[心得] 說話的品格:把真心放入話中的24個練習

板友們晚安，武漢肺炎有讓你減少去密閉
空間的公共場所嗎? 電影院、書局等等..
放假要是少出門的話，就和筆者一樣宅在
家看書耍廢吧~~~(希望這波快過去)
最近看了本書還不錯跟大家分享，名叫
「說話的品格:把真心放入話中的24個練習」
心得如下，歡迎留言交流喔! 謝謝:)

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https://bit.ly/33j4xUr

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§說話的品格:
把真心放入話中的24個練習

※前言
因為工作性質的緣故，筆者長年得仰賴
*嘴砲技能來賺錢糊口度日XD
所以不時會閱讀一些與說話技巧相關的書
來作為參考，雖然日後在工作上的應對
進退較常得靠經驗和臨場反應，
但平時如果多累積點談話的小技巧，以及
從各式書本上得到的知識，這對自己在
人際溝通和商業往來上是有幫助的喔!

這本「說話的品格」給我的感覺稍不同於
其它同類型的書，作者的用字遣詞明顯的
比較富有感情，雖然名為24個練習，
但不像許多工具書般較為制式和條列化
敘述，而是可能透過小故事與作者的實際
經驗來闡述他的想法，另外書中引用了
不少中國和其它國家的人物故事，
閱讀起來是輕鬆的，可以多讀幾次；

與其說是傳授說話技巧，不如說是學習
如何讓自己成為一個談吐溫暖的人喔!

※書籍資訊
書名:
說話的品格:把真心放入話中的24個練習

作者: 李起周

出版/發行商: 漫遊者文化/大雁文化
ISBN: 978-986-489-271-6

※心得與筆記
以下分享幾個筆者覺得應該要學習的點；

1.要「善言」前，先要學會「善聽」
不只一本與說話技巧相關的書有提到，
好好的「聽」對方說話，並透過適當的
提問與附和，不僅能達到良好的溝通，
還可以贏得對話者的情報與好感；

而「聽」又分為兩種:
a.主動聽取 (listening)
b.被動聽取 (hearing)

主動聽取是我們用心的去傾聽對方所表達
的意見或情緒，並儘可能的感同身受且
將對方的心聲謹記於心，聽完事情的全貌
後才適切的做出回應；

被動聽取是看似有在聽對方說話，但實際
上只有聽聲音而沒把聽見的話放入心裡；

＊許多時候和我們對話的人，需要的不是
我們的嘴，而是耳朵與耐心。

2.共感
延續第一點，我們有時會聽到認識的人向
我們訴苦，這其中或許不乏是好朋友或是
家人，回想一下當你遇到這樣的狀況時，
你的反應是什麼，給建議? 給安慰?

比起千篇一律的安慰，或許下次可以試著
聽對方把話說完後，向對方表達自己的
感受與對方相同，你難過我也不開心，
接著可以分享一件自己類似的境遇給對方
聽，讓其知道你多少能體會他的感受..

＊有時候同情會讓對方更難受，而共感能
拉近彼此的距離，讓他知道你感同身受。

3.鈍感力
「不因他人的話語輕易影響自己的心情，
不因他人的輕言斥責而倍感挫折，
親身實踐自己的信念與人生哲學，這種
看待人生的世界觀與力量，便是鈍感力」

鈍感力有兩個部份:
a.我們對外說話
保有自己的主張意見，但說話時要委婉
溫度不帶攻擊性，慢慢且游刃有餘的回應
對方，不但能避免說錯話，也會讓對方
感覺和我們說話是舒服沒有壓力的；

b.外人對我們
日常生活難免會遇到來自外界的不友善
言論，但是必須要求自己別太過敏感與
過度反應，因為一時的話語再怎麼的毒辣
也不會影響我們的身體健康XD
寧願遲鈍的面對那些批評指教，也別照單
全收的都往心裡去，這樣心是會受傷的。

當然如果是好的指教，那是該些進去喔!

4.關係不是靠製造，而是靠累積
聊天大略上來說有分兩種:
a.Small talk，閒聊、寒暄
b.Serious tslk，有目的、較嚴肅的聊

與人產生關係的起點是什麼? 「聊天」
透過一次次的向對方提出問題，仔細聆聽
並有來有往才能產生好的互動，有互動後
就能逐漸的累積關係，在適切的場合運用
Small or Serious talk，盡量別給對方
帶來壓力，輕鬆但能聊往心裡去:)

聊天的同時一邊尋找彼此的共通點，
這樣可與對方更有所連結，累積好關係!

※總結
書中不單只提及如何把話說好，也講了
一些作者在其它面向的幾個想法，我覺得
那些分享都蠻好的，例如有談到他對
於教育的想法: 教育不是灌輸，而是引導
這點我真的很認同，因為透過引導使其
主動去找尋答案，真的是勝過於一昧的
將知識灌輸到學生、孩子、對話者身上，
主動學習才能學得到更多；

或許是工作型態使然，筆者真心覺得說話
這件事很是重要，不管是商業上或是與
朋友家人之間，把話說的好、說的溫暖
這是每個人都該學習的課題!

想讓自己能是更有溫度的人嗎?
找個時間去翻翻這本書吧XD

最後要謝謝看到這裡的您，感謝:)
2020.3.13 by grass
喔喔~今天是13號星期五XD

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麻煩註明出處，切勿盜用謝謝:)

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