外送員會被扣錢嗎 有沒有掛(椅膛s･`)4
[問卦] 熊貓的客服到底能幹嘛啊？今天叫了外送 結果來的餐點都在飲料裡 想說回報客服申請退款 結果熊貓的客服一句不符合退款條件 然後開始罐頭訊息鬼打牆
[問卦] 沒人發現叫完外送申請退款超級容易嗎！叫完外送 發現湯撒出幾滴 然後點退款 他竟然整個訂單都退錢給你 等於你免費吃了一頓晚餐X
Re: [問卦] 點了$2450的Uber沒收到 卻不能退款!?: : : 我已經作為 Uber Eats 的付費會員3年多了 : : 疫情開始之後 (再加上自己懶) 每天都會點至少一餐![Re: [問卦] 點了$2450的Uber沒收到 卻不能退款!?](https://i.imgur.com/p9GOF7Rb.jpeg "Re: [問卦] 點了$2450的Uber沒收到 卻不能退款!?")
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Re: [問卦] 熊貓外送一延再延，消費者只能默默吞嗎？欸我前幾天用ubereat訂肯德基也是 原本預計半小時 然後系統又+15分 最後預計抵達時間是1小時後 重點是 我從被分到外送員的時候就偶爾看一下GPS 這外送員他媽的過了45分鐘都在同一個位子沒動 拎北不爽要按取消還說已經做惹 取消照樣扣款
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