Re: [問題] 該拿現代原廠怎麼辦?

身為反指標，PTT鍵盤車主回應你一下:

※ 引述《ck6ru4u04 (吱吱)》之銘言：
: 廠牌:現代
: 車型:kona
: 車齡:未滿一年(2019年底購入新車)
: 小名:娜娜
: 進廠問題:倒車顯影+方向盤卡卡+車車抖抖
: 進廠時間:2020/07/25上午
有預約嗎?還是直接殺過去?
沒預約的話，是要等預約車都做完，中間有空檔才會查你的車
: 服務門市:現代台中文X廠
PO文要有效，要直接把廠名放出來呀，這樣網路GOOGLE才會有備份

: 這車兒好像就是容易出現某些問題
: 小的我乖乖進廠求助
: 一進廠服務人員態度不太客氣
0800-00-33-55 打電話申訴
: 跟他們陳述問題後，接著討論維修工項
: 接待人員既然回我
: 你們群組都討論過了吧...
: 內心想:X勒 現在是沒有言論自由嗎?嗆屁嗆
: 娜娜將交到他們手上，我忍!!!
要忍什麼?
我都直接回應，我非專業，
保固內我來這專業的服務廠請你們查修問題.

: 原本預計中午前可以交車
: 結果中午的時候，接到通知要下午三點才能交車
: (時間一分一秒過去)
: 我等到下午2:30車車好了~~~YA
: 維修工項三個，三個都沒換!!!!!!!!!!!
: 跟我說沒料 沒料 沒料
: 廠內有沒有料 要等到下午才能確認
不是我要幫保養廠護航，正常來講就是先檢查車況，確認可能的原因
進行比較仔細的檢測，才能確認是甚麼玩意需要出保固

一般保養廠也只會備常用保養耗材，出保固的零件通常是非耗材
要另外叫料的~

哪個廠牌原廠會常備方向機、壓縮機、還是頭燈之類的
通知我一下，我下次買車考慮該品牌.

: 這段時間是在睡覺嗎???哈囉~~~
: 沒東西換要我等我也只能等(認命中...
: 車上有些像是水珠的東西
: 原以為是噴到水還沒乾~不以為意~~~
: 開著開著...水珠你怎麼還沒走??????!!!!!!
: 開到家後馬上查看
: https://imgur.com/CYYkOr1
: https://imgur.com/TEaaPUK
: https://imgur.com/xafNO8k
: https://imgur.com/Hr0PjFh
: X恁X勒!這是固體的!固體的!!固體的!!!
個人建議，我去保養廠，除非是自己家人開的
不然我都在拿著飲料零食咖啡之類在旁邊看著保養，
包含去其他廠牌原廠我也是這樣

保養很有趣的

: 心裡一毛 馬上幫娜娜全身檢查
: 螢幕為什麼是2018年=..="
: 這應該是娜娜不是時光機阿
: https://imgur.com/gLnEwYz
大概是被斷電重設電腦吧
: 立馬打給業務......
以後建議你打0800-00-33-55
: 小的我:張先生今天進廠維修000，車車現在有...(容我省略)
: 熱門張業務:你再回來，我們再處理
: 小的我:好~謝謝(好像也只能這樣....)
: 但是內心超級無敵宇宙不爽阿
: 雖然不是什麼名貴高級車
: 但是也是我省吃儉用攢下來的
: 還沒滿周歲的娜娜
: 遭遇到這麼多委屈.........
: (不用勸我 我的眼淚就是止不住....
: Q1:現代原廠都這樣嗎?
: (1)要被服務人員嗆

0800-00-33-55 打電話申訴
: (2)維修無法一次完成
外場修車也要叫料，原廠也是...
而且現在周六部分材料行倉庫也休假
修車叫料常變成限定周一~周五

我自己都是要他們先備好料，我再去廠內
: (3)業務業績再好都僅有成交的功能，
: 沒有售後服務.....((車車業務好像是這樣沒錯
所以我都不面對業務
: Q2:這次問題如果解決了，可以去其他原廠保養維修嗎?
: (第一次買新車，內心實在惶恐~~~)
可以，保養廠可以一直找，找到你爽的
或者像我一樣，多"溝通"幾次，保養廠跟我默契就很好了
: Q3:我已經把車車牽回來才反映問題，他們會不會說是我自己讓他變成固體的?
: (我是沒有這麼厲害啦~我的洨也不會變成固體 呵!)
0800-00-33-55 打電話申訴
: 謝謝您將臭臭長長的文章看完~~~♥
我很後悔我看完...下次我不會回你文惹

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補充一下，通常申訴第一次都是保養廠打給你 如果感覺有甚麼不開心、言語不適當 或者處置方式讓你覺得很委屈 就繼續申訴，多申訴幾次，就會有比較妥善的處置 以上個人經驗，僅供參考