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[資訊] 旅展klook日本訂房請注意可取消時間

看板Japan_Travel標題[資訊] 旅展klook日本訂房請注意可取消時間作者
yoshikojia
(yoshiko)
時間推噓 1 推:1 噓:0 →:10

大家好

如題,今天有在klook訂房的,希望能檢查一下自己的可退訂日期,希望不要有人跟我一樣。


今天應該有很多人去旅展參觀,這次klook也有出很多優惠,我在現場也有用klook折扣碼預定大阪京都訂房和買票券,結果到家後,卻發現我和朋友兩個人沒溝通好,重複訂房(同一個入住時間重複訂了兩間房啊啊啊


原本想說我們都是訂可取消房型,沒什麼問題,結果打開klook訂單一看,可免費取消的時間竟然只有一小時! 回訂房頁面認真一看,他同一個房型和方案,有兩種免費取消的選擇,一個是訂房後一小時內;一個是入住前五天都還可以取消,一不小心沒注意到,就訂到他放在第一個選項的方案(一小時後就無法取消),類似下圖:
https://i.imgur.com/yty7PQf.jpg



雖然整件事主要有問題的都是我們,但還是想提醒大家,在klook消費時不要太衝動,旅展因為人很多,現場比較混亂,訂東西的時候很容易被人群推來推去,請 一 定 要看清楚再訂房和買票券,不然就會像我們一樣得認賠(哭,這單有7000多台幣


p.s. KLOOK的線上客服真的很不給力,在諮詢重複訂房的問題時,客服只會貼上訂房政策,我詢問有沒有其他變通方法,或能不能幫忙聯絡住宿時,客服端全部都否決,不願意幫忙。(這個處理方式和Agoda差非常多)我目前是先寫信給這間飯店說明情況,看看有沒有機會轉讓,希望能有好結果><


如果版友們有相關經驗或建議的話,也歡迎告訴我,真的很氣自己沒看清楚(槌




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※ PTT 留言評論
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zzyyxx77 11/04 21:55雙K好像不意外?

rs6677 11/04 21:55只給1小時退訂超怪

leejones 11/04 21:56還好都訂東橫,可以免費取消沒煩惱。

yoshikojia 11/04 21:59只給一小時退訂真的很陷阱嗚嗚

※ 編輯: yoshikojia (150.116.186.9 臺灣), 11/04/2023 22:01:57

LondonHot 11/04 23:30厲害了一小時

LondonHot 11/04 23:31蠻賤的這招

s91ad017 11/05 00:09但必須說,這件事沒有日旅點,而且應該給更多人知道

謝謝S大提醒,補個日旅點:預定的是京都滋賀一帶訂房,另外想請問有什麼方法可以讓 更多人知道嗎?

※ 編輯: yoshikojia (150.116.186.9 臺灣), 11/05/2023 00:40:26

s910928 11/05 12:57建議就是不要用第三方

darren81835 11/05 14:23人家寫很清楚吧...從沒溝通好到沒看仔細 看不出k

darren81835 11/05 14:23錯在哪....

darren81835 11/05 14:23我是指推文 不是原文的部分