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[問題] S22保固及破音/聲音過小詢問

看板MobileComm標題[問題] S22保固及破音/聲音過小詢問作者
poiuyt31
(poiuy)
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我於2023/11月 雙十一於三星官網購入S22+ ,當時活動有註明免錄登入延長保固一年,因當時發票是用電子發票歸戶方式,想請問

1. 如果要證明保固是否要額外去財政部申請紙本發票,我提供發票存摺的證明跟官網訂單截圖,門市還是說要看發票

PS: 此隻手機去年官網2023/11月購入,但經服務人員確認依照序號 已於2023/4月過保

2. 當時活動有寫免註冊延保一年,但在維修門市確認 告知這種活動都要登入,而我的手機目前狀態就是過保,除非要申請到發票證明,但也是保一年,看起來延保一年並沒有任何關聯到這隻序號.... 維修人員請我洽官網客房,但在想送修前,我有在三星官網詢問保固,告知無提供保固確認服務,就是按照發票

PS: 以後電子產品我會盡可能都要紙本發票,避免找自己麻煩

3. 此手機出現過兩次持續爆音狀況,一次聲音過小狀態(正常通話聽不清楚且按擴音也無反應),但就在我決定送修當日,他中午就又復活了,送維修告知因當下無症狀,說原因是我貼鏡頭貼(SGP鏡頭貼)造成發生共振,但我不解沒聲音跟這有關? 或是否有人遇過相同狀況?

PS:以上狀態有錄影,且持續兩天,我已打算移除鏡頭貼繼續確認


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Xperia 01/02 20:29第三點應該只是話術

shengder 01/02 20:35三星2年保固一定要去官網輸入序號確認是否有登錄

shengder 01/02 20:36上一隻官網買的S22U買了2個月還沒登錄,打0800去問

shengder 01/02 20:37要我提供發票、IMEI和序號搞了一個月才幫我登陸

shengder 01/02 20:37這次雙11蝦皮三星官方賣場買的S23U到現在也是查不到

shengder 01/02 20:38因為這次是在蝦皮買的,三星0800和蝦皮聊聊互相踢皮

shengder 01/02 20:39球,最後三星客服回電叫我等到一月中再試試

shengder 01/02 20:41https://i.imgur.com/E3my4hK.jpg

poiuyt31 01/02 20:48當時活動確實有寫延長保固一年免登錄

poiuyt31 01/02 20:49可以查詢S22關鍵字, 去年特價時有人貼的截圖

shengder 01/02 20:54免登錄,但是你要自己去檢查原廠是否有幫你登錄成功

shengder 01/02 20:55沒有去檢查就會發生你這種情況

shengder 01/02 20:57#1aOQ9a10 (MobileComm)

shengder 01/02 20:57#1aOsA9ao (MobileComm)

shengder 01/02 20:58#1aOkhaMI (MobileComm)

vig077 01/02 21:17我覺得他在刁你

kimula01 01/02 21:41哪一家門市這麼垃圾

poiuyt31 01/02 22:32服務人員告知因當下手機狀況是沒問題的,說即使送

poiuyt31 01/02 22:32進去維修確認也是會是一樣回覆,再加上保固的疑慮

poiuyt31 01/02 22:32,最後我就等於櫃檯一日遊,未收費,回家繼續觀察

f396761440 01/02 23:29又不是那種類似螢幕發聲的震動技術

f396761440 01/02 23:29喇叭會因為一張鏡頭貼而影響?

medama 01/03 04:58好慘

poiuyt31 01/03 06:44更新一下兩年保固狀態,晚上於文字客服確認,因於

poiuyt31 01/03 06:44三星官網購買,確實符合兩年保固,但仍需電子發票

poiuyt31 01/03 06:44佐證,文字客服針對手機序號並未關聯到延保會向上

poiuyt31 01/03 06:44反應,等候三星確認回覆,至於我提供載具截圖不行

poiuyt31 01/03 06:44原因,同步需打電話詢問客服,文字客服無法確認我

poiuyt31 01/03 06:44提供的載具截圖為何不行

poiuyt31 01/03 06:47鏡頭貼 問題 我也覺得很奇怪,s22+ 鏡面並無看到出

poiuyt31 01/03 06:47音孔,但我還是拆除了,因當下手機狀況是好的,只

poiuyt31 01/03 06:47能持續觀察,如有發生會在錄影記錄

grantchiue 01/03 21:41我記得鏡頭旁邊有收音孔