[問題] 日亞無法使用在線客服

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我早上10:45訂了外送 預計11:36送達 但到現在從app看訂單狀態 還沒有外送員去取餐 30分鐘前問線上客服能不能改自取

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前陣子安卓跟ios漲價好像多了不少人跑去弄日亞，但好像也很多問題 原本自己都沒碰到結果今天買兩次都沒買成功，第三次扣錢沒出貨== 久違的聯絡了客服馬上就退我coin，雖然不知道為什麼我馬上就被退但看置底好像都被卡 很久== 分享一下簡單聯絡客服方式

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你好 我是美食外送FoodDelivery版版主 你這種情況應該是下雨天外送員太少 以下詳細說明，解決方法寫在最後一段 熊貓機制大概是這樣：

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最近有一筆海外網購訂單, 美國境內是用UPS配送 已經送了十幾天BNS美國倉庫還是未入庫, 不過透過UPS的追蹤系統, 顯示已經送達, 且收貨人寫 Chen BNS 聯絡BNS客服查了半天也說沒收到, 要找賣家或是貨運業者 請問各位有經驗的大大, 遇到這種狀況還能夠如何處理

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*** 更新 *** 稍早接到客服的來電 告知可能是客服端這邊沒有被通知到 但是系統確實有把這個請款名稱加入了 所以跟版友的說法相同

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想借文詢問Klook訂jr pass票的相關問題 因為客服回覆完全鬼打牆 一直詢問我訂單編號 偏偏我的訂單一直顯示處理中 想點進去看內容又跑出系統錯誤

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我上週六上午11：00訂了 pchome 24到貨商品，結果隔天下午三點才送達。事後我去申請遲到補償，客服卻說我是非北北基的客戶，不符合規則。 但是當初訂單上，系統明明寫說非北北基用戶，預計隔天下午13：00送達。客服視而不見，故意引用在問答集中的規則來應付消費者，對於台灣最大的網購平台，跟客戶玩這種文字遊戲，真的很受傷。 我以後應該不會再相信pchome了。 對了，pchome遲到好像都不會主動送積點，要去找客服要才有。 感覺實在跟pchome乞討。

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原文恕刪 我的情況是11/22(一)的時候看到官網Apple Watch 7有現貨所以下訂了 原本預計11/24(三)中午的時候去A13取貨 不過在當天取貨前卻一直沒收到取貨通知，進度也一直在正在處理的狀態

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11/26 刷日亞一筆，看中信即時消費有紀錄，後來馬上申請取消 11/27 收到日亞消息成功取消 11/29 又被刷同樣金額，也是Amazon JP 卡是英雄聯盟卡 原先詢問中信，客服叫我詢問日亞，但已過客服時間，今日才線上客服詢問日亞，日亞說11/26是請款，11/29是刷退，也給我兩筆的transaction id。我又詢問中信，客服說不知道，只能知道金額，不知道做了什麼操作，有id也沒辦法查，說叫我只能等。

有訂單問題要找客服，結果只看到上面顯示 而且電話聯絡國碼只有日本、大陸，台灣不能用 本來以為是系統問題，但是換了另一個帳號後就可以使用該功能了 搞不懂現在帳號是有什麼問題嗎？