Re: [問卦] MOMO買到瑕疵品 有人遇過嗎
※ 引述《imeiyi820h (反著做都賺)》之銘言:
: 上禮拜在MOMO買一個螢幕
: 面板上有瑕疵
: 但退貨就說是我自己造成的
: 有人有遇過嗎??
: 我只想要一個正常螢幕上班 很難嗎??
: 還說我沒能提供開箱影片
: 就要我自己吞
: 哭阿
: https://lurl.cc/p7B6B
: -------------------------------------
: 更新
: 上週五7/26號開箱剛買的華碩螢幕
: 一拿出來架好結果發現螢幕中間有一個瑕疵(傷痕)
: 馬上就回報給MOMO想要退貨
: 到8/2號期間跟MOMO客服聯繫了好幾次
: 一開始說要我提供商品瑕疵的照片
: 我馬上就回傳給客服
: 後來又再次致電克服有問我希望處理的方式
: 看是要退貨或是要更換新品 這邊我回答都可以
: 我只是希望可以拿到一個完好的螢幕
: 過兩天又說要我提供開箱的影片證明不是我造成的
: 因為我當下沒有去做開箱錄影的動作
: 所以沒能提供影片
: 等到8/2號也就是APP能夠點選退貨的最後一天
: 我真的受不了再次致電客服
: 客服最後表示
: 商品刮傷屬人損,無法提供開箱影檔,無法釐清,建議我先詢問華碩。
: 後來我聯繫華碩這邊,華碩表示他們只能先檢測螢幕顯示有沒有問題
: 如果沒有問題損傷的部分他們也無法提供保固。
: 我承認我當下沒有開箱錄影是疏失
: 想請問有人有類似的經驗或是提供處理辦法嗎
: 傷痕確實不是我造成的
: 但只因為消費者沒有錄影就要消費者吞下去嗎?
: 我只想要一個完好的螢幕作為上班之用
: 8/4下午 momo客服主動聯繫我了
: 但是問我為什麼23號到貨 26號才回報有問題呢
: 我說2425颱風假.. 26才上班開箱發現瑕疵
: 不知道是不是質疑我這幾天使用才造成的
網購錄影看外觀很正常啊!你錄到開箱有瑕疵
就是證據就不用跟MOMO廢話太多。你去現場
買也一樣會叫你現場直接開看有沒有瑕疵,不
拆封回去看到有刮傷店家也不會給你換。看你
把硬幣放螢幕上拍我覺得習慣也不太好,這樣
會刮傷螢幕…
--
99
首Po上禮拜在MOMO買一個螢幕 面板上有瑕疵 但退貨就說是我自己造成的 有人有遇過嗎?? 我只想要一個正常螢幕上班 很難嗎??4
好奇一問啦,如果主張開箱要錄影的話。今天網購電鍋後,發現煮完的內鍋會燒焦,所以我 是要把開箱、煮米的過程全部錄下來嗎? 要不然光是開箱的當下,從外觀我怎麼知道功能有沒有損壞? 如果不行的話,那錄影的意義是什麼? ----6
正常吧 MOMO 這類電商基本上都是無腦退貨 所以A的退貨被當新品賣給B是很常見的事 有點良心的廠商會把退貨整新一下再賣 後續買到的至少還有新的封膜之類4
不用鳥她 看你在哪個縣市 直接去縣市政府網站 做線上申訴 消保官會幫你處理 之前PCHOME買手機 打開發現成色不對辦退貨 錢也給我扣快兩周 打電話去問說廠商說有人為瑕疵啥的
38
Re: [心得] 懇請幫忙 網購良興退華碩螢幕硬說我刮傷這題很簡單, 一點都不用擔心. 1. 先跟銀行申請爭議款,錢先不用付出去,之後要打官司要怎麼樣等判決出來再給. 2. 沒付錢, 著急的就是他們. 你就等他們要怎麼處理. 3. 你根本不會輸. 店家說是你弄壞的, 那他要有效的舉證是你弄壞的. 4. 你根本就不需要錄影. 你一點錯都沒有.34
[問題] MOMO買螢幕收到有瑕疵,想退貨被說人為上週五7/26號開箱剛買的華碩螢幕 一拿出來架好結果發現螢幕中間有一個瑕疵(傷痕) 馬上就回報給MOMO想要退貨 到8/2號期間跟MOMO客服聯繫了好幾次 一開始說要我提供商品瑕疵的照片28
[求助] 在MOMO買螢幕有瑕疵,想退貨被說是人損上週五7/26號開箱剛買的華碩螢幕 一拿出來架好結果發現螢幕中間有一個瑕疵(傷痕) 馬上就回報給MOMO想要退貨 到8/2號期間跟MOMO客服聯繫了好幾次 一開始說要我提供商品瑕疵的照片23
[問題] 官網買iPad pro瑕疵我以為收到全新商品沒有瑕疵沒有刮痕是正常 結果發現滿多人覺得使用後也會刮傷所以全新收到時刮痕沒問題喔XD 我用BTS line導購時買了iPad pro 12.9吋 由於當時官網無法現場取貨只能寄送,等了很久才收到~ 滿心歡喜打開發現側邊三處有刮痕,打電話給客服後換貨,結果第二次寄來的除了側邊有17
Re: [心得] XV272UP 螢幕刮傷後續回報 以示負責 原本說昨天要回復我 結果沒收到來電 今天上班 快中午的時候接到電話 沒多說什麼 講了幾句就說會全額退費 不知道是東森或ACER退讓 還是線上最大客服的關係8
Re: [心得] 懇請幫忙 網購良興退華碩螢幕硬說我刮傷原文恕刪 我這樣講可能不太好 不過你如果退貨的原因是 開箱後發現螢幕有瑕疵 說不定
爆
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