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[心情] 該怎麼應對把自己當估狗的同事

看板WomenTalk標題[心情] 該怎麼應對把自己當估狗的同事作者
superchopper
(superchopper)
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簡述一下工作

平常在總公司裡面負責特定商品
分點的同仁如果有該商品的問題就找我

但常常有些同仁搞不清楚狀況
問根本和商品無關,甚至是他工作基本的事情

舉個例子
假設賣化妝品好了,客戶來試妝,
分點同仁銷售時不是問我該商品特色與用法
而是問我說他們分點的卸妝棉放哪裡
或是卸妝的步驟是什麼,他做了a然後呢要幹嘛


真心覺得非常困擾!!

對我來說這些是銷售員的基本功
現在他卻把商品PM當google
偏偏這種人,就算耐著性子跟他詳細說明
他下次一樣會問你完全相同的事情


我現在常常會回答到口氣差
曾想過是否跟他們主管反映,
但老實說公司哪管這些,
能解決問題,客戶不要盧就好

而且這樣做也會破壞跟銷售員關係
還是該自己轉念,認命當google就是了...

想知道大家有沒有這種經驗
該怎麼應對才不會吐血啊啊啊

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※ PTT 留言評論
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nznz12/16 13:43現在很多天兵 還很有自信 我們還要服務她們

deathwomen12/16 13:51認命當Google,最好連你主管都得來問你意見

FredSHU12/16 13:53這種人真的不少見,不如還是試試看跟主管反應看看吧

DogCavy12/16 13:55問太多次就笑笑酸他 這我上次教過了耶 再問一次要請飲料

DogCavy12/16 13:55有的人是真的腦袋不好但態度看得出來有沒有心想學 沒心

DogCavy12/16 13:55就跟上面回報吧

DogCavy12/16 13:57那種很愛問白癡問題的我都會開玩笑直接嘴就是了 啊我上

DogCavy12/16 13:57次不是講過了

DogCavy12/16 13:58拜託認真點好不好 (口氣開玩笑那種)

Waopekcoco12/16 14:01覺得跟主管反應比較好

jennya12/16 14:01如果你有空就回啊,如果沒空就請他問別人 讓他碰軟釘子

jennya12/16 14:04然後也可以裝不知道,跟他說「我不知道欸 你要不要去問x

jennya12/16 14:04xx或是去翻ooo手冊」,如果他說「我上次問過你一樣的問題

jennya12/16 14:04 你有回答啊」,你就回「我上次還記得,現在忘了,我發現

jennya12/16 14:04回答過你一次後我就會忘了XD」,就各種開玩笑的碰軟釘子

jennya12/16 14:04他就懂了

superchopper12/16 14:09開玩笑的軟釘子,這個好耶,我每次都太認真到口氣差

superchopper12/16 14:09

Ipadhotwater12/16 14:26因為如果出事情 就能把責任推給你了

hawaiigecko12/16 15:41推,笑笑的給軟釘子,或是拖延「我現在很忙等一下再

hawaiigecko12/16 15:41幫你哦」「阿抱歉我太忙忘記了可以再說一次你的問題

hawaiigecko12/16 15:41嗎」「這個我還是過幾天確認完資料再幫你還是急得話

hawaiigecko12/16 15:41要不要先上網google一下」

hawaiigecko12/16 15:43「這個我也忘記了耶怎麼辦」然後沉默讓空氣自然凝結

hawaiigecko12/16 15:43尷尬到爆炸,看他要說甚麼

Prokennex12/16 15:57小心她跑去跟主管ㄋㄞ說妳都沒教她,她很想學也很認真

Prokennex12/16 15:57反正會被渲染加工,原本天兵該被釘的變成是妳沒耐心。

superchopper12/16 16:27樓上說的沒錯,主管不會在意過程,只會知道結果不好

superchopper12/16 16:27,然後認為就你該教的,不會覺得是銷售員太廢

TOEY12/16 16:36這個?要我幫你問主管嗎?

TOEY12/16 16:36還有,會陰妳的,妳有教沒教都會陰

DogCavy12/16 16:39不然要罵他?開除他嗎?

DogCavy12/16 16:39重新請人還是要重新面試重新訓練等等很多成本啊 所以通

DogCavy12/16 16:39常沒有太扯還是會加減用啊

DogCavy12/16 16:42我有個同事 每個新人來她都要抱怨要罵 新人跑了好幾個

DogCavy12/16 16:42每個來她自己還不是要教 她還是選擇一直故我 主管有自己

DogCavy12/16 16:42的事忙根本也懶得理她 而且新人一直跑掉大家也會覺得她

DogCavy12/16 16:42確實有問題

DogCavy12/16 16:43你很不爽或許也能讓他很難過 他自己走掉 但也很難保證下

DogCavy12/16 16:43一個會比較好

imMONO12/16 17:15我覺得為什麼不告訴他你的工作定位及職掌就好

winer556612/16 17:26可以不當辜狗當總機 叫他去問對應的人

nacy20432712/16 17:29與人為善不好嗎 反正都是基層而已 爭什麼

tinybunny12/17 07:52範圍內就認命當google啊,範圍外看心情和關係

IngrMilleT12/17 18:01工作中的事情還是得要自己掌握才對...