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[問卦] 你各位目前遇過的客訴有用嗎？

pricekin 發表於 2024/11/13 上午12:18:23
看板Gossiping標題[問卦] 你各位目前遇過的客訴有用嗎？作者
pricekin
 ()時間推噓 4 推:4 噓:0 →:9

我ㄈㄓ啦

以前學生時期也做過服務業啦

知道服務業辛苦沒事也不會當澳客

想說幾次遇過受不了客訴的事情

但好像客服千篇一律都是說會加強內部員工教育訓練，然後不了了知

看到有些人會鬧到爆料公社 訴諸媒體外

才有店家出來道歉 或是立即改善？

你各位有遇過客訴 明顯改善的狀況嗎？

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.198.149 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/Gossiping/E.Hp_m9_63mpzI

※ 編輯: pricekin (49.217.198.149 臺灣), 11/13/2024 00:18:58

推

CNseven 11/13 00:20我前公司被客訴一次 等於二個月做白工

※ 編輯: pricekin (49.217.198.149 臺灣), 11/13/2024 00:21:09
→

david6119 11/13 00:22碰過一次雷就不會再碰了，又不是傻子

推

Gief 11/13 00:22我常去我家附近的麥當勞買零卡可樂 有一陣子

→

Gief 11/13 00:23好幾次給我一般可樂 我就打電話去抗議了一次

→

Gief 11/13 00:23之後就從沒發生過了

推

chosenone 11/13 00:27絕大多數客服處理的重點不是幫你解決問

→

chosenone 11/13 00:27題，而是讓你發洩情緒，脾氣發完不要把

→

chosenone 11/13 00:28事鬧大，案件就告一段落。更別說很多客

→

chosenone 11/13 00:28訴問題可能跟公司政策有關，你以為小小

→

chosenone 11/13 00:29客服甚至根本就是外包的不是他公司的，

→

chosenone 11/13 00:29怎麼有能力改變公司既定的作法和政策…
→

RC8377 11/13 04:16我投訴過垃圾車 隔天好很多 笑死

推

flyyyccc 11/13 06:32台鐵有 能看到處理
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