Re: [情報] QUEST 3 限時特價 $429 (原價$529)
Meta的購物體驗真的是一言難盡，只要你中一個陷阱就準備和客服無限期周旋。
2/19(都是2024，後面省略)：我一早下單Quest 3 128GB，這裡先提我用的卡是中國信託的簽帳金融卡，刷卡當下有刷過並跳出刷卡通知
https://i.imgur.com/4JuITSy.png
https://i.imgur.com/joIQ4r0.png
第五次他們就寄訂單取消的通知給我。
https://i.imgur.com/ikZjTUe.png
https://i.imgur.com/ROmbleT.jpg
2/20：我收到客服的信件
https://i.imgur.com/CMwKNXn.png
這裡我看到他們的回應拖了整整一天又什麼都不說，已經開始不爽了。
https://i.imgur.com/6zYNDkh.png
他們回應取消訂單後扣款怎麼走的第一次說法：
https://i.imgur.com/8CbNXde.png
2/22：中信APP裡收到來自FB的扣款顯示16629元和一筆249元的刷卡手續費，然後這筆錢在2/26號正式出現在我的交易明細上
2/27：我在拿交易明細去質問客服...
2/28：
https://i.imgur.com/d5qcsZP.jpg
注意這裡只是他們啟動退款，銀行要等到3/4號才會確認到退款的款項。
至此第一關結束，客服到底有沒有解決地址的問題我其實到現在無從知道，因為難關不只這樣
..............
3/4：我終於收到退款，我想說既然如此我再試一次下單看看
顯然那時我還沒學到教訓...
我在填寫信用卡的那一欄被卡住了，系統寫：
「我們注意到異常活動，為保障你的帳號安全，我們無法完成此要求。請稍後再試一次，或是瀏覽使用說明。」
我覺得不對，上次刷的過這次怎麼就不行了，我拿這個錯誤去質問客服
註：這裡開始我對他們的怨氣已經漲到了極點，遮住的部分都是沒意義的火爆對話，我就不給網友看了，還請見諒
https://i.imgur.com/M2yKkkE.jpg
當天晚上：我收到Meta的信件
https://i.imgur.com/oPFcdlV.png
後來就是大家都知道的特價活動，然後在當天賣完
至此我花了三個禮拜的時間什麼都沒買到，還倒賠了刷卡的手續費
另外這裡開了一條賠償手續費的戰線，牽涉消保，也比較無關我就隨便截圖
https://i.imgur.com/E1WLYk6.jpg
3/7：目前主線進度：
https://i.imgur.com/e9I2qfI.png
如果能看到這裡我衷心佩服你也感謝你，我承認我處理的過程中過於急躁講話也過於兇惡。我寫這篇文的用意只是以此警示日後試圖在官網購買任何Meta設備的人應該要做好可能會陷入長期抗戰的心理準備。
謝謝
--
他不是只有這個爛 有下過meta廣告就知
道他想怎樣就怎樣
買之前要先做功課的 不然會如你說的卡
住
現在學到了
哭哭
感謝 好險沒有腦衝就買，想買的時候缺貨
了
請問meta store的Whatsapp客服在哪裡要
寫？找官網都找不到...
你要在他們上班時間進官網支援才會出現，而且不是所有的問題類別都能用what's app對談
※ 編輯: chualex66 (101.8.12.5 臺灣), 03/08/2024 00:15:25既然缺貨了只能當作自己省錢了
我還有一個討錢的副本，這不會這麼快結束
請問郵遞區號要填6碼還是3碼？
3
我看有人填3碼也不行，倒是沒看過多少填五碼成功/失敗的例子
有人填六碼成功寄送的嗎？我填六碼
現在一直卡在等待出貨 但系統也不
給改
板上有一個填六碼找客服特別放行的例子
※ 編輯: chualex66 (101.8.12.5 臺灣), 03/08/2024 01:04:18推
請問在哪裡看到的？有連結嗎？我找
客服他一直說沒問題要我等....
更正，是VR版的
#1bu7Fwgs (VR)※ 編輯: chualex66 (101.8.12.5 臺灣), 03/08/2024 01:25:09
你文章後面怎麼都重複了
讓我以為我中月讀了
應該是我用手機app編輯來回覆推文時因
為文章太長bug，我之後找ptt的技術支
援看看。目前主文就到「謝謝」那裡結
束
超級勸退 推
現在有這麼多坑ㄛ
想當年買 Q2 也是用中信卡刷，只有最後
的手動三進三出報關很麻煩而已 XD
5碼才成功在此
國外網購奇奇怪怪的事情很多，如果只
能用金融卡真的要慎入，辛苦你了
要跟meta買quest到目前都還不是很方
便
客服回答好像chatbot
客服不是人啦。
現在一大堆AI客服
系統這麼爛 怎麼廣告收入還這麼好
臉書就詐騙大本營，自己跳下來騙不是很
正常嗎？
以前買Quest2首發很順暢 可能這波太多人
一天缺貨我也是傻眼XD
國外買東西只要一窩蜂 就很容易取消訂單
然後簽帳金融卡真的少用 盜刷也沒保障
能辦信用卡就辦信用卡
請問有步驟是要填身分證嗎？不然報
關的時候他怎麼從EZ way找到我？
Meta這公司就是這麼爛 沒用過他們其
他產品嗎？
我去年10月衝首發的時候，也是花好長時間
才解決網購鬼打牆的問題
Ez way 找到你的方式：手機簡訊、email
幫哭
爆
[問題] lookfantastic 擅自更改訂單我在11/26於英國站訂購蘭蔻小黑瓶115ml 且信用卡也扣款了 結果12/7終於收到出貨通知 商品卻被改成75ml![[問題] lookfantastic 擅自更改訂單](https://i.imgur.com/jQREvuOb.jpg "[問題] lookfantastic 擅自更改訂單")
9
[求救] BTS 無法處理你的訂單各位大大好 小弟弟我在7/19 BTS活動開始當天 興沖沖的幫自己與女友各下了一台macbook air 及Ipad air 4 當天審查身分通過後，收到信用卡扣款的通知 macbook air訂單的扣款出現了27800 及5290兩筆扣款![[求救] BTS 無法處理你的訂單](https://i.imgur.com/A2z61U2b.png "[求救] BTS 無法處理你的訂單")
8
[問題] 品木宣言origins美國官網海外配送今天下班回家桌上躺了一個預期之外的包裹, 打開一看是去年黑色星期五在美國origins官網購買的商品, 可是...這些商品我早在一個月前（109.12.18）透過集運buyandship收到咧？ 我購買的是左後方三瓶青春無敵系列的：靈芝水.精華液.乳液![[問題] 品木宣言origins美國官網海外配送](https://i.imgur.com/VZIEmtob.jpg "[問題] 品木宣言origins美國官網海外配送")
6
Re: [資訊] 捷星航空退款訊息分享一下收到取消航班信件後的退款過程， 3月初的航班在2/28大約晚上接近8點的時候收到通知， 到2/29晚上才填寫表單，後續會寄來兩封信， 第一封信是收到需求並處理，第二封信隔兩分鐘左右就會收到， 但上面是寫代金券要求已經被通過在48小時會發送。5
[問題] 電商NET-A-PORTER購物問題小弟新手第一次使用電商購物，碰到兩個問題 1. net-a-porter的網站會員似乎有分地區(或者是網頁版與app版) 在網站上購買的紀錄，我在手機上看不到，後來發現登入網頁版的台灣站 就可以看到，網站網址前面都是完全一樣的，差在.com後面接的地區不同 /de /en-tw 不太確定是不是送台灣地址就一定要在台灣站訂購才可以嗎？5
[問題] 樂桃退款沒有收到，通常都會多久收到呢前情提要： 我們一行人8月初搭乘樂桃，要去爬富士山。8/4 原定搭乘晚20:25的樂桃飛往羽田，大概是 因為卡努颱風、飛機調度之類的問題，剛入關就收到延誤2小時，後來約莫8點信箱收到班機 取消通知。退關，另購機票前往日本的過程就不贅述了。由於我們都是各自訂票，我們一行 人當晚依照樂桃的資訊各自線上申請退款。其中我和我妹雖是各自訂票，但是都是刷我的卡4
[問題] net a porter訂單被取消？昨天在nap(net a porter)購買東西 地址填寫香港 刷卡完有收到信用卡銀行簡訊通知 及信用卡來電確認電話（金額較高） 也收到nap發的訂單成功確認信（後來看收信時間...應該是自動發信） 過一陣子查看訂單狀態卻顯示cancelled4
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[請益] 雅高集團飯店取消訂房紀錄卻不退款(曼谷)11/2更新 經過向信用卡銀行列入爭議款，及多方酒店相關的電郵詢問轟炸後（仍未回信） 已收到退款 感謝各位版友的分享。 下月要前往泰國旅遊2
[分享] 台灣虎航重複扣款處理分享簡單來說： 台灣虎航系統塞車時， 可能發生刷卡後顯示錯誤，卻仍向銀行請款的狀況。 可聯繫銀行與台灣虎航文字客服， 確認款項與處理退款。
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