[理賠] 新安東京海上 旅平險出險請益

2023 12/3搭乘從桃園機場起飛的8：10華航班機原訂在12：10抵達菲律賓宿霧，但因氣候因素及跑道受損無法降落，在飛機盤旋數圈後，因油料不足，先降落於馬尼拉機場加油補給再返回桃園機場，下飛機的時間已經是17：00左右，接受華航的安排住宿與隔天的班機，搭乘12/4星宇航空飛往宿霧的班機。

我提供相關文件及證明給新安東京海上，申請旅遊不便險的班機延誤和旅程更改，由理賠人員認定，但上禮拜理賠人員回覆不理賠！！不理賠原因如下
1.班機延誤只賠起飛的時候，我的班機有準時起飛
2.旅程更改的理賠只限在國外，我還沒抵達目的地，所以不予理賠。
想請教各位，這樣是真的無法理賠嗎？坐了個8個多小時的飛機，坐到屁股痛死了，旅平險竟然沒辦法賠，我很懷疑買這保險到底要幹嘛？
再請各位幫我解答了 謝謝。

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