[討論] 長榮罷工—台灣人壽不便險問題

我的問題

1、請問我的機票是用里程數兌換的，在海外旅遊返台前，如果遇到罷工而被滯留於當地，請問可以申請旅程更改理賠嗎？

理賠回覆
=》仍可依旅程更改所規定承保範圍～因罷工原因必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用來申請理賠。

2、若不等長榮改簽～
新購買的機票/交通/住宿是否在理賠範圍內？

理賠回覆
=》若不等長榮航空公司轉簽，需提出相當的理由說明為什麼不能夠等長榮轉簽，有合理的解釋原因，因不能夠等待長榮轉簽，所以必須先自行購買機票返回台灣，如此仍可依旅程更改所規定承保範圍～因罷工原因必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用做給付。

另外由於機票是用哩程數換的，會依據長榮哩程數兌換的價錢去換算原購買機票的金額，等於是新購買的機票減去原哩程數兌換的機票費用；提醒您，有時候原哩程數兌換的機票費用其價錢可能會高於新購買的機票，此時就不會有增加的費用喔。

想請問各位版友的是「哩程兌換」這段
理賠部門的意思是指：
哩程兌換的票換算成該班市價現值
然後理賠的金額是
「新購金額」-「哩程現值」=理賠金額嗎？

請問這個賠償方式是合理的嗎
因為哩程票我事實上只有付出稅金
這樣解釋等於可能賠不到

3、如果等待長榮航空幫忙安排簽轉，那麼請問等待期間是理賠住宿地點到機場的交通費用？

=》旅程更改的承保範圍所指是被保險人於海外旅行期間內，因罷工事故至被保險人必須更改其預定旅程因而所增加之交通或住宿費用。
意指增加的交通費用或住宿費用皆可申請。
不包含從住宿飯店到機場的交通費用因為在原本的預定行程也會需要從住宿飯店到機場的費用，這並不是增加的費用。

可是如果我是已經預訂計程車接送
已無法取消改期
這筆損失也不能計算嗎？
客服沒有回覆。

因為旅遊期間恰好遇到可能罷工日期
又是哩程換票這種特殊情況。

想先詢問客服以及各位意見。
謝謝

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