Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？
※更新
有一些板友建議跟原廠窗口確認，
今天稍早有致電原廠客服。
大概重點就是，
我先敘述前面發生的事。
（去年購買→前幾個月故障→保內送修→
通路商說可能退款→等一個月多→來電說退款一半金額）
客服說這種事不太可能發生，
通常他們公司的處理方法都是新品或是替代良品。
客服這邊以電供為例，會提供其他型號電源供應器做替代品。
退現金的案例非常稀少。
因為我有提到我購買的是硬碟外接座，
客服說這個的確是沒有庫存了……
我問如果退現金的情況貴公司會退全額或部份比例？
客服回應是處理方式會是全額。
原廠不太清楚通路商的方式，是哪個環節出了問題，
有問題的話，他們會聯絡銷售的單位。
所以客服希望我有跟原價屋來往的文字紀錄，
例如Email或截圖。
（當然是沒有啦！送修就是親送拿單子，然後等電話來）
我可能要再聯絡原價屋，最好是有文字紀錄。
因為客服不了解我的送修狀況，
我有提供我的產品序號了～
不過客服說要晚點才能查，所以先留電話。
※ 引述《SoraNoKiseki (空之軌跡)》之銘言：
: 事情是這樣的，去年某一天在原價屋購買
: 保銳ENERMAX硬碟外接座(EB310SC)。
: https://imgur.com/a/RNDh8AT
: 剛買時測試過一次，沒問題就收進盒子裡了，
: 整個跟新的一樣。
: 畢竟買這個只是為了備份到硬碟，
: 平時不會用到，直到上上個月要備份到某個2.5硬碟
: 拿出來用，竟然壞了！
: 上面還有原價屋保固貼紙，還好還在保固內，
: 趕快送回原價屋處理。
: 結果原價屋收件時就有預告說可能沒料可修，
: 原廠到時候應該會退錢。
: 今天總算接到電話，原價屋告知我，
: 原廠說因為這已經快過保固期了，
: 所以購買價格550只能退現金300；
: 我說我只用了大概兩次，根本跟全新一樣，
: 原價屋就說，原廠就只能退這樣，他們只是轉款。
: 請問各位有發生過類似的事嗎？
: 後來都怎麼處理的呢？
--
公司說退全額 原價屋說退半價 是被抽頭嗎
如果公司退全額 原價屋幹一半 這事情就很大條了喔
應該是客服要給你保證退全額的紙本紀錄或錄音 讓你
跟原價屋談才是 你只是要送修而已 沒理由去幫他們找
是哪個環節有問題
原價屋幹一半，屌ㄛ
錢是被誰抽了?
呃...通路應該不會幹這種鳥事，抽頭2百五？是保銳被
訐譙之後縮回去...XD
薛丁格的另一半金額
原價屋手續費堪比中共了嗎？
羅生門哦==
原價屋出來面對啊！！！
這下好玩了！誰在說謊？
置板凳~~~
賣爆米花！雪碧！吉拿棒！
原價屋踹共啦
打球囉 記得帶球
笑死，保固...
原價嗎xdd
某屋：要我擔屎逆？
有卦
第一種可能是這邊有廠商駐板業務，第二種是原價屋
自己.....我不敢講
會不會最後變成原價屋說這是代送費用XD?
真有趣
這下可有趣
其實是原廠看到PO 文 又改口
這就比較正常了 現在原價屋出來面對(拍桌)
拉板等看戲了
到底是廠商甩鍋還是通路商想抽 好精彩啊
準備開瓶酒來喝看好戲
整人大逆轉囉
好玩，開趴囉
爆米花跟吉拿棒一個謝謝
我覺得原廠改口蠻有可能的，原價屋整天在弄保固，沒
差那一次退費吧
五折屋 ㄏㄏ
有板凳嗎？我雞排買好了等看戲
記得1.5m保持安全距離喔XD
嘖嘖這劇情很可以，板凳坐好等後續
難道有過路稅 嘻嘻嘻 越來越有趣了
可是原廠那位是隨機接聽的客服人員餒？改口可以馬上
就跟所有基層統一口徑？效率100%
突然變有趣了
全國最大客訴版的天威啦～
原價屋出來面對!
打球囉
原廠和原價屋，我比較相信原價屋
置板凳！老闆來桶爆米花～
雞排不切要辣
打球
以前3C同樣遇過零售商與原廠不同調，後來查半天是零
置板凳！這件事愈來愈刺激了
售商延保沒保險(就是賭不會出保)，他們不想多出錢
我要可樂少冰+熱狗堡
罰站屋自己出來罰站阿，哈哈哈哈
賣熱狗堡 黑輪 米血 白蘿蔔 香腸 大腸
可能是原屋進300所以保銳退300給他們才有這數字?
挖，這個是不是原價屋要飛囉
某屋黑了嗎
雞排準備
有好戲看囉
雞排要切加梅粉 大杯波霸奶全糖微冰 一個袋子
原價屋該出來打球嘍
八卦回來了（咦？
客服客服
andy講的蠻有道理的
繼續看下去
客服版太神啦!!!
到底是半價屋還是半價銳??
雞排開賣囉，要買要快
雞排珍奶買好啦！！
這是宵夜文
不愧是全國最大客服
這下有戲看了
250是原價屋賺走沒錯，但無法履保的是保銳，要嘛保
銳出保要嘛貼足到550，實在沒必要為250塊弄這麼大一
攤
所以是原價屋抽一半還是跟你接頭員工抽一半？
手續費好嗎 幫你送修還要消耗人力欸
安耐美不錯贈品也有保一個月
處理速度真快
都是店員的錯 不關我的事
我這兩天才要下單新電腦，決定看原價屋怎麼處理再
說
燒起來燒起來
板凳
全國最大客服中心
最近這陣子保固好多神奇事件，嫌大家太無聊特別演出
推推
刺激囉
鬼抓人辣，誰在說謊呢
這下有得瞧摟
卡個位
原廠退進貨價似乎也合理，不然通路商高價賣沒理由要
原廠承擔，原廠也不知通路賣價
被發現這項商品通路毛利超高的案外案
山西布政司的五千兩在誰的房裡呢
原廠不知道通路賣價？那建議售價是什麼？
原廠退進貨價給原價屋，原價屋退銷售價消費者，這
樣才合理
http://i.imgur.com/I45CNLu.jpg 如果是進貨價尷尬
推個員工出來說溝通問題就好啦，原價屋不怕啦。
雞排珍奶買好惹 續集哪時開演(敲碗\
我甩鍋囉
我是覺得某屋不太可能私吞250啦 這也太蠢了
換某屋出來玩XDDD
這些電腦週邊的不一定都有建議售價啊，買個風扇某電
腦家799，另一個賣690，原廠誰會知道你賣多少
安奈美跟原價屋 我信原價屋
安奈美跟原價屋 我信原價屋
我也覺得是改口 抽那一點錢是能幹嘛
板凳坐好了
直接甩鍋...這個鍋誰要接?
搞不好是進貨跟賣價差別
卡
手續費50%蒸蚌
例如原廠出貨120元 你賣150 然後原廠賠你120
連假前搞事 讚喔
隨便講一個名目要收你也不能怎樣啊，你這個才多少，
沒用啦
到底是哪邊為了幾百塊搞成這樣
原價屋黑黑
半價屋噓一下
原價屋抽一半？
我剛才問朋友假設他們家商品停產或怎樣導致不能換給
對方，你們退多少錢？他說看你能提出的購買名買多少
就退你多少錢
*購買證明
原價屋出來面對阿
我相信原價屋
安奈美要被叫去罰站屋罰站了嗎
是誰在說謊呢 嘻嘻
超過一年請原價屋代送修 要自附代送費150+郵寄運費
開新戰場了?
置板凳
是不是收你這個所以直接拿去扣掉了啊==?
某屋出來罰站囉
他的東西應該是1年保，而且都還在一年內
也對
爆米花喔，所以是某屋還是原廠的鍋呢，座等後續
置板凳
原po你最好說清楚誰污錢了 樓下工讀生上啊!!
折舊屋出來洗地啦
拿坡里 六塊雞準備好了
污錢的臭雞雞
罰站要有代價的八
懂抽喔 等後續
用新款功能更好的換啊，哪家小氣成這樣
我看是功讀的鍋 然後又平安地過了一天
罰站囉
先來湊熱鬧
有人要打球了嗎 喬爾夫球
手機錄音開下去
原po記得錄音自保，感覺情況不妙
有人在ㄍㄠㄍㄉ
大概是山西部政的五千兩銀子
原價屋變黑店了嗎
高價屋要改名半價屋了嗎
連假不會無聊了，置板凳等客服出來
半價屋 笑死
這篇進展很可以，端午連假能追劇嗎？千萬別放假
說不一定是店員..
笑死！！
五折屋XDDDD
3小時了
客服今天沒上班嗎?y
哇靠 事情大條囉！ XDD 究竟是誰黑一半
老闆我要一杯珍奶無糖微冰，甜不辣一份
半價屋
半價屋 笑死
保內半價屋....嗎?
要吹東風了嗎！！
哇原來有新進度了
半價屋www
現在哪邊買全家餐比較好?
現在是萬事屋過個手要抽代辦費就是了?
半價屋 XDDDDD
個人線上估價送單已經暫停，坐等後續
誇張
去摳著300 也太扯了吧
如果原價屋說的是實話，安耐美這樣得罪通路很大耶
雞排珍奶卡位看戲
客服說退全額，某屋退半價，看來...兩邊落差很大耶
我要一杯可樂Zero+小桶爆米花 謝謝
雞排 大亨堡 可樂 魷魚 板凳 我好了！！
粽子底加啦~~~
原價屋打球了
感覺原價屋專業又負責 為你忙東忙西才收200 超便宜
來喔 我帶球 大家出來打球
原價屋出來打球喔 抽成屋?
原價屋踹共，吞錢這種事情太誇張了！
退全額歸退全額，收費歸收費，某樓腦袋？
要抽可以 要講啊XD
打球了
今晚又要吃雞排了
半價屋XDD
不覺得是貴貴屋的鍋，人家通路龍頭幹嘛在意這兩三百
換高階不行嗎？
換人罰站！！！
好久沒吃雞排了，老闆來一份
真的是全台最大客服中心
燒起來瞜
半價屋ww
除了新品有問題找購買店家，不然保內我都找原廠
拉板凳 買雞排~~~~
原價屋那麼兇,不相信原價屋會吃這差額
一堆相信原價屋是工讀生嗎？怎麼沒人相信安奈美
早上我此生不買安奈美，現在我要改成此生不買罰站
屋
原價屋換你解釋囉
哇塞吧，現在是誰切割誰？？？？看不懂
次元切割刀 都給我切起來
有八卦!!!
安奈美跟原價屋...
我相信安室奈美惠XD！
來對質囉～～
原廠應該是全退你了，其他是...
oo屋員工薪資和管消費用
哇靠 搬板凳喇
我跟進來看戲的
原價屋都會叫原廠去罰站 都能量大到開一堆MB特規版
我也不太信原價屋這樣 然後你聯絡原廠 原廠當然
不可能白目說出非SOP的講法 所以應該是罰站屋的
店員想偷錢
大概有員工是那種幹組裝機SATA線啦 序號贈品的
卡
唉呦
原價屋最近還真多事呀
退錢還有退一半的，退一半就算了還拿原廠聲譽來扛
這個不提告一下說不過去Ｒ
原來我看到罰站的都是業代...失禁失禁~
水冷延長保固 半年
黑起來
某屋該出來講話囉
太精彩了 自備板凳
原價屋好像有卦喔
事情不單純呦...
有戲
推
卡位看戲
卡位看戲
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