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Re: [問題] 中華電信疑似擅自更改合約(結案)

看板MobileComm標題Re: [問題] 中華電信疑似擅自更改合約(結案)作者
sibions
(魔人)
時間推噓13 推:13 噓:0 →:18

※ 引述《sibions (魔人)》之銘言:
: 我跟我媽是同個時間辦4G網路
: 所以時間都是一樣的
: 理論上兩隻門號過幾天就要到期
: 查了之後才發現
: 兩隻門號的到期時間不一樣
: https://imgur.com/luKDYza
: https://imgur.com/oe9uzL9
: 我媽媽的合約時間足足多了我兩年
: 113/5/9 13:09致電客服詢問
: 一直回覆說我媽的門號在110年更換合約
: 並說有在112年被刪除過 然後合約又延長
: 卻始終不解釋為何會這樣子
: 我主張我們沒有收到任何通知
: 你們這樣子算是不是擅自更改合約
: 客服就推託說他請更改的相關部門跟我聯繫
: 我說請今天17:00前聯繫我
: 結果現在也沒聲沒息
: 想請問版友是否有類似的經驗
今天早上中華電信來電
是當時的服務人員
告知當初我媽的合約本應該是用續約 但設定錯誤變成刪除再加上續約延長
(其實我聽不太懂 應該是這樣講)
簡單說就是人為設定錯誤 並無電銷續約的問題

因為當時幫我辦合約 這次查合約到期日 發生異常並建議我打客服詢問的
都是同一位專員 所以我認為是人為操作疏失
所以以上就此結案 繼續使用原本的合約

--

※ PTT 留言評論
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bu17 05/11 22:07中華找客服就是方便..

lianpig5566 05/11 22:10難怪合約起始日看起來怪怪的

lianpig5566 05/11 22:10就算是未滿約續約,合約起始日也是用續約日起算

kai08130623 05/11 22:22你自己用的現在中華給續588嗎?

peterisme17 05/11 22:42沒有補償?

sibions 05/11 22:47好像說要np 沒仔細問

sibions 05/11 22:47補償沒有問 感覺人為疏失可能要解約他自己賠吧 我

sibions 05/11 22:47想說算了 不是故意的就好

zxcvbn56563 05/11 23:11學案基本是30個月,那個時間一定不是續約的

budaixi 05/12 00:00==中華客戶那麼多哪會有補償,沒叫你自己吞都算不

budaixi 05/12 00:00錯了

shirokase 05/12 01:10你要不要把上一串推文裡,用言語潑屎霸凌抹糞說是

shirokase 05/12 01:10你家人接電銷的那坨,全都挖出來?

sibions 05/12 08:39理性討論沒有問題 但想看被打臉的通常自己臉最腫

VincentZeda 05/12 10:01後續推推

TPDC 05/12 10:34

dadanyellow 05/12 10:36push

asahi98 05/12 11:044G吃到飽這價格我是覺得很盤,現在三家聯合壟斷我

asahi98 05/12 11:04都不意外

danny 05/12 14:05原po理性給推

j63190 05/12 14:20這個方案要續約應該不好續約了

j63190 05/12 14:23而且人為疏失的話就直接幫你解約了,對他們也沒差,

j63190 05/12 14:23畢竟現在4G吃到飽不搞NP最少也要599,通話也比這個

j63190 05/12 14:23

cliff2001 05/12 18:30這不賠償很虧吧 如果沒注意不就沒照原合約走?

thankmilk 05/12 23:50推原po 剛剛也去檢查全家的合約 還好沒這問題

fruitnba 05/13 01:50民法上叫做損害賠償,有損害才負賠償責任,有些人真

fruitnba 05/13 01:50好棒棒

thankmilk 05/13 03:26回c大 感覺不出哪裡虧欸 如果沒注意讓它照原合約走

thankmilk 05/13 03:26代表原合約你可以接受才會沒注意吧 那既然是可以接

thankmilk 05/13 03:26受的合約 有虧到嗎