[心得] 將來銀行轉帳出包
早上親人急用錢
用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過),
將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗
結果帳戶被扣了40萬,親人也沒收到
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09:10開始打客服,到09:35都沒人接
同時因為線上文字客服一直無法排序到
從客服電話留下資料請銀行回電
10:45線上客服接通說有看到09:03轉出紀錄
系統陸續修復中,要我自己今天留意看看,
向親人確定帳戶有無入帳
10:46詢問什麼時候可以確定?
線上客服說不確定帳款是不是會被沖正,要我稍晚自己查詢
10:47要求客服回電,客服表示會請專人回電
(客服沒有回電)
13:50因為仍然沒收到款項、帳戶也沒沖正
電話客服一直沒人接聽,
連上線上客服,客服表示轉相關單位了解處理
表明要求客服立刻回電說明,
客服來電表示,早上0830~1030銀行系統出問題,
不確定目前帳戶情形,正常要上班日(週一)才能沖正或是排除帳戶問題,
但會嘗試在今天處理並回覆,但不能保證。
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17:00更新進度
將來已經來電將帳務沖正
感謝將來銀行在今天就特別協助處理
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心得
個人有數個銀行跟純網路銀行帳戶,
人生第一次遇到轉帳失敗還扣款後,
要客戶自己去確認款項(第一次文字客服),
過了五小時還無法處理的銀行,
以上都有截圖或錄音
以後帳務有問題,跟銀行(包含其他家)客服建議還是至少要電話聯繫
這次因為電話一直打不進去,只好用文字客服
但文字客服的體驗不太好
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客服感覺很無能為力,因為能處理問題的工程師沒上
班,希望將來上層能重視這個問題
剛好遇到系統故障…….算你比較衰
真的很誇張...還要上班日才能處理?沒有on-call的工程師嗎
而且不用還考慮 直接申訴 哪有假日不能處理的問題
ON-CALL的工程師應該也很無奈,又不能接觸到個別帳戶
這幾天也是有遇到轉帳一直轉的問題 幸好最後都有轉成功
原PO拍拍 也太誇張了..
其實銀行轉帳跟沖帳流程頗複雜,這筆錢有可能卡在將來
本身,財金公司或對方銀行,沒有仔細對帳的話,可能就
會重覆扣帳或入帳,上週國泰炸掉,應該也是很多轉帳,
到上班日能冲正
將來會沖正
會沖回來 但要上班日 急用怎麼辦?
高風險高報酬
40萬耶,這銀行這樣行嗎?
太誇張了 40萬要急用遇到這事
早上也在轉帳一樣是失敗 試了2次就放棄了 不過我運氣
好一點是沒轉過去但也沒被扣錢
跟金管會投訴馬上處理好
金管會應該也沒大官上班
將來真的不行.....轉帳這麼基本的事 板上出現幾次了?
令人擔心的將來。
怎麼問題一堆
怕
這別的銀行也有可能碰到,國泰不就完美示範了嗎?差別
有沒有人PO出來而已
國泰應該是整個進不去 但將來是可進去可選功能啊~XD
大股東有銀行業,居然搞這麼爛,投訴金管會啊
不是替國泰護航 XD 此刻 國泰跨提50萬就派上用場 沒壞掉的
前提 XD
先恭喜原PO錢沖來了 急用錢還遇到這種事
好誇張
你人真好,這沒有噴爆將來,錢被吃了沒辦法立馬沖正,這
怎看都是大錯,開張半年了,還能一直犯類似錯誤蠻誇張的
台灣人對銀行還真的蠻寬容的
所以幾年前有些銀行機制週五跟週末三天算共用同一個額度
,週五用過轉帳,週末就只能扣除後周五剩下的額度,主要
因為上班日才能處理,不想開放太多權限,而現在有些舊型a
tm提領上限也是限制一堆
錢錢沖來沖去 令人害怕極了
我大將來你敢嘴
將來是不是撐不下去了
隔壁更廢很多的linebank都還沒倒 怎麼可能撐不下去 不
過將來假日出事就沒法反應 這樣不太行啊
linebank還算好用吧?樂天最爛
將來常常發生這種事金管會卻不管
將來還有將來嗎?
經歷這種是一次應該就退了清空了吧
事
樂天在台灣是虧損最少的 還好 看新聞 將來加上樂天 兩家
加起來虧損都還比lb低
雖然應該和lb靠著line 用戶數較高有關 不過 平均每戶存
款lb也是較低
看看lb肉縮水成這樣 比隔壁兩家還早撐不下去都不意外
笑死 如果把將來換成國泰 還會有人喊清戶嗎
將來好歹背後背景在台灣沒啥好擔心的 要銷戶也輪不到他好嗎
將來轉帳出問題: 我要銷戶!!
國泰領不到錢: 跨轉免FEE好香
股東群有兆豐 凱基 新光三家銀行...
之前不是說獲利王有幫連線增資?增到哪裡去了? XD
虧損到只能增資了啊 後來怎麼樣也不清楚 沒看虧到直接肉
狂砍了
我也蠻納悶的 獲利王都持股了 還能玩成這樣
嘛 反正現在連其他line購物什麼的 line廣告整天廢券
一些紅包都嚴重縮水 不知道有沒有關了 lb早點放棄好嗎
還我line高額紅包
將來堪慮
金管會是都不管了嗎?
今天禮拜六 上次國泰也是禮拜六 科科
將來加油一點啦QQ
= =事不是放著生利息就好QQ
我的玉山銀是說六日沒辦法作業 但週一反應完當天錢就回來了
沒啥好擔心的啦 將來背後背景怎麼樣也賠的出來 好歹有台
灣的半官方背景 外商還比較要怕
對這家完全沒信心 總覺得中華是被政府押著頭搞國家隊 沒心
真沒心就不會狂撒錢了 不過說到中華 想到隔壁那個hami ap
p也是做的很爛:)
將來不意外 各種出包 最多放個6w
辛苦錢心懸在那裡五小時,還不知道何時能處理完畢,優利
也沒高到哪裡。
這間……開了兩三個禮拜,到現在要轉錢進去,還是顯示帳戶
有問題
省省吧 論出包怎麼都比不上lb 你都敢放lb了
樓上該問客服先
不擔心我的將來,只擔心我用的將來
lb酸又來了噢
將來又是你
怎近期轉帳有問題的都將來QQ
太恐怖了吧
哪裡 實話實説而已 lb先撐下去比較實際 都虧損到提早增資
了 ^_^
無聊還可以去看看lb下載下方的評論 精彩:)
現在刷將來LP刷不過欸 真奇怪
我剛剛line pay綁將來也刷不過
默哀 這週末是出包日了:) 中華不要步上hami三不五時故
障的狀況
將來是不是*又*掛了啊
40 萬被這樣搞 9 小時我會瘋掉耶 夭壽
我個人綁LINE PAY是正常
沒綁11點也刷不過
最近幾個月開戶
樂天還有1000+500或500+500或300+300
將來有200或雞蛋 lb連個毛都沒
看來我不敢把更多錢放在這裡了 我哪知道我錢有沒有將來
300萬以內都還可以啦~但前提是更高利率的都塞滿了XD
將來就會幫你修好了
原po修養不錯 我應該直接大爆炸 反正將來錢就只放高利
額度 應該還好?
將來不適合轉帳提款啦,領領利息就好
國家隊的品質
通常這種包都要好幾個系統工程師一起處理,不可能一
個工程師管全部
沒聽過有銀行出過這種包 如果是重要的事情或沒檢查看
要怎麼辦
結果今天換linepay故障了
line pay故障+1 但好像沒有看到大家討論
隔壁版有說pi錢包故障 結果下面留言都是linepay故障xddd
銀行問題 找金管會 準沒錯
幫忙銀行集點 集多了 老闆可以換被咖啡
客服50%情況沒什麼卵用
內部還是問題一堆 先不存超過30萬
怕
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中信客服打不進去理智線斷裂某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡12
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