PTT推薦

Re: [情報] 蝦皮購物將可以無條件退貨

看板e-shopping標題Re: [情報] 蝦皮購物將可以無條件退貨作者
triplekiller
(triplekiller)
時間推噓 3 推:12 噓:9 →:71

※ 引述《pradeclick (遙控器惡魔)》之銘言:
: 蝦皮新一季的賣家規範出來了
: 未來在蝦皮購物 無論賣家是蝦皮自己賣場 商城或是個人賣家
: 都適用無條件退貨 賣家不得在商品說明內規定不能退貨
: 一般賣家是收到商品後七天
: 商城賣家是收到商品後十五天內 都可以無條件退貨
: 對方是從中國出貨  或是中國賣家 也是可以無條件退貨
: 並且賣家需支出所有運費 並不得收取任何費用 整理費有的沒的
: 以下例外 也要賣家有明確在商品頁面說明 不然也是要提供退貨
: 1.易於腐敗,保存期限短之商品
: 2.客製化商品
: 3.報紙期刊或雜誌
: 4.航空客運服務
: 5.已拆封的影音商品或電腦軟體
: 6.線上服務
: 7.個人衛生產品
: 所以未來在蝦皮有任何退貨都是允許的
: 請不用在聽信賣家說要支付運費等問題了
https://i.imgur.com/Y0kD9Ir.jpg

7/1收到貨,依照蝦皮客服的指示,當天申請7天無條件退貨,5天後被蝦皮打槍,蝦皮沒有任何事前聯絡,直接駁回,並同時將貨款撥給賣家,要我自己跟賣家討錢

蝦皮的政策執行度有待商榷
BTW實際退貨原因是usb一個插槽壞掉,但是我懶得解釋拍影片,就直接用7天無條件退貨

還好東西不貴有辦法自行吸收,此外,這是二手商品,不知道是不是因此不給退,但不給機會直接撥款還是令人錯愕,客服當初還說有三次機會可以申請退貨

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.98.149 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: triplekiller (59.126.98.149 臺灣), 07/07/2021 01:14:22

error123 07/07 01:40看起來像二手物品?

error123 07/07 01:41二手物品本來就不在七天退貨範圍內

error123 07/07 01:41你應該要舉證的是瑕疵

plmokn54 07/07 01:47懶得舉證…痾…

triplekiller 07/07 02:21我當初問蝦皮客服沒有想到要說是二

triplekiller 07/07 02:22手….不過之前二手我倒是有用一樣

triplekiller 07/07 02:22的方法退成功,蝦皮實在很謎

triplekiller 07/07 02:24回e大,法律上不適用,但是在蝦皮

triplekiller 07/07 02:24應該適用

ivynuo 07/07 02:40你應該是選錯要選商品功能不能使用 不然

ivynuo 07/07 02:40賣家提出寄出正確商品的證據 就不符合申

ivynuo 07/07 02:40請的理由 可能是這樣被客服當作不成立

ivynuo 07/07 02:45另外 二手的我猜賣家可能也會用法律上不

ivynuo 07/07 02:45適用來申訴 盡量不要買二手退貨比較不麻

ivynuo 07/07 02:45

error123 07/07 02:46蝦皮有說消保法例外的賣家不適用

error123 07/07 02:47其中就包括二手物品,除非對方是古玩店

error123 07/07 02:47專精

error123 07/07 02:47不然一般人賣二手商品是沒有七天鑑賞期

error123 07/07 02:47

error123 07/07 02:47https://i.imgur.com/VJZ3TLe.jpg

error123 07/07 02:48有瑕疵不舉證,又選錯爭議分類,上來抱

error123 07/07 02:48怨蝦皮484錯了什麼?

charlieinin 07/07 04:14每日一笑

abc110857 07/07 06:16笑死

scent15 07/07 07:31你也是夠鬧

tangty 07/07 08:36蝦皮是會在幾天都不處理直接核准,所以必定

tangty 07/07 08:37是對方有反對,但你都不回應才會付款的

nijivon 07/07 08:46有分享給推啦XD

GalladonLin 07/07 08:49懶得拍影片舉證...

biofuel 07/07 09:00而且蝦皮的退款還要另外自己下載街口app

biofuel 07/07 09:00申辦帳號才拿的到錢

doS16 07/07 09:55蝦皮退貨判定已經夠寬鬆了,還能搞成這樣真

doS16 07/07 09:55的只能笑死

gdbbvip 07/07 12:14街口是買海外才需要吧?

anna89 07/07 12:27買二手要退貨,又不舉證,你也是很鬧

ashkaze 07/07 13:32這不知道該怎麼吐嘈了,買到二手瑕疵品

ashkaze 07/07 13:32要求賣家處理明明站得住腳卻懶的描述

lunanightcat 07/07 15:38你懶得舉證人家當然懶得理你

triplekiller 07/07 19:25客服跟我說有三次機會,我才這樣申

triplekiller 07/07 19:25請的,而且以前成功過,批評的人可

triplekiller 07/07 19:25以換位思考

Kai88 07/07 19:39我覺得你該仔細看一下板友的推文 即便以前

Kai88 07/07 19:39可以也不代表合理啊 板友也提到申請蝦皮仲

Kai88 07/07 19:39裁會和兩邊聯繫 舉證之所在敗訴之所在 不舉

Kai88 07/07 19:39證卻要求用7日無條件退貨 卻忽略二手商品不

Kai88 07/07 19:39適用

Kai88 07/07 19:40不曉得要換位思考什麼

Kai88 07/07 19:43要求超出規則範圍的賠償 又不提出相應證據

Kai88 07/07 19:43再來喊判決不公 以前有賠可能是對方覺得理

Kai88 07/07 19:43虧仲裁時放棄申訴 被引申為常態也很妙

ashkaze 07/07 21:11你應該去跟客服爭怎麼沒有說好的三次機

ashkaze 07/07 21:11會,而不是以前能退為什麼這次不行

ashkaze 07/07 21:14如果真的完全無條件退貨那幹嘛還需要有

ashkaze 07/07 21:14客服人為介入判定這機制?

yukan1104 07/08 06:33可能就是愈來愈多人懶得舉證,拍賣漸

yukan1104 07/08 06:33漸發現裡面太多根本只是想要錢貨兩吃

yukan1104 07/08 06:33的買家,所以才會直接打掉不舉證的人;

yukan1104 07/08 06:33畢竟如果東西沒問題,只是想貪貨款的

yukan1104 07/08 06:33那些人,就算推開失敗也沒差,所以他

yukan1104 07/08 06:33們不見得會認真舉證,也可能是沒東西可

yukan1104 07/08 06:33舉證;你懶得舉證,在拍賣眼中可能就是

yukan1104 07/08 06:33要他們無緣無故退款給你吧……

triplekiller 07/08 14:58好吧,看來我沒能讓大家理解意思,

triplekiller 07/08 14:58就是因為蝦皮說有三次機會,我第一

triplekiller 07/08 14:58次才用無條件退貨,因為被撤銷大不

triplekiller 07/08 14:58了再提第二次,而且以前有成功過一

triplekiller 07/08 14:58次,再來才是我懶得單手拿手機拍影

triplekiller 07/08 14:58片舉證

triplekiller 07/08 14:59結果蝦皮第一次直接終審敗訴

triplekiller 07/08 15:02版友推文一堆把重點放在我沒舉證,

triplekiller 07/08 15:02我顯然讓這些人搞錯重點了

triplekiller 07/08 15:05但我相信一般人如果只給一次機會,

triplekiller 07/08 15:05不會白癡到這樣玩掉,我沒想到這還

triplekiller 07/08 15:05需要特別拿出來解釋

triplekiller 07/08 15:09很多版友好像真的把我當白癡一樣

sunnie5566 07/08 15:51有可能是二手商品本來就不適用,所以

sunnie5566 07/08 15:51直接結束了吧?還是你上次成功也是二

sunnie5566 07/08 15:51手?若是就值得深思。

error123 07/08 16:03官方說明沒找到三次申訴機會

error123 07/08 16:03https://i.imgur.com/P4iCoP3.jpg

error123 07/08 16:04倒是有準時「五天」判決出爐

error123 07/08 16:05你的「無條件/三次申訴/上次可以」

error123 07/08 16:05都是單方面說法耶,要不要提出證據佐證

error123 07/08 16:06還是又懶的舉證只想信自己說法

linda7 07/08 16:25不用解釋了

ashkaze 07/08 19:26有瑕疵就有瑕疵,會因為有三次機會就先

ashkaze 07/08 19:26無理由退貨等被拒再來解釋有瑕疵才麻煩

ashkaze 07/08 19:26吧?

ashkaze 07/08 19:26更不用說這舉動很容易被質疑因為第一次

ashkaze 07/08 19:26無理由退貨被拒所以故意損壞商品再來申

ashkaze 07/08 19:26請第二次退貨,何必呢?