Re: [問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?
我心情上是站在板主這一邊的。
藉這篇發表自己的看法，順便分享新人可以如何查找資訊。
如果老鄉民有更好的方法也可以在推文教教我。
這篇不符合版規可以刪文沒關係。
首先只需使用「盜刷」這兩個字去搜尋，我挑有重要資訊的出來。
2023/06/15 完整流程 部份事發經過
重點 — 永豐需要信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/creditcard/E.O2rq-Gaakivw
2023/06/17 完整流程&事發經過
重點 — 永豐需要信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/creditcard/E.TCdI4jqNZdUM
2023/06/22 完整事發經過&詳細流程
重點 — 元大不需信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/creditcard/E.7u8Pab1w8wR4
2023/06/24 輸入OTP後的狀況討論
重點 — 如果給出OTP就很難討回來
https://www.ptt.cc/creditcard/E.IfnPcil7z5Kw
只需要看6月的文章就可以歸納出三個重點。(如果爬文爬得更久就會看到另一個關鍵字 國際仲裁)
1. 除非銀行方說不用爭議款聲明書，
否則一定要這個才能跑流程。
2. OTP給了，很高機率要自己吞。
3. 沒收到簡訊/mail要說清楚
接下來請大家移駕到2018年的版主討論串。
https://www.ptt.cc/creditcard/E.qz0TmBl1I9Qk
以下節錄前任版主們的思維—
具體來說，多數取決於「發文者的誠意」和「下方推文者的反饋」：
如果發文者實在舉出了不少內容，我主觀上會願意相信其有爬文；
如果推文者的正向反饋居多，且的確也解答了這篇文章的問題點，
那這篇文章對未來的新進爬文者就是有意義的，
如此一來這篇文章存在的價值即高於被行使版規(處分或刪除)的價值，
那麼對這篇文章的處置，也就自然偏向保留的一邊了。
大家看完覺得發文主的內容有誠意嗎?
我在該文章完全沒有看到明確的事發經過或者處理的流程。
元大那篇有提到被盜刷者堅定說自己沒有收到簡訊認證。
這次的事件也許可以用同樣的說詞去爭取，但「文章資訊過於缺乏我無從判斷」
甚至有些資訊還是推文詢問後才拼湊出來
接著版主說要砍文，但有意義的回文不砍
導致推文者的反饋87%都是公幹板主要砍文。
這樣有符合正向反饋&解答問題點嗎?
版主的問題點在於太早出面喊要砍文，讓文章失焦了。
否則照版規&照前任的思維其實的確是可以砍的，因為推文提到的解法其實在「2個月前」的文章都有。
除非文章有提到說這些方法都無解，那的確就是新的問題。
可惜又回到原點，「文章資訊過於缺乏我無從判斷」
尤其前面那些文章都本身就有提到，而非推文。
我想文章本身比推文的資訊更好閱讀，這點沒有人反駁吧?
最後，我並非說發問不好。
大家依舊有發文詢問的權利，我也曾問過蠢問題被噓，可是若真被刪文也不會有什麼不滿。想表達的是刪文沒有不對，看看前面2018年的討論。
就知道更早以前的卡版充斥著各種業代文&伸手文。
找尋資訊只會更加的麻煩，必須要有人出來維持版面。
如果真的有熱心鄉民願意取代現任版主，
並且在維持前任版主們的初衷下做得更好，請務必出來我一定投你一票。
版主沒有錢賺，也不像當八卦等熱門版主可以拿來炫耀，我想不出來有何好處。
以一位從學生到出社會都待在卡板的一位鄉民，看推文感覺大家對版主好像太過嚴厲。
想來平衡一下，免得卡板沒版主就像二手版一樣荒廢。
--
你不就明確點出問題是出在板主的推文了
明褒實搥...
跟銀行打交道, 書面是基本款, 所以我也好奇是哪位
電話客服說了不認就不認
文章完全感受不出有爬過文，還要爬推文湊齊資訊，
所以我是支持刪文的。只是換個立場去思考推文可能
不滿的地方。並非支持攻擊版主，也沒有想要貶低版
主的意思，請不要誤會。
同原po,我也是支持版主刪文的，不過也支持無意義的
核卡文可以不用那麼多…
支持刪文
好的 舉例都是都是永豐 元大 原原po是玉山 每一間銀
行內部的sop會一樣？
重點是要把資訊說清楚
不論是用哪家銀行
核卡文不就是卡板風格的自介文嗎？某些推文的為什
麼要反？
不同間銀行sop一樣嗎 你爬的好文好像不一定幫得到
原po欸
因為核卡文不實用 只是變相自介罷了 反而是盜刷文
比較實用
原原 PO 發文完就消失了,
某些人幹嘛那麼熱心在乎爬文完整度 lol
不然要幫你做全套列出所有行庫 SOP 才能滿意?
樓上不用跟支持刪文的說這麼多啦 他們那些人就是支
持版主的 因為他們都懂了 大部分的人對於盜刷這件
事是一知半解的
爬文要爬多久 被盜刷的心情可以想像嗎？還要分析己
身與案例不同 每個人都那麼專業分析嗎？
所以才會很多人覺得實用 版主處置不當
然後那些人絕對爬文就能解決一切問題 忽略有些資訊
已經過時 特殊狀況(例如驗證碼通過本人不知道)
還有資訊過逾零散破碎 簡短來說就是老鳥用自己標準
來要求一隻半解的人 所以跟他們說沒用的
幾乎所有的問題都能打客服或是GOOGLE 至於能不能解
決 能不能理解文章 菜在這裏就是原罪 活該那些人罵
這樣懂嗎？
噓明顯。發問文如果被砍，那就講清楚一點再發一次
我個人支持版主的處理方式，其實沒必要推文預告砍文
菜不是原罪，不長眼只覺得世界繞著自己轉，才是問題
好了啦以後都孤狗就好 讓這版充斥一堆核卡調額文
這樣爽了沒～
結果原原po完全沒有後續回覆，也沒有詳細說明，只
剩下氣憤的板友
是否正在醞釀大清洗
有的版規我十幾年前訂的，應該修一修
當年我也很少水桶人，或是鎖文刪文，那真是個和平的
年代
不過盜刷的事，因為有OTP這不安全的機制存在，始終
會有很多不可預期的情況。行動支付盛行的年代，銀行
越來越會保護自己，而不是持卡人。
我前陣子長榮無限卡被盜刷，就只寫回爭議款聲明書，
再來就沒我的事了
某樓知道為什麼現在版主要先預告在同一刪文嗎？因
為之前有位被判定違規不爽的大大，跑去檢舉了又檢舉
，雖然最後就是駁回也沒有然後了，但造成了版主修
正了處理程序…
其實版主以前都是直接砍文的 要問去問那位發電大大
應該罷免板主
典型父子騎驢困境
核卡文確實很影響閱讀體驗，可能設個特定日才能發會
好一點
留著核卡文到底幹嘛
核卡調額同理
核卡文可以讓新手參考銀行的標準，用不到不代表沒用
同意此篇看法，不是不能問，內容空洞可以整理後再問
問題文可以讓新手參考處理的過程，用不到不代表沒用
好像也說得過去阿 核卡調額那麼多重複要不要1-2.1-3
同理
同意樓上阿，推文有料確實留著比較好
要就統一標準阿 不然就直接講明不給問就好了
那核卡調額不就更廢文 財力證明丟出來就能解決的東
西
什麼叫有料就版主自由心證阿，不然怎解?
同是核卡跟盜刷，新手更怕盜刷吧? 核卡條件最終都是
是看銀行端，相同條件有人就是不會過
樓上知道有些銀行不吃財力證明嗎?
預告砍文就因為板面清潔條款(一整個莫名的修改)，
被盜刷可能有很多態樣，並且是具有時效性，若是文章
留存在板上，有需要的人，除了可用時間觀看推文之外
，也知道較新的處理方式為何
但板主願意被炮到維修前才刪文，現在我反而佩服
核卡文問題在很多人資訊都遮蔽或亂寫，參考價值低
核卡文像自介，亂寫你也沒輒，但也不能以偏概全
資訊不夠也沒補齊要怎麼參考
之前有篇說被盜刷的，結果過幾天才說OTP交出去了
不如增加一個盜刷/爭議款類的發文模板
樓上這想法很不錯，沒照模板就砍文，更好查閱
好像部分手機APP不會帶入預設發文模組，更不用說來
開放式問答的(靠板友通靈、資訊不足、無進行搜尋)
每個人被盜刷的情況又不一樣
這個是被盜刷後信用卡公司還要他自己吞
如果3D驗證通過 之前的案例都是要持卡人吞沒錯
我覺得核卡重點在這討論區沒辦法說出來 銀行每次第
一句話都是問我做什麼的 我都要回答他公司 啊這討
論區核卡文 沒辦法說自己是啥工作的
這核卡文 根本沒半點用啊 銀行端就是要看你工作 公
司 現代社會不是看學歷 是看你工作崗位 職稱 公司
而核卡文根本沒有
主題盜刷 給個模板 otp驗證碼有無交出去(yes/no)
一定要回答 這個點子不錯耶 附議
核卡調額才是真廢文
核卡比盜刷重要
一堆幫銀行擔心的人 柯憐哪
當板主的好處? 滿足自己悲哀現實生活得不到的權力囉
那篇只是大家對於這板刪文問題積怨已久，原原Po如
果是新來的，看到這板的鳥樣，當然也不敢繼續回
一堆可笑又和現實脫節的板規 自我滿足的扮家家酒
正如上面所說啦 那篇只不過近期一個導火線而已
那就去你們口中對新手友善的狄卡啊～ 科科
上卡版搞得像考大學聯考 要爬多久才能發問？按此
邏輯 國三生跟高三生都不能問問題 因為全都上過
教過甚至考過了
很多情況 就真的是心慌 也查過相關文章了 想上來
問一下有無更高明的意見
如果這些sop一直在 過了二十年 ptt與本版都在的話
是不是二十年都都不能問這些問題？因為都爬得到二
十年內的標準答案了？
但現任板主有無照這方是執法就不知道了，畢竟這是當
初他提問的。
登入5千多次 人生甚麼大風大浪沒看過 被盜刷就心慌
為什麼有的盜刷文正常不會被 HL, 有的則會被罵
看不出差別的話, 那你還真的可回去重考大學聯考
我就喜歡看你們鑽牛角尖的邏輯
我的立場依舊站在新人有發問的權利，只是剛好該篇
符合刪文的資格，版主也是依版規執行。或許不通人
情，但新人依舊得到解答，也理解要爬文。就結局來
看新人和版主都得到彼此想要的東西了。上面討論出
來的樣板感覺是很好的主意，可以降低新手發問少回
答內容
發卡組織VISA JCB MASTER這些不是有爭議款的保障嗎
這無法幫到消費者嗎?
扯到當版主沒好處就多了…甘願做歡喜受 不爽不要做
？沒好處還有人要繼續做就代表這滿足他想要的某些
成分 這不用替別人操心…
補推原po 至少你有心 但版主被嫌成這樣 他自己應該
檢討做法 原原po那篇只是大家積怨一次爆 而且至少
那篇我得到的想法會是玉山真的會這樣做嗎 我的用卡
策略是否需要更小心 如果有警示作用 那文就有意義
說實在的，那篇文章如果沒有板主去鬧，在大家的推文
引導下，原PO是有可能把文章完善的，對於第一次被盜
刷+第一次發文的人，你是打算用多高標準來看待呀？
有預告很好了吧 之前發文連預估都沒有就被水桶了...
不過核卡文可以真的可以少一點
照現行版規必須先預告才能砍
那篇文確實也讓我對玉山起到警示作用 如果玉山做法
是那樣 那該銀行以後可能要考慮了 原本期待看原po
有沒有什麼後續更新
回樓上 如果是交出3D驗證的OTP 持卡人幾乎只能認賠
用卡前先看好相關條款跟說明 確認自己的權利跟義務
但原原Po也沒交代細節 無從判斷他的狀況是什麼
華南盜刷那篇就寫的很清楚
@kenny719 如果原原Po碰到的交易是通過3D驗證的
那按照條款銀行不用負責
因為持卡人沒有善盡保管責任
聽我說謝謝你溫暖了玉山
笑死接著兩篇核卡文跟這串形成超強烈諷刺對比
兩三天過去了, 我們其實連原原 PO 手機有沒有收過
OTP 認證也不知道, 因為他根本都沒講.
這一次醞釀那麼多通靈能量, 只知道看板某些人不喜
歡核卡文額度文但還是每天點進來看, 根本自虐狂lol
卡版某些使用者都是這樣的嗎?
嘴巴說不要, 討厭廢文, 但就是情不自禁點進來看...
核卡文我是覺得還好啦 算是自介文的感覺
也可以知道一些行情
討論板除了資訊功能之外，還有社群支持的情感功能
，這樣才會長久吧
我點進來看 但都跳過核卡文啊 這有什麼衝突嗎 還是
有其他文啊 只要版主不要什麼都刪會更好
其實反正BBS的確是在沒落中 越來越多"新人"應該會是
往網路論壇ex狄卡移動去了 科科
反饋
發個不清不楚的文章，後續就放爛不補充資訊、不回應
而且也不是後續就沒上線了
核卡調額文是自介？我怎麼看都比較像是炫耀文= =
每個貼文的年薪都上百萬我都不知道臺灣百萬的人有
這麼多！？貼文的也很清楚自己的收入比一般人還高
就故意貼出來炫耀，一般正常收入的人幾乎沒什麼人
會貼核卡調額文，當大家都白癡嗎？
建議核卡文一天上限一篇 先PO先贏
支持刪
金管會申訴還要問喔 這Google簡單吧
而且能簡單Google的也需要問喔？
底下推文也講了，申訴金管會、申請爭議帳款、再次
投訴客服，但是原PO都沒有相應的回應。
反正就等著看這板被搞爛
幫補血
核卡文應該只留沒過的那種
有支語警察高潮了 嘻嘻☺
也許原原po打算等事情處理完再來回報整個流程，希望
可以回報整個事發經過＆流程，這樣才能供其他人參考
要不然把C大的文置頂給未來被盜刷的人參考就足夠了
自己填OTP就不是盜刷，頂多算詐騙，商業糾紛，前幾
天臉書爆系也一個喊被盜刷，問題是認證碼是他自己
填的，只能算被騙，所以不乾銀行的事，你被騙為什
麼銀行要負責，銀行也不知道真相，這裡的原原po到
底有沒填驗證碼在跟銀行各說各話
核卡文真的有意義太多太多了！
如果3D驗證通過的話 你的問題挺大的
otp真的會被繞過，別不信
之前被盜刷去警局備案，銀行那邊簽切結書才沒事
已經提升到只要google的到就不能在ptt問的境界嗎
沉淪到置底與板規無用的境界
原本就沒什麼用，核卡文好笑的是網上資源更多，結
果剩中年炫耀而已
推認真
法律會與時俱進 釋憲也隨時空背景不同 而有不同見
解 大多數人都不認同的版規 為何尊奉若憲法？
覺得有問題就走程序去改
![[問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?](https://i.imgur.com/2WJAohPb.jpg "[問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?")
![Re: [問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?](https://i.imgur.com/I3dRybyb.png "Re: [問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?")
爆
[舒壓專區] 無版規討論聊天區～抗疫期間壓力大， 想抒發/幹繳/靠北/都可以推文.... 開放三不管地帶看到底能多亂鬥？ 請不要公布版友他人個資，違者水桶3個月！ 你們有意見想投訴...一律報警或上法院，![[舒壓專區] 無版規討論聊天區～](https://i.imgur.com/WGjJIGLb.jpg "[舒壓專區] 無版規討論聊天區～")
爆
[閒聊] 高雄版主投票 4位候選人政見分析相信很多人都沒空管高雄版的現況，我做一個個人分析。 先知道一件事，這次我們要的是選「管理」高雄版的人，是"管理"。 住高雄的人即使對高雄有愛，也不見得會"管理眾人"。 (例如有一段時期 ptt 女版很和樂，後來發現當時的版主是男生XD) 以下為看大家的參選政見，我的解讀：![[閒聊] 高雄版主投票 4位候選人政見分析](https://i.imgur.com/LUamR8qb.jpg "[閒聊] 高雄版主投票 4位候選人政見分析")
爆
[討論] 到底是板友發錯 還是你板規錯誤?每次進到這個版 就是滿滿的被刪除文章 咔咔獸都不知道出來幾次了 我就很想問版主你 到底是每個版友都不守規矩 還是你的板規 太過嚴格 不符民情 在我看來 是 後者50
Re: [問卦] movie板在吵什麼啊我罵民進黨罵了二十年 被說綠營打手我也無言啦 不過有人問我就說一下 懶人包: 1.限制只有內文沒提到台灣政治，推文不能討論42
Re: [問題] 最近幾篇都在推文問代購資訊一早看到這篇文章 總覺得心情沒有很美 所以想來澄清一下 （不確定是不是講我、只是我可能也是比較敏感的類型） 我本身真的不是幫代購打廣告35
Re: [鍵盤] iRocks K71R 微長開箱 優缺點心得之前也是看到版上滿多推薦iRocks的鍵盤所以在momo上買了K71R， 一開始拿到也是覺得外型跟手感都還算不錯， 但第二天就發現pagedown鍵很明顯的需要用力才按得下去， 回彈也會有卡住的感覺，想說這按鍵除了看PTT有點不方便之外 並不常用想說再觀察兩天，結果那兩天打字發現我會一直打錯字或是漏字的狀況，![Re: [鍵盤] iRocks K71R 微長開箱 優缺點心得](https://i.imgur.com/PsiJS6Xb.jpg "Re: [鍵盤] iRocks K71R 微長開箱 優缺點心得")
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[心得] 華南盜刷處理流程2023/01/16 Love 晶緻悠遊聯名卡盜刷紀錄 01/16 19點50幾分發現 LINE訊息跳出二筆國外交易紀錄 19點47分 刷卡金額 0元 國外交易 19點50分 刷卡金額2344元 國外交易8
[問題] 請問信用卡遭盜刷後的款項處理各位好，上週4/3我的台新卡被線上盜刷了6萬多塊，當時我在工作也回電給銀行說此筆為 盜刷款項 銀行說先立即停卡會再補發新卡給我，但當時忘了詳問此款項後續會如何處理 今天收到銀行寄的爭議帳款聲明書，我簽名後也回傳了，那就代表我未有此筆交易不用付 任何款項了嗎？X
Re: [問題] 信用卡被釣魚綁定三星pay盜刷OTP認證是目前最安全的認證方式 3D認證如果電腦記住你的認證密碼，電腦又被駭就可以被盜刷了 傳統卡號+有效日期+3碼檢查碼就更容易被盜刷了 如果沒有使用3D跟OTP認證，被盜刷持卡人不用負責 但如果使用3D跟OTP，則等同本人刷卡，被盜刷用戶要自己吞
Re: [板務] 17-5討論感謝版主回應，無私奉獻管版很辛苦， 發文並非否定版主的辛勞，但對於適用之條款有所爭議． 我提一下幾個爭議點，希望做為以後判決的參考． 首先，在版規的管版方式有說明： ix. 若有違規行為無法以現行板規處理者，可修改板規以符合使用需求，