[問題] 超商說包裹破損已退回物流

Usamiakihiko 發表於 2023/3/23 上午12:28:46

看板e-shopping標題[問題] 超商說包裹破損已退回物流作者

Usamiakihiko

(　)時間Mar 23 00:28:46 2023推噓 4 推:4 噓:0 →:18

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請問在蝦皮買東西，選萊爾富取貨
收到通知去取時店員說找不到，請我留電話
之後就接到超商打來說包裹收到時包裝有破損，已退回物流

我也有告知賣家這樣的狀況
(賣家說會去了解，但後續賣家都沒回覆我)
我看蝦皮的物流狀態一直停在商品已送達取件門市
(沒更新說退回物流)

這樣我是還要繼續等嗎？
就放著不管等訂單不成立？
我也擔心賣家會因為蝦皮的物流狀態認為我找藉口故意不取貨...

謝謝

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.176.130 (臺灣)

※ PTT 網址

推

DoveX 03/23 06:25滿常發生的，不知道現在改沒改但之前遇到是

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DoveX 03/23 06:25ok店長給我破損照片我傳給賣家，蝦皮顯示未

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DoveX 03/23 06:25取退回，最後包裹遺失。我吃了一次未取紀錄

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DoveX 03/23 06:25，蝦皮客服說如果我因為這次未取紀錄導致之

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DoveX 03/23 06:25後無法使用貨到付款可以跟他們反應。我又問

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DoveX 03/23 06:25那取貨率呢？蝦皮回我沒影響，是不是真沒影

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DoveX 03/23 06:25響我也不知道，畢竟我也看不到取貨率。

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DoveX 03/23 06:27ok這不是第一次，再上次是在物流中心直接被

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DoveX 03/23 06:27退回，我一樣被迫吃了一次未取紀錄。

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DoveX 03/23 06:27至於上面提到的包裹遺失，我這邊有顯示開始

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DoveX 03/23 06:27賠償作業

感謝認真回覆，我看蝦皮問與答說貨到付款的包裹未取才有留紀錄.. 唉，買個東西真是一波三折您也辛苦了orz

※ 編輯: Usamiakihiko (223.136.94.60 臺灣), 03/23/2023 07:35:35

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DoveX 03/23 09:43上面沒提到，ok店長跟我說退回但蝦皮這邊一

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DoveX 03/23 09:43樣顯示到達門市，在第八天才改成退回物流中

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DoveX 03/23 09:43心，我有因為它一直沒顯示退回找蝦皮客服，

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DoveX 03/23 09:43得到的回覆是不用理會。所以你可以直接跟別

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DoveX 03/23 09:43人買了。遭退回的包裹不會再寄回（遇過的幾

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DoveX 03/23 09:43次都是這樣）

推

simonfz 03/23 09:53繼續等就可以嚕，賣家那會收到通知，通

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simonfz 03/23 09:53常一週內就會有更新了

推

Anis 03/23 14:36先等等

推

xx66 03/23 17:59我上次也有包裹毀損被退回，沒有影響紀錄

謝謝大家熱心回應回報一下我今天收到超商簡訊通知取貨，再跑門市一趟，結果店員說物流看東西沒損壞所以幫重新包裝。我回家還很謹慎開箱錄影，確實一切都沒事XD 好奇妙的過程。

※ 編輯: Usamiakihiko (114.136.222.121 臺灣), 03/23/2023 21:27:41

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lianpig5566 03/24 00:20這好像還蠻常見的

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