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[問卦] 點了$2450的Uber沒收到 卻不能退款!?

看板Gossiping標題[問卦] 點了$2450的Uber沒收到 卻不能退款!?作者
wengogo
(人生中最美的風景)
時間推噓推:645 噓:104 →:728

我已經作為 Uber Eats 的付費會員3年多了

疫情開始之後 (再加上自己懶) 每天都會點至少一餐

有的時候家人、朋友聚餐也會點 Uber

不誇張的說 每月在Uber上面的消費都是破萬元


這些年來 送餐 delay已經是常態 (最近更是嚴重)

送餐有缺漏 或送錯也是不時會發生

雖然有這些狀況 我都還是不離不棄 堅持使用這個APP

直到這次的事件實在太讓我心寒

只好把自己的經歷PO上來讓PTT的鄉民們評評理

======

上個週六因為有朋友要來家裡聚餐

我就在Uber下了一個$2,450的訂單

一如往常 送餐比預計時間delay了30分鐘左右

好不容易盼到了APP上顯示訂單已送達

實際看照片送到的地點卻不是我家門口 ><

當下就立刻透過APP試圖電話聯絡外送員

沒想到我連續打了7次 外送員都沒有接電話

我也把大樓上上下下都跑遍了 卻還是找不到我訂的餐點

無奈之下 只好帶著已經飢腸轆轆的朋友到附近的餐廳用餐

想說回到家後再向Uber申請退款

======

回到家後 先是按照制式的流程填寫說我沒有收到我點的餐點

接下來就進到了這個電子郵件對話記錄

https://i.imgur.com/p9GOF7R.jpeg



一開始客服就把我的需求擋掉了

我心想OK 也許他把我當成來亂退款的

我再跟他溝通看看

https://i.imgur.com/hmmFISD.jpeg


https://i.imgur.com/NRDba1v.jpeg


沒想到卻還是得到一個罐頭訊息的回覆。。。

到底哪裡理解我的心情了

我就是真的沒收到才會在這裡抱怨啊!


接下來只好說明自己已經是Uber三年多的會員

看看Uber會不會願意對老客戶比較好一點

https://i.imgur.com/9hMYmkx.jpeg


https://i.imgur.com/jgeCunM.jpeg

沒想到最後還是換回一個罐頭訊息

從頭到尾 沒有一個客服真的想了解我的狀況

都是給我很制式的回覆

訂單送達的時候外送員沒有聯絡我

我透過App打了那麼多次給外送員都沒有接

這些都是平台很容易可以查到的記錄

是憑什麼說“已經送達指定地點” ?

好 就算這是一個羅生門 大家真的不知道送去哪裡了

平常平台抽成35%這麼高 我每個月貢獻給平台的利潤都超過$3000了

現在出事了卻要我這個無辜的消費者賠嗎?

那我到底要這個平台幹嘛!

把餐廳、外送員、跟消費者都剝削完了 自己爽爽賺就好!?

在幾次的溝通都無效之後

最後實在不行了

我只好把全台最強的PTT鄉民們搬出來

希望這家公司不在乎我沒關係 至少會在乎一點公眾對他們的評價

https://i.imgur.com/IXENa8M.jpeg


沒想到 Uber Eats竟然就直接把這個對話關閉了!!!

我就想問 這一家公司是何等的傲慢

連PTT的鄉民都不怕了

有沒有八卦!?

=====

過去這兩天真的很生氣

甚至氣到連續兩個晚上都睡不好

第一次有這種 “哦 原來這就是被大平台欺負的感覺”

仔細想了想 身為一個消費者 我們真的蠻無能為力的

當這個平台根本不在乎我們的利益的時候 我們只能任其擺佈


當下也只能默默的把Uber Eats 這個在我手機裡最花錢的APP給刪除了

想想以平台抽成35%那麼高的狀況 不如直接打電話去餐廳訂餐

如果點比較多的時候 就請快遞去拿

整體費用比較便宜 還不會送丟XD


最後祝福大家都不會有像我這麼差的客服體驗

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.50.65 (臺灣)
PTT 網址

love0504 04/11 23:12嘻嘻 你們就喜歡用啊

crossdunk 04/11 23:13一樣片面的說法,鬧去新聞吧

arlaw 04/11 23:13現金付款

dawson0406 04/11 23:14不用最大!!!就不要用:)

bjwu 04/11 23:14

imhan705 04/11 23:15不知 遇到漏餐都馬上退錢

adamcha 04/11 23:15哈哈 誰叫你要用

a7788783 04/11 23:15我也覺得用現金付好,啊,我從沒用過外

a7788783 04/11 23:15送平台也沒帳號就是了

qk3380888 04/11 23:15貼個帳單來看看

JebShu0407 04/11 23:15消基會試試,很有用的。

mytoychiu 04/11 23:15請愛用消保會線上申訴

pkpk23456 04/11 23:15打給記者啊!明天會退費加送優惠券

DDemi 04/11 23:15所以他送去哪了?附上照片吧

a8521abcd 04/11 23:16外送員的定位沒到你家附近應該是結不

a8521abcd 04/11 23:16了單的吧

spirit119 04/11 23:16可以理解你的憤怒

yymeow 04/11 23:16信用卡的話列爭議款,原因寫未收到商品

fulongb210f 04/11 23:16真的不合理。能跟消保會反應吧

justice2008 04/11 23:16不然你要用富胖達???

gx8759121 04/11 23:16後疫情時代外送平台擺爛不意外,嘻嘻

AoWsL 04/11 23:17現金交易或pin碼解鎖 嘻

coffee112 04/11 23:17

Mood310400 04/11 23:17我每個月UE叫3萬以上 客服體驗都還好

AoWsL 04/11 23:17這麼大筆的金額你自己選一個啦,反正我猜你

AoWsL 04/11 23:17看不見這些建議

IAMQT 04/11 23:17應該是太慢退 立刻退應該可以

feliz5566 04/11 23:18直接找消保官?

wengogo 04/11 23:18訂單結束之後就看不到照片了!

a8521abcd 04/11 23:18話說也有一次等半天沒看到東西結果他

a8521abcd 04/11 23:18放在某個柱子的突起平台上面=_=

intelb06385 04/11 23:18笑死 正常人都馬上反應 哪有等幾小

Camderela 04/11 23:18單方面說詞,先pass

a27588679 04/11 23:18太慢退吧 客服才會直接不理你

cat05joy 04/11 23:18所以你點了什麼東西 數量多少 送哪邊

cat05joy 04/11 23:18然後對方送到哪邊

intelb06385 04/11 23:19時候才反應 超像要騙餐的

straxus 04/11 23:19好奇你第一時間沒申訴?吃完飯回到家才反

straxus 04/11 23:19應,中間隔了多久?

andyher 04/11 23:19你就愛用

phenom42 04/11 23:20破千就是要用pin碼解鎖啊 啊不過你都刪

phenom42 04/11 23:20了也沒差了 處理態度不就是被那群嬌生慣

phenom42 04/11 23:20養的司機害的

Ho1liday 04/11 23:20大筆的不是會給你一組4位數PIN 碼?

DCSHK 04/11 23:20Uber Eats就是把錢都拿去買廣告不賠客人阿

ccy858 04/11 23:20我在美國 退款超大方的 連拍照都不用

wengogo 04/11 23:20因為剛好有朋友來 只能先招待朋友QQ

cheat 04/11 23:20你跟機器人文情並茂打那麼多幹嘛

DCSHK 04/11 23:21反正你不爽就不要訂 他們不缺一個客人

phenom42 04/11 23:21這種程度如果你的陳述屬實就是直接殺去

DCSHK 04/11 23:21台灣Uber Eats就是又貴服務又爛 根本廢物

phenom42 04/11 23:21基隆路的辦公室跟他們魯洨啦

coffee112 04/11 23:22

key555102 04/11 23:22沒拿到就應該立即退了

jack10145 04/11 23:22找消保官 找記者比較快

demangel 04/11 23:22找消保,把消費者當塑膠?

t21 04/11 23:22還是你地址打錯了?

brabra 04/11 23:22這種的先找消保官,沒用就直接提告了

ccy858 04/11 23:22我隔一天反應也是直接退啊 有沒有可能是

GodIronman 04/11 23:22廢到笑,以後拒用好了

ccy858 04/11 23:22台灣自己在亂搞?

ppt0726 04/11 23:22拒用是最好的抵制

key555102 04/11 23:23你拖太久出問題機率

window77 04/11 23:23誰叫你是死忠的 不割你割誰啊

key555102 04/11 23:23越大

m2200333 04/11 23:23熊貓也會吃單 真的看不懂怎麼沒鬧大

mayokonami 04/11 23:23看來熊貓客服較好 我申訴退款都很快

game1809 04/11 23:23誇張

auction88 04/11 23:24沒收到就要在第一時間申訴啊

bang71013 04/11 23:24可憐情勒仔== 又一個中年人

auction88 04/11 23:24你隔那麼久說沒收到誰理你啊

wengogo 04/11 23:24我每天都點 地址應該是沒有錯

brabra 04/11 23:24客服只是罐頭機器人,要提申訴才有用

SeaForest 04/11 23:24我不用uber就在於花錢不一定能當老大

Semaj543 04/11 23:25感謝勸退

owen5566 04/11 23:25繼續支持啊 我早就不用了

Loda29 04/11 23:25很好,很消火

g5637128 04/11 23:25不爽不要用 對啊

SeaForest 04/11 23:25幹嘛花錢還要被底端外送仔教育禮貌

gjhuang 04/11 23:25沒有收到餐點要馬上回應

super0949 04/11 23:26uber就沒在怕阿 送個優惠券還不是回歸

wengogo 04/11 23:26其實外送員都很辛苦 忙中有錯能理解

help1268 04/11 23:26不爽不要用 沒缺

gjhuang 04/11 23:26官方也有遇過餐點吃完,沒收到騙餐的

justice2008 04/11 23:26外送仔和平台都告一告啊

macair 04/11 23:26你選擇放在門口對吧,然後就沒有然後了,

wengogo 04/11 23:26只是平台完全沒有想處理的意思

stu25936 04/11 23:26所以疫情解封後 用外送次數就減少很多了

macair 04/11 23:27如果線上客服沒有得到回應就是走消保官,

macair 04/11 23:27政府幫你討

mamahow1487 04/11 23:27朋友都直接找店家 敢不給錢就公審

justice2008 04/11 23:27對方把你看沒有 你還不告???

wengogo 04/11 23:27我是選放在門口沒錯QQ 但有備註要按門鈴

tomaish 04/11 23:27好奇最後餐點去哪了 2450不少東西吧

a27588679 04/11 23:27七通電話不接你還能理解根本大善人

justice2008 04/11 23:27這種人定要教訓他R 請他舉證東西有

Lawser1934 04/11 23:27之前有次點兩千多 裡面有道湯有一根

feng990719 04/11 23:27幫你推

Lawser1934 04/11 23:28鐵絲Uber直接秒退全款

justice2008 04/11 23:28送過來啊

wengogo 04/11 23:28對啊 我也很好奇 不過收到的人也不敢吃吧

koushimei 04/11 23:28Foodpanda 基本上只要是忠實顧客都可以

koushimei 04/11 23:28退的

lipstick 04/11 23:28沒辦法 他養大了 沒他不行惹...

t21 04/11 23:28你把照片拿來,讓大家幫忙看就知道了

kobebird 04/11 23:28第一時間先申訴啊

CFfisher 04/11 23:29早就沒在用吳伯義,熊貓爛歸爛但是客服

howshaw 04/11 23:29說不定放門口時被別人拿走了?

CFfisher 04/11 23:29都願意處理而且處理速度都很快(除非大

Brian23 04/11 23:29越來越貴 早就沒在用了

CFfisher 04/11 23:29當機

t21 04/11 23:29uber 送餐不是會顯示外送到哪了?

babosa633 04/11 23:29麼什叫那在 在那叫什麼

macair 04/11 23:30選放門口就是給外送員偷雞的機會而已,爽

macair 04/11 23:30到外送員而已,你如果沒有確認餐點,外送

macair 04/11 23:30員按下已送達,這單他們就當沒事了,至於

macair 04/11 23:30餐到了誰手上也不關他屁事

fox875566 04/11 23:30誰會怕ptt= =正常去聯絡消保官好嗎,

koushimei 04/11 23:30之前也是餐點送錯地點 我們也有一半的

fox875566 04/11 23:30最好找多一點受害者,消保官很愛搞這

koushimei 04/11 23:30錯 結果熊貓看我們是每個月大概消費三

fox875566 04/11 23:30種網路平台的

koushimei 04/11 23:30萬多的顧客 就讓我們退了

loserloser 04/11 23:31看起來就是機器人吧= =

qk3380888 04/11 23:31我wfh兩年了 遇過很爛的放在別人門口

wengogo 04/11 23:31我還以為大家都怕PTT 難道現在都去低能卡

chernglin 04/11 23:31都說了 (應該)都點得到

cmcmisgod 04/11 23:31因為跟你對話的不是真人

xsdferty035 04/11 23:32看來熊貓的客服對老顧客比較大方 之

cmcmisgod 04/11 23:32你要找到真人客服的聯絡方法才能有效

xsdferty035 04/11 23:32前有一次有問題秒退款

cmcmisgod 04/11 23:32溝通

cat05joy 04/11 23:32沒用 你又不是大聲量個體 EX:YTER

kobebird 04/11 23:32有爭議就去找消保官啦 都幾天了還不去

kurtsgm 04/11 23:32跳針欸....

kobebird 04/11 23:32

fox875566 04/11 23:32應該都點得到是我看過最低能的廣告,

ME13 04/11 23:32因該很慘

fox875566 04/11 23:32只會勸退哪裡有廣告的作用

cmcmisgod 04/11 23:32熊貓的機制幾乎是秒同意退 上次只是一

cat05joy 04/11 23:32基本上我遇過少料 我馬上按都會退

cmcmisgod 04/11 23:32杯飲料沒拿到其他餐點都有 結果秒退整

newforte 04/11 23:33當外送門檻低 有很好的也有很爛的

kissung 04/11 23:33鬼打牆

cmcmisgod 04/11 23:33單 反問他確定嗎 也是機器人回覆

z5536987123 04/11 23:33他金額高不會退吧

sa528916 04/11 23:33之前也遇過這種外送員阿 直接把老子優惠

sa528916 04/11 23:33吃掉 之後我全部用現金付款

hsuan8871 04/11 23:33不意外

fox875566 04/11 23:33我提高外送享受好外送員也不行嗎,低

fox875566 04/11 23:34能平台開創及高峰,不思進取

rancilio 04/11 23:34只用過熊貓,定位錯誤還好電話確認收到

execute 04/11 23:34餐點送達傳完照片之後外送員就無法連絡

execute 04/11 23:34客人 所以你打7通電話外送員是無法接到

execute 04/11 23:34你的電話 都是uner總機擋下 如果外送員

wengogo 04/11 23:34看來選擇現金付款的確是個辦法

execute 04/11 23:34給你的照片你可以舉證卻是不是指定處那

execute 04/11 23:34才有可能退款 但是客服那麼硬代表你無法

sdolphinyo 04/11 23:34證據準備好 拿給消基會 順便找記者

eko112 04/11 23:34以前有實體客服還行 現在那種訊息的只有好

execute 04/11 23:34舉證外送員傳的照片並非你的指定處 畢竟

execute 04/11 23:35人人用這招吃免錢公司會倒 請跟uber舉證

wiggyc 04/11 23:35有一次我點兩碗冰,也是都沒有等到,但是

eko112 04/11 23:35

execute 04/11 23:35外送員照片是錯的 不是你指定處

tsairay 04/11 23:35這麼大額的最好現金付款啦

wiggyc 04/11 23:35訂單都顯示已經送到。結果三天後,發現在

newforte 04/11 23:35叫車的好一點 可以選優質司機

clairehao 04/11 23:35誇張 廣告打成這樣 結果消費者一點保障

wiggyc 04/11 23:35我家外面某個角落的平台上,很難找到的那

clairehao 04/11 23:35都沒嗎?

wiggyc 04/11 23:35

pdchen1218 04/11 23:35爛透,我刪了

burberry5566 04/11 23:35你應該再申訴一次的

wengogo 04/11 23:35可是現在APP裡面也看不到照片了 總之心死

snbrage 04/11 23:35

Creeping 04/11 23:36上新聞最快

wiggyc 04/11 23:36大筆用現金付

execute 04/11 23:36你可以把指定處的環境拍照片給uber舉證

bala045 04/11 23:37用現金呀

qqq5890003 04/11 23:37 他啊==

sylviehsiang 04/11 23:38我跟你說,他對司機也是這種態度

wiggyc 04/11 23:38之前有一次訂熊貓,我們都在家裡等,結果

wiggyc 04/11 23:38熊貓用超快速度打兩通電話響一聲之後就回

creatsy 04/11 23:38用現金付啊 居然還有人用信用卡

wiggyc 04/11 23:38報平台聯絡不到我,然後帶著我的食物就離

mm5566t 04/11 23:38美國 澳洲都秒退 鬼島根本不怕啊

cat05joy 04/11 23:38錄影把環境繞一圈拍給克服看

laim 04/11 23:38現金不能超過1000吧

wiggyc 04/11 23:38開了。後來說他看不懂我們的門牌是幾號,

execute 04/11 23:38外送員有照片 你要舉證他是錯的

wiggyc 04/11 23:39所以無法確定。根本就是侵占。

cat05joy 04/11 23:39原來會提前去外面領得真的是少數

phenom42 04/11 23:39pin碼啦,都破千了還在現金是在雲喔

laim 04/11 23:39外送員到指定地點還要等十分鐘才能走耶

luciffar 04/11 23:39你不選熊貓選吳柏毅是為什麼?

wengogo 04/11 23:39平台抽35%超多的 現在Uber點餐都會比較貴

creatsy 04/11 23:39多分幾單就能用現金

jayto 04/11 23:40沒遇不會知道有多不爽

luciffar 04/11 23:40熊貓都有穿制服 吳柏毅一堆兼差阿薩不魯

chaos1526 04/11 23:40uber我印象中現金支付好像有上限?

wengogo 04/11 23:40當初第一次點熊貓被店家退單

wiggyc 04/11 23:40後來我立刻打給外送員說你不把東西拿回來

Henry 04/11 23:40搬鄉民真的很好笑

wiggyc 04/11 23:40,我立刻報警

bravo223999 04/11 23:40哈哈誰叫你愛用外送,讓路上多很多北

wengogo 04/11 23:40之後就都用Uber 沒想到Uber卻讓我心碎

luciffar 04/11 23:40的人再跑 我就遇過好幾次很沒禮貌的

wiggyc 04/11 23:40馬上就騎車回來,說是誤會

bravo223999 04/11 23:40爛騎手

ShinRuei 04/11 23:40應該都點的到 不見得送得到 但一定不退

ShinRuei 04/11 23:40款哦

InfocusM510 04/11 23:40聽起來有點扯 那餐點到底放在哪

pouy 04/11 23:41你應該說 再不處理我發dcard 爆料公社

cmcmisgod 04/11 23:41也可試試電腦回報有個表單可填

tryit015124 04/11 23:41不會改用熊貓喔 我熊貓用四年了 他

tryit015124 04/11 23:41們也很雞歪 但是我很奴

cmcmisgod 04/11 23:41順便拍你指定位置給他們看

luciffar 04/11 23:41熊貓真的比吳柏毅有制度 也專業多了

rushfudge 04/11 23:41報警啊 看要吉詐欺還是侵佔ㄚ

YoGlolz 04/11 23:42去消基會投訴吧

kumabartho 04/11 23:42之前送錯餐是直接退錢給我 不過才200

kumabartho 04/11 23:42

roger2623900 04/11 23:42你太晚退是希望人家怎麼處理?

laim 04/11 23:42給原po直接去申訴單寫說沒收到,調監視器也

laim 04/11 23:42沒看到有人來,若不處理你會直接報警之類的

execute 04/11 23:43你也可以給我資料我幫你轉 拍下環境照片

chaos1526 04/11 23:43只能說跟錢有關就要馬上處理

sexybox 04/11 23:43熊貓品項少一樣直接退全額給你

cry589036511 04/11 23:43垃圾uber

creatsy 04/11 23:43就去報警調監視器 看誰拿走啊

luciffar 04/11 23:43你就說你要告外送員常業詐欺叫他們提供

wengogo 04/11 23:43原來還有報警這個方式 之前沒想到

leehiyi1997 04/11 23:43報案

execute 04/11 23:43無法舉證要退錢是不可能的

cat05joy 04/11 23:43要嘛消保要馬報警 還要用就自己注意點

luciffar 04/11 23:43資料 不然就換告他們公司啊

iphyf 04/11 23:43扯!

icedata 04/11 23:44uber好像沒有真人客服 萬一有應該也很少

luciffar 04/11 23:44幹 餐點送去哪都不曉得 拍照拍假的啊

luciffar 04/11 23:44叫吳柏毅提供照片出來跟你家比對啊

sorrywow 04/11 23:44難怪書熊貓XD

tom1125 04/11 23:45熊貓 出錯 都退款成功 只要有拍照

laim 04/11 23:45然後都要點外送,看一下司機的定位要注意,

wengogo 04/11 23:45對啊 我也覺得 我就請他們去看後台

laim 04/11 23:45點兩千多你自己都不在意了,還想要怎樣

jeffy970 04/11 23:45改用熊貓吧

kamo1005 04/11 23:45之前我也遇過外送員看錯門牌把我買的生

kamo1005 04/11 23:45鮮送到另一戶的門口,當下打超多通電話

sanshin 04/11 23:45我遇過類似的在熊貓,幹他媽的我還

sanshin 04/11 23:45繳年費

kamo1005 04/11 23:45都聯繫不上外送員,後來有透過客服反應

kamo1005 04/11 23:46有退款成功

verylikejoke 04/11 23:46爛到底,絕對不再用了

sanshin 04/11 23:46現在已經開始戒外送

sanshin 04/11 23:46錢不是出不起,但不想受氣,操他媽

spirit119 04/11 23:46常業詐欺不是被刪除了嗎

qilar 04/11 23:46笑死 還好我沒用過

luciffar 04/11 23:47我記得可以給外送員差評吧 沒給他一星?

wengogo 04/11 23:47sanshin 我懂你!

s4511981 04/11 23:48uber真的是沒優惠碼根本不想用

apfalselife 04/11 23:48外送跟支付都不想用了

execute 04/11 23:48要幫忙解決一直顧左右而言它 難怪客服也

execute 04/11 23:48不理你 怪不了人 就跟你說舉證拍照給客

smallox 04/11 23:48別再讓外送平台剝削餐飲業跟消費者了

jie123 04/11 23:48有遇過少東西的 馬上退全額

execute 04/11 23:48

edwar9154520 04/11 23:48也太糞 熊貓我覺得是退款蠻乾脆的

kamo1005 04/11 23:48https://i.imgur.com/jiYIT14.jpg

wulaw5566 04/11 23:48去消基會檢舉啊

edwar9154520 04/11 23:49然後固定加送折價券

fluffyradish 04/11 23:49我之前訂,店家少送飲UE直接全退耶

a2647803 04/11 23:49這種直接打消基會以及信用卡公司

acxsport 04/11 23:49兩千多不是小數目不能因此就算了

rodqq 04/11 23:49還沒用這些app叫過餐 載都沒載

execute 04/11 23:49根本是為了黑而黑拿不出證據

STi2011 04/11 23:50笑死 外送app還敢用信用卡

germun 04/11 23:50直接報警調監視器好嗎

amen123 04/11 23:50高調

et310 04/11 23:50還會幫外送員說話 看來你也沒多氣

et310 04/11 23:50全部問題的始末不就是外送亂送又拒接電話嗎

novi384 04/11 23:50熊貓送錯餐退錢很快欸。但我現在已經是,

qwe3wa2wd 04/11 23:50Uber eat本來就不太好用吧

KTFGU 04/11 23:50好險我都沒用。熊貓就是爛

possible322 04/11 23:50Uber只有第一次退費很乾脆 後面都很

novi384 04/11 23:50可以現金就不用刷的。

germun 04/11 23:51外送若確定放對那就是竊盜案 若送錯還謊報

possible322 04/11 23:51

worshipyou 04/11 23:51去行政院消保會申訴,他就沒辦法回

Scorfish 04/11 23:51推一個

worshipyou 04/11 23:51罐頭訊息了

germun 04/11 23:51不認 就是業務詐欺啦

execute 04/11 23:51怕外送員騷擾正妹 送完餐點無法連絡客人

johnmayer111 04/11 23:51感謝抖內YT廣告錢

msjw 04/11 23:51紅明顯 也是UE老會員 舉證確實的話退款不囉

chuangtzu 04/11 23:51敲碗後續

jyue 04/11 23:52建議現金付款

cmcmisgod 04/11 23:52樓主已經怒刪app了 應該沒後續吧

execute 04/11 23:52然後要幫你解決你直接無視 只跟著推文起

execute 04/11 23:52舞 你根本沒想要要錢

cmcmisgod 04/11 23:52三次溝通客服都不鳥

pttabs 04/11 23:52不要生氣跟垃圾平台機器人對話生氣傷了自

pttabs 04/11 23:53

vicccf 04/11 23:53盤子才在點外送 要當盤子就別計較了

pttabs 04/11 23:53當下外送員截圖,提告詐欺,大部分應該不

pttabs 04/11 23:53是外送員的問題,但是平台的處理態度有很

yyyjason 04/11 23:54之前在歐洲用覺得他們客服不錯欸

pttabs 04/11 23:54大的問題

yyyjason 04/11 23:54可能台灣的很爛

james7923 04/11 23:54之前也受過許多鳥氣 現在的外送平台我

james7923 04/11 23:54能不用就不用 自己騎車去買才是最可靠

fly0204 04/11 23:54盤子 笑死

akak5504 04/11 23:54這真的蠻誇張的

Tomince 04/11 23:54我是熊貓,每月一兩萬以上,每次超時或

Tomince 04/11 23:54缺漏客服二話不說一定會補我折扣券

gunyu 04/11 23:54跟信用卡公司退刷啊!

HardenRock 04/11 23:54找消保官 有送達沒東西 推測被偷 請報

HardenRock 04/11 23:54警調路口監視器

pimachu 04/11 23:55熊貓客服也沒好到哪去 還不是只會裝死

losage 04/11 23:55訂閱過1個月就不用了。會叫外送真潘

Tomince 04/11 23:55要取消也是可以或者他會提供更高折扣碼

gghost1002 04/11 23:56照片不是你指定處 有點扯

aqy5566 04/11 23:56這種後台不知道能不能調出地址、外送員上

sexygnome 04/11 23:56你當下就應該退款了,花10-15分鐘就能

aqy5566 04/11 23:56傳照片和定位…稍微比對一下?

e34l892 04/11 23:56難怪很多人說付現金比較保險 =^= 但U家

sexygnome 04/11 23:56搞定的事

e34l892 04/11 23:56是不是只能刷卡?

Tomince 04/11 23:56用信用卡怎麼了 ,不用信用卡才麻煩好嗎

asd810733 04/11 23:56我的習慣是都會在樓下等外送員啦

tinysun 04/11 23:56你投書媒體爆料區會有回應

asd810733 04/11 23:56要放門口本來就會有這種情況發生

Trulli 04/11 23:57

asd810733 04/11 23:57如果遇到平台就要賠錢那賠不完了

qscNERO 04/11 23:57有夠盤

asd810733 04/11 23:57不管是被人拿走或者惡意退款都是

chu3 04/11 23:57這真的很悶,祝順利解決

qazzqaz 04/11 23:57紅明顯 只有原po片面說法很難讓人判斷

qazzqaz 04/11 23:57真的要就弄上新聞逼官方出來回應

WSY000000000 04/11 23:57提告詐欺啊!真的有證據還怕嗎?

amgn997 04/11 23:57哇靠,爛成這樣,熊貓有問題退款還比較阿

execute 04/11 23:57你環境照拍出來給客服還是不理你我幫你

amgn997 04/11 23:57殺力

cmcmisgod 04/11 23:58https://i.imgur.com/hmut1WJ.jpg

kuroshitsuji 04/11 23:58對 客服真的只會回罐頭訊息 一看就

execute 04/11 23:58

ssaic2006 04/11 23:58Ubereat以前就這樣了,現在才知道?

cmcmisgod 04/11 23:58熊貓都秒退全額

yorurin 04/11 23:58我也老會員不過我都是馬上反應,完全沒

yorurin 04/11 23:58有不被處理過耶.. 都是舉證完正常退款

kuroshitsuji 04/11 23:58知道是已有模板的回覆

ssaic2006 04/11 23:58熊貓好用很多,至少都能溝通

a1e 04/11 23:58所以你知道為什麼熊貓比較多人了吧

Pagan 04/11 23:58不意外啊 呵呵

s102061272 04/11 23:59

x123412793 04/11 23:59幫你推

llemon 04/11 23:59我也遇過delay一個多小時吃不到餐,要求退

kuroshitsuji 04/11 23:59對話關閉這件事我每天都遇到

jerry0604321 04/12 00:00熊貓超爛 每次都買到很雷的食物 Ube

a123274 04/12 00:00先告再來ptt不是常識嗎?

jerry0604321 04/12 00:00r至少店家有挑過沒有吃過什麼雷的

k1400 04/12 00:00你把ptt鄉民當你的工具人喔

yh0065 04/12 00:00好糟糕的客服

Hatewoman 04/12 00:01我也遇過類似,真的求助無門

lovecyslove 04/12 00:01不爽就去用熊貓

tom50617 04/12 00:01不懂幹嘛不馬上處理

titay333 04/12 00:01uber真的越來越爛

starmiau 04/12 00:01我用熊貓少東西秒退款 還不錯 只是外送

suifong 04/12 00:01根本就是用詐術騙取他人財物

ChikanDesu 04/12 00:01把照片擷取下來然後把你家附近全部拍

starmiau 04/12 00:02素質不一沒辦法

ChikanDesu 04/12 00:02一拍 去消基會告

s871413 04/12 00:02Uber真的爛 一堆店家自己刪單送不了,我

s871413 04/12 00:02已經刪了都在用熊貓

catvsdog 04/12 00:02八卦是熊貓也一樣,以前送錯裝死還刪我

catvsdog 04/12 00:02投訴提報,一氣之下被我列為拒絕往來戶

dwright 04/12 00:02沒用過…無法感受…抱歉

elfsoosuk 04/12 00:02我使用程度比你高 每次錯都是立馬退款

vv22hh 04/12 00:02ubereat都是垃圾外送員

vv22hh 04/12 00:02上次遇到一個垃圾

lalashen 04/12 00:02我也拒買,貴且服務爛,目前改用富胖達

vv22hh 04/12 00:02講什麽10分鐘已過

lalashen 04/12 00:03但還是盡量自己出去買

suckme5566 04/12 00:03早就換熊貓了 雖然ui爛 但整體使用者

vv22hh 04/12 00:03但我人都已經站在他面前

suckme5566 04/12 00:03體驗好太多了

vv22hh 04/12 00:03他也不給我餐點

catvsdog 04/12 00:03反而我吳伯易沒遇過 呵呵

lenta 04/12 00:03之前是熊貓爛 現在變成ubereat爛了喔

Jacky18182 04/12 00:03卡後續

k011511 04/12 00:03不要用UE就對了,客服系統對消費者外送

k011511 04/12 00:03員跟店家來說跟垃圾一樣

john5380 04/12 00:03你也太慘 = =

vv22hh 04/12 00:03媽的還好最後ubereat有退錢給我

blackkeys 04/12 00:04當下處理當下申訴拍照通常都很乾脆 而

a3795869 04/12 00:04熊貓的客服也一樣,都是這種罐頭訊息啦

blackkeys 04/12 00:04且熊貓才爛吧…店家爛 司機爛 只是很多

a3795869 04/12 00:04,差在熊貓延時有時會補折價券,起碼比U

blackkeys 04/12 00:04地方東西比較好叫而已

a3795869 04/12 00:04ber什麼都沒有好

smallz 04/12 00:04照片放上來看看呀 口說無憑

unavoidable 04/12 00:04這種東西鬧越大越好,當下應該蒐證的

unavoidable 04/12 00:04,大平台真的就是欠教訓

IKnowWhy 04/12 00:04我都自己去買

griswold 04/12 00:04上次訂生鮮少送一項商品,客服居然叫我

griswold 04/12 00:05自己去家樂福拿,傻眼

ilikejessica 04/12 00:05熊貓客服至少還是真人回覆

goddamnhuge 04/12 00:05Uber跟熊貓一直砍外送員薪水 現在遇

griswold 04/12 00:05不得不說,比較下來,熊貓客服真的比較

vv22hh 04/12 00:06而且這麼大的公司竟然沒客服都是電

griswold 04/12 00:06

vv22hh 04/12 00:06腦 爛死

goddamnhuge 04/12 00:06到素質好的外送員我都給小費 要珍惜~

helheist 04/12 00:06我也退訂了 很爛的客服 根本垃圾回應

ilikejessica 04/12 00:06Uber對外送員也是很壓榨,錢都拿去

elfsoosuk 04/12 00:06以為大家都怕ptt??? 笑死

weliche 04/12 00:06我用過一次外送平台後 就決定以後都外帶

ilikejessica 04/12 00:06給明星代言,給的薪水是那樣子

david12763 04/12 00:06置板凳

goddamnhuge 04/12 00:06其實兩家都用客服機器人啦 真人很少

ba7ba7ba7ba7 04/12 00:07超爛

woei8904 04/12 00:07記者快來抄 鬧大 讓大電商知道客人不能

woei8904 04/12 00:07

applypig 04/12 00:07為啥不當下反應呢?

cgser 04/12 00:07那是機器人回覆吧?

shrimplai 04/12 00:07ubereat是境外公司,管你ptt是什麼東西

fluffyradish 04/12 00:08UE現在爛是店家少 送優惠也沒像以前

fluffyradish 04/12 00:08很多

karol1314 04/12 00:08所以我只用熊貓現金付款,就算沒送到反

hanasiro 04/12 00:08我寧願用熊貓 至少不會搞丟也很少延遲

karol1314 04/12 00:08正也沒付錢只是餓肚子,送錯也還有東西

hanasiro 04/12 00:08吳柏毅真的很爛

shadog 04/12 00:08點過ubereat全聯外送,有感覺uber不介入店

karol1314 04/12 00:08

shadog 04/12 00:08家和消費者之間的糾紛,當時商品缺漏也罐

shadog 04/12 00:08頭回覆不處理,我還要打電話跟全聯討

karol1314 04/12 00:09不過我很久沒用不知現在還有沒現金付

RLH 04/12 00:09臺灣的消費者權益真的很可憐

gunfighter 04/12 00:09外送仔:我有點飽

Cedef 04/12 00:09信用卡列爭議消費就會裡你了XD

yufat 04/12 00:10可憐吶2023還在選放在門口無接觸送餐

ArSaBuLu 04/12 00:10不離不棄 被當比七

sa13961387 04/12 00:11鬼島

Allen0315 04/12 00:11 當下為何不馬上處理???

ab4daa 04/12 00:11不爽不要用

NECKS 04/12 00:11報警

iceroy 04/12 00:11盤子,我們看起來像吳伯毅客服嗎

Quart566 04/12 00:11其實你可以報警,詐欺了不是嗎?

deity1266 04/12 00:12幸好我都不用

divinity5566 04/12 00:12兩家都會用 其實退款都滿乾脆的

divinity5566 04/12 00:12以前熊貓都等比較久還曾經等快兩小

divinity5566 04/12 00:12時結果被取消訂單

Wx7621 04/12 00:12會不會是隔太久才反應 付現安全可是0回饋

PHJ777 04/12 00:12用現金沒這問題

divinity5566 04/12 00:12現在熊貓算有改善而且如果等太久會

divinity5566 04/12 00:12給折價券

newforte 04/12 00:12喜歡抄廢文的記者有機會看到這篇

jerry840622 04/12 00:12我到現在抖還沒用過外送平台

divinity5566 04/12 00:12UberEATS現在反而要等更久

sola01078272 04/12 00:12現在都罐頭客服了啦 其他管道找找看

sola01078272 04/12 00:13可能還比較快 app那個客服都自動回

philip81501 04/12 00:13還好我窮鬼都沒在用 以前用的時候也

sola01078272 04/12 00:13覆了

philip81501 04/12 00:13是都當面結清

ronald279 04/12 00:13

changrabbit 04/12 00:13我記得uber退款蠻快的耶 還是你金額

changrabbit 04/12 00:13比較大 他們決定裝死?

dido0208 04/12 00:14送錯地方完全不用負責?

riahserf 04/12 00:14當下就該處理了吧?打幾個字有耽誤多少

riahserf 04/12 00:14時間?

whoww 04/12 00:15熊貓也很爛 都是垃圾

jardon 04/12 00:15紅明顯 我遇過幾次問題 馬上回報都是當下

haviccy 04/12 00:15高調

jardon 04/12 00:15就退款

any1206 04/12 00:15兩年多前在foodpanda遇過一模一樣的事情

any1206 04/12 00:15,沒收到餐點,平台顯示外送完成,app完

any1206 04/12 00:15全聯絡不到客服只有無止境的罐頭,寫信

any1206 04/12 00:15給客服,對方回覆「外送達指定地點有撥

any1206 04/12 00:15電話給我且等待10分鐘」,但我根本沒有

any1206 04/12 00:15任何未接來電。後來鬧到消保官那邊,請

g3sg1 04/12 00:15你所言屬實的話就直接去報警+消保官+信用卡

any1206 04/12 00:16foodpanda出示通聯紀錄,foodpanda根本

g3sg1 04/12 00:16爭議款項全餐給他啊 不用跟他們客氣

any1206 04/12 00:16拿不出來,這時才處理退款。從訂到處理

any1206 04/12 00:16退款前後近一個半月,超怒

faze 04/12 00:16我用熊貓,出問題退費都滿乾脆的

vigorhsieh 04/12 00:17https://i.imgur.com/t0g6HCY.gif

tzuyu56 04/12 00:17還好我都不用

angels999 04/12 00:18這家客服不改善永遠不敢訂

PeterVen 04/12 00:18之後可以拍新廣告:“應該”都會送到

wellbutrin 04/12 00:18現金、消保官、換熊貓會更爛...

lala66rice 04/12 00:18我上次也是遇到問題然後客服一直回罐

NotUniqueSol 04/12 00:19盤子的錢都給瘦子了 為您哀悼

abasqoo 04/12 00:19chatGPT在回你話嗎 笑死

VVINT15 04/12 00:19uber eat客服=垃圾

zenka9001 04/12 00:19教你 我上次消基會有成功

Vram 04/12 00:192023年還在電腦客服的大公司也是呵呵

angels999 04/12 00:20你照片跟通話記錄在哪?為何隔天才反應

angels999 04/12 00:20

francois106 04/12 00:20低調 鄉民才沒有像你這麼蠢每個月供

francois106 04/12 00:20養廢物

lala66rice 04/12 00:20頭訊息 我整個問號?https://i.imgur.

gn02218236 04/12 00:20垃圾平台 早就被熊貓屌打了 客服不知

gn02218236 04/12 00:20道囂張什麼

a5566200511 04/12 00:21

GimO 04/12 00:21垃圾公司

lala66rice 04/12 00:21https://i.imgur.com/171ciZi.jpg

pobby2266 04/12 00:21報警啊 而且我絕對都用現金

gwabauoo 04/12 00:22報警啦,這是詐欺吧?

HSTim 04/12 00:22我遇過好幾次 都退超快的 耶?

iomirror626 04/12 00:23熊貓一樣爛啦 不要亂推薦

garylin068 04/12 00:24熊貓也是一樣心態啊,我也有送錯位置

houjay 04/12 00:24你知道這家的客服是機器人嗎?

ert155 04/12 00:25高調

oppasun 04/12 00:25不如買春 https://lihi2.cc/6USSj

sonny044 04/12 00:25所以真的沒退到款嗎 蠻爛的

wurenben 04/12 00:25UE現金不能叫超過1000以上

TN5566 04/12 00:25你要反應已經報案,Uber的客服才會理你

Transfat 04/12 00:25Uber Eats真的垃圾,他不缺你一個ㄕ用

samsun34567 04/12 00:26Uber超爛的 每次都延遲超久 也不給

samsun34567 04/12 00:26補償 客服根本不存在

samsun34567 04/12 00:26所以我後來都用熊貓 好好

XseraphimX 04/12 00:26我不會用外送平台,又不是沒有腳

jhjh32808 04/12 00:26報警不會嗎

MouWang 04/12 00:26我是你也氣炸

StevenEXE 04/12 00:26uber的客服對待外送員也是一樣爛,遇到

phtome 04/12 00:26高調啦

StevenEXE 04/12 00:26問題都只會罐頭回覆

wurenben 04/12 00:27如果能調到監視器去報案,基本上會賠

Delerium 04/12 00:27報警提告告公司+外送員

wanters 04/12 00:27那個回覆的多半也是外包的公司 它們其實

ptckimo 04/12 00:27同32樓

maxwells 04/12 00:27哈哈愛用活該但還是幫你高調

wanters 04/12 00:27也無法搞清楚狀況(或者無須搞清楚狀況)

execute 04/12 00:28都說要幫忙處理 原po直接消失 理虧嗎?

blue0627 04/12 00:28廣告打很大的公司

brian980466 04/12 00:28外送的東西都好難吃

ffaatt 04/12 00:28轉熊貓 跟現金

execute 04/12 00:29浪費大家時間等你說清楚

HughHuang 04/12 00:29熊貓客服態度好多了...

hank12332 04/12 00:29有問題馬上反應馬上接受退款,延遲

hank12332 04/12 00:29送餐也是馬上

nanomes 04/12 00:29我先不上車 呵呵

hank12332 04/12 00:30給30,還是你太晚申訴了?

tony811207 04/12 00:30外送抽成還要服務費

pchion2002 04/12 00:30所以有人平白無故收到餐點?

downya 04/12 00:31提告詐欺了啦

execute 04/12 00:32不是很委屈 客服不理你?要幫你轉就縮了

SunMoonLake 04/12 00:32我每次退都很爽快,不知道你的問題是

SunMoonLake 04/12 00:32

downya 04/12 00:32這也不是第一次發生,我們還親眼看過外送

downya 04/12 00:32員偷便當的勒,拍個照然後就把便當拿走

goingtoofar 04/12 00:32https://i.imgur.com/TokNFs6.jpg

aduijjr 04/12 00:32從沒用過外送,一堆低端畜生送的能信?

o0kk0ogreen 04/12 00:32告一告,刪app

snowpin 04/12 00:33哇塞 好離譜,建議向消保官申訴

goingtoofar 04/12 00:33https://i.imgur.com/iNVPDwN.jpg

doublelong 04/12 00:33我的經驗是外送員並未將餐點交付到我

doublelong 04/12 00:33手上而是放在"他以為"的目的地門口

doublelong 04/12 00:33當然我下樓沒看到餐點也聯絡不到外送

doublelong 04/12 00:33人員肯定是先給負評 之後瘋狂寫信給

goingtoofar 04/12 00:33如果還沒評價 可以有機會從這邊點圖

goingtoofar 04/12 00:33

doublelong 04/12 00:33客服(以上行為都在餐點送達一小時內

doublelong 04/12 00:33動作 最後有退錢給我$820

cc117706 04/12 00:33感覺是客服的問題,我用熊貓也遇過這款

hannspreeXm 04/12 00:33遇到無窮盡的罐頭回覆,再也不用uber

cc117706 04/12 00:34理解力有問題的,一直跳針,也遇過一次

cc117706 04/12 00:34餐點被亂放在馬路旁桌子上好幾個小時才

cc117706 04/12 00:34找到,那個客服理解力就正常直接退款XD

Swerhin 04/12 00:34我以為Uber就是貴在願意處理客訴欸,這樣

cinde 04/12 00:34堅持付現

WWIII 04/12 00:34你的錯誒吞下去吧

Swerhin 04/12 00:34反而有點想跳槽了

hannspreeXm 04/12 00:34eats+1,客服根本虛設

garylin068 04/12 00:35反應一模一樣,二家的客服都跟垃圾一

goingtoofar 04/12 00:35把圖和你家門口po出來吧

hank12332 04/12 00:35熊貓的優點只有妹子多,其它項目比

hometo 04/12 00:35我後來不用也是因為這樣

hank12332 04/12 00:35吳柏毅鳥太多

hank12332 04/12 00:35

eric61446 04/12 00:35聚餐叫uber你很勇

darkMood 04/12 00:36外送的食物,比現場難吃太多啦

epcl4uc96g4u 04/12 00:36吳伯毅莫名都會delay

kiwihou 04/12 00:36之前也遇過ubereat客服完全沒回答我的申

darkMood 04/12 00:36你真的不挑食喔

kiwihou 04/12 00:36訴只會無限罐頭回覆,完全能理解那種氣

qoo101 04/12 00:36面交不就好了

kiwihou 04/12 00:36到不行的心情= =

a5a5aa555oo 04/12 00:37價格都貴很多 寧願自己包緊緊戴口罩

a5a5aa555oo 04/12 00:37安全帽去買

a5a5aa555oo 04/12 00:37下大雨也直接叫歡樂送之類的擋一下

a5a5aa555oo 04/12 00:37已經不用超久 省超多錢還吃更多XD

execute 04/12 00:37要幫忙申訴結果原po視若無睹 回些無關緊

execute 04/12 00:37要就搞消失 怎麼一回事大家明白了吧?

koada 04/12 00:37之前全家確診訂外送在家等電鈴電話都沒響…

koada 04/12 00:38一個小時後問客服卻被告知外送員有按電鈴但

s175 04/12 00:38我也遇過直接幹走當晚餐的,申述他也沒屁用

koada 04/12 00:38我沒理???投訴消基會才拿到退款

s175 04/12 00:38直接下線

Brightheat 04/12 00:38當下第一時間就要反映了吧 之前少送當

FanofSC4life 04/12 00:38一些外送員也是低能兒 東西亂放 放

Brightheat 04/12 00:38下反應uber也是直接退錢沒廢話

FanofSC4life 04/12 00:38完直接裝死

tsy915 04/12 00:38叫熊貓外送椒麻雞結果漏了椒麻醬,客服退

tsy915 04/12 00:38全額

jay920314 04/12 00:38死忠

s1d87 04/12 00:38你就直接提告外送員,他們就會處理了

a22735557 04/12 00:38

IDF5566 04/12 00:39這家對外送員開鍘都不客氣的何況是

wengho 04/12 00:39跟拼多多之前一樣的新聞 水很深

theclgy2001 04/12 00:39疫情後外送師會倒的啦

DustinFu 04/12 00:40不用很久了兩大平台根本在剝削業主

Op53 04/12 00:40感謝勸退 已刪

sam40916 04/12 00:40缺餐反應無效 反而熊貓直接退款不囉嗦

DustinFu 04/12 00:41他們有錢也寧願請明星打廣告

hank12332 04/12 00:41上次外送員送完第一個點後再往北一

sangoroger 04/12 00:41快打給信用卡客服 列爭議款 不要自己

hank12332 04/12 00:41點點就到我這

sangoroger 04/12 00:41認賠

hank12332 04/12 00:41裡,結果看到他往南跑一直不來我這

hank12332 04/12 00:41裡,搞到多花

hank12332 04/12 00:42了20分鐘延遲送餐,直接跟客服反應

hank12332 04/12 00:42這外送員往反

illillill 04/12 00:42去告外送員侵占啊

hank12332 04/12 00:42方向跑故意不送餐很誇張,最後客服

hank12332 04/12 00:42還多給我一份

hank12332 04/12 00:42延遲送餐費。

gm79227922 04/12 00:42現在比熊貓還爛了

bear92 04/12 00:42我真的笑死,一堆鄉民反過來怪樓主太晚反

bear92 04/12 00:42

hs89136 04/12 00:43家裡左右或是警衛室或門牌任何可以舉證的

hs89136 04/12 00:43照片發給他我是覺得不會不退

robinstart 04/12 00:43感謝分享

kurtc 04/12 00:43我都用現金付

bear92 04/12 00:43台灣真的是外送員的天堂,一堆低素質的外

bear92 04/12 00:43送員

sm801101 04/12 00:44一律現金付款才安全

Ching308 04/12 00:44以前也遇過一次類似 我就改用熊貓了

jakcay159722 04/12 00:44我有一次發生一樣的事情,外送員接

echochrome 04/12 00:44不離不棄被當北七

jakcay159722 04/12 00:45電話說我真的送錯了怎麼辦就掛我電

jakcay159722 04/12 00:45話再也打不通,我與客服聯繫他也是

jakcay159722 04/12 00:45一再的跳針,我甚至拍了我家的門給

hanxiet 04/12 00:45高調

jakcay159722 04/12 00:45他比對、請他與外送員確認,但都還

jakcay159722 04/12 00:45是一樣的回覆,最終任然沒退款,還

jakcay159722 04/12 00:45讓我覺得他認為我是詐欺犯的感受。

goingtoofar 04/12 00:46是說真的要證據吧 不然從平台角度說

goingtoofar 04/12 00:46送到位後晚上才說中午的沒送到 還是

goingtoofar 04/12 00:46會有點奇怪 誰知道你的理由是什麼是

helsinki1234 04/12 00:46用熊貓啊 用Uber 這樣意外嗎?

goingtoofar 04/12 00:46不是真的

wurenben 04/12 00:46UE的話外送員按結束行程,10分鐘能內能打

A0091127 04/12 00:46我窮 所以我都自己去買

iami916 04/12 00:47我也遇過一次,也是反應後都是罐頭訊息,

iami916 04/12 00:47而且也沒有聯繫的方法只能用APP反應,後

zalye 04/12 00:47太不合理了吧

iphone7mini 04/12 00:47照片總該有吧?沒有就是外送員偷竊

iami916 04/12 00:47來我就退掉月租

pttabs 04/12 00:48大部分不是外送員的問題,是垃圾平台的問

pttabs 04/12 00:48

wurenben 04/12 00:49我是覺得有問題馬上就要回報,幾千元耶

wait0211 04/12 00:49我偶爾也會遇到照片完全不是我家門口的

wait0211 04/12 00:49,後來發現門牌號碼一樣,但差一條街...

wait0211 04/12 00:49,或是放在隔壁門口的,然後跟我說6和8

gomile888 04/12 00:49吉啦,爛死了

jsie 04/12 00:49真的很爛,之前漏送給我也死不賠

wait0211 04/12 00:49長很像(?),拜託看不懂地址的不要出

wait0211 04/12 00:49來當外送員好嗎?

oyaji5566 04/12 00:49我就是怕這種所以每次都是現金付

acs81046 04/12 00:49你地址是不是給錯還怪人

lionboy530 04/12 00:49幹嘛不去報案…

cht211 04/12 00:49現在不太用外送平台 貴又慢

wait0211 04/12 00:50然後請客服退錢也是GGYY,真的會氣死

amy3428 04/12 00:50我之前也是 訂了八百多的餐點被外送員偷

amy3428 04/12 00:50走 找客服專線找半天都找不到就算了 傳文

jsie 04/12 00:50坐uber司機跑到對面車道,叫不過來我還要付

amy3428 04/12 00:50字訊息反應半天也都只收到罐頭訊息 後來

loopuntil 04/12 00:50信用卡先止付吧,然後看你要怎麼玩

jsie 04/12 00:50

amy3428 04/12 00:50是我說如果半天內沒有處理我就要去報警才

pttabs 04/12 00:50現在就是將相關螢幕截圖還有其他證據建檔

sendicmimic 04/12 00:50商家買家兩邊抽的仲介你自己要慣壞的

amy3428 04/12 00:50有實質的回覆 最後退款了但我再也不想用

pttabs 04/12 00:50,對平台業者及平台的負責人提告詐欺,證

amy3428 04/12 00:50這個平台了 餓的要死還一肚子火沒人理 也

pttabs 04/12 00:50據完整警局報案不用30分就結束了

amy3428 04/12 00:50不知道那個小偷有沒有被處分

Nalo 04/12 00:50我之前熊貓一樣已完成訂單但大樓管理室沒收

Nalo 04/12 00:51到 馬上填單回報 結果一下就有真人客服打過

four0428 04/12 00:51就 醬點

Nalo 04/12 00:51來 嚇到 不知道是不是剛好被客服抽到?

victor0lynn 04/12 00:51報警

CBING 04/12 00:51推,垃圾公司幹

youtuuube000 04/12 00:51一堆人在檢討被害者

lovedls 04/12 00:52有問題不找消保官和申請信用卡支付或爭

lovedls 04/12 00:52議款?正當解決途徑沒做光po文要幹啥?

lovedls 04/12 00:52錯字,信用卡止付

pttabs 04/12 00:52前提是你的訂餐地址沒有設定錯誤或其他相

pttabs 04/12 00:52關問題,看熒幕截圖其實都是後端機器人在

pttabs 04/12 00:52回話

bitcch 04/12 00:52我遇過外送給我亂丟在1樓別人門口

kiro1216 04/12 00:52以前有次店家沒裝到飯 客服找了老半天沒

kiro1216 04/12 00:53有人 還是自己打去店家 店家親自送飯過

kiro1216 04/12 00:53來 後來ubereats依舊沒有處理

Zante 04/12 00:53你應該把所有資訊包含照片等等資訊貼上來再

Zante 04/12 00:53請大家評理,看起來根本就超級片面的批評

bitcch 04/12 00:53拍照其實也有漏洞 拍完後拿走就好了

mmjoe 04/12 00:54自己拖那麼久不即時處理還好意思公審?

husky1989 04/12 00:54打七通電話沒人接的時候就要截圖存證了

greensdream 04/12 00:54啊不是之前都在吹說UE超讚?我看你就

fish10606 04/12 00:54太扯了吧==

greensdream 04/12 00:54吞下去吧,UE尊爵不凡

huikmn 04/12 00:54高調一下

alert96 04/12 00:54只用過兩次都很火 UE客服超爛

scrawling 04/12 00:54這小事啦,你一定沒試過熊貓的

husky1989 04/12 00:55但這家沒有電話客服真的很不ok

loopuntil 04/12 00:55跟你說客服沒那麼多權限,所以只能回你

laishulin 04/12 00:55會爆喔這篇 付錢的沒消費體驗

rasen9 04/12 00:55都ㄏ爛啦 有ㄉ客服乾脆 有ㄉㄅ鳥 看運ㄑ

johnnyham 04/12 00:55水果日報highligh一下

kiuygtde 04/12 00:56讓他紅啦乾

loopuntil 04/12 00:56鬼打牆訊息 要鬧大逼上面的人出來才有

issuemylove 04/12 00:56再有人跟我說給外送員賺試試看

Piiter 04/12 00:57找消保正解

vicky118 04/12 00:58我之前遇到問題結果發現客服都是機器人

vicky118 04/12 00:58後來氣到就直接不續訂會員了

liunwaiqoo 04/12 00:58系統一定會退你錢啦,客服罐頭歸罐頭

kowaco 04/12 00:58

liunwaiqoo 04/12 00:58但錢都會退

Mubing 04/12 00:58腦殘鄉民一堆,什麼都走正常管道那還要這

Mubing 04/12 00:58些社群幹嘛,通通滾去排隊申訴阿,智障愛

Mubing 04/12 00:58看又愛嫌

vicky118 04/12 00:59最近的狀況是結帳都會導向line pay,每

dawn5566 04/12 00:59不能把你家門口照片傳給客服跟他說嗎

vicky118 04/12 00:59次都要手動調整

godrong95 04/12 00:59直接消保官投訴了啊 客氣什麼

CNCl 04/12 00:59消保官

saiboos 04/12 01:00之前馬上回報馬上退欸,沒收到還馬上跑去

saiboos 04/12 01:00吃飯,我看幾千塊根本小錢吧哈哈哈

abiggun 04/12 01:01片面之詞 2000多的單 當下就要反應了

s881321 04/12 01:01你去UE的粉專上PO,應該比較可能會有人理

s881321 04/12 01:01

sampo10102 04/12 01:02熊貓遇到幾次一樣的問題都直接全退

foxtails 04/12 01:02建議報媒體 他們最怕負面報了就處理了

loopuntil 04/12 01:02我覺得你真的可以報警調監視器

a100213 04/12 01:02我自己是UE外送員,也是對自家系統感到直

a100213 04/12 01:02搖頭,客服根本機器人爛死了,要處理訂單

a100213 04/12 01:02問題就像鬼打牆一樣自己去買吧

iamfreefrog 04/12 01:02https://imgur.com/a/v10JFua

metallican 04/12 01:03熊貓也很爛 我被盜刷 還兩次被外送拿

metallican 04/12 01:03走 都完全沒申訴管道 平台罐頭 幾千元

metallican 04/12 01:03就這樣免費送給平台 完全沒保障

loopuntil 04/12 01:03八成是外送員拿走(故意放錯地方

metallican 04/12 01:04他們就吃定他們是國外公司 笑消費者

loopuntil 04/12 01:04等個幾分鐘原PO沒出現就把食物拿走

metallican 04/12 01:04懶得處理 我們國家也硬不起來 可悲

carllace 04/12 01:05外送員到GPS定位點就能交差了事了,看看

carllace 04/12 01:05自己的GPS定位點是不是錯誤的

cutemouse 04/12 01:05

kiki0089 04/12 01:05第一時間退過兩次,過程還可以。

baychi999 04/12 01:06我漏餐申訴都有退耶 遇到類似你這樣的

baychi999 04/12 01:06回覆我請他提供送餐照片為證 也有遇過

baychi999 04/12 01:06照片裡不是我送錯住戶的 跟他說了之後

baychi999 04/12 01:06馬上就退了 是不是因為你申訴有時間差

baychi999 04/12 01:06

momo4571 04/12 01:07不要選放門口

davemomo 04/12 01:07看了你這篇 我6月到期的會員就不續訂了

ImCPM 04/12 01:08狗屎平台

katanakiller 04/12 01:08直接去消基會檢舉啊

OAOb 04/12 01:10難怪被熊貓壓著打

lovedls 04/12 01:10為什麼一堆人搞不懂消基會、消保會的區

lovedls 04/12 01:10別…

jagger 04/12 01:11從來沒用過

gamemamy 04/12 01:11羅生門

makimakimaki 04/12 01:12我一直覺得便當店漲價跟這些垃圾外

makimakimaki 04/12 01:12送脫不了關係

Lowpapa 04/12 01:13污你錢了吧 拍一個假照片騙你

GenjiEd 04/12 01:14退款會直接吃錢

Brzz 04/12 01:15真的 他們客服都只會用罐頭回覆

foxtails 04/12 01:15真的面交拿錢給他們找也比較不會丟餐點

Brzz 04/12 01:15工作的關係常常使用代送服務(Direct),外送

foxtails 04/12 01:15碰到垃圾外送員你餐點消失還沒得討

Brzz 04/12 01:15員到接單故意不來,看定位還會越跑越遠,後

horry95713 04/12 01:15你應該說你要去報警他們還比較有可能

horry95713 04/12 01:15會怕吧 講ptt鄉民有屁用喔 很懷疑你

Brzz 04/12 01:15續等了30分鐘還棄單,反應給客服也是一樣雞

Brzz 04/12 01:15同鴨講,也只會說會將你的意見反應給相關人

horry95713 04/12 01:15的邏輯耶 遇到這種事不是應該找警察

horry95713 04/12 01:15 你第一時間是發八卦 完全不懂你在想

Brzz 04/12 01:15員,或是不斷重複幫你重新配對外送員,要求

horry95713 04/12 01:15什麼

Brzz 04/12 01:16此筆免收服務費,還直接傳取消訂單SOP給我,

Brzz 04/12 01:16最後要求反應我的問題給相關部門,還只會說

carllace 04/12 01:16因為新聞都講錯啊,要找消保官都講消基

Brzz 04/12 01:16哪裡有反應管道自己寄信過去乖喔,當下真的

Brzz 04/12 01:16快被氣死了!

carllace 04/12 01:16

mickey1281 04/12 01:16我也發生過!那個訂單500多 Uber 也

mickey1281 04/12 01:16不退費 想到就生氣

pakh 04/12 01:16幫高調!消費者爭取權益要團結

s8900117 04/12 01:17好慘

andy055097 04/12 01:18看到阿滴代言就不用這程式了

Saimmy 04/12 01:18我申請退費都很快耶,你是真的隔太久吧

jiamama 04/12 01:19..

GenjiEd 04/12 01:20講錯是取消會吃錢 delay一個小時多不能棄

GenjiEd 04/12 01:21單喔嘻嘻 午餐時間都過了

qnekop 04/12 01:21可憐吶

s881321 04/12 01:21你不要一直在同一串客服對話反應,他們看

s881321 04/12 01:21到前面的人拒絕以後都會順著拒絕,你最好

s881321 04/12 01:22重新找客服重開對話

josephpu 04/12 01:22拖太久,而且你沒足夠的證據

dihy880000 04/12 01:22

Xilan0838 04/12 01:23建議鬧上新聞

richardlala 04/12 01:23外送員很大的問題

richardlala 04/12 01:23有些外送員素質不好…

vasia 04/12 01:24毛脹氣了沒

nyyatl 04/12 01:24不叫外送兩年多快三年了,爽

Sandy101 04/12 01:25支持找消基會

sos7770013 04/12 01:27可以改用熊貓了,ue本來就被打到臉很

kexi8088 04/12 01:27高調推

sos7770013 04/12 01:27重,我第一次使用也是看了看用熊貓好

flowersuger 04/12 01:27好扯…小錢其實都會退,大單居然敢這

sos7770013 04/12 01:27了,直接跳過ue。

flowersuger 04/12 01:27樣搞,但真的直接餐廳送就好啦給Uber

flowersuger 04/12 01:27賺幹嘛!

windangellin 04/12 01:28Ptt又不是政府單位,也只是媒體愛

windangellin 04/12 01:28抄,你找議員都比較好用

cloudpart2 04/12 01:29不要用啊

hcder4126 04/12 01:30有夠扯 什麼垃圾處理方式 真的有夠瞧不

hcder4126 04/12 01:31起消費者 抵制不用

sky1996 04/12 01:31抵制

wurenben 04/12 01:32說瞧不起消費者的看一下本文好嗎?

wurenben 04/12 01:33過幾個小時才回報沒收餐點,你會馬上退?

trashcan0512 04/12 01:34早就不用ubereat了 系統常卡 超爛

blackpaulwu 04/12 01:35

OAVAYAVAO 04/12 01:38太糟糕了吧 這什麼回覆啊

g0820413 04/12 01:38這態度有夠無言 雖然我沒遇過這種大單亂

g0820413 04/12 01:38送的狀況 但以後我也不敢用了 馬上跟進

g0820413 04/12 01:38刪除app

st86188go 04/12 01:39我自己少飲料只要聯繫都會退錢 你這客

st86188go 04/12 01:39服也太奇怪了

a989876 04/12 01:40消基會啊

sunwit 04/12 01:41不在乎客服的通常就是撐不久的警訊

whycare 04/12 01:42感謝勸退,不相信任何外送平台

babyMclaren 04/12 01:43消基會

howdie5566 04/12 01:43很多公司有錢買公關上網當網軍,卻沒

howdie5566 04/12 01:43錢多請幾個客服

wyh1337 04/12 01:45幫高調

TPE5566 04/12 01:45客服品質那麼差 可能是快收了的前兆

Wx7621 04/12 01:46所以你是隔多久才通知客服

forsell 04/12 01:46板上記者快來抄,別老是抄一些政治造謠

dxx7514 04/12 01:46消基會給他申訴下去比較實在 PTT誰鳥啊

covenant 04/12 01:48我看外送員找客服也都是這種感覺 鬼打牆

covenant 04/12 01:48 比流行的AI對話還沒有人性

jayzforfun 04/12 01:49UE的申訴沒有真人窗口嗎

bruce2248 04/12 01:49網軍:吳柏毅是綠色的 塔綠班不意外

anson971523 04/12 01:50有時間打七通電話 不如直接申訴比較

anson971523 04/12 01:50快 我都拿到餐有問題馬上反應馬上解

anson971523 04/12 01:50決 你拖太久又沒人可以證實你說的真

anson971523 04/12 01:50實性 估計平台方有一個機制可能過了

your0207 04/12 01:51覺得最近反而沒有等那麼久

anson971523 04/12 01:51一小時沒反應就當做訂單沒問題 你後

anson971523 04/12 01:51面再鬧就會被懷疑騙餐 當然都回你罐

anson971523 04/12 01:51頭郵件

foxtails 04/12 01:52UE回覆外送員也是一樣罐頭的唷還沒電話

BibleThumpQQ 04/12 01:52找消保官吧

foxtails 04/12 01:52可以打常常一來一往就過了30分鐘了 他

foxtails 04/12 01:52們寧願找阿貓阿狗狂代言卻不會想改善制

Ujdhw3425 04/12 01:52在那叫什麼

foxtails 04/12 01:52度真的是笑死

Merman19 04/12 01:53啊你幹嘛不用熊貓

sjr500 04/12 01:53噓黑ber,以前叫車一堆接單又無故棄單的,

sjr500 04/12 01:53投訴沒屁用也不跟你說處理結果,只會官腔

sjr500 04/12 01:54給折價券,從此拒用

orbehunted 04/12 01:54紅明顯 建議你去他們臉書專頁傳私訊,

orbehunted 04/12 01:54會比較有反應,不會是罐頭。我之前也

qqqqwe15 04/12 01:56取餐地點錄影,跟外送員的照片比對下

qqqqwe15 04/12 01:56記得錄到地址

fishfi 04/12 01:57高調

xxxHHHxxx 04/12 01:58有夠爛 記者快來抄

paul40807 04/12 01:59消基會申訴啊 你根本沒收到欸

jardon 04/12 02:02怎麼不回了?

simon80247 04/12 02:02高調

cynthia12708 04/12 02:04我也遇過一樣的問題

cynthia12708 04/12 02:04確診時想買龍角散

cynthia12708 04/12 02:04對方打電話給我說沒有貨要我取消

cynthia12708 04/12 02:04我拒絕後就擺爛

cynthia12708 04/12 02:04到現在也沒退錢給我

cynthia12708 04/12 02:05已經三個月了還是沒退錢

Hirano 04/12 02:05不是,你也隔太久才回報了吧

saniblue 04/12 02:05直接到警局告詐欺不就好了

S780122 04/12 02:05客服的錢都拿去打廣告了吧

s3f4e9g6aa7 04/12 02:05你不找消保官照鄉民幹嘛,不割你割誰

juangpeiyi 04/12 02:06我懷疑機器人認關鍵字會有真人出來 例

juangpeiyi 04/12 02:06如:報警 警察

survivalteru 04/12 02:07之前熊貓訂生鮮1500多外送員也是沒

survivalteru 04/12 02:07送來還按已送達 客服一開始也是說

bowplayer 04/12 02:07我比較好奇怎麼會有先去吃飯隔好幾個小

MysterySW 04/12 02:07我在美國 有一次司機送錯別人的餐點

survivalteru 04/12 02:07已送達指定位置不肯退款弄到最後它

bowplayer 04/12 02:07時再來申訴這種天才想法

survivalteru 04/12 02:07們聯繫外送員根本講不出我家的位置

saniblue 04/12 02:07https://reurl.cc/1e7KqQ

survivalteru 04/12 02:07和外觀才退款 但熊貓至少是真人跟

saniblue 04/12 02:07刑案告下去,請警察叔叔幫忙

survivalteru 04/12 02:07你對話

MysterySW 04/12 02:07回報之後退原款項外加一筆補償費

MysterySW 04/12 02:08外加原本送錯的餐點 結果晚餐吃超撐

survivalteru 04/12 02:08uber不管賠不賠你都是罐頭回覆

survivalteru 04/12 02:09po在這新聞爆出來uber就會處理啦w

MysterySW 04/12 02:10美國UBER回報連對話都不用 APP點一點就

wadeedaw 04/12 02:11我記得現在退款很方便

saniblue 04/12 02:11告下去啦,警察不受理就打110,不然直接

houjay 04/12 02:11連客服電話都沒有的爛公司,還有藝人敢代

saniblue 04/12 02:11地檢署按鈴申告

houjay 04/12 02:11

wadeedaw 04/12 02:11上次送錯只要上傳錯誤餐點照片就直接退

wadeedaw 04/12 02:12然後亂放跟亂拿的司機很多是真的

wadeedaw 04/12 02:13但平均素質比熊貓好多了

houjay 04/12 02:13幾十塊機器人客服自動會退費,幾千它們就

houjay 04/12 02:13不退了

NiNiNiNiNi 04/12 02:13我之前有被熊貓吃掉近1000塊的 看來只

NiNiNiNiNi 04/12 02:13好兩個都抵制?

winds4141 04/12 02:14拜託找消基會 給他們一點有料的

survivalteru 04/12 02:15送錯餐點都會退正常啦跟這case不同

JamesChan51 04/12 02:16我只用現金,就是因為信用卡付的問題

ralf 04/12 02:16之前訂有送錯餐或餐點沒到馬上反應都秒退

JamesChan51 04/12 02:16一堆

a7952609 04/12 02:20沒有當下反應過那麼久 怎麼知道真假

Ladyink 04/12 02:20用現金付款外送的就不敢ㄍㄟ笑了啊..雖然

Ladyink 04/12 02:20有點不方便啦

diogofseixas 04/12 02:21ubereats 有相片?

jacky841224j 04/12 02:22熊貓更爛吧...餐廳Delay 很久都不

jacky841224j 04/12 02:22能退,有問題也不能反應

BRANFORD 04/12 02:22我最後一次訂是二月底 也發生退款爭議

BRANFORD 04/12 02:22雖然歷經波折要到退款 以後我不會再用

InInDer4Ni 04/12 02:23愛用就要吞 笑死

wadeedaw 04/12 02:23現金付款感覺真的是唯一解

arashikei314 04/12 02:24熊貓退款比較迅速,之前用吳柏毅送

arashikei314 04/12 02:24錯東西,也是死不退款

xlinggg 04/12 02:26好扯 以前訂也常常漏餐 反應了還被懷疑是

xlinggg 04/12 02:26要騙退費==

UUUUUUOOOOOO 04/12 02:26挺你 再用uber我就是狗

kizajan 04/12 02:27uber客服就是機器人鬼打牆 早就怒刪帳號

kobe0819 04/12 02:28報警提告呀

uyangpong 04/12 02:29廣告超煩

good310118 04/12 02:29外送仔素質意外嗎

ColaLing 04/12 02:31從來沒裝過Uber跟UberEATS,整天花心思

ColaLing 04/12 02:31在鑽漏洞逃漏稅的公司當然抵制到底

en8846en 04/12 02:34之前熊貓把我的宵夜送錯送到隔壁棟宿舍

en8846en 04/12 02:34跟客服靠北後有成功拿到退款和優惠卷

rmoira 04/12 02:34報警啊

colaer 04/12 02:36請稱呼外送師,我們外送師才不會有錯呢

lyt5566 04/12 02:37從來都不用這app,寧可自己出去給店家賺

Cindy0228 04/12 02:37熊貓居然推得下去

shipinRD 04/12 02:38你有問洨A士沒收到餐怎麼辦嗎?

tkuewaiting 04/12 02:38兩千多幹嘛不叫店家送

Belanice 04/12 02:39幫高調

tkuewaiting 04/12 02:40比較貴,份量又小,餐點有時還冷掉

tkuewaiting 04/12 02:40。我寧願巷口隨便買個乾麵便當都屌

tkuewaiting 04/12 02:40

taiwanbbc 04/12 02:40我也是都遇到罐頭訊息 不過有退

DoraPtt 04/12 02:41應該是你當下沒退款

rrrrr123 04/12 02:42兩個我用過的經驗都很爛

zxasqw0246 04/12 02:42你當下就要回報missing阿

JANUARZ 04/12 02:44早就沒用了 自己買卡實在

eessddy 04/12 02:49高調看風向 為什麼不找消保官?

knight714 04/12 02:51滿誇張的

junglecity 04/12 02:52太盤了 早就已經自己電訂取餐了

NTPUpigeyes 04/12 02:54還好我都自己買==從來沒給外送師賺

juncat 04/12 02:57呱吉去年不是也碰過沒收到不退費 最後好像

juncat 04/12 02:57靠北出來上了新聞 最後似乎火速有人私下與

juncat 04/12 02:57他聯繫解決了

diablolove 04/12 03:03Uber客服超級爛

iwcuforever 04/12 03:21使用感覺很差+1

dream6370 04/12 03:23看來不能用信用卡結啊

goillin 04/12 03:26在熊貓收過別人的餐點還比較貴,也是全退

goillin 04/12 03:26給我,餐點也給我們自行處理

ccjjea 04/12 03:29ubereat感覺今年的態度跟之前不一樣了 我

ccjjea 04/12 03:29跟朋友也都有遇到一些鳥事

appleball200 04/12 03:29板凳

georgehsu119 04/12 03:33太慢退

lionlin 04/12 03:33看到這個 我以後都不想用uber eat了

georgehsu119 04/12 03:34憑什麼冠上「師」級?

MajorC 04/12 03:35我之前是類似狀況被熊貓搞才改用Uber的

MajorC 04/12 03:35被你這樣一爆料我也開始擔心了

wasiayang 04/12 03:41不是啊你不跟消保官說po在這公審幹嘛?

ETTom 04/12 03:44要鬧大的話你報警更適合

ohrring 04/12 03:45活該用無勃

kingbal 04/12 03:45從來沒下載過 嘻嘻

denny860928 04/12 03:47完全可以理解,超討厭UBER eat的客服

denny860928 04/12 03:47 回覆有夠爛,真的會氣到睡不著那種

denny860928 04/12 03:47,現在想到還會氣!

blueskyqoo 04/12 03:48下次分兩批點啦

Osmium 04/12 03:53付錢沒拿到東西不就被詐騙 直接提告

OnlyRD 04/12 03:53foodpanda也沒好多少,我猜應該是

OnlyRD 04/12 03:54被外送員吃掉了

s1326520 04/12 03:55找消保官

velaro 04/12 03:5680美金有很貴嗎?

Atima 04/12 03:58你不報警那就沒救 2500也不是小錢

gn02997179 04/12 04:02直接上法院告外送員詐欺或侵佔

davemomo 04/12 04:07說不貴的應該也點不起啦

Warheart 04/12 04:11低端外送仔看到大單就不要人格了

HughHuang 04/12 04:12我熊貓回報客服好幾次 全部都有處理耶

dreamfree 04/12 04:15Uber真的越來越爛。已經沒續包年

s9403 04/12 04:17追後續

VSshow 04/12 04:29這家快被熊貓打爆了

VSshow 04/12 04:29提告走法律程序,自然就會幫你調查囉

mopigou 04/12 04:31愛當韭菜阿

yzkeroro 04/12 04:35沒遇過退款這麼不乾脆的耶

qwe159236 04/12 04:35刷卡的都盤子,只敢現金哈哈

LonyIce 04/12 04:36申訴啊,直接刪掉我覺得你真有鬼

rc56321987 04/12 04:38還沒退款失敗過@@

laechan 04/12 04:42現在路上熊貓更多,uber反而變少

lk90410 04/12 04:47慘,幫你推一個

bapy1231 04/12 04:47要選放在門口 有監視器的人才適合

cbstgb 04/12 04:59我是寧願自己出門外帶 也不想用app叫餐

Jimmywin 04/12 05:06早就沒在用了,又貴又差

Armour13 04/12 05:06不給現金交易的平台早不用了

Bagwell 04/12 05:14這對話對面是AI吧

aaaa8247 04/12 05:15這種的先找消保官,沒用就直接提告了

not5566 04/12 05:21上次小筆的收到包裝爆開也是被關閉對話,

not5566 04/12 05:21盧了第二次選別的才退錢,而且只有退爆掉

not5566 04/12 05:21的品項而已,直接放棄ue

k798976869 04/12 05:21還好我都用免費會員 都沒慢過

gash9890 04/12 05:33報警提告啊,你這樣他們會在乎嗎

devirnt 04/12 05:34跟熊貓一樣客服跟垃圾一樣

x19005 04/12 05:36熊貓客服好一點,uber都罐頭回覆,兩邊都

x19005 04/12 05:36用過的心得,現在都用熊貓

Shadouie 04/12 05:42身為U的外送師 先幫高調 我的角度來說 U

Shadouie 04/12 05:43真的越來越差 唉

oneIneed 04/12 05:50高調

MrJB 04/12 05:59上新聞==

JustOneJFS 04/12 05:59

machiner 04/12 06:06哈哈 不爽不要用 去用熊貓啊哈哈哈

R4L 04/12 06:08這家公司垃圾司機超多

selisja 04/12 06:09當下就要處理

yyyzzz 04/12 06:09台灣這兩家真的都比爛的,要找客服真的難

yyyzzz 04/12 06:10如登天

yiminchang 04/12 06:12熊貓也差不多…

yfroad 04/12 06:12我也有過沒收到餐的經驗,打電話給外送員

chanceiam 04/12 06:13二個門口秀一下看看

yfroad 04/12 06:13不接電話,留言客服也沒回應,我只好打電

yfroad 04/12 06:14話留言狂駡,沒多久就退錢了,但還是沒有

yfroad 04/12 06:14他們的回應

yfroad 04/12 06:16很爛,價格比現場買還貴,現在很少叫外送

tasty678 04/12 06:21剛好兩邊會員都過期 看來續訂熊貓就好

KComingYa 04/12 06:21之前台中有新聞啊 專鎖定高價的單

danielele 04/12 06:23我覺得uber退款超大方的啊 這太久吧

bjqs0827 04/12 06:31先不上車等證據怎拿出來

tn601374 04/12 06:32這麼恐怖的嗎

undGretyl 04/12 06:33不重要才拖這麼久 現在又跑出來哀

organ63521 04/12 06:33結論 盤子才刷卡www 我只敢付現

raxt577 04/12 06:34其實當下聯絡不上就該申請退款了…

CH0321 04/12 06:34盡量鬧大一點,上新聞後就有人來聯繫你了

WORLDKING56 04/12 06:39太扯

hy092723 04/12 06:44熊貓才是爛好嗎

evevev04 04/12 06:47當下沒處理 後續也不報警只能自己吞囉

james5210333 04/12 06:48沒收到就要第一時間打給客服,客服

james5210333 04/12 06:48才能馬上聯絡那個外送員,隔那麼久

james5210333 04/12 06:48才反應,客服才會認為你是不是騙餐

evevev04 04/12 06:48也沒蒐集證據證明自己沒收到 客服無法隨

james5210333 04/12 06:48

evevev04 04/12 06:49便退款

OldTsai 04/12 06:49有爭議照片應該第一時間保存?持保留態度

thpst89105 04/12 06:50早就不用境外公司了

Ninja1 04/12 06:51外送員有槍啊

len53 04/12 06:53之前遇過直接丟在門口 沒訊息也沒電話 去拿

len53 04/12 06:53已經被狗吃了 客服跟一樣不退錢 操

DoveX 04/12 06:57我遇過現金付款,當面給錢了外送員說我少給

DoveX 04/12 06:5715,平台直接顯示要我下次付。我一直沒上去

DoveX 04/12 06:57吳博弈也沒看信箱所以完全不知道直到我下次

DoveX 04/12 06:57上去看到app說我欠錢通知馬上傳給客服,一

DoveX 04/12 06:58手交錢一手交餐,當面清點完離開了你們事後

DoveX 04/12 06:58說少付就要跟我要錢,證據呢?

DoveX 04/12 06:58事後客服說會取消欠款然後要我以後等外送員

DoveX 04/12 06:58按完成訂單再離開現場

IamLittleJJ 04/12 07:00拍拍

BBKOX 04/12 07:03熊貓比較好,上次貨品有缺或外送員比較慢

BBKOX 04/12 07:03到,除了缺貨退款外都有額外送優惠券,線

BBKOX 04/12 07:04上客服回應也很快~

BBKOX 04/12 07:04前幾次訂*

naker 04/12 07:05錢都去買廣告了

inyo 04/12 07:07有爭議不處理先招待朋友?

v3dys6f3a3j5 04/12 07:08真的爛 之前第一次用就是延遲半小時

js52666 04/12 07:08自己選的

v3dys6f3a3j5 04/12 07:08 後來聽其他人講 原來是常態 第一

v3dys6f3a3j5 04/12 07:08次用也是最後一次了

flow5168 04/12 07:09沒用過,根本不相信低端人口的服務品質

Gritty5566 04/12 07:09

Boris945 04/12 07:09這個客服要被開除了

bangjia 04/12 07:09貨到付現很難?東西沒了沒損失

Deltak 04/12 07:09早就沒在用了

ericlin5230 04/12 07:10糟糕說沒話說

yuchi0978 04/12 07:10外送平台 我現在都外帶自取

ericlin5230 04/12 07:10但你那麼慢退真的再鬧

yosh1568 04/12 07:10真爛的平台

bightn66796 04/12 07:12很久沒用了&假如附近社區名 開頭 都

bightn66796 04/12 07:12一樣也很容易被送錯 慘lol

patrick123 04/12 07:13錢真的都拿去賣廣告了XD上次也遇到類

patrick123 04/12 07:13似的不過只有幾百就給他賺了

glory5566 04/12 07:13報警阿

yen0829 04/12 07:14報警,不然就吞下去

alzheimer 04/12 07:14我都直接找真人客服講

neomaster 04/12 07:14這不會是ai 客服吧?沒有溫度的回覆啊

ashely200809 04/12 07:17推高調

blargelp 04/12 07:17你被chatGPT搪塞了 哈哈

johnson44 04/12 07:19被別人拿錯嗎?工讀沒人願意關心你

ter2788 04/12 07:20刷卡常常有人遇到這事情 找客服又這樣

nini761010 04/12 07:22真的想客訴真的找不到管道

SUZUKI5566 04/12 07:24報警啊,業務侵占罪

rrr931481 04/12 07:25做大了就這樣啊!

pig625 04/12 07:27找記者去採訪UBER,收這麼多錢服務這麼鳥

pig625 04/12 07:27

giantwinter 04/12 07:27可悲

dg7158 04/12 07:28講真的ub外送員的素質真的比熊貓差很多

dnkofe 04/12 07:28附上照片及訂餐紀錄再推,不然都聽你說

dong531 04/12 07:29就是你的問題啊,餐點沒到、照片不是自己

dong531 04/12 07:29家,這樣都不截圖、不馬上反應,沒有證據

dong531 04/12 07:29是要退什麼款,問地址有沒有打錯也沒截圖

dong531 04/12 07:29也是「應該」沒錯

d22426539 04/12 07:29覺得uber 1小內都很快了,以前沒這種東

d22426539 04/12 07:30西,叫麥當勞等了3小耶

dong531 04/12 07:30我只看到客服公事公辦,以及你的我是老客

dong531 04/12 07:31戶的情勒,沒看到任何客觀證據

benit17 04/12 07:31我也遇過類似狀況 最後在附近一戶一戶找

JH10 04/12 07:31當下可以報警,請警察聯絡外送員會比較快

d22426539 04/12 07:31不過我都付現,沒這問題

cpcsteven 04/12 07:33消基會投訴

ss10682 04/12 07:33信用卡記得刪除綁定再刪除app,然後ubere

ss10682 04/12 07:33ats現在可以改成現金付款方式了,如果不

ss10682 04/12 07:33是免接觸應該都能使用

callme76 04/12 07:34公布外送員資料阿

alex8398 04/12 07:34紅明顯 之前也發生過幾次,客服也跳針

alex8398 04/12 07:34說已送達,結果有次對面大樓管理員,12

alex8398 04/12 07:35小時後把我的外送過來我們社區,才知道

alex8398 04/12 07:35之前不見的都送到對面社區了,舉證照片

alex8398 04/12 07:35跟我們社區不一樣一點用也沒用,之後都

FncRookie001 04/12 07:35你跟他說你要告消保官 他很快就退

alex8398 04/12 07:35要備註我們是雙號,不是對面社區單號,

FncRookie001 04/12 07:35

g1254501 04/12 07:36警察局報案 直接提告詐欺就好 再傳三聯

g1254501 04/12 07:36單給他跟記者

grayair 04/12 07:36兩大平台都很爛,把台灣人當韭菜割

toy986 04/12 07:37改熊貓吧 雖然最近越來越爛 但至少外送員

toy986 04/12 07:37

alex8398 04/12 07:37就再也沒有發生過

Chian3675 04/12 07:39熊貓app雖然垃圾 但外送員不太會出包

benka 04/12 07:39怎麼不把外送員傳的照片po出來?

ian41360 04/12 07:41報警了啊 詐欺

after1 04/12 07:42你是用信用卡嗎? 跟銀行申請啊

cloudeda 04/12 07:42我早就不用了

timtams 04/12 07:4218個小時後才反應實在是太晚,也沒

lsslz 04/12 07:43感謝分享 以後這種高價的一律現金付款

xu6d9528 04/12 07:43熊貓真的比較好用 我以商家角度來看也是

xu6d9528 04/12 07:44吳柏毅簽完愛理不理 熊貓業務還是很積極

JieshinRS 04/12 07:44熊貓客服才找得到人

CoronaMemory 04/12 07:44我馬上反應有退錢成功耶

toy986 04/12 07:45Uber Eats (應該) 都送的到

flyover01 04/12 07:46嘻嘻,從來不用任何外送app

CoronaMemory 04/12 07:46找消保會看看吧,記得用網路申訴留

CoronaMemory 04/12 07:46案件編號跑程序,打電話會被敷衍

frankfipgd 04/12 07:46報警啊…很簡單…沒有攝影機都是羅生

frankfipgd 04/12 07:47門。沒有影像就別害人上錯車。581被媒

frankfipgd 04/12 07:47體採訪都可以公然豪洨說謊了。你不報

Dragon1996 04/12 07:47直接線上送消保會就好囉 上次請消保會

frankfipgd 04/12 07:47警一切都沒用。台灣外送員跟客人也是

Dragon1996 04/12 07:47發公文給熊貓 就馬上有退款

frankfipgd 04/12 07:47問題一堆。沒影像誰知道問題在誰。就

frankfipgd 04/12 07:47像以前常常有人貼沒收到餐。結果是一

frankfipgd 04/12 07:48對垃圾奧客超時被取消被sop然後不了了

frankfipgd 04/12 07:48之zZ

silverwing11 04/12 07:48高調

frankfipgd 04/12 07:49對了…用熊貓雖然外送員素質糟糕更多

frankfipgd 04/12 07:49…但,客服至少比較有用

kendan88 04/12 07:49

frankfipgd 04/12 07:50581出包的外送員多數都是垃圾雙開熊貓

CoronaMemory 04/12 07:50uber eat試試去官方fb留言反應看看

hat13201 04/12 07:50還有人在用阿

CoronaMemory 04/12 07:50,我之前退訂閱無法從app選單直接

CoronaMemory 04/12 07:50退,留言也是鬼打牆,fb官方馬上回

kc 04/12 07:50台灣有台灣的玩法,找記者比較快

CoronaMemory 04/12 07:51fb小編態度很好也很積極

rrblue 04/12 07:51打給消基會跟歡迎記者引用吧

tostcamp 04/12 07:53Uber eat 超級爛,吃定消費者,我之前

tostcamp 04/12 07:53是剛試用時就遇到:當面收到餐點、現金

popcorn206 04/12 07:53打電話訂餐叫拉拉送會比較便宜嗎

tostcamp 04/12 07:53也當面付給外送員了,結果過了幾天之後

tostcamp 04/12 07:53要再次訂餐時,在app才看到顯示說外送

rufugy 04/12 07:53去消基會申訴 跟警局報案失竊 玩到底啊

swswsw129 04/12 07:53先推個

tostcamp 04/12 07:53員標註上次「沒付錢欠費」須在這次一起

tostcamp 04/12 07:54補繳才能完成訂單。然後客服電話沒人接

tostcamp 04/12 07:54、app裡反應申訴就和樓主一樣遇到鬼打

littleyang 04/12 07:54為什麼不一開始選擇面交取貨而不是放

tostcamp 04/12 07:54牆,更扯的是連上次交易的外送員資料也

tostcamp 04/12 07:54全都看不到查不到。所以乾脆移除不再使

applecliff86 04/12 07:54Uber eat超爛

tostcamp 04/12 07:54用 Uber eat,真是爛到有感

superkobe 04/12 07:56看到文章後果斷停止自動續訂,並把文章

superkobe 04/12 07:56複製貼在反應的欄位,碰到這種事就很不

superkobe 04/12 07:56爽了還只會回罐頭訊息。

KIL 04/12 07:56就是把消費者當盤子吧,外送員有拍照嗎?

dobe 04/12 07:58高調

dddc 04/12 07:59打電話報警如何

ma081886 04/12 08:00UE本來危機處理就跟大便一樣

alberbay 04/12 08:02之前買熊貓下雨天訊號差重複下訂單,外

wingthink 04/12 08:02報警啊,如果真的單純送錯就是有人侵占

selvester 04/12 08:02我都貨到付,復胖和無勃 第一次綁卡就

alberbay 04/12 08:02送說如果你是刷信用卡通常不會給退,付

wingthink 04/12 08:02你的餐點,圖截一截告上去了

selvester 04/12 08:02漏東西 復胖是吞155 因外送員回報缺貨

alberbay 04/12 08:02現金比較容易退,所以我現在很多都付現

selvester 04/12 08:02 補160折價 無勃是漏餐 但無退款

bakapika 04/12 08:04笑死

yyls123 04/12 08:05疫情都過了還用貴死人的外送啊

grace132004 04/12 08:05明天還不是乖乖用 吵什麼

evanzxcv 04/12 08:06這外送員的問題吧,召集大批鄉民把他檢

evanzxcv 04/12 08:06舉到停權,再看看要不要把他告進監獄

wowoohmygod 04/12 08:06你覺得會找大港開唱合作的廠商素質

cvplk 04/12 08:06可以退款喔 app有一個地方可以選 他會退款

cvplk 04/12 08:07 只是設計的很不明顯

evanzxcv 04/12 08:07告侵占罪應該會成

avexgroup 04/12 08:07直接報警最快

DrTech 04/12 08:08你可以走法律途徑啊,真的。

butgames80 04/12 08:09爛公司吃我一千多塊也是不理還找不到

butgames80 04/12 08:09客服

LoveEunha 04/12 08:10上次餐點延誤超過最晚抵達時間,結果

LoveEunha 04/12 08:10任何補償都沒有,扯的是我當時觀察外

LoveEunha 04/12 08:10送員的定位,一直停在走路30秒騎車10

DrTech 04/12 08:10片面說法聽聽就好,搞不好原PO定位根本是

LoveEunha 04/12 08:10秒就到的地方不知道做什麼,拖超過時

DrTech 04/12 08:10錯的也有可能

LoveEunha 04/12 08:10間之後,竟然還直接經過我指定地然後

LoveEunha 04/12 08:11騎走,感覺在耍人

DKNY11 04/12 08:11還好我沒用過外送 大家都不要用 馬路安全

DKNY11 04/12 08:11保證有感提高

gn00273680 04/12 08:12爛的跟屎一樣 建議直接提告 然後拒用

rich55720 04/12 08:12為什麼不報警?消保官都比一直跳針好

joky2001 04/12 08:14告詐欺阿。順便消基會

lme 04/12 08:17朋友門口被放置外送餐過,但他從不用外送app

lme 04/12 08:17,為了避嫌麻煩大樓管理員處理

joky2001 04/12 08:17超過一定金額用現金比較好

GGbigbigin 04/12 08:18你可以不要那麼懶嗎?就不會有這些問

wcp59478 04/12 08:19平台爛 員工素質堪憂 我一定付現

ytthanaz 04/12 08:19你到現在才知道啊!

lan0616 04/12 08:20https://i.imgur.com/4RpfqlQ.gif

yuhancheng19 04/12 08:25自己愛用啊

knight2899 04/12 08:26想知道對方放東西確認的照片

mark117 04/12 08:27哭哭

kazuo 04/12 08:28 要加 s , 是 Uber eats

BTSgod 04/12 08:28Uber eats這樣太爛了吧,傻眼

ironboy1996 04/12 08:29垃圾啊 推你

IFeelSoAlive 04/12 08:30跟政府申訴消費爭議,通常都能拿到

IFeelSoAlive 04/12 08:31退款,只是Uber態度都像施捨給你的

IFeelSoAlive 04/12 08:31很噁心

w00780539 04/12 08:32單方面說法 沒證據

ddddcord 04/12 08:32你台灣他跟不把消費者放在眼裡 笑死

Bujo 04/12 08:32舉證能力很爛

herro180 04/12 08:33幸好我都用熊貓,討厭綠色的東西

hallow 04/12 08:33不爽不要用 在那叫什麼

IFeelSoAlive 04/12 08:33你絕對不是個案

sucherng 04/12 08:34高調推!

ahmygoddess 04/12 08:34外送平台就寄生垃圾,本來就該死絕

ahmygoddess 04/12 08:35,偏偏被你們這種人養肥

p58077919 04/12 08:38我之前沒收到去隔壁幾間大樓問問有找到

p58077919 04/12 08:38…很多外送員都不接電話的…

pol87063 04/12 08:38你應該是拖到回家才回報 我遇到狀況當下

pol87063 04/12 08:39回報 都沒問題欸..我每個月金額比你還多

Borey 04/12 08:39哈哈,不是輪不到,總會遇到。

coubeooh 04/12 08:39找消保官吧

jeans1020 04/12 08:40遇過幾次外送亂放跟沒送到的

kenfu0402 04/12 08:42去投訴消保官

jeans1020 04/12 08:42不過申請退款有給我過就是

TarikBlack 04/12 08:43把錢都花在明星上的公司

boooooood 04/12 08:47最近訂,寫了樓層,還括號有電梯,他

boooooood 04/12 08:47人給我站在一樓開始倒數計時 What??

Xpwa563704ju 04/12 08:48你當下就要反應了啊,怎麼吃完飯才

Xpwa563704ju 04/12 08:48跟客服講我沒拿到餐點

ivy3052001 04/12 08:48我之前訂熊貓,商品的標示價格與最後

ivy3052001 04/12 08:49結帳價格不一致,反應客服,客服也是

ivy3052001 04/12 08:49瘋狂鬼打牆回覆我說你自己同意付錢的

ivy3052001 04/12 08:49,不關平台的事,去全聯或家樂福,結

dg7158 04/12 08:49不要一直說付現了過千的單吳柏毅現在就不

ivy3052001 04/12 08:49帳價格與標示不一致,都可以退中間價

dg7158 04/12 08:49給付現還不能拆單,爛死

ivy3052001 04/12 08:49差,但熊貓不會退,這次感受真的非常

lee28119 04/12 08:49外送平台就吸血鬼啊第一天認識嗎

ivy3052001 04/12 08:50差!

DDDDing 04/12 08:52我訂單問題如果選沒收到,他都直接全額

DDDDing 04/12 08:52退費給我耶= =

system303179 04/12 08:52這回覆感覺是AI

ohkokusa 04/12 08:54消保,遺失報警

v3dys6f3a3j5 04/12 08:56推個

arthur0919 04/12 09:00慘 我也愛用 但這種態度真的有夠爛

c24253994 04/12 09:02欸若屬實真的蠻同情你的,不過我先保留

c24253994 04/12 09:02一下態度

zxcvbnm2010 04/12 09:04白痴才在台灣用Uber Eats

nova27 04/12 09:04建議用低卡 那邊應該更多用ubereat的族群

c24253994 04/12 09:05我用UE沒收到或有問題都有退費,這到底

c24253994 04/12 09:05發生什麼事?

cs005337 04/12 09:05遇到這種找消保官會比較有用,認真

sotbc 04/12 09:09活該,把盤子外送當常態

SunRoy 04/12 09:11只有一方說詞 我先保留 我也蠻常叫外送的

SunRoy 04/12 09:11 不過都很少遲到 也沒發生過不退款的事

ccdog74 04/12 09:12我遇過都很直接了當退款 證據準備好說明

ccdog74 04/12 09:12清楚都會退 也做好心裡準備如果遇到跟原

ccdog74 04/12 09:13po一樣的事會不吝惜投訴消基會

IAMQT 04/12 09:15別以為收錯的人不敢吃 有一次外送員兩家送

IAMQT 04/12 09:15顛倒 我東西少了大概五百多的 外送員說要

horb 04/12 09:15沒收到。就報警啊。照片證據記得保存好

IAMQT 04/12 09:15幫我交換 馬上回來說對方已經每個都吃一口

IAMQT 04/12 09:15了… 對方爽賺五百多 我還要再取消重叫一

IAMQT 04/12 09:16次 超鳥

idiotofwind 04/12 09:18台灣外送業的尿性,你是第一天知道嗎

orange0319 04/12 09:20UberEat就是個反UX設計的範本,讓使用

orange0319 04/12 09:20者很難退款和客訴,那就可以降低退款

oneshot 04/12 09:20我支持你,以後不用UBER

amfive 04/12 09:21養套殺,我現在還在漏一個品項退整筆階段

orange0319 04/12 09:21客訴人數囉

orange0319 04/12 09:21而且還對這樣的設計沾沾自喜

shining8930 04/12 09:21你可以再懶得出門拿,外送員惡意棄單

shining8930 04/12 09:21偷吃加料已經不是一天兩天的事,就是

shining8930 04/12 09:21專門給懶得出門的人使用,況且現在非

shining8930 04/12 09:22疫情期間。走法律途徑吧,話說他所謂

shining8930 04/12 09:22的指定位置是哪裡

rickey1270 04/12 09:24你的問題很大

alumy 04/12 09:25UBEREATS 就爛 客服都是罐頭 客人那麼多抽

alumy 04/12 09:25成那麼高卻沒能力處理問題 之前很多問題只

shadleheart 04/12 09:26早就不用這些平台了

NiMaDerB 04/12 09:26點外送本來就是自己承擔風險

alumy 04/12 09:26是想反應 沒想到都直接退款 結束 (?)很

alumy 04/12 09:26阿薩利沒錯 但這些問題根本沒有人聽到啊

alumy 04/12 09:26反正現在我是都刪了

yuumyng 04/12 09:28當時要立刻找客服,不是吃完飯再找。

floz 04/12 09:29打給信用卡銀行列爭議款,拒付啊

yuumyng 04/12 09:30外送員完成訂單後半小時內要反應。

chantelina 04/12 09:33我也有過這樣經驗,之後直接轉foodpa

yuumyng 04/12 09:33照規矩來,581退款比熊貓豪爽多了

C741214520 04/12 09:37自己愛用 怪我囉?

celtics1997 04/12 09:41還 蠻 屌 的 屌 爆 了

bhis 04/12 09:46你退過幾次

gy29289957 04/12 09:51加油

dk1986 04/12 09:58報警啊

frice 04/12 10:01我上次遇到類似的情況 外送員上傳了一張

frice 04/12 10:01百貨公司地下街的照片…然後平台一樣堅稱

frice 04/12 10:02已送達

kenlin0105 04/12 10:06但沒有當下反應的確是瑕疵吧

rock0747 04/12 10:09好多盤子呀

jimmy1688 04/12 10:12電子支付的弊病,幫高調

whitelady 04/12 10:20看起來foodpanda的客服處理得較好,foo

whitelady 04/12 10:20dpanda比較少罐頭訊息。但是你沒收到東

whitelady 04/12 10:20西真的當下就要反應了,不然以商家立

whitelady 04/12 10:20場,他們可能真的會以為你只是想退款,

kerbi 04/12 10:21Uber Eats客服本來就超爛 之前遇過外送員亂

whitelady 04/12 10:21若是我可能會報警處理,商品有沒有送

kerbi 04/12 10:21繞路 反應了也是罐頭訊息連發

whitelady 04/12 10:21到,警察調監視器也會知道吧?

eightwei 04/12 10:22高層:謝謝指教,繼續砸大錢找三流人物

eightwei 04/12 10:22拍低能廣告

citima 04/12 10:24不意外 這兩家現在常擺爛

akumo 04/12 10:27我看起來像客服嗎

kimono1022 04/12 10:30內文總覺得微妙 雖然我也討厭UE

blueslin 04/12 10:31用現金比較保險

kimono1022 04/12 10:31之前被UE誤導廣告騙過訂閱

kimono1022 04/12 10:31說最後機會省下外送費結果根本沒有

JMichael 04/12 10:34在請大咖拍廣告啦 沒空

NCTUECE 04/12 10:43已經不用這家很久了 就是被客服氣過

zzz71084482 04/12 10:45拖拖拖

roundponny 04/12 10:46外送平台的溝通機制一直都很差,現在

roundponny 04/12 10:47工作比較不忙就完全不用了

snowfirefox 04/12 10:51最近廣告費比較兇就靠你們了

snowfirefox 04/12 10:52廣告詞應該改成應該都送得到

laf018946 04/12 11:17也被ubereat吃過錢

night0204 04/12 11:19貼去外送員的奇聞逸事比較有用吧

Goog1e 04/12 11:23第一時間沒去反映很奇怪

Goog1e 04/12 11:24Uber都是機器人 你要找真人要用foodpanda

Goog1e 04/12 11:24foodpanda沒遇過不退的 你該跳槽囉

MyPetTankDie 04/12 11:24這個簽收機制這麼垃圾嗎,不過首先

Goog1e 04/12 11:24另外PTT有FoodDelivery板 歡迎多多使用

MyPetTankDie 04/12 11:25老客戶都是幻覺,老韭菜才真的。再

MyPetTankDie 04/12 11:25來是現代客服毫無權限,主管也基本

MyPetTankDie 04/12 11:25上什麼都不會許可,本來就是緩衝用

MyPetTankDie 04/12 11:25的存在,本來就沒什麼用了,已經定

MyPetTankDie 04/12 11:25調的話只能給你這種回應正常。 雖然

MyPetTankDie 04/12 11:26說看這樣公司缺乏管制不良員工的機

MyPetTankDie 04/12 11:26制,但說到底那種跟派遣沒兩樣的機

MyPetTankDie 04/12 11:26制本來保障也就那樣,公司在意的程

MyPetTankDie 04/12 11:26度大概本來就不高吧,而公司不在意

MyPetTankDie 04/12 11:26,政府也不在意進行更多納管,就跟

fastsheep 04/12 11:26

MyPetTankDie 04/12 11:27很多事情一樣而已

MyPetTankDie 04/12 11:28。另外簽收問題之前就說過了,解決

MyPetTankDie 04/12 11:28方法無腦到不行,就App一個隨機碼逼

MyPetTankDie 04/12 11:28外送員去刷而已,畢竟保證是不可以

MyPetTankDie 04/12 11:29單方面進行的事情

cunice 04/12 11:30等著看血流成河~

MyPetTankDie 04/12 11:32而你的問題要嘛用層級稍微高一奈米

MyPetTankDie 04/12 11:33的申訴信箱,要嘛直接吉了

roundponny 04/12 11:36不過這個金額其實可以貼一點叫外匯或

roundponny 04/12 11:36是請餐廳送了,真的重要的客人還是不

roundponny 04/12 11:36要用ㄨㄅ叫餐比較保險

drums0000 04/12 11:40烏伯客服真的是爛到爆,不管是客戶端還

drums0000 04/12 11:40是司機端,永遠只有罐頭訊息打發

willieqoo 04/12 11:51直接找消保官阿

m54k600ive80 04/12 11:56JPTT

Dragonlong 04/12 11:56高調 看了我應該不會再用了

dick0428 04/12 11:59胖達好用 基本上有問題都是退

pizzalot 04/12 12:10推個

jasonchangki 04/12 12:13打個165就解決的事情在那邊

zirca 04/12 12:13紅的明顯,去找消法官,有用

labelabe 04/12 12:21點那麼多還是請店家送感覺比較好 外送常

labelabe 04/12 12:21常送來都爛掉了

tw204531 04/12 12:32太噁了

wokono1 04/12 12:36連吃都懶的人被欺負了

hooll111 04/12 12:37我有次下大雨訂麥當勞遲到一小時 回報冷

hooll111 04/12 12:37掉了直接全退

yaguara 04/12 12:49改訂panda. 投訴到消保官

pisser 04/12 12:53你都知道抽成那麼高了還一直用,物價上漲

pisser 04/12 12:53你也進了一份心力

yoyoyolin 04/12 12:53可是我之前訂餐被幹走退款都滿順利的耶

yoyoyolin 04/12 12:53。怎可能不給退,會不會是你選錯回報

yoyoyolin 04/12 12:54選項了?

qwer338859 04/12 12:55用熊貓阿 還比較便宜

Gary21 04/12 12:55建議以後都現金結帳

r96546014 04/12 12:56告他,討公道

andrewmiho 04/12 13:15會退款啦!只是要等久一點

graylee 04/12 13:18建議找消基會申訴,消保官一出馬,什麼

graylee 04/12 13:18大公司都立刻低頭,退費效率超快

srena 04/12 13:35話說送餐地點如果不拍門牌,根本沒意義吧?

srena 04/12 13:36送回自己家都能算交差了?

Tassadar250 04/12 13:50遇到真的會很火

zss40401 04/12 14:15建議找消保官,真的有用,之前跟大公司

zss40401 04/12 14:15消費性產品糾紛,本來踩超硬,跑消保官

zss40401 04/12 14:15以後就乖乖賠我了

li11223344 04/12 14:18報警告侵占啦

kuorobo14 04/12 14:52說到客服熊貓就屌打烏博弈了

gill714 04/12 15:01遇過類似情況,建議你要打出關鍵字,才會

gill714 04/12 15:03有真人理會你,例如行政院消費者保護處、

gill714 04/12 15:04尋求法律途徑、監視器,上次也是這樣才

gill714 04/12 15:05有真人客服處理退款

kevin1017 04/12 15:11太可惡了,我只持外送平台向你討公道

OLDBOY 04/12 15:13建議報警控告平台和外送員

ssccg 04/12 15:16所以你打七次電話的記錄、你家地址和外送員

ssccg 04/12 15:16的照片在哪? 關鍵證據沒有是在爆什麼料

gill714 04/12 15:21如果原po住大樓的話應該可以提出監視器

gill714 04/12 15:22佐證

JimOBrien 04/12 15:37平台不納管 謝謝 一堆人支持進步產業

ruey18 04/12 15:39拿大樓監視器報警如何?

raistL 04/12 15:43前幾天訂連漏湯都爽快退款啊

vaper 04/12 15:45所以uber每個月在你身上才賺三千?那這樣

vaper 04/12 15:45……合理

shu925614 04/12 17:30以前退款多積極啊都秒退的 後來服務真

shu925614 04/12 17:30的差 之前一個月平均叫3萬 等於有9000

shu925614 04/12 17:31被抽 後來算一算 現在已經2、3年沒用ue

shu925614 04/12 17:32看起來這個平台快不行了

shu925614 04/12 17:33要優先送來 還要再加錢 不然都是要等一

shu925614 04/12 17:34小時

Alwayswithu 04/12 18:07唉,跟政府一樣都是自己選的,沒辦法

alstorsummer 04/12 19:13Uber eat 的客服真的不太行

uwptd 04/12 19:40個人用UE的經驗,餐點有誤都直接退款,沒有

uwptd 04/12 19:40第二句話

adiharu 04/12 19:47附上4671C的明細我再補推

deray 04/12 20:06氣死我了 幹他媽的uber 這一定要上新聞

deray 04/12 20:07等等 不排除你們幾個8+9 偷吃餐點還想凹免

deray 04/12 20:08因為話都你在說 一丁點證據都拿不出來

mynewid 04/12 21:15關我屁事

jameshcm 04/12 22:09Uber Eats說已經退款了哦,你怎麼不說?

AE86 04/12 22:35不要刷卡 付現就不會有這問題

qq68 04/12 22:36這個平台沒有客服電話真的不行……真的傲慢

spirit119 04/13 02:28上新聞所以才退款的吧

hiXD 04/13 13:07幫你高調

sddgoodboy 04/13 16:26最近我也碰到爭議,牛奶送來效期剩4

sddgoodboy 04/13 16:26天,也是都是罐頭恢復,根本沒客服,

sddgoodboy 04/13 16:27後來投訴消保,目前還沒收到回覆。