[心得] Pixel 9 Pro XL 相機模組災情
我都已經說了背後相機模組鬆動，稍微掰開鏡頭模組還可以看到內部零件。google收到手機之後卻說檢查沒問題。
聯絡客服結果是外國人用翻譯工具跟我對話，我覺得這沒什麼大不了，因為amazon也經常這樣，但是amazon非常大方，退貨沒有第二句話。
反觀google客服卻百般推託，堅持要我收回維修的手機。我要求跟上級客服對話，他理解為將案件交由上級回覆，要我繼續等48小時後的email。我說能不能換成其他可以在線和我對話的客服，他說沒有權限。
真的是對google的品質和客服失望透頂。
我從4a, 6, 7, 8, 9 pro xl 都用pixel，從今以後，我再買pixel我就是狗。
(只有9是pro xl，其他都是無印)
災情報導和案例
https://bit.ly/3MdhRnR
https://bit.ly/4pJUmBu
https://bit.ly/4rsRMBh
https://bit.ly/49Pi0YC
https://bit.ly/48IeZrQ
https://bit.ly/4iAP2y4
2025/12/02更新
噓 ray90910 : 通篇除了如國中生一般的不成熟情緒發洩之外，有實質 12/02 06:22推 Porops : 實質上的意義不就是分享的孤狗保固爛 12/02 08:28感謝這位鄉民幫我回答
為了讓搜尋引擎有更大的機會索引這篇文章，也為了能讓更多人知道pixel 9 pro xl的災情，所以我更改了標題。
→ gary8442 : 你有裝殼嗎？ 保護殼很關鍵 裸機風險最大 12/01 19:37
其實從其他人分享的案例中，可以看到pixel 9 pro xl背後並不是用螺絲或是任何機械式的方式固定，而是用膠水。
https://i.meee.com.tw/I7z3wAo.webp
https://i.meee.com.tw/O3RLjKj.webp
https://i.meee.com.tw/JjabALv.webp
https://i.meee.com.tw/jxLsIlS.webp
https://i.meee.com.tw/Zm8ZJzm.png
我自己的情況是沒有用手機殼，但是我沒有摔過手機，一次也沒有。
膠水這種東西，本來就會受到濕氣、溫度和時間而劣化，使用手機殼只是避免受到衝擊。
我想就算有用手機殼也是無法避免背面的相機模組脫落的，頂多就是因為有裝手機殼，所以不容易發像相機模組鬆脫而已。
最奇妙的是，他不是一脫膠就完全分離，稍微脫膠的話只是有點縫隙，不注意看的話根本不知道。
→ SHENG2014 : 不介意用翻譯工具對話，那你寫進來用意？ 12/02 09:18
這部分確實是我沒說清楚，現在我就來補充說明一下。
我不介意客服使用翻譯工具的前提是，翻譯工具不會造成服務品質的下降。
或至少你的客服很阿撒立，出保很乾脆，這樣我就不介意。
在這次與google客服對話的過程中，因為翻譯工具實在爛到有剩，所以我才特別提到客服使用了翻譯工具。
舉例來說，我在發現與目前的客服溝通無效之後，我要求與他的長官對話。
但是他理解成為將這個案件由長官回覆，要求我多等48個小時，等他所謂的長官用email回覆這個案件。
→ zu5462 : pixel要保固好真的很看客服，運氣好就會很乾脆 12/01 22:46
我的想法如同zu5462這位鄉民一樣，於是我要求"換一位客服跟我對話"。
引號是我的原文，我跟日本google客服對話就是我說中文，他說日文。
但是對方回覆聽不懂我的話，之後我換一個說法"我想換一位能夠在線上和我對話的客服人員"。
最後她表示他沒有這個權限，我和客服的對話結束於此。
目前我正在嘗試其他的救濟方式，等我確定了哪個方法有效之後再寫一篇文分享。
--
這ID算正確嗎
我發誓
嘖嘖 慘
有圖嗎
我只有一支手機，目前已經購入第二支，等二支手機
都在手上之後會附上圖片和影片
相機鬆動看Reddit不少案例
第二支是sense 10
更正 應該是零星案例
你有裝殼嗎？ 保護殼很關鍵 裸機風險最大
蛤？哦....
汪汪
問就是換 iphone 體驗不一樣的感受
讓你知道你應該被當人
外面已經太競爭
https://bit.ly/3MdhRnR 基本上是這樣
9的鏡頭模組蓋出縫隙？
案例大多是9Pro XL /9 Pro 很少看到9基本款
你的9基本款鏡頭也這樣鬆脫？
怎麼不是去5ch燒？
抱歉是我沒說清楚，我是pixel 9 pro xl
老實說我不會用5ch...
誰叫你不買蘋果要買OTHERS
APPLE STORE到處都有 誰更有誠意一目了然
pixel一直在勸退人
丟5ch也不會幫助到你 但可看到信者和anti大戰
id正確
幫qq 不離不棄
Google 不靠賣手機賺錢 就這樣囉
摸摸logo
google一直是賣軟體，硬體...
Google是廣告業
連美國公司你都不滿意。沒東西可買了
之前是不是說不要維修，要求換新才有比較好的服務
Google基本上只有電池膨脹這個很乾脆，其他都是推
拖各種招式，看板上說很乾脆的例子就知道了，幾乎
都是電池問題
電池沒膨脹，要換新也是幾乎不可能
用過6我就發誓了，真的有夠爛
pixel要保固好真的很看客服，運氣好就會很乾脆
鏡頭太凸的風險，還以為他金屬是由內而外的，竟然是
這樣黏
pixel 7直接死機變磚塊
Google 只能買股票
果黑最愛的品牌怎麼會這樣
我也是被勸退了。
通篇除了如國中生一般的不成熟情緒發洩之外，有實質
上的意義嗎？
國內沒據點，購後售服就是問題了
實質上的意義不就是分享的孤狗保固爛
是我看不懂?所以你是想不回收拿一支新的嗎?
哦哦,我漏看了,所以當時沒有先線上客服就直接送修手
機了喔
是的
買過pixel 1,這輩子買過最垃圾的手機
樓上你買到的是這輩子最保值的手機(?
picel9 沒遇到
不介意用翻譯工具對話，那你寫進來用意？
先送修再找客服？
我之前也是一直用goole的手機 從nexus到pixel5 後來
覺得pixel越做越爛 有些app iphone沒有 後來換S25
現在很滿意這支手機
慘
只能自己用矽利康黏了
這樣怎麼防水呀
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爆
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