Re: [心得]Pixel 9 Pro XL 相機模組災情

ggooglepixel 發表於 2025/12/4 下午6:27:26

看板MobileComm標題Re: [心得]Pixel 9 Pro XL 相機模組災情作者

ggooglepixel

(普通)時間Dec 4 18:27:26 2025推噓10 推:10 噓:0 →:7

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來更新一下今天的進度

之前我在找客服的時候，用的是pixel store的客服

https://store.google.com/

我在搜尋災情資料的時候，發現了這篇文章

https://bit.ly/4pJ226P

裡面有一個連結

https://support.google.com/pixelphone/gethelp

值得一提的是，只有英文和日文版有客服，繁體中文沒有客服

https://i.meee.com.tw/zBALT1A.png

https://i.meee.com.tw/j8b3zHj.png

https://i.meee.com.tw/qKBBc0q.png

我選擇英文的客服，畢竟日本的客服已經踩雷一次了，而且英文客服是可以對應日本地區的

客服要求我提供相機模組分離的照片，提供照片之後他問了一些問題，並確認我的舊手機沒有進水且是可以使用的狀態之下，客服給我2個選項

一個是先付押金給google，我會先收到手機，之後把我的舊手機寄回google，確認舊手機的狀態之後，google會退還押金給我

二是先把舊手機寄回去，google確認狀態之後，會寄送手機給我，可能是新手機，也可能是整新品

問題到此告一段落，等我收到沒有問題的手機之後，我會再上來發一篇進度更新。

有問題都可以問，我盡量回答。

更新：我想補充一件好笑的事

其實我在pixel 的官方論壇發了一篇文，就在幾分鐘前的剛才論壇的管理員回覆我了

他說案件已經進入調查，但是壞掉的手機目前在我的手上，我真的很好奇他到底要怎麼調查

https://i.meee.com.tw/wxjtSLZ.png

※ 引述《ggooglepixel (普通)》之銘言：
: 　
: 為了讓搜尋引擎有更大的機會索引這篇文章，也為了能讓更多人知道pixel 9 pro xl的災情
: ，所以我更改了標題。
: 　
: 　
: 其實從其他人分享的案例中，可以看到pixel 9 pro xl背後並不是用螺絲或是任何機械式的
: 方式固定，而是用膠水。
: https://i.meee.com.tw/I7z3wAo.webp
: https://i.meee.com.tw/O3RLjKj.webp
: https://i.meee.com.tw/JjabALv.webp
: https://i.meee.com.tw/jxLsIlS.webp
: https://i.meee.com.tw/Zm8ZJzm.png

: 　
: 我自己的情況是沒有用手機殼，但是我沒有摔過手機，一次也沒有。
: 　
: 膠水這種東西，本來就會受到濕氣、溫度和時間而劣化，使用手機殼只是避免受到衝擊。: 　
: 我想就算有用手機殼也是無法避免背面的相機模組脫落的，頂多就是因為有裝手機殼，所以
: 不容易發像相機模組鬆脫而已。
: 　
: 最奇妙的是，他不是一脫膠就完全分離，稍微脫膠的話只是有點縫隙，不注意看的話根本不
: 知道。
: 　
: → zu5462 : pixel要保固好真的很看客服，運氣好就會很乾脆 12/01 22:46

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推

gary8442 12/04 18:52押金多少==

就是一隻手機的錢

推

gary8442 12/04 18:56所以我16/512G要給他押43990喔 ww

對

→

gary8442 12/04 18:58遇到這種問題真麻煩號稱7年系統大版本更新也要硬