[亂入] 三星手機延長保固失敗的問題
去年在國華游泳池附近的手機店購入一支三星手機
店家有販售三星延保卡說明原本保固一年
延保卡登入變保固兩年所以有加購一張,購買後隔兩天就去三星官網登入延保
上傳的資料都照規矩走所以也沒想說要去檢查
後續因為沒有收到任何通知,自己就認為成功了(有登入延保的人記得去檢查)
近期手機有一些問題需要送修
跑去三星直營維修中心,才發現手機過保了
第一年過保第二年沒有延保,三星服務人員請我打三星客服詢問延保問題
才發現當初登入延保失敗原因是因為""手機使用日期是手機購買日期前""
所以審核失敗,客服說使用日跟購買日需要同一天
((這就奇怪了????)))
三星客服請我詢問原購買店家
詢問店家他們也無法說明原因還推給三星
說因為不是在三星直營購買他們故意刁難
但原因是出在"手機使用日期是手機購買日期前"
不禁讓我覺得會不會買到有人使用過的,還白花了延保卡的錢
覺得很無奈,不是消費者的問題,卻要消費者承擔
以上心得供大家參考
有購買三星延保的人記得要去檢查是否審核成功喔
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我上次也在米可買手機,說可以上網登入送登入禮,但我
也登入失敗
很簡單,賣的是電信商出貨的手機,就是人家搭門號不拿
手機拿退傭現金的手機,當然在製造商那紀錄的出貨日(
使用日)一定比你的購買日來得早
這樣代表原店家知情?但不解釋清楚
note8以前審核很鬆,現在大概只剩專賣店的高價貨審的過
現在三星都會鎖手機序號,不是三星智慧館還是三星官網
賣出去的手機根本不能綁延保卡,這個手機版已經早就警告
過大家了
會賣延保卡的店家就是仗著你不可能馬上發現,至少都是過
了保固一年之後才會發現延保根本沒生效,到時候你也沒
辦法了
這樣也太過分了
請問你買全新的手機嗎?
是啊,買全新的
很誇張...
要兩年保直上官方網站,智慧館建議打客服確認是否認可官方
通路
那間直接說了 看到這裡難道沒有一點點被騙的感覺嗎!
有!看了大家的回覆,更有感
只要是登錄延長保固,一定馬上會收到延長保固【登錄成功
通知書】,但是不表示審核成功
然後過幾天真的審核成功會跟你【審核通過通知書】
這個信要留好,跟你的延保卡,根本不必什麼自己去查有沒
有生效啊
老實說如果我是你,絕對拿著證據去法院告這間通訊行詐
欺,很明顯他們早就知道了而且用這種手法不知道賣出去多
少手機了
自己包含家人前前後後也在這家買過至少五隻手機了,如果手機來源是這樣,購買時應該 也要告知清楚
三星以往也沒那麽嚴格,某個時間點才變官網跟直營店2年保
,其他不認
那家別去了,只是便宜一些而已…………
因為通訊行賣的都是洗出來的
剛好遇到這事,才長了知識
※ 編輯: azsxdc777 (223.139.199.71 臺灣), 07/20/2020 00:23:4353
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