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[亂入] 三星手機延長保固失敗的問題

看板Chiayi標題[亂入] 三星手機延長保固失敗的問題作者
azsxdc777
(chuchu)
時間推噓 9 推:10 噓:1 →:20

去年在國華游泳池附近的手機店購入一支三星手機
店家有販售三星延保卡說明原本保固一年
延保卡登入變保固兩年所以有加購一張,購買後隔兩天就去三星官網登入延保
上傳的資料都照規矩走所以也沒想說要去檢查
後續因為沒有收到任何通知,自己就認為成功了(有登入延保的人記得去檢查)

近期手機有一些問題需要送修
跑去三星直營維修中心,才發現手機過保了
第一年過保第二年沒有延保,三星服務人員請我打三星客服詢問延保問題
才發現當初登入延保失敗原因是因為""手機使用日期是手機購買日期前""

所以審核失敗,客服說使用日跟購買日需要同一天
((這就奇怪了????)))
三星客服請我詢問原購買店家
詢問店家他們也無法說明原因還推給三星
說因為不是在三星直營購買他們故意刁難

但原因是出在"手機使用日期是手機購買日期前"
不禁讓我覺得會不會買到有人使用過的,還白花了延保卡的錢
覺得很無奈,不是消費者的問題,卻要消費者承擔
以上心得供大家參考

有購買三星延保的人記得要去檢查是否審核成功喔

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.199.71 (臺灣)
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smallblack07/18 20:26我上次也在米可買手機,說可以上網登入送登入禮,但我

smallblack07/18 20:26也登入失敗

ineedmore07/18 21:17很簡單,賣的是電信商出貨的手機,就是人家搭門號不拿

ineedmore07/18 21:17手機拿退傭現金的手機,當然在製造商那紀錄的出貨日(

ineedmore07/18 21:17使用日)一定比你的購買日來得早

這樣代表原店家知情?但不解釋清楚

xiao012007/18 22:12note8以前審核很鬆,現在大概只剩專賣店的高價貨審的過

barttien07/18 22:55現在三星都會鎖手機序號,不是三星智慧館還是三星官網

barttien07/18 22:55賣出去的手機根本不能綁延保卡,這個手機版已經早就警告

barttien07/18 22:55過大家了

barttien07/18 22:57會賣延保卡的店家就是仗著你不可能馬上發現,至少都是過

barttien07/18 22:57了保固一年之後才會發現延保根本沒生效,到時候你也沒

barttien07/18 22:57辦法了

這樣也太過分了

doraemon83107/19 01:13請問你買全新的手機嗎?

是啊,買全新的

niou07/19 10:33很誇張...

※ 編輯: azsxdc777 (223.139.199.71 臺灣), 07/19/2020 10:41:24

abyepi07/19 11:02要兩年保直上官方網站,智慧館建議打客服確認是否認可官方

abyepi07/19 11:02通路

johnny3048907/19 15:39那間直接說了 看到這裡難道沒有一點點被騙的感覺嗎!

有!看了大家的回覆,更有感

barttien07/19 15:55只要是登錄延長保固,一定馬上會收到延長保固【登錄成功

barttien07/19 15:55通知書】,但是不表示審核成功

barttien07/19 15:55https://i.imgur.com/IGpYq3C.jpg

圖 三星手機延長保固失敗的問題

barttien07/19 15:56然後過幾天真的審核成功會跟你【審核通過通知書】

barttien07/19 15:57https://i.imgur.com/BET3f2g.jpg

圖 三星手機延長保固失敗的問題

barttien07/19 15:58這個信要留好,跟你的延保卡,根本不必什麼自己去查有沒

barttien07/19 15:58有生效啊

barttien07/19 16:04老實說如果我是你,絕對拿著證據去法院告這間通訊行詐

barttien07/19 16:04欺,很明顯他們早就知道了而且用這種手法不知道賣出去多

barttien07/19 16:04少手機了

自己包含家人前前後後也在這家買過至少五隻手機了,如果手機來源是這樣,購買時應該 也要告知清楚

abyepi07/19 16:37三星以往也沒那麽嚴格,某個時間點才變官網跟直營店2年保

abyepi07/19 16:37,其他不認

cotwell07/19 21:08那家別去了,只是便宜一些而已…………

jcp2296807/19 21:59因為通訊行賣的都是洗出來的

剛好遇到這事,才長了知識

※ 編輯: azsxdc777 (223.139.199.71 臺灣), 07/20/2020 00:23:43